Job: Claims manager Krasnodar: 15 positions

Обязанности:

- Обработка входящих обращений по рекламации от клиентов компании;

- Выявление и систематизация возникающих проблем клиентов, выработка методик по их решению;

- Урегулирование конфликтов, ведение переговоров;

- Ведение отчетности.

Требования:

- Опыт работы с рекламациями;

- Опыт работы в 1C;

- Стрессоустойчивость;

- Опыт работы с клиентами (продажи, сервисное обслуживание, сопровождение клиентов);

- Ведение переговоров, навыки убеждения.

Условия:

- Работа в стабильной компании.

- График 5/2 с 9.00. до 18.00.

- Своевременная выплата заработной платы.

- Официальное трудоустройство.

- Ежедневная доставка сотрудников на работу и с работы (первая вахта уходит с Ленты на ул. Российской, вторая вахта с поселка Краснодарского, третья с ул. Бородинской).

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 50000 руб

Компания: Планета Сервис

Чем предстоит заниматься:

- Составление и отправка претензий (рекламаций) по электронной почте

- Подготовка ответов на претензиии (рекламации), взаимодействие с руководителями отделов с целью устранения претензий

- Ведение учетной таблицы по наличию претензий

- Контроль расследований по претензиям, участие в работе по устранению причин возникновения претензий и рекламаций

- Обработка входящих звонков по вопросам рекламаций

- Информирование клиентов о решении претензий

Что для этого необходимо:

- Образование не ниже среднего

- Опыт работы с рекламациями от 1 года

- Опыт работы с ТСД

- Уверенный пользователь MS Office

- Личностные качества: целеустремленность, умение брать на себя ответственность и оперативно принимать решения, аналитический склад ума, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

- График работы 5/2 с 8.00 до 17.00

- Оформление согласно ТК РФ

- Своевременные, стабильные выплаты зарплаты 2 раза в месяц

- Возможность увеличения уровня дохода, система мотиваций и премий

- Активная корпоративная жизнь, много интересных мероприятий и праздников

- Сплоченная команда профессионалов, дружелюбные сотрудники, наставничество

Будь успешным, присоединяйся к команде профессионалов и реализуй свой потенциал!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день . . . . .

. . . . . Position code: 149-292769013 - show position description in full >>

Обязанности:

- Прием рекламаций;

- Принятие решений по закрытию рекламаций;

- Размещение заказов по рекламациям;

- Отслеживание прохождения рекламаций;

- Анализ продукции по складам;

- Подготовка ежемесячной отчетности по рекламациям.

Требования:

- MS Office ( Word, Excel) - уверенный пользователь;

- опыт от года с рекламациями в логистике обязателен;

- желателен опыт работы с сантехникой;

- отличные знания: правил перевозки грузов, ТУ погрузки/разгрузки, составление претензий и актов по перевозкам, порядок рассмотрения и урегулирования претензий.

Условия:

- заработная плата от 75 000р (испытательный срок);

- есть карьерный рост, подъем заработной платы;

- оформление в соответствии с ТК РФ;

- график 5/2 с 09.00-18.00;

- работа в стабильной компании.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 75000 руб

Компания: Центр сантехники

В связи с расширением штата приглашаем на постоянную работу Инженера по рекламационной работе.

Ваши задачи:

- Учет, контроль, документальное завершение работ по факту обращения граждан проживающих в ЖК, построенных ГК «Дарстрой» и УК обслуживающих их

- Встреча с собственником недвижимости и специалистом УК для определения факта гарантийного случая

- Привлечение организаций участвовавших в строительстве объектов по чьей вине поступила претензия

- Подготовка писем в адрес подрядчиков допустивших брак или служебных записок в юр. отдел для подготовки претензии подрядчику

- Еженедельный отчет руководителю о количестве рекламаций и ходе устранений

Наши ожидания

- Опыт в строительстве на аналогичной должности либо тех. надзором/прорабом в направлении отделочных работ

- Высшее строительное образование

- Уверенный пользователь сети Интернет, Excel, Word, 1С:Документооборот, 1С:Предприятие (БИТ Строительство)

Для Вас:

- Работу в крупной строительной организации с многолетней историей и хорошей репутацией

- Стабильную заработную плату от 100 000 до 150 000 р., оговаривается с финальным кандидатом, выдача топливной карты

- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, выходные дни - сб. и вс. Возможен иногда ненормированный рабочий день

- Официальное оформление, социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ, включая оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный лист . . . . .

. . . . . Position code: 149-294451557 - show position description in full >>

Самокат это онлайн-магазин, который есть в более чем 60 городах России. Мы привозим продукты, товары для дома и косметику и дарим нашим клиентам то, чего всегда не хватает время. Чтобы сделать заказ в Самокате, нужно собрать товары в корзину в приложении, оплатить их, и уже через 15-30 минут курьер принесёт всё самое нужное.

Наши главные ценности это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Отвечать на претензии контрагентам;

- Вести учёт входящих претензий;

- Вести переговоры с контрагентами по претензиям;

- Контролировать передачу комплекта документов в бухгалтерию для отражения претензий в бухгалтерском учёте.

Что мы ждем от тебя:

- Аналогичный опыт работы от 1 года;

- Коммуникабельность, способность найти общий язык с любым человеком;

- Умение работать в быстро меняющих условиям;

- Опыт работы в 1С и Excel;

- Знание основ юриспруденции, товародвижения, бухгалтерии, документооборота, транспортной и складской логистики.

Что мы предлагаем:

- Пятидневную рабочую неделю, удаленный формат работы;

- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии; . . . . .

. . . . . Position code: 149-297393763 - show position description in full >>

"Апрель" это федеральная сеть аптек. За 23 года успешной работы открыли более 7000 аптек в 69 регионах России. На протяжении 5 лет занимаем одну из лидирующих позиций в рейтинге лучших аптечных сетей страны. Благодаря новейшим бизнес-технологиям управления заслужили любовь и уважение 17 миллионов постоянных покупателей.

Мы помогаем развиваться молодёжи, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем быстрой адаптации новых сотрудников. Отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании.

Сейчас "Апрель" объединяет 24 000 сотрудников. Тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. Тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. Сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. И это, пожалуй, самое большое наше богатство. Мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины.

Стань частью команды!

Обязанности:

- Отправка претензий (рекламаций) по электронной почте в адрес Контрагентов.

- Прямое взаимодействие с Руководителем отдела;

- Контроль и проведение служебных расследований по претензиям;

- Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

- Образование (законченное) высшее: юридическое или экономическое;

- Личностные качества: целеустремленность, инициативность, умение быстро думать и быстро принимать решения;

- Стрессоустойчивость; . . . . .

. . . . . Position code: 149-295769701 - show position description in full >>

В этой роли ты будешь:

- Своевременно выставлять акты и претензии

- Обрабатывать поступающие запросы и претензии

- Отвечать на претензии в установленные сроки

- Взаимодействовать с Транспортными компаниями

- Готовить отчетность

Мы ищем именно тебя, если:

- У тебя оконченное образование

- У тебя отличное знание EXCEL (ВПР, формулы, сводные таблицы)

- У тебя есть опыт работы с претензиями и возвратами

- У тебя есть навыки работы с документооборотом

- Приветствуется знание работы логистической цепочки и опыт работы в ней

- У тебя уверенная позиция при переговорах, ты умеешь тактично настоять на своем, ответить на возражения.

В H&N тебя ждут:

- Конкурентная заработная плата, ежемесячный бонус по результатам выполнения целей;

- Ежегодный пересмотр заработных плат;

- Гибридный формат работы, график 5/2;

- Широкий социальный пакет: 100% оплата больничного листа, ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья;

- Возможность участия в корпоративной программе признания заслуг и получать подарки и ценные призы;

- Возможности для карьерного и профессионального роста, ведь мы нацелены на развитие сотрудников;

- Отличная профессиональная команда на площадке, возможности для участия в интересных проектах.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

О . . . . .

. . . . . Position code: 149-297394826 - show position description in full >>

Обязанности:

- разъяснение клиентам правил и условий приема, выдачи, хранения и транспортировки грузов, ответственности грузоотправителя

- прием и урегулирование претензий клиентов по перевозкам грузов

- ведение претензионного делопроизводства (составление актов, фотофиксация выявленных повреждений груза)

Требования:

- образование среднее профессиональное или высшее

- опыт аналогичной работы от 1 года (желательно)

- навык анализа информации и обработки отчетных данных

Условия:

- официальное оформление

- график работы 5/2, с 9 до 18 (или с 8 до 17)

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 45000 руб

Компания: ТК ЭНЕРГИЯ

Группа компаний "Деловые Линии" один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок приглашает кандидатов на должность Менеджер по рекламациям.

ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:

- Ведение претензионного делопроизводства;

- Поиск недоставленного по назначению груза (с помощью анализа информации в базе данных);

- Организация доставки обнаруженного груза до конечного получателя;

- Обработка результатов инвентаризации склада компании.

НАМ С ВАМИ ПО ПУТИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

- Высшее образование;

- Владение навыком анализа информации и обработки отчетных данных;

- Опыт работы в 1 С;

- Владение MS Office на уровне уверенного пользователя.

ГАРАНТИИ ОТ НАС:

- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;

- Достойный уровень заработной платы, своевременные выплаты;

- Предоставление корпоративной мобильной связи;

- ДМС со стоматологией;

- Бесплатные обеды для сотрудников;

График работы:

пятидневная рабочая неделя;

Место работы:

г. Краснодар, ул. А. Покрышкина 2/12;

- Мы предлагаем интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании, а также возможность профессионального и карьерного роста.

Трудоустройство осуществляет ООО "Деловые Линии".

"Деловые Линии" включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный Министерством Транспорта РФ. . . . . .

. . . . . Position code: 149-297402558 - show position description in full >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 85000 руб

Компания: ГК ТОЧНО

СберЛогистика логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.

Обязанности:

- Формирование/расчет претензий и штрафов при нарушении договорных условий;

- Сбор, анализ и проверка корректности доказательной базы, необходимой для расчета претензии;

- Своевременное внесение информации по расчетам в базу данных;

- Досудебная работа с поставщиками товаров и услуг;

- Контроль получения компенсации по претензиям;

- Разработка, формирование средств и методов эффективного контроля соблюдения договорных условий.

Требования:

- Законченное высшее образование (желательно);

- Наличие опыта работы в сфере логистики будет большим преимуществом;

- Хорошие знания Excel (ВПР, Сводные таблицы).

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (время московское);

- Полностью удаленная работа;

- Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

- Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, а с октября 2023 года в полис ДМС добавится стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж;

- Льготная ипотека или рефинанс . . . . .

. . . . . Position code: 149-288030859 - show position description in full >>

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;

- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;

- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;

- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;

- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;

- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

- окончили вуз по технической или экономической специальности;

- работали в системах ведения претензионной работы;

- знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;

- удалёнку можно работать из любого удобного места;

- обучение перед стартом, также удалённое;

- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;

- зарплату от 52 тысяч рублей до вычета налогов;

- опыт раб . . . . .

. . . . . Position code: 149-286779061 - show position description in full >>

Обязанности:

-Прием рекламаций;

--Принятие решений по закрытию рекламаций;

-Размещение заказов по рекламациям;

-Отслеживание прохождения рекламаций;

-Анализ продукции по складам;

-Подготовка ежемесячной отчетности по рекламациям.

Требования:

-MS Office ( Word, Excel) - уверенный пользователь;

-опыт от года с рекламациями в логистике обязателен;

-желателен опыт работы с сантехникой;

-отличные знания: правил перевозки грузов, ТУ -погрузки/разгрузки, составление претензий и актов по перевозкам, порядок рассмотрения и урегулирования претензий.

Условия:

-заработная плата от 75 000р (испытательный срок);

-есть карьерный рост, подъем заработной платы;

-оформление в соответствии с ТК РФ;

-график 5/2 с 09.00-18.00;

-работа в стабильной компании.

Занятость: Полный день

Зарплата: 75000

Обязанности:

Обработка входящих обращений по рекламации от клиентов компании;

Выявление и систематизация возникающих проблем клиентов, выработка методик по их решению;

Урегулирование конфликтов, ведение переговоров;

Ведение отчетности.

Требования:

Опыт работы с рекламациями;

Опыт работы в 1C;

Стрессоустойчивость;

Опыт работы с клиентами (продажи, сервисное обслуживание, сопровождение клиентов);

Ведение переговоров, навыки убеждения.

Условия:

- Работа в стабильной компании.

- График 5/2 с 9.00. до 18.00.

- Своевременная выплата заработной платы.

- Официальное трудоустройство.

График: полный рабочий день

Образование:

любое

Опыт работы: от 4 лет

Зарплата: 50000 руб./мес.

Компания: ООО Вымпел

Обязанности:

Прием рекламаций;

Принятие решений по закрытию рекламаций;

Размещение заказов по рекламациям;

Отслеживание прохождения рекламаций;

Анализ продукции по складам;

Подготовка ежемесячной отчетности по рекламациям.

Требования:

MS Office ( Word, Excel) - уверенный пользователь;

опыт от года с рекламациями в логистике обязателен;

желателен опыт работы с сантехникой;

отличные знания: правил перевозки грузов, ТУ погрузки/разгрузки, составление претензий и актов по перевозкам, порядок рассмотрения и урегулирования претензий.

Условия:

заработная плата от 75 000р (испытательный срок);

есть карьерный рост, подъем заработной платы;

оформление в соответствии с ТК РФ;

график 5/2 с 09.00-18.00;

работа в стабильной компании.

Занятость: None

Зарплата: 75000