Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Тула: 76 вакансий

Занятость: Полный день

Зарплата: 33000

Требования:

Опыт работы с платформой 1С Предприятие

Аналитический склад ума, умение находить причинно-следственные связи

Опыт по работе с торговым оборудованием будет плюсом

Умение общаться с конечными пользователями

Опыт работы с REST API, JSON, XML будет плюсом

Навык работы в режиме многозадачности

Обязанности:

Обработка заявок в системе HelpDesk

Консультирование, обучение пользователей по вопросам работы в 1С

Редактирование печатных форм, групповая обработка данных

Условия:

Работа в соответствии с положениями Трудового Кодекса РФ, социальный пакет;

Рабочие места, сертифицированные в соответствии с требованиями по охране труда;

Конкурентоспособная зарплата, бонусы за высокие показатели в работе;

Реальные возможности карьерного и профессионального роста сотрудников в условиях быстрого и стабильного развития компании;

Обучение от производителя и от компании;

График работы:

2/2 с 08:00 - 20:00

Занятость: Сменный

Зарплата: 80000

MultiTok - международный контакт-центр с десятками интересных задач. Мы находимся в поисках специалиста голосовой технической поддержки на дому.

Требования к кандидату:

- возраст от 18 лет

- исправный компьютер или ноутбук

- проводной интернет (или WiFi) со скоростью не ниже 10 мбит/сек

- наушники с микрофоном или готовность их приобрести

- тишина на фоне во время работы

- обязательно владение компьютером на уровне уверенного пользователя, обязателен опыт работы в разных браузерах, опыт работы в CRM-системах желателен

Обязанности:

- консультации клиентов, которые звонят на линию по заранее согласованным сценариям диалога

- фиксация информации в диалоговом окне сценария

- работа в CRM-системах

Условия труда:

- график работы 2-2 с 9 утра до 20 или 5-2 с 9 утра до 20 часов (МСК) - ставка обученного оператора - 150 рублей/час, плавающие выходные

- премии и доплата за каждый подключенный проект

- оплате подлежит всё рабочее время, кроме обеда

- время обучения оплачивается в случае трудоустройства в компанию

- дружный коллектив и выплаты 2 раза в месяц строго без задержек

- налоговый статус самозанятого будет вашим преимуществом

- каждый месяц компенсируем затраты на интернет

- дарим подарки на праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля)

- рост ставки в час за стаж работы в компании

Ждём . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291299606 - показать описание вакансии полностью >>

Дельта системы безопасности одна из крупнейших российских компаний, обеспечивающих безопасность недвижимости и транспорта. Мы начали строить бизнес 14 лет назад и с тех пор не останавливаемся ни на минуту.

Сейчас нам в команду требуется специалист, который поможет клиенту решить любые технические трудности. Готовы рассмотреть кандидатов как с опытом, так и без, все обучение в процессе работы, апгрейдит от опытных сотрудников. Если ты хочешь работать из дома в комфортной обстановке оставляй отклик или звони)

Обязанности:

Консультирование и удалённое решение трудностей клиента возникших в использовании/работе оборудования;

Работа в специализированном ПО;

Создание заявок, координирование выездов инженеров, контроль выполнения;

Мониторинг технического состояния объектов;

Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов.

Требования:

Способность усваивать и оперировать большим объёмом информации;

Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

Наличие всей необходимой периферии (ноутбук или ПК, рабочая гарнитура, бесперебойный выход в интернет);

Обязательное соблюдение тишины на протяжении рабочего дня.

Условия:

Совокупный доход 37 000 руб. после вычета на руки (24 000 руб. оклад + 13 000 руб. премия) + доплата за ночные смены + грейд за стаж 4000 руб.;

График работы:

5/2 с 9:00 до 18 . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-294121477 - показать описание вакансии полностью >>

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк, образованное с целью стандартизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания ИТ-инфраструктуры Сбербанка РФ и сторонних компаний. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Численность компании составляет более 5 000 человек.

В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.

Что нужно делать:

Техническое сопровождение автоматизированных рабочих мест (АРМ), оргтехники, локальной сети, систем управления очередью (СУО);

Настройка ПК под управлением OC Windows;

Настройка мобильных устройств под управлением IOS;

Подключение и настройка внешних устройств к ПК;

Коммутация сетевого оборудования.

Мы ждем от тебя:

Навыки работы с семейством ОС Windows;

Опыт сопровождения автоматизированных рабочих мест, оргтехники;

Желание развиваться в данном направлении.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-293434444 - показать описание вакансии полностью >>

Интернет- провайдер Тульской области "Зеленая Волна".

Обязанности:

- Прием, создание и ведение заявок на подключение и ремонты;

- Техподдержка пользователей (информация по тарифам, условиям подключения;

помощь в настройке роутеров пользователей).

Требования:

- Умение общаться с клиентами.

- Грамотная речь.

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

- График работы 2/2 с 8-30 до 21-30 или 5/2 с 9-00 до 18-00.

- Трудоустройство ТК.

- Обучение.

Занятость: Сменный

Зарплата: 52500

Сбер это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Мы ищем ведущего инженера удаленной ИТ поддержки АРМ.

Обязанности

- обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства)

- удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP)

- взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки.

Требования

- высшее/среднее специальное техническое образование

- опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.)

- опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016

- приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux.

- понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft

- понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ

- высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде

- уверенная грамотная речь

- аналитический скл . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-289186084 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- управление проектами внедрения ПО АСКОН у Заказчика;

- координация работы проектной команды;

- организация эффективной коммуникации с заинтересованными сторонами проекта;

- защита промежуточных результатов проекта перед заказчиком;

- развитие команды;

- координация работы проектной команды на этапе разработки и защиты концепции (бизнес-идеи) будущего проектного решения;

- ведение ценовых переговоров;

- разработка архитектуры решения, спецификации, сметы, укрупненного плана-графика реализации и финансового плана проекта;

- разработка и согласование проектной документации, участие в подготовке договорных документов, регулярная отчетность по проекту.

Требования:

- опыт работы в качестве руководителя проектов внедрения PLM-систем;

- опыт работы в отрасли ИТ, наличие успешно завершенных ИТ-проектов;

- развитие проектных команд и процессов реализации проектов;

- опыт ведения переговоров/управления конфликтами;

- знание предметной области "Конструкторско-технологическая подготовка производства", включая понимание ЕСКД, ЕСТПП, ЕСТД и пр.;

- желателен опыт работы с ПО Business Studio;

- отличное владение Waterfall и Agile (фреймворки Scrum и Kanban);

- знание процессного подхода, включая нотации моделирования: BPMN 2.0, IDEF0, EPC;

- применение инструментов системного анализа; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-289177796 - показать описание вакансии полностью >>

Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.

Обязанности:

- Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;

- Принятие запросов пользователей через IT Service Desk систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;

- Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети;

- Выдача техники, создание/редактирование УЗ (Active Directory), настройка ОС;

- Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;

- Обмен знаниями о новых инцидентах с командой.

Требования:

- Опыт работы в техподдержке;

- Развитый технический кругозор;

- Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов;

- Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP;

- Умение и готовность общаться с людьми.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ (аккредитованная ит компания);

- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

- Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);

- Ежеквартальные премии;

- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-289089256 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обработка и исполнение заявок от пользователей в системе Service Desk и их решение, в рамках своей компетенции

- Первичная диагностика проблем с ПО/оборудованием/ЛВС и эскалация заявок пользователей на 2-ю линию технической поддержки

- Консультирование пользователей по работе в корпоративных информационных системах, работе ПО/оборудования, сетевых корпоративных ресурсов

- Настройка и устранение неисправностей ПО, локального и сетевого оборудования, СКС (ПК, МФУ, IP-камеры, видеорегистраторы)

- Блочный ремонт оборудования (системные блоки ПК, замена аккумуляторов в ИБП)

- Взаимодействие с внутренними подразделениями, подрядчиками/обслуживающими организациями в рамках своих компетенций

Требования:

- Высшее или среднее техническое образование

- Желателен опыт работы в технической поддержке пользователей

- Знание стандартных сетевых протоколов на начальном уровне, опыт модернизации, мелкого ремонта и эксплуатации СКС

- Желательно знание AD, DHCP, DNS

- Знание аппаратного обеспечения ПК, навыки обслуживания, модульного ремонта и модернизации

- Желателен опыт сопровождения систем видеонаблюдения и телефонии

- Умение проводить диагностику неисправностей офисной техники

- Знание операционных систем семейства Ms Windows (на уровне администратора)

- Базовые навыки работы с ПО: пакет Ms Office(установка и настройка . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-289141896 - показать описание вакансии полностью >>

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

- Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме);

- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала;

- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих/ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы);

- Грамотную устную и письменную речь;

- Уверенное владение ПК;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;

- Желание расти и развива . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-292051498 - показать описание вакансии полностью >>

Сбер это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Мы ищем старшего инженера удаленной ИТ поддержки АРМ.

Обязанности

- обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства)

- удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP)

- взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки.

Требования

- высшее/среднее специальное техническое образование

- опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.)

- опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016

- приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux.

- понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft

- понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ

- высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде

- уверенная грамотная речь

- аналитический скл . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-292709796 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Техническая поддержка сотрудников офиса;

- Обслуживание парка компьютерной техники (ПК, ноутбки, МФУ и пр.);

- Настройка и тестирование вычислительной техники рабочих мест пользователей, первичная диагностика и выдача заключения об исправности/неисправности оборудования рабочего места;

- Установка программных средств в соответствии со стандартами;

- Диагностика и устранение неисправностей локальной сети;

- Настройка почтовых и офисных программ;

- Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов;

- Обслуживание и крупноузловой ремонт компьютеров.

Требования:

- Знание программной и аппаратной части ПК;

- Опыт настройки, диагностики и устранения неисправностей ПК;

- Знание сетевых технологий, знание основ сетевых коммуникаций;

- Дисциплинированность и внимание к деталям;

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость;

- Умение работать в команде;

- Опыт от 1 года администрирования ПК с ОС Windows;

Условия:

- Офис в центре: г. Тула, ул. Фрунзе, 3;

- Корпоративный транспорт, ДМС, мобильная связь, скидки на дом. интернет и тв;

- Чай, кофе, конфеты, комната отдыха;

График:

- На 1-й месяц: 5/2 с 9:00 до 18:00;

- Далее: 2/2 с 9:00 до 21:00;

Профиль и названия компаний, кандидаты из которых наиболее предпочтительны:

Мегафон, СберБ . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-292724209 - показать описание вакансии полностью >>

Должностные обязанности:

- Приемка и обработка обращений от пользователей по телефону, электронной почте;

- Взаимодействие с клиентами, рекомендации как оперативно наладить работу сервисов;

- Взаимодействие с разработчиками и аналитиком, работа в команде тестирования;

- Подробный фидбек менеджерам и разработчикам;

- Анализ и тестирование ошибок;

- Составление баг-репортов

Требования к кандидату:

- Аналитический склад ума

- Знания теоретических основ тестирования ПО

- Грамотность

- Аккуратность

- Обучаемость

Будет плюсом:

- Опыт на аналогичной позиции

- Опыт работы с панелью разработчика

- Опыт работы с SOAP-запросами

- Умение писать SQL-запросы

- не пугаться слов XML, JSON;

- имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Мы предлагаем:

- Достойное вознаграждение

- Интересные проекты, предоставляющие реальную возможность профессионального развития и карьерного роста

- Молодой и дружный коллектив

- Официальное оформление, оплачиваемые отпуска и больничные

- График работы 10.00 - 19.00, вых. - сб., вс

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 до 70000 руб

Компания: KTE Labs

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 55000 руб

Компания: СервисКлауд

Обязанности:

- поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей;

- поиск и диагностика ошибок в использовании системы, предложение решений по их устранению;

- консультирование пользователей по выполнению основных операций;

- тестирование корректности работы программы после доработки.

Требования:

- знание продуктов 1С и Битрикс24;

- умение работать в режиме многозадачности и готовность обучаться.

Условия:

- работа в аккредитованной IT-организации;

- график работы 5/2 с 8.30-до 17.30 (обговаривается);

- офис в центре города;

- профессиональный рост и развитие;

- оформление по ТК РФ (официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный, все прочие соц. гарантии и компенсации);

- возможность посещения за счет компании групповых спортивных мероприятий (йога, волейбол, футбол, катание на коньках);

- корпоративные скидки и бонусы.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 62000 руб

Компания: Здравсервис (Здесь Аптека, Твой Доктор)

В компании Intelion Data Systems открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Intelion промышленный оператор по продаже и обслуживанию вычислительного оборудования с 2017 года, один из основных импортеров оборудования для блокчейн вычислений в Россию. Ключевой экспертизой компании также является строительство и эксплуатация специализированных инфраструктурных площадок для энергоемкого оборудования. Офисы компании находятся в Москве и в Дубае, общее количество сотрудников более 80 человек. Компания является партнером АО "Концерн Росэнергоатом" по заполнению ЦОДа вблизи Калининской АЭС в Тверской области, а также в управлении находится нескольких технологических площадок в г. Тула, г. Нижний Новгород и г. Кемерово с общей мощностью более 87 МВт.

Обязанности:

- персональные задачи по аналитике;

- составление аналитических таблиц;

- общение с клиентами относительно сервиса Компании по телефону;

- техническая поддержка;

- работа с базами данных с помощью специализированного ПО;

- участие в интеграции внутренних разработок Компании.

Требования:

- знание Excel/Google таблицы;

- хорошее знание компьютерного железа;

- понимание основ сетевых технологий;

- понимание основ работы криптовалют будет преимуществом;

- опыт в майнинге/опыт работы в технической поддержке/опыт работы сборщиком ПК приветствуется (достаточно одного пункта); . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-290750141 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Конфигурирование, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств сотрудников офиса и сопутствующей им оргтехники;

- Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;

- Конфигурирование, настройка и администрирование серверов, организация и поддержка актуальными учетных пользовательских записей;

- Инсталляция, настройка, обновление ОС, прочего ПО (включая антивирусные продукты), подбор, установка и настройка всех необходимых обновлений для существующих в офисе ОС и пользовательских программ;

- Резервное копирование и восстановление данных, их эпизодическая проверка и своевременное уничтожение;

- Обеспечение информационной безопасности систем;

- Ведение технической документации;

- Консультирование пользователей.

- Установка и наладка нового программного и аппаратного обеспечения;

- Устранение потенциальных неполадок в работе IT-инфраструктуры;

- Планирование и реализация работ по расширению сетевой IT-структуры организации;

- Знание общих принципов работы систем видеонаблюдения.

Требования:

- Образование в сфере IT - высшее или среднее-профессиональное

- Стаж работы в сфере IT от 1 года;

- Желание расти и развиваться в сфере IT;

- Проактивность и доброжелательность;

Условия:

- Работа в г. Ясногорск, Тульская область.

- Пол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-290770135 - показать описание вакансии полностью >>

Что тебя ждёт:

- официальное трудоустройство с первого дня;

- полностью удалённая работа и оформление - вы экономите время;

- удобные графики работы полного и неполного рабочего дня;

- сдельная заработная плата и премии - вы можете сами влиять на свой уровень дохода;

- оплачиваемое обучение;

- бонусы и скидки от компании и партнёров;

- доступ к обучающим курсам внутри Яндекса;

- возможность карьерного роста - в компании регулярно действуют программы ротаций.

Что нужно делать:

- обработка входящих звонков от пользователей Яндекс. Лавки по вопросам, связанными с доставкой заказа или комплектацией заказа;

- при необходимости совершение исходящих звонков курьерам-партнёрам с целью выяснения информации по срокам доставки;

- взаимодействие со смежными отделами для улучшения сервиса.

Нам важно:

- имеете собственный ПК для работы;

- стабильный проводной или WI-FI интернет, скорость интернета от 30 мбит/сек;

- у вас есть тихое спокойное место для работы, где Вам не будут мешать;

- грамотно говорите и пишете на русском языке;

- уверенно владеете ПК и быстро печатаете;

- любите общаться с людьми и помогать.

Хочешь к нам? Всё просто жми на кнопку "Откликнуться"

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 33 . . . . .

. . . . . Код вакансии: 186-292746348 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- разработка печатных плат, микроконтроллерных устройств

- программирование

Требования:

- высшее техническое образование желательно по профилю "Радиоэлектроника, приборостроение и автоматика", САУ

- знание Embedded Linux, RTOS, C/C++ приветствуется

Условия:

- пятидневная рабочая неделя, своевременная выплата з/п

- комфортный офис в центре города

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 80000 до 85000 руб

Компания: Альфа-Прибор, АО