Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Волгоград: 110 вакансий

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 51000 до 72420 руб

Компания: Колл Сервис

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

- Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки);

- Взаимодействовать со смежными командами;

- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;

мы ожидаем:

- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих/ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы);

- Грамотную устную и письменную речь;

- Уверенное владение ПК;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;

- Желание расти и развиваться;

- Желание помогать людям.

будет преимуществом:

- Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев;

мы предлагаем:

- Официальное трудо . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-292052111 - показать описание вакансии полностью >>

Компания Neovox входит в ТОП-5 лидеров рынка.

Заказчиками являются крупные телекоммуникационные компании, государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, почтовые и логистические компании.

Обязанности:

- Приём звонков, основные вопросы клиента;

- Не работает интернет/телевидение;

- Вопросы по балансу, по расторжению договора;

- Подключение новых клиентов к услугам.

Мы предлагаем:

- Своевременную белую заработную плату (2 раза в месяц на банковскую карту);

- Средний доход составляет 45 000 руб. и выше, который состоит из: ОКЛАДА + ПРЕМИЯ (гарантированная премия в первый месяц для новичка);

- Оформление по ТК РФ;

- Возможность выбора графика работы 2/2; 5/2;

- Дневную или ночную смену, полную или частичную занятость от 4,5 часов в день.

С нами ты можешь совмещать работу и учебу!

- Предусмотрена работа удаленно, уже через месяц;

- Такси за счет компании после 22:00;

- Корпоративные программы: скидки от компаний партнеров, медицинское консультирование, бесплатные юридические консультации;

- Скидка на обед сотрудникам;

- Прохождение интервью в удобное для тебя время.

Если Ты:

- Уверенный пользователь ПК;

- Желаешь получить отличный опыт в работе с клиентами;

- Можешь пройти непрерывное обучение в дневное время.

Присоединяйся, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290668288 - показать описание вакансии полностью >>

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- оплату больничных и отпусков;

- гибкий график;

- удалённую работу;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);

- бонусы за работу в ночные часы;

- возможности роста и развития;

- онлайн-консультации врачей;

- компенсацию расходов для организации удалённой работы.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать пользователям в чатах и по почте;

- помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;

- передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы:

- грамотно говорите и пишете;

- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;

- не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;

- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;

- находите подход к разным собеседникам;

- готовы много общаться;

- можете работать в ком . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-291434285 - показать описание вакансии полностью >>

Компания Neovox один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров, входит в ТОП-5 лидеров рынка. Заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Обязанности:

- Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по состоянию лицевого счета;

- Подключать новых клиентов к услугам оператора сотовой связи крупнейшей телекоммуникационной компании;

- Содействовать в решении технических вопросов по работоспособности интернета.

Мы предлагаем:

- Своевременную белую заработную плату (2 раза в месяц на банковскую карту);

- Доход, который состоит из: ОКЛАДА + ПРЕМИЯ (гарантированная премия в первый месяц для новичка). Средний з/п составляет 55 000 руб. и выше;

- Оформление по ТК РФ;

- Удобные графики работы 2/2; 5/2 с плавающими выходными. Выбор дневных или ночных смен, полную или частичную занятость от 4,5 часов в день. С нами ты можешь совмещать работу и учебу;

- Возможность перейти на удалённо работу, уже через месяц;

- Оплачиваемое такси после 23:00;

- Корпоративные программы: скидки от компаний партнеров, медицинское консультирование;

- Бесплатная юридическая помощь;

- Скидка на обед сотрудникам;

- Прохождение интервью в удобное для тебя время.

Если ты:

- Обладаете грамотной устной и письменной речью;

- Есть желание учиться и зар . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290826734 - показать описание вакансии полностью >>

Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены наши сервисы. Если вы готовы разобраться в тонкостях работы десктопного Браузера и рассказывать о его полезных функциях, ждём вас в команде. За консультирование ночью есть бонусы.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- оплату больничных и отпусков;

- гибкий график;

- удалённую работу;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);

- бонусы за работу в ночные часы;

- возможности роста и развития;

- онлайн-консультации врачей;

- компенсацию расходов для организации удалённой работы.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать пользователям в чатах и по почте;

- помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;

- передавать фидбэк менеджерам и разработчикам;

- иногда выполнять более нетривиальные задачи.

Мы ждём, что вы:

- грамотно говорите и пишете;

- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;

- не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;

- знаете языки JavaScript, HTML и Python;

- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптир . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-291434290 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 75000 руб

Компания: МТС

О компании

Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС под брендом "Честный ЗНАК". Наша компания является единственной службой технической поддержки, которая обслуживает всех участников этого масштабного проекта.

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

scrpt. ru/

sчестныйзнак. рф/

sнациональный-каталог. рф/

Чем предстоит заниматься:

- Консультационная и техническая поддержка участников крупного федерального проекта маркировки товаров.

- Работа с Базой Знаний;

- Участие в проектной деятельности по направлениям, требующим технического обслуживания и поддержки.

От успешного кандидата мы ожидаем:

- Логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение);

- Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.

- Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами, готовность помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем;

- Способность быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации.

Что вам точно понравится:

- Работа в аккредитованной ИТ-компании;

- График работы на выбор:

- 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290576764 - показать описание вакансии полностью >>

ПКБ технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать клиентам вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным образом.

Условия:

- Конкурентная заработная плата;

- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Профессиональное развитие и перспективы карьерного роста - мы ценим и поддерживаем амбиции, подкрепленные результатами;

- Материальные выплаты для сотрудников (при рождении детей, в случае болезни и т. д.);

- Подарки детям на Новый год;

- ДМС;

- Конкурсы с крутыми наградами: сертификаты Ozon, техника и аксессуары Apple;

- Насыщенная корпоративная жизнь;

- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации 20 000 руб.

Обязанности:

- Обеспечение бесперебойного функционирования офиса, мест удаленных пользователей, поддержка программного и аппаратного обеспечения;

- Прием, регистрация, самостоятельное решение обращений, поступающих в службу технической поддержки в системе Help Desk;

- Эскалация сложных заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень поддержки;

- Консультировать сотрудников компании по возникающим вопросам, связанных с настройками доступов и работой техники;

- Установка, настройка, обслуживание и устранение неисправностей в работе оргтехники, замена расходных материалов;

- При . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-292696474 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- обслуживание вычислительной техники в офисе работодателя;

- обслуживание серверов и ПК клиентов;

- установка СПС КонсультантПлюс и решение технических вопросов экслуатации СПС КонсультантПлюс

Требования:

- образование высшее (желательно, но не обязательно);

- ограничений по возрасту и опыту нет;

Условия:

- Центральный район, ост. Площадь Ленина;

- официальное трудоустройство, все выплаты "белые".

- график 5/2, с 8:30 до 17:30 или с 8:00 до 17:00 (по желанию сотрудника)

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: КОНСУЛЬТАНТПЛЮС ВОЛГОГРАД

Специалист голосовой поддержки пользователей сервиса онлайн-бронирования жилья

Каждый день тысячи пользователей бронируют жильё на Авито. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью к нам команде заботы о клиентах. Мы сопровождаем клиентов сервиса онлайн-бронирования на каждом этапе сделки и консультируем по всем вопросам, связанным с бронированием и нашим продуктом. Для нас важно, чтобы у арендодателей и гостей была возможность в режиме реального времени получить ответ на свои вопросы.

Мы стремительно растем, поэтому ищем эмпатичных, отзывчивых и крутых специалистов поддержки, готовых делать счастливыми наших клиентов и вместе с нами развивать наш продукт.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)

- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю

- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену

- Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т. д)

- Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-292847862 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: Яндекс Крауд

РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА!

Немного о компании: Телесейлз Сервис крупнейший Контактный центр Черноземья и лидер в рейтинге работодателей hh. ru за 2022 год. Самокат, Lamoda, Яндекс, SkillBox, Лэтуаль наши друзья и партнеры. Наш ТГ-канал st. me/telesalesservice

Мы работаем вместе с надежным крымским оператором связи «Волна»

- Вам не нужно искать клиентов, к Вам они сами обращаются на линию поддержки Чем занимаемся?

- Во-первых, консультируем абонентов по мобильной связи. Например: как сменить тариф?

- Во-вторых, помогаем клиентам подключить и отключить услуги. Функционал простой, всему научитесь на обучение Кстати, тут можно дополнительно заработать.

- После консультации предложить клиенту подключить домашний интернет. В случае согласия

Вы получаете 40% дополнительно поверх зарплаты, а клиент хороший интернет. На обучение услышите диалог действующих сотрудников. Увидите, работа простая

- Средний доход на старте с учетом премии от 40 000

- Комфортный для себя график работы

5/2 административный с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19, с 11 до 20, с 12 до 21, или 2/2 сменный с 9 до 21, с 10 до 22, с 11 до 23, с 12 до 00

- Быстрый карьерное движение: можно получить первое повышение через 2 месяца

- Один этап собеседования по телефону, с возможностью завтра начать обучение

- Официальное трудоустройство

- Всегда рядом руководитель и наставник, готовые по . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290808919 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 43000 руб

Компания: Teleperformance Russia

Мы приглашаем в команду профессионала, основными задачами которого будут:

- Планирование и полное руководство процессом строительства, реконструкции объектов и поддержания их в технически исправном состоянии (рестораны разных форматов, пищевое производство, склад);

- Формирование инвестиционных проектов строительства объектов;

- Контроль бюджета, показателей экономической эффективности технического отдела;

- Проведение тендеров, выбор и утверждение подрядчиков;

- Контроль исполнения подрядными организациями договорных обязательств и подписания всей необходимой документации;

- Контроль графиков производства работ;

- Участие в формировании стратегии развития компании;

- Взаимодействие с государственными структурами и контролирующими органами в части функционально технического депарамента;

- Контроль обеспечения мероприятий по охране труда и технике безопасности на строительных объектах.

Наши ожидания:

- Высшее профильное образование;

- Опыт управления проектами в строительстве и реконструкции, желательно в HoReCa;

- Знание и опыт работы с проектной, технической, строительной документацией;

- Практические знания всех этапов управления строительным и реконструкционным проектами от концепции до сдачи в эксплуатацию объекта и его дальнейшее обслуживание;

- Опыт разработки методологии управления проектом и внедрения разработанной методо . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-292446431 - показать описание вакансии полностью >>

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

- Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону

- Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы

- Соблюдение инструкций и регламентов

Необходимый опыт и личные качества

- Уверенное знание ПК

- Грамотная устная и письменная речь

- Техническое мышление

- Коммуникабельность

- Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий

- Внимательность к деталям и усидчивость

- Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук/ПК с операционной системой Windows 7/8/10/11, USB - гарнитура.

- Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу. Вам не придется трать время на дорогу.

- Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00)

- Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков

- Стабильную заработную плату дважды в месяц

- Карьерный рост после 6-8 месяцев работы

Занятость: Полная зан . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290792446 - показать описание вакансии полностью >>

Требования:

- Образование от среднего специального.

- Опыт работы с компьютерами (сборка, настройка).

- Обнаружение/устранение аппаратных и программных сбоев ПК.

- Установка и настройка операционных систем семейства Windows.

- Настройка приема и отправки почты, интернета (проводной/беспроводной).

- Умение настраивать сетевое, периферийное оборудования.

- Стрессоустойчивость.

- Ответственность.

- Исполнительность.

- Готовность к командировкам.

Обязанности:

- Прием обращений (по телефону, внутренней и внешней почте) сотрудников офиса, складов, а также сотрудников филиалов.

- Выяснение и устранение неисправностей, связанных с компьютерным, периферийным и сетевым оборудованием, а также программным обеспечением.

- Регистрация обращений и координация заявок на решение проблем сотрудников компании.

- Сборка и настройка компьютерного оборудования.

- Установка и настройка программного обеспечение.

- Подготовка компьютерной техники к отправке на филиалы.

- Профилактика компьютерного оборудования.

- Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, периферийного и сетевого оборудования.

- Выезд на филиал или на склад для устранения неисправностей работы компьютерного оборудования.

- Монтаж компьютерного и сетевого оборудования, протяжка и настройка локальной сети.

- Вы . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290829104 - показать описание вакансии полностью >>

В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году.

Если ты умеешь поддерживать людей, грамотно говоришь и пишешь и любишь работать в быстром темпе тебе к нам!

Чем предстоит заниматься

- консультировать клиентов сегмента Premium Banking в чате и голосовой поддержке по всему спектру банковских продуктов и услуг на английском языке;

- не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;

- пользоваться банковскими программами и инструментами;

- активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений;

- периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю ответов.

Мы предлагаем

- оформление по ТК РФ;

- расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;

- конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;

- работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;

- сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК), есть возможность обмениваться сменами;

- страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290626938 - показать описание вакансии полностью >>

Компания "Энергохолдинг" динамично развивающаяся компания специализирующаяся на оптовых поставках электроматериалов и электромонтажных работах.

Наша компания существует на рынке с 2013 года и уже успела зарекомендовать себя как надежного партнера, выполняющего все обязательства в срок, а также получить множество положительных отзывов о высоком качестве своей работы и поставляемой продукции.

Все сотрудники компании имеют высокую квалификацию и солидный опыт ведения сложных объектов. В связи с расширением штата открыта вакансия в инженерно-технический отдел.

Что будет входить в обязанности:

- Организация производства на объектах компании;

- Взаимодействие со службами заказчика и надзорными органами, проектным институтом в ходе строительства;

- Распределение и контроль персонала, строительной техники, МТР на объектах;

- Полное владение ситуацией на объектах строительства, организация строительно-монтажных работ, координация всех работников, в том числе субподрядчиков на объектах строительства

- Управление, планирование работы подчиненных сотрудников, оценка эффективности их работы, мотивация и обучение

- Обеспечение соблюдения требований ОТ и ПБ на объектах, учет отработанного времени строительно-монтажных участков

- Контроль и ежемесячное закрытие объемов выполненных работ по видам работ, работы по запуску и сдаче объектов строительства в эксплуатацию заказчику

- В . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-290727414 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Организация всего комплекса работ от инициации инвестиционных проектов до сдачи заказчику завершенных проектов по энергетическому направлению (новое строительство, реконструкции, техническое перевооружение ОПО (теплоэнергетика, газоснабжение, электрика);

- Взаимодействие с органами государственного надзора;

- Осуществление административного руководства и контроль исполнения обязанностей, планов, заданий подчиненного персонала;

- Организация контроля выполнения договорных обязательств проектными и строительными организациями, контроль своевременности оформления разрешительной, проектной документации.

Требования:

- Высшее техническое/строительное/энергетическое

- Стаж работы по специальности - не менее 5-ти лет на предприятиях нефтехимической, энергетической отрасли либо крупных монтажных организациях, (опыт работы с котельным оборудованием приветствуется).

- Опыт руководства строительством на производственных объектах (химия, нефтехимия, энергетика.

- Знать технологию строительно-монтажных и ремонтных работ, способы ведения капитального строительства, реконструкций и ремонтов.

- Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С Предприятие, ERP.

- Умение работать с большим количеством информации;

- Быстрая обучаемость, ответственное отношение к работе, аккуратность, умение организовать рабочий процесс, внимательность, пунктуальность, умение работать в . . . . .

. . . . . Код вакансии: 156-292821554 - показать описание вакансии полностью >>