Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Такси: 28 вакансий

Обязанности:

- обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей банка;

- регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам;

- маршрутизировать обращения работников Банка на группы специалистов второй линии поддержки;

- проводить сбор информации, необходимой для решения обращений работников Банка;

- заносить полученную информацию в обращения при передаче на вторую линию поддержки.

Требования:

- грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми;

- высшее техническое образование;

- высокий уровень личной ответственности исполнительность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность;

- аналогичный опыт работы в подразделениях технической поддержки;

- знание CRM- системы, AD, DHCP, JIRA.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Банк ВТБ (ПАО)

Привет!

На связи deeplay продуктовая IT-компания. Мы создаём системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Наши продукты разрабатываются на основе 3-х ключевых технологий: Data Processing + Analytics, Artificial Intelligence, Distributed Systems.

Сейчас мы в поиске руководителя группы поддержки пользователей

Задачи будущего тиммейта:

- Руководство группой технической поддержки - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников;

- Планирование работ и ресурсов, организация и контроль команды;

- Обеспечение бесперебойной работоспособности команды и поддержки клиентов;

- Техническая поддержка пользователей;

- Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

- Знание ОС Windows и Linux, а также сетевых протоколов;

- Умение работать с бюджетом, планировать и организовывать работу отдела;

- Коммуникабельность, умение находить общий язык с пользователем и проявлять эмпатию;

- Умение организовывать работу команды, развивать и мотивировать ее.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

Общие условия:

- Окладная система оплаты труда;

- Ежегодно проводим performance review, по итогу которых намечаем планы развития сотрудника;

- Оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно ТК РФ;

- График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.

Поддержка сотрудников: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 136-292771849 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 55000 руб

Компания: Спецремонт

Метро: Комсомольская

Занятость: Частичная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Бюро кредитных историй Скоринг Бюро

Обязанности:

- поддерживать функционирование рабочих мест пользователей;

- поддерживать функционирование периферийного оборудования;

- устанавливать и настраивать стандартный пакет и прикладное программное обеспечение;

- первичная диагностика сетевого оборудования;

Требования:

- имеете уверенные навыки работы с ПК, (знание ОС Win, пакета MS Office и прикладного ПО);

- знания компонентов и принципов работы ПК;

- умеете диагностировать неисправности и менять комплектующие;

- опыт в настройке и сопровождение периферийного оборудования (замена расходных материалов, диагностика неисправностей);

- образование: среднее профессиональное (профильное) или высшее (профильное)

Условия:

- оклад + премия;

- официальное трудоустройство, льготы и гарантии, предусмотренные ТК РФ;

- работа в крупной аккредитованной IT-компании;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 руб

Компания: Магнитогорский металлургический комбинат

Обязанности:

- прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта);

- оформление заявок на ремонт, техническая консультация по основным услугам, продуктам;

- консультация в решении технических проблем при использовании услуг, продуктов;

- анализ проблем и рекомендации по их устранению;

- знание технических характеристик продукта

Требования:

- уверенный пользователь ПК;

- быстрая скорость печати;

- грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;

- стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, обучаемость.

Условия:

- рабочий день с 09:00 до 21:00

- сменный график (ненормированный - составляется на месяц вперед, учитывая пожелания сотрудника)

- заработная плата зависит от количества смен

- З/п от 2200р/смена

# Контакт центр # кц # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # техподдержка # техпо # оператор на телефоне # специалист техподдержки # специалист техпо # сменный график # гибкий график

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 25000 до 40000 руб

Компания: Кварц Телеком

Wilgood - Крупная сеть мультибрендовых автосервисов, мы на рынке уже больше 13 лет, в нашей сети уже больше 300 точек.

Сейчас мы ищем энергичного оператора техподдержки 1С, который готов развиваться и расти вместе с нами! С нашей стороны: приятный коллектив, хорошие рабочие условия и современный офис в шаговой доступности от метро Бибирево.

Чем нужно заниматься:

Взаимодействие с пользователями системы по вопросам программы;

Вопросы решаются как в письменной форме так и путем ответа на телефонные звонки по горячей линии.

Чего мы ждём от кандидата:

Желателен опыт работ в 1С (платформа 8.3);

Коммуникабельность;

Умение выявлять потребности;

Стрессоустойчивость;

Уверенный пользователь ПК;

Желательно техническое образование.

Условия, которые мы предлагаем:

Сменный график 2/2 или 3/3;

ЗП 70 тыс. р. состоит из оклада + KPI;

Сотрудники нужны в офис.

Если Вас заинтересовала вакансия - ждём Вашего отклика и до встречи на следующем этапе!

Метро: Алтуфьево, Бибирево, Отрадное

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 70000 руб

Компания: Wilgood

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 34800 до 34800 руб

Компания: РТ МИС

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 34800 до 34800 руб

Компания: РТ МИС

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 34800 до 34800 руб

Компания: РТ МИС

Обязанности:

- обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей банка;

- регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам;

- маршрутизировать обращения работников Банка на группы специалистов второй линии поддержки;

- проводить сбор информации, необходимой для решения обращений работников Банка;

- заносить полученную информацию в обращения при передаче на вторую линию поддержки.

Требования:

- грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми;

- высшее техническое образование;

- высокий уровень личной ответственности исполнительность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность;

- аналогичный опыт работы в подразделениях технической поддержки;

- знание CRM- системы, AD, DHCP, JIRA.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Банк ВТБ (ПАО)

Группа «Промсорт» - одна из ведущих в России производителей сортового проката, с общей численностью свыше 4 500 сотрудников. Предприятия выпускают более 5 млн тонн стали и проката ежегодно.

АО «ПромСорт-Урал» ведущий производитель сортового проката арматуры и катанки. Ежегодно завод выпускает свыше 2 млн тонн продукции.

Производственные мощности предприятия расположены на трёх площадках в Свердловской области Ревда (электросталеплавильное производство), Нижние Серги (прокатное производство) и Берёзовский (прокатное производство).

Место работы:

г. Ревда, ул. К. Либкнехта, 3

Приглашаем на работу «Руководителя группы поддержки пользователей и инфраструктуры».

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

- Вычислительная и сетевая ИТ-инфраструктура предприятия, распределенная по четырем географическим объектам;

- Эксплуатация и поддержка существующей ИТ-инфраструктуры предприятия;

- Мониторинг состояния оборудования и сервисов;

- Развитие ИТ инфраструктуры согласно ИТ Стратегии;

- Реализация инфраструктурных проектов;

- Внедрение новых технологий для повышения надежности и отказоустойчивости;

- Обеспечение новых проектов инфраструктурой;

- Подготовка выбора решений в части импортозамещения в сфере ИТ;

- Ключевые показатели эффективности: время решения инцидентов, обращений, запросов на изменение.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Образование:

высшее, соотве . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-295392804 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 до 90000 руб

Компания: Земтек Майнинг

Метро: Площадь Ленина

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 до 90000 руб

Компания: Земтек Майнинг

Яндекс Такси ищет менеджера проектов качества службы международной поддержки. Наша задача улучшить качество ответов саппорта и уменьшить объём обращений.

Какие задачи вас ждут

- Отвечать за метрики CSAT и Defect Rate

- Развивать качество поддержки Yango

- Коммуницировать с продуктовыми и операционными командами для исправления проблем, с которыми сталкиваются пользователи и водители

- Управлять разметкой (категоризацией) обращений в службу поддержки

Мы ждём, что вы

- Владеете английским, испанским или французским языком на уровне Advanced или выше

- Работали над операционными и техническими проектами

Будет плюсом, если вы

- Работали в службе поддержки

- Знаете SQL

Что мы предлагаем

- Работу в сильной команде, с которой можно расти

- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей

- Возможность влиять на процесс и результат

- Зарплату на уровне рынка и выше

- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью

- Ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года

- Компенсацию оплаты питания

- Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей

- Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе

- Гибкий график работы

- Бесплатную парковку

Занятость: Полная занятость

График: Полный день . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-296904099 - показать описание вакансии полностью >>

Привет! Мы команда Timeweb Cloud провайдер облачных сервисов.

Мы занимаемся разработкой собственной IaaS/PaaS платформы для наших клиентов. В нашем облаке уже доступны такие сервисы как: Kubernetes (KaaS), DBaaS, S3, Load Balancing as a Service (LBaaS), приватные локальные сети.

Мы резиденты инновационного фонда Сколково, входим в топ-10 крупнейших поставщиков IaaS России и продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок.

Мы - команда поддержки, современные профессионалы своего дела, думающие, эмпатичные, но не без чувства юмора:)

Мы постоянно растем и ищем нового коллегу, который готов помогать клиентам, как самому себе. Присоединяйся к нашей команде Информационной поддержки Клауд!

Цель нашей поддержки: быть лучшими на рынке поддержек:) Мы стремимся быть надежными гидами для наших клиентов в мире облачных технологий. Просто и эффективно решаем вопросы и проблемы, поэтому клиенты на нас полагаются.

Чем предстоит заниматься:

- Понимать и решать проблемы клиентов;

- Общаться с клиентами в различных каналах связи: тикет, телефон, онлайн - чаты;

- Консультировать клиентов по услугам Cloud: VDS, S3, Балансировщик нагрузки, DBAAS, Почта и др;

- Работать с самыми распространёнными панелями управления сервером (ISP, Vesta, BitrixVM, FastPanel);

- Работать с ssh консолью и серверами клиентов, помогая им в первичной настройке и управлении.

Что мы ждем от тебя:

- Уме . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-296909047 - показать описание вакансии полностью >>

Привет! Мы команда Timeweb Cloud провайдер облачных сервисов.

Мы занимаемся разработкой собственной IaaS/PaaS платформы для наших клиентов. В нашем облаке уже доступны такие сервисы как: Kubernetes (KaaS), DBaaS, S3, Load Balancing as a Service (LBaaS), приватные локальные сети.

Мы резиденты инновационного фонда Сколково, входим в топ-10 крупнейших поставщиков IaaS России и продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок.

Мы - команда поддержки, современные профессионалы своего дела, думающие, эмпатичные, но не без чувства юмора:)

Мы постоянно растем и ищем нового коллегу, который готов помогать клиентам, как самому себе. Присоединяйся к нашей команде Информационной поддержки Клауд!

Цель нашей поддержки: быть лучшими на рынке поддержек:) Мы стремимся быть надежными гидами для наших клиентов в мире облачных технологий. Просто и эффективно решаем вопросы и проблемы, поэтому клиенты на нас полагаются.

Чем предстоит заниматься:

- Понимать и решать проблемы клиентов;

- Общаться с клиентами в различных каналах связи: тикет, телефон, онлайн - чаты;

- Консультировать клиентов по услугам Cloud: VDS, S3, Балансировщик нагрузки, DBAAS, Почта и др;

- Работать с самыми распространёнными панелями управления сервером (ISP, Vesta, BitrixVM, FastPanel);

- Работать с ssh консолью и серверами клиентов, помогая им в первичной настройке и управлении.

Что мы ждем от тебя:

- Уме . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-296909049 - показать описание вакансии полностью >>

Привет! Мы команда Timeweb Cloud провайдер облачных сервисов.

Мы занимаемся разработкой собственной IaaS/PaaS платформы для наших клиентов. В нашем облаке уже доступны такие сервисы как: Kubernetes (KaaS), DBaaS, S3, Load Balancing as a Service (LBaaS), приватные локальные сети.

Мы резиденты инновационного фонда Сколково, входим в топ-10 крупнейших поставщиков IaaS России и продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок.

Мы - команда поддержки, современные профессионалы своего дела, думающие, эмпатичные, но не без чувства юмора:)

Мы постоянно растем и ищем нового коллегу, который готов помогать клиентам, как самому себе. Присоединяйся к нашей команде Информационной поддержки Клауд!

Цель нашей поддержки: быть лучшими на рынке поддержек:) Мы стремимся быть надежными гидами для наших клиентов в мире облачных технологий. Просто и эффективно решаем вопросы и проблемы, поэтому клиенты на нас полагаются.

Чем предстоит заниматься:

- Понимать и решать проблемы клиентов;

- Общаться с клиентами в различных каналах связи: тикет, телефон, онлайн - чаты;

- Консультировать клиентов по услугам Cloud: VDS, S3, Балансировщик нагрузки, DBAAS, Почта и др;

- Работать с самыми распространёнными панелями управления сервером (ISP, Vesta, BitrixVM, FastPanel);

- Работать с ssh консолью и серверами клиентов, помогая им в первичной настройке и управлении.

Что мы ждем от тебя:

- Уме . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-296909050 - показать описание вакансии полностью >>

Компания «МЕГА Плюс» является официальным партнёром Яндекс. Такси. У нас работа есть всегда.

С нами работает более 1000 профессионалов, 6 филиалов по России - Москва, Ростов, Краснодар, Сочи, Адлер, Казань

В связи с расширением проводит набор на вакансию Диспетчер службы поддержки водителей такси.

Обязанности:

Работа с водителями таксопарка в чатах и телефонном режиме

Помощь в работе с приложением Яндекс Про

Координация передвижений водителя на линии

Помощь в распределении заказов

Требования:

Опытный пользователь ПК

Коммуникабельность и доброжелательность

Наличие опыта приветствуется, но не является обязательным

Условия:

Оформление: по ТК РФ или ГПХ (на выбор)

Оклад: 50000 р.+kpi за смену

График: 5/2, 6/1, либо плавающий (на выбор)

Возможность работать в дневные или ночные смены

Офис находится по адресу: ул. Вавилова 63 Б

МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ В НАШЕЙ КОМАНДЕ! ОТКЛИКАЙСЯ БЫСТРЕЕ!

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 руб

Компания: ВЕКТОР

Задачи:

- Участвовать в разработке, рассмотрении и одобрении информационных материалов;

- Проводить научно-медицинский анализ новых молекул и показаний к применению в терапевтической области, к которой относится препарат;

- Участвовать в организации пострегистрационных исследований;

- Участвовать в формировании и поддержке научно-исследовательских баз;

- Оказывать помощь и координационную поддержку в подготовке к публикации статей и методических материалов в специализированных изданиях;

- Участвовать в формировании отчетной документации отдела и департамента в рамках должностных обязанностей (еженедельные/ежемесячные/другие отчеты) для внутреннего пользователя.

Наш портрет идеального кандидата:

- Врач терапевтического направления;

- Студент медицинского ВУЗа старших курсов;

- Работа со стандартными программами Windows на средне-продвинутом уровне;

- Знание английского языка (чтение, анализ медицинских текстов);

- Поиск мединформации в разнообразных источниках на средне-продвинутом уровне;

- Широта научно-медицинского кругозора;

- Желание учиться;

- Гибкость при изменении рабочих задач, приоритетов;

- Готовность к командировкам приблизительно 3 раза в год.

Мы предлагаем:

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

- ДМС, страхование жизни сотрудника от несчастного случая;

- Система . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-295735733 - показать описание вакансии полностью >>