Job: Claims manager Krasnogorsk: 4 positions

Обязанности:

- Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличие гарантийного случая.

- Анализ товара от поставщиков на предмет брака.

- Участие в проведении инвентаризации и ремонтно-восстановительных работ.

- Проверка правильности оформления рабочих заказ-нарядов в соответствии с требованиями завода-изготовителя.

- Оформление актов гарантийного ремонта и других документов, связанных с выполнением работ в соответствии со стандартами завода-изготовителя.

- Обеспечение сохранности и доступности заменённых деталей для возврата или в случае инспекции со стороны завода-изготовителя.

- Осуществление списания и утилизации запчастей, заменённых по гарантии в соответствии с политикой, установленной заводом-изготовителем.

Требования:

- Знание устройства автомобиля и технологий ремонта.

- Опыт работы в качестве мастера цеха, мастера-приемщика, автоэлектрика-диагноста (будет являться преимуществом для кандидата).

- Опыт работы с каталогами з/ч.

- ПК - на уровне уверенного пользователя.

- Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных.

- Навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач.

Условия работы:

- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.

- Место работы: м. Мякинино, г. Красногорск, БЦ «Кубик» (офис находится рядом с метро).

- ЗП - 96 000 рубл . . . . .

. . . . . Position code: 116-292793763 - show position description in full >>

Сегодня Gipfel International является одним из крупнейших брендов посуды, текстиля и товаров для дома, реализующим свою продукцию более чем в 300 магазинах в России и странах СНГ. Мы активно развиваемся, в связи с чем расширяем штат сотрудников.

Присоединяйтесь к нашей дружной и профессиональной команде!

Требования:

- Опыт работы с рекламациями в непродуктовой рознице от 1 года.

- Техника работы с возражениями, навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.

- Опытный пользователь ПК. Опыт работы с MS Office и 1С УТ11.

- Знание закона «О защите прав потребителей» и правил торговли.

- Знание нормативных документов по работе с рекламациями.

- Стрессоустойчивость.

Что Вам предстоит делать:

- Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании.

- Ведение полного документооборота по рекламациям.

- Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара (проверка изделий), гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств.

- Сопровождение каждого клиента до финального решения по обращению.

- Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.

- Ведение отчетности.

Мы предлагаем:

- График работы 5/2 с 09.00-18.00.

- Оформление по ТК РФ.

- Своевременная выплата заработанной платы оклад. . . . . .

. . . . . Position code: 269-294047404 - show position description in full >>

Услoвия:

Гpафик pаботы 5/2 c 9.00 до 18.00;

Отсрочка от мобилизации;

Отсрочка от призыва на срочную службу;

Локация МЦД-2 cтация Hаxaбинo (Красногopcк), Moсковскaя oблaсть, шaгoвая доcтупнocть;

Рaбота на крупном пpедпpиятии OПК;

ДМС поcлe 6 меcяцeв рабoты;

Возмoжность брать oплaчиваемые подрабoтки и влиять нa уровень дoхoда;

Заработнaя плaта зависит от разряда и количества отработанных часов;

Официальное оформление согласно ТК РФ.

Обязанности:

Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций:

Участие в анализе причин возникновения рекламаций;

Контроль и организация процессов восстановления зарекламированных Обществом изделий и составления рекламационных документов;

Участие в дефектовке поступивших зарекламированных изделий;

Оформление актов приема-передачи, дефектации и технического осмотра на зарекламированные/восстановленные изделия;

Ведение рекламационной работы согласно ГОСТ РВ 15.703, инструкции П-7.

Требования:

Техническое образование;

Знание ГОСТов и СТО СМК;

Аналогичный опыт работы от 2-х лет;

Гражданство РФ;

АО "СКБ МО РФ" является российским производителем робототехнических комплексов, специализируется на разработке и производстве вооружения, военной и специальной техники для силовых министерств и ведомств Российской Федерации.

Заня . . . . .

. . . . . Position code: 311-296574795 - show position description in full >>

ТВОЙ ДОМ - не имеющая аналогов по товарному ассортименту, сеть гипермаркетов, входящая в состав крупнейшего российского холдинга CROCUS GROUP. Более 300 тысяч наименований товаров различных категорий: товары для дома, ремонта, дизайна, мебельный салон, оранжерея, гастроном и многое другое. Здесь каждый соискатель найдет для себя сферу для профессионального развития и личностного роста. Стань частью амбициозной команды ТВОЙ ДОМ!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Оформление по ТК РФ (трудоустройство с 1-го рабочего дня)

График работы:

2/2, с 10:00 до 22:00

Белая" стабильно выплачиваемая заработная плата (3 раза в месяц)

Премии по результатам работы

Возможность карьерного роста

Работа в стабильной развивающейся компании

Дружелюбный, сплоченный коллектив

Профессиональный и личностный рост

Скидки на весь ассортимент магазина (карта лояльности)

Место работы:

гипермаркет "Твой Дом", 7 минут пешком от м. Мякинино

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

Работа с рекламациями и заявлениями покупателей (общение с покупателями)

Организация обмена/возврата товара, оформление возвратных накладных

Прием, обработка и учет заявлений на имя управляющего

Прием, обработка и учет заявлений на восстановление чеков

Прием и учет техники на диагностику и сервисное обслуживание), контроль и учет доставки товара

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Вн . . . . .

. . . . . Position code: 311-294807151 - show position description in full >>