Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Информационные технологии Рязань: 8 вакансий

МЫ РАБОТАЕМ С КРУПНЕЙШИМИ ХОЛДИНГАМИ И КОРПОРАТИВНЫМИ ЗАКАЗЧИКАМИ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ НА РОССИЙСКОМ И ЗАРУБЕЖНОМ РЫНКАХ.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

- Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании;

- Работа с обращениями пользователей;

- Прием и регистрация обращений;

- Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление;

- Ведение базы знаний по решениям проблем;

- Составление инструкции по работе с 1С;

- Администрирование учётных записей пользователей 1С;

- Настройка прав доступа.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

- Базовые знания 1С;

- Грамотная речь;

- Опыт поддержки и консультирования пользователей;

- Желание понять и разобраться в проблеме пользователя;

- Умение обучить пользователя;

- Приветствуется: наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С; навыки построения запросов в 1С.

УСЛОВИЯ:

- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;

- График работы 5/2 (офис: ул. Новая 92, офис 2а);

- Оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпусков;

- Мы входим в реестр аккредитованных IT организаций;

- Оплата профессионального обучения за счет работодателя, доступ к корпоративной библиотеке.

МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ТЕБЯ!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года . . . . .

. . . . . Код вакансии: 171-292734475 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);

- Первичная обработка обращений пользователей в SD;

- Консультация заказчиков по телефону;

- Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования:

- Высшее IT образование;

- Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;

- Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);

- Коммуникабельность и стрессоустойчивость умение работать с конечным заказчиком;

- Грамотная письменная и устная речь;

Условия:

- Оформление по ТК РФ в штат компании;

- Конкурентная, «белая» заработная плата;

- Место работы - БЦ "Олимп-2";

- График работы - 5/2 (с 09.00-18.00) и 2/2 (08.00 - 20.00);

- Полный социальный пакет;

- Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);

- Внутренняя система мотивации;

- Внутреннее обучение;

- Страхование от несчастных случаев.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: ИК СИБИНТЕК

Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены наши сервисы. Если вы готовы разобраться в тонкостях работы десктопного Браузера и рассказывать о его полезных функциях, ждём вас в команде. За консультирование ночью есть бонусы.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- оплату больничных и отпусков;

- гибкий график;

- удалённую работу;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);

- бонусы за работу в ночные часы;

- возможности роста и развития;

- онлайн-консультации врачей;

- компенсацию расходов для организации удалённой работы.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать пользователям в чатах и по почте;

- помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;

- передавать фидбэк менеджерам и разработчикам;

- иногда выполнять более нетривиальные задачи.

Мы ждём, что вы:

- грамотно говорите и пишете;

- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;

- не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;

- знаете языки JavaScript, HTML и Python;

- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптир . . . . .

. . . . . Код вакансии: 171-295837538 - показать описание вакансии полностью >>

"1С-Рарус" - совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус", создано в 1994 году.

Сегодня "1С-Рарус" - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами. Мы полностью аккредитованная IT компания, которая ищет талантливых специалистов)

Мы предлагаем:

- Интересную работу в крупной, аккредитованной IT- компании, одной из лидеров отрасли.

- Оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата с окладом 28 000 рублей на период испытательного срока, далее + премия от 50% от оклада до вычета налога при оформлении на полный день.

- График 2/2 с 9:00 до 21:00 (есть ночные смены) или 5/2 с 9:00 до 18:00. Работать можно из дома или офиса

- Обучение и сертификацию 1С за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации

- Профессиональное и карьерное развитие

- Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия)

- Корпоративный фитнес в Fit Elit или Fit Profi (для сотрудников из г. Рязань)

- Оплата питания в кафе Ланч Маркет

- ДМС

- А еще различные мастер-классы, книжный клуб, концерты и выставки для сотрудников.

Что нужно делать:

- Входящие и исходящие звонки (НЕ ПРОДАЖИ!)

- Регистрировать обращения от клиентов

- Оказывать первичные консультации клиентам компании по вопросам, касающимся функционала 1С

- Работать с базами д . . . . .

. . . . . Код вакансии: 171-295785640 - показать описание вакансии полностью >>

«1С-Рарус» - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 2700 сотрудников и 150 000 клиентов за 29 лет работы в IT-отрасли.

Команда единомышленников, готовая работать над сложными задачами на достижение результатов. Наши проекты амбициозны и интересны. Мы верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг друга.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки

Что вы будете делать:

- Прием и регистрация обращений от пользователей 1С

- Консультирование клиентов по вопросам сервисов 1С ИТС по телефону

- Удаленное подключение для консультации

- Готовая база знаний для предоставления консультаций по обращениям клиентов

- Самостоятельный поиск решения вопросов

- Перадача обращниний на 2-ую линию технической поддержки для дальнейшнего решения вопрсов клиета

Наши ожидания:

- Среднеспециальное, неоконченное высшее, высшее техническое образование,

- Интерес к работе с программным обеспечением и желание помочь пользователям в работе с ним

- Опыт работы с продуктами 1С (в качестве пользователя),

- Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в короткие сроки,

- Грамотная устная и письменная речь,

- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

- Работу в крупной, аккредитованн . . . . .

. . . . . Код вакансии: 171-295785733 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 до 40000 руб

Компания: Опен Сервис

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

- Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону

- Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы

- Соблюдение инструкций и регламентов

Необходимый опыт и личные качества:

- Уверенное знание ПК

- Грамотная устная и письменная речь

- Коммуникабельность

- Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий

- Внимательность к деталям и усидчивость

- Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук/ПК с операционной системой Windows 7/8/10/11, USB - гарнитура.

- Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу.

- Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00 по Москве)

- Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков

- Стабильную заработную плату дважды в месяц

- Карьерный рост после 6-8 месяцев работы

Занятость: Полная занятость

Граф . . . . .

. . . . . Код вакансии: 171-287591580 - показать описание вакансии полностью >>

Гибкий график, ежемесячные премии без «потолка», работа удаленно в крупнейшем контакт-центре России это и многое другое ты получишь, работая в команде с нами!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

гибкий график работы (подберем удобный, смены от 4 до 12 часов);

официальное оформление по ТК РФ;

выплаты стабильно 2 раза в месяц;

бонус «Новичка» (плюс 10 000 рублей к зарплате);

оплачиваемое корпоративное обучение и тренинги, быстрый карьерный рост;

удаленный формат работы (из дома);

регулярные тематические мероприятия;

скидки, подарки от наших партнеров;

поддержка на каждом этапе обучения и работы;

вознаграждение по программе "Приведи друга".

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

принимать входящие звонки;

консультировать клиентов по телефону.

ЧТО ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

желание общаться и помогать людям;

грамотную устную и письменную речь.

Будет круто, если у тебя есть опыт работы на таких позициях, как специалист по работе с клиентами, менеджер по сопровождению клиентов, оператор call-центра (колл-центра), оператор по работе со входящими и исходящими звонками, администратор, кассир, продавец. Без опыта? Не переживай, всему научим!

Звони и записывайся на собеседование или оставь отклик - мы перезвоним в ближайшее время!

# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call . . . . .

. . . . . Код вакансии: 308-277807063 - показать описание вакансии полностью >>