Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Техническое обслуживание, сервис, ремонт Краснодар: 33 вакансии

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Обязанности:

- Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

- Образование не ниже среднего;

- Опыт работы не требуется;

- Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;

- Грамотная и четкая речь.

Условия:

- Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений.

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе.

- Оформление по ТК РФ.

- Полностью белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия)

- Оплачиваемое корпоративное обучение.

- Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.).

- Возможность карьерного и профессионального роста.

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Ростелеком

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке

- Удалённая настройка клиентского оборудования

Требования:

- Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности;

- Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере;

- Активная жизненная позиция;

- Приветствуется опыт работы в подобной сфере.

Условия:

- Start-UP карьеры в компании федерального уровня;

- Хорошее резюме «на будущее»;

- График 2/2, скользящий;

- Гарантированный доход;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Ростелеком

ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе.

Описание проекта:

CRM-система в которой более 15 000 уникальных пользователей и долгосрочный план развития.

Преимущества проекта:

Большая команда, состоящая из 60+ человек с различными ролями (специалист дежурной смены, инженер технической поддержки, системный/бизнес аналитик, специалист по тестированию, разработчик ПО, специалист по миграции БД, администратор БД, DevOps, руководители направлений).

Наш стек:

Linux, Apache Kafka, Mongo DB, Oracle DB, Python, OpenShift, JS, Java, Camunda, Web, GitLab, Grafana (Prometheus), Jenkins, Nexsus, Bitbucket, Spring, Jira, Confluence, MS Office, PostgreSQL, TypeScript, Py Celery (Python), Gitlab CI, RocksDB, Neo4j, Redis, ClickHouse, Elasticsearch, Minio, ELK Stack, Zabbix, Apiman, Vue, OTRS, SoapUI, SVN

Что нужно будет делать:

- Поддерживать высоконагруженную ИС;

- Обрабатывать и решать инциденты, устранять последствия дефектов и аварий, выявлять причины их возникновения;

- Взаимодействовать с сотрудниками смежных подразделений в рамках решения инцидентов;

- Вносить данные по обнаруженным проблемам и способам их решения в ба . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-290600562 - показать описание вакансии полностью >>

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ».

С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud. ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания с перечнем льгот и преференций.

Что для нас важно:

- Знание и понимание работы операционных систем Windows/Linux, пакета MS Office, компьютерного и офисного оборудования.

- Желание расти и развиваться в ИТ-сфере, в том числе разбираться в технологиях и большом объеме новой информации.

- Коммуникабельность, умение активно слушать и задавать вопросы.

- Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

- Опыт работы системным администратором или специалистом службы технической поддержки.

- Образование в сфере ИТ с возможностью совмещать работу и учебу.

Что нужно делать:

- Регистрировать и обрабатывать заявки пользователей в ITSM-системе.

- Дистанционно решать несложные технические проблемы с компьютером, средствами удаленного администрирования. А также устно или письменно консультировать пользователей.

- Передавать сложные технические вопросы в другие группы на 2-ю и 3-ю линии поддержки.

- Контролировать выполнение заявок.

Что мы предлагаем:

- Официальное оформление с первого дня

- Пл . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-292780962 - показать описание вакансии полностью >>

ГК «Аэродинамика» один из крупнейших аэропортовых холдингов России, включающий аэропорты в Сочи, Краснодаре и Анапе. Общий пассажиропоток по итогам 2020 года составил более 11,7 млн человек. В начале 2020-го года завершена сделка по приобретению контрольного пакет акций Международного аэропорта Владивосток, который стал частью аэропортового холдинга. На начало 2020 года общий пассажиропоток четырех аэропортов достигал 16 млн человек. Компания выросла, превратившись из крупнейшего регионального холдинга в одного из лидеров аэропортовой отрасли России.

ГК "Аэродинамика" стабильно растет и развивается расширяя свои границы. Для достижения своих целей нам требуются специалисты, которые так же как и мы идут в ногу с инновационными технологиями, готовые покорять новые вершины, развивать свои компетенции и быть частью стабильной и сильной компании.

Должность: Инженер

Обязанности:

- Обработка входящих звонков технической поддержки;

- Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, оргтехники, ЛВС и IP-телефонии;

- Поддержка и консультирование сотрудников при работе с офисной техникой (интернет, эл. почтой, антивирусным ПО);

- Внедрение и сопровождение новых программных продуктов;

- Мониторинг работы систем и оборудования (регистрации и визуального информирование пассажиров);

- Поддержка пользователей при работе с компьютерами, оргтехникой, ЛВС, IP-телефонией и программными продуктами, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-291850871 - показать описание вакансии полностью >>

Сохраняем здоровье и заботимся о людях!

"Апрель" это федеральная сеть аптек. За 23 года успешной работы открыли более 7000 аптек в 69 регионах России. На протяжении 5 лет занимаем одну из лидирующих позиций в рейтинге лучших аптечных сетей страны. Благодаря новейшим бизнес-технологиям управления заслужили любовь и уважение 17 миллионов постоянных покупателей.

Мы помогаем развиваться молодёжи, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем

быстрой адаптации новых сотрудников. Отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании.

Сейчас "Апрель" объединяет 24 000 сотрудников. Тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. Тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. Сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. И это, пожалуй, самое большое наше богатство. Мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины. Стань частью команды!

Обязанности:

- аналитика обращений от сотрудников;

- oргaнизация пpоизводcтвa cтроитeльно-монтажныx paбoт в coотвeтcтвии c прoeктнoй дoкумeнтaциeй, стpoитeльными нормaми и т. д.;

- контроль работ сотрудников;

- проверка смет.

Требования:

- опыт работы в строительстве и отделке под ключ жилых и коммерческих помещений;

- практические знания и навыки электромонтажных, сантехнических и общестроительных работ.

У . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-290686392 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обеспечение бесперебойной и безаварийной работы всех инженерных систем объекта.

- Руководство службой эксплуатации объекта, контроль выполнения ППР, текущих и аварийных заявок.

- Организация и контроль оперативной и качественной работы подрядчиков и собственного персонала на объекте.

- Контроль наличия и правильности ведения первичной исполнительной технической документации.

- Организация и контроль соблюдения персоналом и подрядчиками высокого уровня Customer Service.

- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов.

- Ведение отчетности о деятельности по технической эксплуатации и капитальному ремонту зданий.

- Выстраивание единых процессов в работе службы эксплуатации, создание регламентов и стандартизация ключевых функций управления (такие как эксплуатация, клининг, вывоз мусора).

- Обеспечение рационального использования площадей для комфортного размещения сотрудников, создание оптимальных условий для работы, организация и перемещение рабочих мест (Создание рабочего пространства в AutoCAD).

- Инвентарный учет имущества (контроль проведения), участие в инвентаризации, контроль за перемещением ТМЦ, списание имущества.

- Проведение тендеров, выбор подрядчиков, заключение и ведение договоров подряда, контроль за работой подрядных организаций.

- Формирование ТЗ на проведение работ, выдача ТУ.

- Проверка РД и ИД, выдача замечаний по пр . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-292737864 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Диагностика технических проблем;

- Обработка и координация обращений;

- Работа с системами мониторинга;

- Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки;

- Решение клиентских запросов на обслуживание.

Требования:

- Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;

- Опыт диагностики сети;

- Понимание принципов работы сети и протоколов;

- Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде;

- Коммуникабельность, инициативность, ответственность;

- Навыки телефонных переговоров с клиентом;

- Желателен опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.).

Приветствуется:

- Опыт работы в службе технической поддержки;

- Знакомство с ОС семейства Linux/Unix;

- Опыт работы с IP-телефонией;

- Опыт работы с Wi-Fi оборудованием;

- Опыт работы с тикет-системами.

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ;

- Официальная конкурентоспособная заработная плата;

- ДМС;

- Сменный график работы: 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены);

- Работа в молодом, творческом и дружном коллективе;

- Профессиональный и карьерный рост.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Ростелеком - Центры обработки да . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-290604746 - показать описание вакансии полностью >>

О компании:

ООО «Медиа-тел» российская компания, реализующая полный спектр услуг в рамках консалтинговых и интеграционных проектов в области информационных технологий и телекоммуникаций, а также разработки ПО.

В России у нас 2 офиса: в Москве и в Краснодаре.

Краснодарский офис компании специализируется на разработке полного цикла (проектирование, разработка, поддержка) решений для операторов мобильной и фиксированной связи. Компания более 15 лет на телеком рынке.

Разработанными нами решениями пользуются миллионы(!) людей. Что мы смогли реализовать:

- Если у вас автомобиль с терминалом Эра-Глонасс, то вы пользуетесь нашими решениями.

- Если вы совершаете междугородний/международный/зональный звонок в сети Ростелеком по всей России, то ваш звонок проходит обработку на серверах с нашим софтом.

- Если вы звоните "за счет друга" в сети Мегафон по всей России, то ваш звонок гарантировано пройдет обработку на серверах с нашим софтом.

Это далеко не полный список наших реализованных решений.

В краснодарском офисе мы даем:

- Удобное светлое рабочее место, с большим столом, удобное кресло с высокой спинкой, большие IPS мониторы, предоставим в пользование современный мощный ноутбук с Linux (дистрибутив Linux выбираете сами), но в проде у нас CentOS и RHEL.

- Кухня, микроволновка, холодильник, чай, кофемашина с зерновым кофе, chill-out зона.

- Есть столовая на -1 этаже . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-292760448 - показать описание вакансии полностью >>

Мы команда «Табрис»!

Мы работаем, чтобы дарить покупателям положительные эмоции и делать их жизнь ярче и вкуснее!

Приходите к нам.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- обслуживания торговой техники (кассы, весы, сканеры, терминалы и т. д.);

- обслуживание компьютеров, оргтехники, серверного и сетевого оборудования;

- выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования;

- проведение профилактических работ на рабочих станциях и периферийном оборудовании;

- установка персональных компьютеров и подключение периферийных устройств, настройка программного обеспечения;

- ведение технической и отчетной документации;

- инвентаризация технических средств;

- контроль технического состояния поступившего из ремонта периферийного оборудования;

- участие в приемке, монтаже и испытаниях новых программно-аппаратных средств;

- консультация пользователей.

ТРЕБОВАНИЯ:

- знание ОС семейства Windows 7-10 на уровне администратора;

- опыт установки, настройки ПК на базе ОС Windows различных версий (7, 8, 10, 11);

- опыт настройки торгового оборудования (сканеры штрихкодов, фискальные регистраторы, онлайн кассы (54-ФЗ), электронные весы, ТСД, принтеры этикеток);

- практический опыт работы диагностики и устранения неисправностей персональных компьютеров;

- знание архитектуры ПК, периферийных устройств, опыт диагностики неиспра . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-293384581 - показать описание вакансии полностью >>

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов государственного сегмента и операторов связи.

Чем предстоит заниматься:

- принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2O сектора;

- искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи;

- вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных;

- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

Что мы ждём от кандидата:

- высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);

- уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы DNS, DHCP, LACP, NAT;

- навыки работы с оборудованием Cisco, Huawei, D-link, ZTE будут вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

- оформление по трудовому договору в штат компании;

- оклад 54000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

- график работы 5/2;

- возможность гибридного и удаленного формата работы;

- корпоративную . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-293742337 - показать описание вакансии полностью >>

Компания Глобал Телеком занимается подключением к беспроводному интернету загородных объектов (дома, дачи, коттеджи), и юридических лиц по Москве и Московской области.

Мы на рынке уже более 7 лет. За последний год количество наших клиентов, а следовательно, количество обращений в техническую поддержку выросло.

В связи с этим ищем ответственного кандидата на вакансию "Инженер технической поддержки" удаленно.

Что будет входить в Ваши обязанности:

- Приём входящих звонков от клиентов;

- Диагностика технических неполадок;

- Удалённое решение проблемы;

- Назначение мастера на выезд.

Что мы от Вас ждём:

- Опыт работы в отделе технической поддержки от 1 года;

- Опыт работы в Интернет-провайдере;

- Стрессоустойчивость;

- Искреннее желание помочь клиенту.

Что мы Вам предлагаем:

ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ

- Совокупный доход в районе 65.000 руб. на руки;

- Прозрачная система мотивации: оклад: 40.000 руб. + KPI;

- Полное внутреннее обучение на старте до месяца (окладная часть на время обучения: 40.000 руб. на руки);

График работы:

2/2, с 09:00 до 21:00 по Московскому времени;

- Мы рассмотрим все резюме в течение 7 дней. Если мы поймём, что подходим друг другу, то обязательно свяжемся с Вами самостоятельно.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294536518 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обработка обращений Клиентов по телефону, e-mail;

- Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;

- Регистрация всех действий в CRM-системе, отслеживание выполнения заявок и соблюдение сроков;

- Создание заявок для решения вопросов в смежных подразделениях;

- Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования (роутеры) и вопросам доступа к сети;

- Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании услуг связи

Требования

- Умение корректно общаться по телефону, грамотная устная и письменная речь;

- Знание принципов работы сетевого оборудования, построения сетей связи и ЛВС;

- Опыт удаленного поиска и устранения неисправностей;

- Знание сети Ethernet, стека протоколов TCP/IP;

- Понимание основ телефонии, в том числе VoIP;

- Опыт работы в технической поддержке оператора связи, системном интеграторе или ИТ-компании.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 40000 до 50000 руб

Компания: Юг-Линк

Гипермаркет ОКЕЙ приглашает в команду технического специалиста!

Мы предлагаем:

- Официальное оформление и стабильные выплаты заработной платы каждые две недели

- Ежемесячная премия с первого месяца работы

- Премия за каждого приведенного друга в компанию до 15 000 рублей

- Премия Лучшим сотрудникам месяца

- Оформление медицинской книжки за счет компании

- Добровольное медицинское страхование

- Подбираем удобный график работы

- Возможность подработки

- Корпоративная скидка на товары от 10% до 20%

- Корпоративное обучение / Наставничество

- Возможность профессионального и карьерного развития

- Развоз персонала (после 23.00)

- Бесплатная парковка

- Комфортные условия спец. одежда, прачечная, душевые, комната приема пищи

- Корпоративные мероприятия (подарки детям и сотрудникам Компании)

Чем вы будете заниматься:

- Своевременное выполнение профилактических и ремонтных работ по обслуживанию оборудования и помещений

Требования:

- Аналогичный опыт работы по обслуживанию объектов коммерческой недвижимости от 2-х лет

- Знание инженерных систем (электрики, сантехники и т. д.), умение работать руками

- 3 группа допуска по Э/Б - будет Вашим преимуществом

- Техническое образование (желательно электрик, электромеханик, электромонтёр)

- Знание и умение примен . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294422863 - показать описание вакансии полностью >>

Действует реферальная программа приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей!

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

- Прозрачная система оплаты труда: оклад + ежемесячная премия;

- Первый месяц работы гарантированно выплачивается 100% премия;

- Повышенный коэффициент за переработки;

- Дополнительные выплаты за наставничество;

Место работы:

г. Краснодар, Уральская улица, 102.

- Удобный график работы на выбор: сменный, 2/2 с 9:00 до 21:00.

- Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня;

- Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;

- Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;

- Подарки детям на праздники

- Доступ к корпоративной программе PrimeZone

- Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. - 6000 партнёров).

Вам предстоит:

- Техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей.

- Контроль функционирования сервисов (удаленного доступа, телефонии, эквайринга, и др.).

- Выполнение заданий по заявкам.

- Организация рабочих мест пользователей.

- Подключение периферийных устройств.

- Настройка учетных записей пользователей.

- Замена картриджей печатной техники.

- Диагностика оборудования, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294327542 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- прием автомобилей на склад

- перегон автомобилей между складами: прием, хранение и отпуск товарных автомобилей

- контроль за сохранностью товарных автомобилей и поддержание товарного склада автомобилей в надлежащем состоянии (чистоте)

- своевременный перегон автомобилей между подразделениям (автомойка, сервис, подготовка, стоянка)

- Фотографирование автомобиля для продажи

- Возможны поездки по городу и краю

Требования:

- водительское удостоверение категории В, стаж вождения от 3-х лет

- дисциплинированность и аккуратность

Условия:

- своевременная выплата заработной платы;

- оформление согласно ТК РФ

- график работы сменный

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 56250 руб

Компания: Центр-Моторс

ozon fintech это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Fintech активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для роста и профессиональные вызовы.

Мы ищем талантливого и опытного кредитного аналитика, который будет работать в команде и помогать нам достигать новых высот.

вам предстоит

- Обеспечивать эффективное решение запросов, связанных с техническими проблемами и изменениями в системе

- Развивать и поддерживать узкую экспертизу в группе

- Планировать стратегию по снижению нагрузки на ИТ-структуру

- Анализировать эффективности работы группы, генерировать идеи по совершенствованию процессов и улучшению качества обслуживания клиентов

- Взаимодействовать со смежными департаментами для разрешения сложных ситуаций, требующих комплексного подхода

мы ожидаем

- Опыт работы на аналогичной должности или в структуре поддержки продуктов (в банковской отрасли, как плюс)

- Опыт проведения интеграций высоконагруженных систем, работы с микросервисной архитектурой

- Глубокое понимание технической составляющей работы поддержки, умение работать с инструментами и процессами разработчиков

- Гибкость, у . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294485387 - показать описание вакансии полностью >>

Добрый день, уважаемый соискатель!

Если Вы нацелены на профессиональный рост, готовы применить свои знания на практике, полны идей и готовы обучаться, то мы ждем именно Вас!

Мы - компания «Югпром», успешно работаем на рынке уже 27 лет. Являемся ведущим дилером завода «Ростсельмаш» на юге России по продаже сельскохозяйственной техники. Клиенты работают с нами на протяжении многих лет, потому что мы продаем самую эффективную сельскохозяйственную технику, доступную по цене и качеству.

Мы вышли на новый виток развития, количество сотрудников в компании уже 150+, увеличивается количество продуктов компании, поэтому мы готовы взять в команду классного, современного МАСТЕРА-КОНСУЛЬТАНТА в сервисную службу.

КОГО МЫ ВИДИМ В ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ:

Вы супер эффективный специалист, легко и быстро закрываете потребности компании. Всегда на стороне собственников, потому что вы четко понимаете мотивацию сотрудников, зачем они ходят на работу и какой результат от них ожидается. От вашей работы зависит рост стоимости компании. Важно, чтобы вы четко это понимали!

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Ваша основная задача

- прием звонков по записи на сервис;

- работа с заявками сервисной службы;

- ведение электронной записи, распределение работ и сервисных инженеров, планирование;

- подбор работ, нормативов по з/н;

- расчет дефектовочных листов;

- отчеты по работе сервисной службы;

- р . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294600888 - показать описание вакансии полностью >>

Аккредитованная IT - компания, оказывающая услуги в сфере информационных технологий, в связи с расширением штата приглашает Инженера технической поддержки медицинской информационной системы собственной разработки.

Обязанности:

- Приём и обработка входящих звонков, обращений по электронной почте и через систему поддержки пользователей;

- Ведение заявок по обращениям пользователей;

- Консультация пользователей по работе системы;

- Проведение инструктажей пользователям;

- Постановка задач разработчикам программного продукта;

Требования:

- Уверенное владение ПК;

- Знание офисных пакетов, редакторов таблиц и редакторов текстовых документов;

- Грамотная устная и письменная речь, знание телефонного этикета;

- Обучаемость, ответственность, активность;

Преимущества:

- Опыт работы в контакт-центре, технической поддержке, продажах;

- Умение составлять техническое задание на разработку ПО;

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- Полный социальный пакет, предусмотренный законодательством (оплачиваются больничные, ежегодный отпуск 28 дней);

- Уровень заработной платы (оклад и премии по результатам) обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом;

График работы:

5/2, с 8:00 до 17:00, возможные сдвиги обсуждаются на собеседовании с успешным кандидатом;

- Оплата командировочных; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-294342719 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Администрирование сети фирменных магазинов.

- Работа с контрольно-кассовой техникой и ее настройки, формирование выгрузок Z-отчетов и товарных матриц, работа с ЕГАИС и Честным знаком в ЭДО.

- Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, оргтехники в фирменных магазинах.

- Ввод в эксплуатацию и обслуживание РОS-систем под управлением Frоntоl 5 и 6.

- Устранение неисправностей системы видеонаблюдения.

- Консультации старших продавцов магазинов по вопросам, связанным с ККТ. Оказание технической поддержки удаленно через АnyDеsk и Ассистент, но при необходимости с выездом в фирменный магазин

Требования:

- Oбразование высшeе.

- Oпыт рaботы oт 2-х лет в aналoгичнoй дoлжнocти (Oпыт работы в cфеpe ККT, устpaнeние различных нeиcправностeй и зaмeнa ФH. Опыт рaботы c Frоntоl 5 и 6, наcтрoйкa POS-сиcтeм с нуля).

- Знание сетeвых технологий и xoрошее знaниe ПK нa уровне уверенного пользователя.

- Знание 1С 8.3, ЕГАИС и ЭДО при реализации алкогольной продукции, Честный знак.

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ, соц. пакет.

График работы:

сменный 2/2 с 8-00 ч. до 20-00 ч.

Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней. Если Вы не получили положительного ответа на Ваше резюме, значит, пока мы не готовы сделать Вам предложение по работе. Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, в случае появления подходящей ваканс . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-296855401 - показать описание вакансии полностью >>