Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Екатеринбург: 286 вакансий

Умеете настраивать ПО, но хотите прокачаться? Понимаете принципы работы технического специалиста и обладаете базовыми знаниями в сфере IT? Добро пожаловать в Digital команду УБРиР!

Что ожидаем от вас:

- Имеет профильное образование в сфере IT;

- Умеет самостоятельно устанавливать и настраивать прикладное ПО;

- Знает принципы работы компьютеров;

- Знает типовые неисправности ПК и программного обеспечения;

- Имеет опыт самостоятельного решения проблем программного обеспечения;

- Умеет грамотно излагать свои мысли, вести диалог с пользователем.

Приветствуется:

- Знание SQL-запросов

- Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки

Что предстоит:

- Классификация, регистрация и решение типовых проблем по действующей «базе знаний».

- Умение диагностировать проблемы программного обеспечения;

- Самостоятельное устранение проблемы технического характера в режиме реального времени;

- Осуществлять удалённую техническую поддержку сотрудников банка;

- При необходимости - передача нетипичных ошибок на профильное подразделение по чек-листу;

- Удаленное администрирование: Radmin, VNC.

Что даем взамен:

- Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников IT-сферы. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 91-281248216 - показать описание вакансии полностью >>

ГУ МВД России по Свердловской области требуются кандидаты для прохождения службы в городах Екатеринбург, Нижний-Тагил, Каменск-Уральский:

Обязанности:

- Работа с радиоэлектронной аппаратурой и приборами, компьютерной и организационной техникой.

Требования:

- Образование техническое, не ниже среднего специального;

- годность по состоянию здоровья к службе в ОВД - для военнообязанных (проверяется военно-врачебной комиссией);

- служба в вооружённых силах РФ, либо официальное освобождение от службы (не связанное с состоянием здоровья);

- график работы 5/2.

Условия:

- Звание младший лейтенант-капитан;

- бесплатный проезд к месту проведения отпуска и обратно для сотрудников и членов их семей всеми видами транспорта;

- ежегодный оплачиваемый отпуск 40 календарных дней без учёта времени проезда к месту проведения отпуска и обратно;

- льготное право выхода на пенсию по выслуге лет;

- 100% оплачиваемый больничный лист;

- возможность получения заочного высшего образования, оплачиваемый учебный отпуск;

- перспектива карьерного роста;

- льготный порядок предоставления мест в дошкольные и школьные учреждения;

- медицинское обслуживание и санаторно-курортное лечение в медицинских учреждениях и санаториях МВД России;

- льготная выслуга 1 год службы за 1,5 года;

- бронь от мобилизации.

Занятость: Пол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 91-280606370 - показать описание вакансии полностью >>

«Ростелеком» крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

- Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию

- Консультативная поддержка клиентов мобильной связи по всем вопросам его договора

- Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

- Опыт работы не требуется

- Грамотная устная и письменная речь

- Желание и готовность обучаться

- Усидчивость, внимательность, ответственность

- Клиентоориентированность

- Стрессоустойчивость

- Эмпатия

- Умение работать с многозадачностью

Что мы предлагаем:

- Полностью белая заработная плата (фиксированная часть + премия)

- График работы 5/2, возможна частичная занятость от 4 ч в день (утренние и вечерние смены), возможен удаленный формат работы

- Обучение за счет компании с возможностью развития: корпоративный онлайн . . . . .

. . . . . Код вакансии: 91-266113615 - показать описание вакансии полностью >>

Описание работодателя:

Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Требования:

Мы ищем в свою команду специалиста по обслуживанию корпоративных клиентов человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Что мы ищем:

· Опыт работы не требуется

· Образование не ниже среднего профессионального

· Грамотная устная и письменная речь

· Желание и готовность обучаться

· Усидчивость, внимательность, ответственность

· Умение работать с многозадачностью

Обязанности:

Чем ты будешь заниматься:

· Обслуживанием корпоративных (бизнес) клиентов прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию

· Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам

· Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Условия:

Что мы предлагаем:

· Полностью белая заработная плата до 34000 рублей (фиксированная часть 27540 + 28% премия)

· График работы на период обучения и адаптации 5/2, с 9.00 до 18.00, после обучения можно рассмотреть график удобный для . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-289922752 - показать описание вакансии полностью >>

Приглашаем откликнуться на вакансию компании Voxys. Мы убеждены, что специалист контактного центра - достойная и интересная работа. Наши сотрудники высоко ценят компанию за теплоту, дружелюбие и атмосферу доверия, где каждый чувствует поддержку и взаимопонимание.

Мы предлагаем:

· Формат работы в офисе или удаленно из любой точки мира;

· Приветственный welcome бонус для новых сотрудников 15 000 рублей;

· Гибкий график: 5/2, 2/2, 3/3. Подработка от 4х часов, утро/день/вечер или ночные смены с доплатой 20%.

· Варианты оформления на выбор: Трудовой договор, Самозанятость;

· Ценный денежный бонус к доходу за рекомендацию друга 15 000 рублей;

· Оплачиваемое компанией обучение, в том числе дистанционное;

· Выбор проекта: входящие звонки, исходящие звонки;

· Возможность совмещения с основной деятельностью и учебой.

Особые условия для тех, кто хочет вернуться в компанию до 10 000 рублей (подробности на собеседовании)

Что нужно делать:

· Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.

Что требуется для работы:

· Грамотная устная и письменная русская речь без дефектов;

· Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

Для удаленных сотрудников важно наличие стабильного интернета и тихого места, выдаем оборудование для работы в случае необходимости (подробности уточняйте на собеседовании).

Баланс раб . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291977596 - показать описание вакансии полностью >>

Мы Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и

Маркетинга, Внедрения и Тех. поддержки трудятся над созданием Saby (СБИС), продукта,

который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Мы ищем специалиста технической поддержки, в самую драйвовую команду компании,

которому близки наши ценности и стиль жизни. Support-служба в Тензоре это

настоящие герои, готовые прийти на помощь пользователям Saby (СБИС) по любому

вопросу.

ЕСЛИ ТЫ:

любишь помогать людям и слышишь их;

доброжелателен и тактичен;

четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей;

уверен, что здоровый юмор продлевает жизнь

ТОГДА ТЕБЕ К НАМ!

Мы знаем, что для хорошего саппорта не важен профиль образования, но наличие

технического бэкграунда будет твоим плюсом, быстрее вольешься в работу.

ЧТО ЖДЕТ В НАЧАЛЕ ПУТИ?

У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня

успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки:

- вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи с такими же

новичками;

- наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и

просто всегда будет рядом;

- готовые скрипты помогут и подстрахуют в любой ситуации;

- чат с экспертом, когда вопрос совсем . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291975748 - показать описание вакансии полностью >>

В связи расширением и ростом в нашу компанию требуется конструктор-технолог корпусной мебели.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы или в т. ч. студента старших курсов.

проверка технической документации на соответствие регламенту для запуска заказов (корпусная мебель) в производство;

подготовка управляющих программ для станков ЧПУ;

подготовка чертежей на сложные детали;

подготовка сопроводительной документации;

техническая поддержка клиентов и менеджеров по работе с клиентами при работе с программами и консультирование по возможности изготовления заказных деталей;

при желании возможно расширение функционала с увеличением оплаты: планирование производства, настройка программ и станков, администрирование и настройка системы, разработка стандартных изделий.

Требования:

образование техническое (среднее техническое или высшее);

умение читать чертежи;

опыт работы в "Базис-Мебельщик" будет вашим преимуществом (но не обязателен);

для нас важны внимательность и аккуратность, усидчивость, ответственность и умение работать в команде.

Условия:

официально трудоустройство, соц. пакет (оплата больничных и отпусков);

полностью «белая» заработная плата: оклад 50 000 + премия 10 000 (выплаты 2 раза в месяц);

график работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;

доставка из Березовского и из Екатеринбурга (от метро "Проспект Ко . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291223607 - показать описание вакансии полностью >>

Открыта вакансия в Газпром нефть.

Обязанности:

Консультация сотрудников АЗС по работе с ПО, диагностика и устранение типовых проблем, эскалация на следующую линию поддержки, смежный отдел, либо иного подрядчика ГПН.

Ведение trouble tickets: фиксация результатов диагностики и проведенных работ в системе, закрытие тикета либо дальнейшая эскалация.

Поддержание показателей сервиса, зафиксированных в сервисном договоре с заказчиком.

Требования:

Общее понимание работы сетевого оборудования, построения сети.

Представление об аппаратной части ПК.

Желателен опыт работы в техподдержке, call-центре. Рассматриваем в том числе студентов и выпускников ВУЗов.

Готовность к сменному графику работы (дневные и ночные смены).

Условия:

Работа в стабильной, динамично развивающейся компании.

Место работы:

Дочернее Общество компании.

Трудоустройство согласно ТК РФ.

Система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

ДМС с первого месяца работы специалиста в компании.

Метро: Чкаловская

Занятость: Сменный

Зарплата: 0

В связи расширением и ростом в нашу компанию требуется конструктор-технолог корпусной мебели.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы или в т. ч. студента старших курсов.

проверка технической документации на соответствие регламенту для запуска заказов (корпусная мебель) в производство;

подготовка управляющих программ для станков ЧПУ;

подготовка чертежей на сложные детали;

подготовка сопроводительной документации;

техническая поддержка клиентов и менеджеров по работе с клиентами при работе с программами и консультирование по возможности изготовления заказных деталей;

при желании возможно расширение функционала с увеличением оплаты: планирование производства, настройка программ и станков, администрирование и настройка системы, разработка стандартных изделий.

Требования:

образование техническое (среднее техническое или высшее);

умение читать чертежи;

опыт работы в "Базис-Мебельщик" будет вашим преимуществом (но не обязателен);

для нас важны внимательность и аккуратность, усидчивость, ответственность и умение работать в команде.

Условия:

официально трудоустройство, соц. пакет (оплата больничных и отпусков);

полностью «белая» заработная плата: оклад 50 000 + премия 10 000 (выплаты 2 раза в месяц);

график работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;

доставка из Березовского и из Екатеринбурга (от метро "Проспект Ко . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291225022 - показать описание вакансии полностью >>

Дельта системы безопасности одна из крупнейших российских компаний, обеспечивающих безопасность недвижимости и транспорта. Мы начали строить бизнес 14 лет назад и с тех пор не останавливаемся ни на минуту.

Сейчас нам в команду требуется специалист, который поможет клиенту решить любые технические трудности. Готовы рассмотреть кандидатов как с опытом, так и без, все обучение в процессе работы, апгрейдит от опытных сотрудников. Если ты хочешь работать из дома в комфортной обстановке оставляй отклик или звони)

Обязанности:

· Консультирование и удалённое решение трудностей клиента возникших в использовании/работе оборудования;

· Работа в специализированном ПО;

· Создание заявок, координирование выездов инженеров, контроль выполнения;

· Мониторинг технического состояния объектов;

· Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов.

Требования:

· Способность усваивать и оперировать большим объёмом информации;

· Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Условия:

· Совокупный доход 37 000 руб. после вычета на руки (24 000 руб. оклад + 13 000 руб. премия) + доплата за ночные смены + грейд за стаж 4000 руб.;

·

График работы:

5/2 с 9:00 до 18:00; (2 дня в день/ 2 выходных/ 2 дня в ночь) на выбор по московскому времени;

· Карьерный рост;

· Возможность обучения навыкам программирования и логистики с нуля;

· Бесплатное обучение; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-294102006 - показать описание вакансии полностью >>

Компания «Навигационные технологии» приглашает на работу оператора в технический отдел. Сфера деятельности компании продажа, установка и обслуживание тахографов и систем спутниковой навигации.

Требования:

Образование высшее (желательно);

Знание компьютера на уровне пользователя;

Опыт работы с удаленными пользователями;

Грамотная речь, доброжелательность, ответственность;

Обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов Компании;

Сбор информации, оказание первичной консультации;

Проверки работоспособности и подключения оборудования (навигаторов, датчиков уровня топлива и другого оборудования);

Работа в 1С;

Заполнение отчетов по итогам работы.

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

Обучение и наставничество;

Своевременная заработная плата: оклад + премии.

График работы нормированный.

Доброжелательная атмосфера в коллективе.

Метро: Уральская

Занятость: Полный день

Зарплата: 40000

Занятость: None

Зарплата: 120000

Goulash. tech - экосистема для ресторанов.

Помогаем клиентам тратить меньше времени и зарабатывать больше. Единственная система на рынке со сквозной аналитикой, которая охватывает весь процесс: от принятия заказа до доставки.

Что мы вам предлагаем:

- Работа в комфортном офисе в центре Екатеринбурга;

- Стабильная аккредитованная IT компания;

- Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 12:00;

- Свободная атмосфера, без дресс-кода и лишней бюрократии;

- Крутые бренды и масштабные задачи в ваше портфолио.

Чем предстоит заниматься:

- Приём и обработка входящих текстовых обращений (онлайн-чат)

- Написание инструкций

- Проектная работа и выполнение задач от руководителя

- Постановка задач в Jira

Наши ожидания:

- Обязателен опыт работы в поддержке / колл-центре или релевантный опыт работы с людьми (от 1 года);

- Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО;

- Владение компьютером и умение использовать базовые интернет-сервисы, например: Google Docs, ZOOM, Telegram, AnyDesk.

Будет преимуществом:

- опыт работы с Iiko, rKeeper и иным ПО ресторанов и служб доставки;

- опыт работы с кассовым оборудованием;

- опыт работы в общепите.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 40000 до 60000 руб . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-289234446 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Работа с менеджерами, отделом ПТО, прорабами;

- Проведение испытаний продукции на объекте;

- Оформление протоколов испытаний, ведение реестра;

- Работа с оборудованием, соблюдение правил техники безопасности;

- Участие в профильных выставках, презентациях.

Требования:

- Образование (не ниже средне-специального), желательно техническое;

- Опыт работы в сфере строительства/производства/химической промышленности;

- Умение обращаться с оборудованием, инструментами (перфоратор, болгарка, измерительные приборы и т. д.);

- Готовность к командировкам (УРФО, ХМАО, ЯНАО).

Условия:

- Официальное трудоустройство, БЕЛАЯ заработная плата;

- Обучение, карьерный рост;

- Разъездной характер работы (50%);

Место работы:

БЦ г. Екатеринбург, ул. Татищева, 49а офис 709

- Молодой и дружный коллектив, развитая корпоративная культура.

Метро: Площадь 1905 года

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 руб

Компания: ИЗОМАКС РУС

IEK GROUP, лидер отечественной электротехнической отрасли, открывает вакансию "Специалист по технической поддержке"

Обязанности:

- Поддержка IT-оборудования (ПК, ноутбуки, оргтехника, терминалы сбора данных, принтеры этикеток: диагностика, типовая настройка, мелкий ремонт, модернизация)

- Поддержка типового офисного ПО (Windows, MS Officce, MS Outlook): установка, типовая настройка, диагностика проблем

- Установка, настройка корпоративного ПО

- Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk. Первичные консультации пользователей по телефону, через удаленное подключение, с выходом на рабочее место сотрудника. Чёткое выполнение процедур по работе с заявками ( в том числе передача заявок сотрудникам IT, внешним подрядчикам)

- Выполнение разовых технических работ (настройка оборудования ВКС, мобильных устройств, замена и профилактика сетевого оборудования)

- Техническая поддержка пользователей и инфраструктуры

- Взаимодействие, решение проблем с внешними подрядчиками (провайдеры, сервис, поставщики).

Требования:

- ПК продвинутый пользователь

- Знание процедур установки, настройки ПО, диагностики (Windows 10, Officce, почта и т. д.), диагностики ИТ-оборудования

- Умение выполнять блочный ремонт, модернизацию компьютеров, оргтехники, терминалов сбора данных

- Понимание работы пользователей в сети предприятия, AD (ресурсы, группы, права, роли . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-289079096 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обслуживание крупной бытовой техники (холодильное оборудование, стиральные машины, посудомоечные машины) диагностика, сборка/разборка, замена комплектующих;

- Ведение отчетности о проделанной работе.

Требования:

- Желание зарабатывать;

- Опыт не требуется.

Условия:

- Бесплатное обучение;

- Заработная плата от 70 000 рублей (без потолка);

- График работы 5/2, 2/2, 3/1, 3/2 с 10:00-20:00;

- Ежедневные выплаты;

- Возможность получить новую специальность

Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся в ближайшее время!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 70000 до 120000 руб

Компания: Центр Бытового Ремонта

amoCRM крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке, сотни тысяч клиентов по всему миру. У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы помогаем нашим пользователям не терять клиентов, отвечать на сообщения быстрее и делать это автоматически, проводить оплаты, не забывать про встречи, анализировать и увеличивать свои продажи и многое другое.

Что нужно делать:

- отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами

- эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона

- сообщать руководителю в случае массовых однотипных вопросов

- работать с самой лучшей CRM°

Мы ждем, что ты:

- грамотно разговариваешь и пишешь

- можешь обрабатывать большой объём информации

- хочешь расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице

Что предлагаем:

- Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы для обучения и сильного наставника)

- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования от 25 000 рублей + ежемесячная премия по результатам KPI

- Удобный график работы:

- Пятидневная рабочая неделя: смены начинаются с 8:00 до 11:00 по МСК. Удобное время работы готовы обсудить на интервью

- Сменный график 2/2: 8-20, 20-8 (ночной график работы)

- Возможность перейти на новую роль после прохо . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-289171022 - показать описание вакансии полностью >>

В управляющую компанию финансово-промышленного холдинга требуется Специалист технической поддержки пользователей.

Обязанности:

- Консультирование пользователей по работе ПО СЭД Директум

- Тестирование ПО, регистрация ошибок, контроль устранения ошибок

- Разработка инструкций пользователей, проведение обучения

- Документирование разработки ПО

Требования:

- Высшее образование (техническое, экономическое)

- Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота

- Понимание принципов регламентации деятельности

- Опыт сопровождения и тестирования ПО

- Опыт проведения обучения пользователей

- Уверенный пользователь ПК

- Грамотная устная и письменная речь

- Знание ПО СЭД Директум (желательно)

Условия:

- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию

- Работа в крупной, стабильной холдинговой структуре в команде профессионалов

- Возможность профессионального и карьерного роста в структуре холдинга

- Возможность участия в крупных интересных проектах

- Программы адаптации для новых сотрудников

- Расширенный социальный пакет (ДМС, дотация на питание, компенсация занятий спортом, подарки для детей на Новый год)

График работы:

5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 16:45

Занятость: Полная занятость

График: Пол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-289089169 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Арбус

«Золотое Яблоко» это прогрессивный и быстро развивающийся омниканальный бизнес в beauty-сегменте федерального масштаба.

Нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии.

Динамика развития бизнеса даёт возможности каждому из нас работать над интересными проектами, расти внутри компании и просто получать удовольствие от тех задач, которые предстоит решать каждый день.

В «Золотом Яблоке» открытая структура управления, где каждый сотрудник может подойти к топ-менеджеру и обсудить свой проект или идею.

В связи с расширением команды, мы ищем Администратора по сопровождению travel направления сотрудников.

Кого мы ищем:

- Сотрудника, с опытом организации командировок по стране и за рубежом;

- Того, кто умеет работать в режиме многозадачности;

- Того, кто умеет самостоятельно принимать решения и предлагать альтернативные варианты;

- Знает английский язык не ниже уровня B1

Твои рабочие задачи:

- Организация и полное сопровождение командировок по всему миру (покупка авиа/жд билетов, бронирование отелей как самостоятельно, так и через агентство)

- Заключение договоров с отелями (по РФ и другим странам)

- Составление сложных маршрутов с максимально комфортными условиями для сотрудников

- Оформление виз, медицинских страховок

- Аналитика затрат на кома . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-289079102 - показать описание вакансии полностью >>