Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Оренбург: 43 вакансии

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 43000 руб

Компания: ТЕЛЕКОНТАКТ

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: Яндекс Крауд

Teleperformance Russia в поисках консультанта на входящую линию технического проекта

Никаких продаж и холодных звонков, только клиентская поддержка входящей линии

Обязанности:

- Прием и обработка входящих обращений крупнейшего бренда мобильных и электронных устройств

- Консультация клиентов по использованию продукции, диагностика неисправностей, техническая поддержка и помощь в оформлении заказов

- Регистрация обращений клиентов в системе CRM

Требования:

- Уверенный пользователь ПК

- Грамотность

- Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки

- Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций учись у лучших!)

- Нам неважно твое прошлое, но стабильное и перспективное карьерное будущее мы обеспечим:)

Мы предлагаем:

- График: 5/2 в удаленном формате

- Обучение: 13 дней удаленно (оплачивается за наш счет)

- ПК и гарнитуру мы предоставляем

- Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ

- Больничные, отпуска естественно

- Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет

- Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры".

95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции)

- Для тех, кому важен коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-292843316 - показать описание вакансии полностью >>

Задачи инженера технической поддержки:

- Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая техника);

- Замена расходных материалов, терминалов и частей;

- Выездная техническая поддержка;

Опыт работы не требуется наша позиция стартовая на проекте

Наш кандидат:

- Уверенный пользователь ПК;

- Готовность к работе разъездного характера

- Имеет желание обучаться и развиваться в IT сфере

Предлагаем Вам:

- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

- Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

- Возможность внешнего обучения, получение сертификатов;

- Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT

Условия работы:

- Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата, ДМС;

- Льготные программы от компаний партнеров;

- Компенсация расходов на мобильную связь;

- График работы - 5/2, 2/2, сменный график.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 45000 до 45000 руб

Компания: Т1

Условия: трудоустройство по ТК РФ; предприятие своевременно выплачивает заработную плату (вилка зарплаты зависит от уровня кандидата: инженер 175 000 - ведущий инженер 210000 с НДФЛ); суточные в зависимости от региона нахождения. Обеспечивает проживание в благоустроенных полевых жилых городках или общежитиях, возмещает транспортные расходы. Работа по командировкам по графику 2/1 в Районах Крайнего Севера: ЯНАО (г. Новый Уренгой); ЯМАЛ (Салмановское, Утреннее м/р, п. Сабетта) ХМАО (г. Нижневартовск), Мурманская область; Красноярский край г. Норильск.

Требования:

высшее техническое, строительное образование (приоритет ПГС, стр-во газонефтепроводов, автодорог и аэродромов) опытный пользователь ПК, навыки работы в AutoCad.

Обязанности: составление графиков производства работ; формирование разрешительной документации, согласование отклонений от проектов (ЗНИ, ЗВИ); оформление ППР, тех. карт, инструкций на испытания. Оформление, подписание и сдача в архив исполнительной документации (АОСР, АООК, исполнительные схемы, ОЖР, спец. журналы в соответствии с регламентами Заказчика). Формирование и подписание актов вып. работ (КС-2;КС-3; КС-6а); списание давальческих материалов согласно РД (М-29); сравнение расчета стоимости дог. цены с РД (формирование факторного анализа). Оформление дополнительных работ у Заказчика (ВОР, ВИОР). Ведение переговоров и технической переписки с заказчиками (субподрядчиками), участие в заключении договоров и доп. соглашений (график . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-290676660 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься:

- Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов.

- Проведение работ по исправлению результатов аварий, сбоев, инцидентов;

- Диагностика и устранение инцидентов, связанных с интеграционными решениями;

- Выполнение приёмочного тестирования новых версий интеграционных решений;

- Помощь в настройке роутеров, консультация по скорости wifi. настройка iptv. консультация по настройке прочих устройств.

Пожелания к опыту:

- Высшее образование;

- Опыт работы в техподдержке от 1 года;

- Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.

Условия:

- Работу в лидирующей компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 100.000 человек);

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Полностью «белую» зарплату (фиксированный оклад + 55% премии) стабильные выплаты 2 раза в месяц;

График работы:

Удалённый формат 2/2, 5/2, 3/3

- Приобретение уникального профессионального опыта обучение, опытный наставник и интереснее задачи;

- ДМС, корпоративные скидки от компаний-партнеров.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 руб

Компания: Ростелеком

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, чьей задачей будет удаленно консультировать внутренних сотрудников технического блока.

Чем предстоит заниматься:

- своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов;

- диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов;

- удаленно устранять единичные и массовые инциденты;

- консультировать смежные подразделения по техническим вопросам.

Что мы ждём от кандидата:

- высшее или среднее специальное техническое образование;

- понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

- внимание к деталям и потребностям внутренних клиентов

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем:

- оформление по трудовому договору в штат компании;

- оклад 38100 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

- удаленный формат р . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-292700269 - показать описание вакансии полностью >>

Каждый день мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем.

Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Какие задачи вас ждут:

- принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;

- взаимодействовать с разными отделами компании.

Мы ждём, что вы:

- грамотно говорите;

- уверенно работаете на компьютере;

- умеете ставить цели и достигать их;

- крайне внимательны к деталям;

- эмпатичны, хотите помогать людям.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство с первого дня обучения;

- удалённую работу из любого удобного вам места;

- полную занятость или подработку на неполный день (0,5 ставки) - на выбор;

- возможность влиять на свой доход: сдельная оплата и премия по результатам работы;

- график 5/2 с плавающими выходными;

- профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;

- культуру открытости и взаимопомощи.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 34000 руб

Компания: Яндекс Команда для бизнеса

Чем предстоит заниматься

- Помогать нашим клиентам, отвечать на вопросы, связанные с балансом, начислениями (только входящие звонки)

- Консультировать по тарифам и услугам, подключать/отключать опции

- Информировать об акциях и новинках компании

Что для этого нужно

- Оборудование для удаленной работы дома (компьютер- Windows 8 и выше, надежный ПРОВОДНОЙ интернет, гарнитура, Web-камера (для общения с коллегами и руководителем)

Мы предлагаем

- Работу в удобное для тебя время (главное - отработать 40 часов в неделю, смены от 4 часов ), утренние смены 8:00,9:00,10:00,11:00, дневные с 12:00,13:00,14:00, вечерние с 15:00,16:00,17:00,18:00

- Средний доход от 46 000 (оклад+премия)

- Оплачиваемое обучение с первого дня

- Возможность работать из дома

- Поддержка наставника и руководителя на каждом из этапов обучения и на самостоятельной работе

- Компенсация затрат на электричество и интернет (при удаленном формате)

- ДМС (включая стоматологию), оплата сотовой связи, компенсация спортивного абонемента в твоем городе.

А ЕЩЕ - ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧАЙ ЗА ЭТО ДЕНЕЖНЫЙ БОНУС от 15000 р!

ОТКЛИКАЙСЯ!

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 46000 руб

Компания: МегаФон

Что мы предлагаем:

- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;

- Удаленная работа, скользящий график;

- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;

- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;

- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Чем предстоит заниматься:

- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;

- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;

- Готовность к гибкому графику работы . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294639176 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 66300 до 72420 руб

Компания: Колл Сервис

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Обязанности:

- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;

- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;

- Готовность к гибкому графику работы.

- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Условия:

- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;

- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;

- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;

- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес ил . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294635904 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя.

- Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей.

- Контроль сроков выполнения обращений.

- Своевременное внесение полной информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в систему обработки обращений 4it.

- Удалённое решение типовых обращений пользователей по имеющимся инструкциям.

- Поиск и применение обходных решений для устранения инцидентов в рамках своей компетенции.

- Разработка, тестирование и актуализация типовых решений в рамках своей компетенции.

- Составление и предоставление отчётов по деятельности подразделения как на постоянной основе (ежесуточные, еженедельные), так и по запросу руководителя.

- Участие в проектной деятельности компании в рамках роли в проекте.

Требования:

- Высшее или среднее профессиональное образование в сфере IT.

- Владение персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя и широкий кругозор в области информационных технологий.

- Знание законодательных, нормативных актов и других специальных документов, необходимых для работы и регламентирующих область деятельности по своему профилю.

- Навыки ведения деловой переписки.

- Навыки составления технической документации (инструкции, регламенты и т. п.).

- Навыки сбора информации . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294454503 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- техническая поддержка клиентов

- консультирование клиентов

- ведение базы обращений пользователей

- настройка и подключение ПК

- настройка программного обеспечения ПК

Требования:

- опыт работы не обязателен

- наличие желания работать и развиваться по карьерной лестнице

- сертификат/диплом об образование

Условия:

- график работы: 1/1

- режим работы: 10:00-20:00

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 25000 до 35000 руб

Компания: Буранчеев Тимур Камильевич

Крупнейшей банк России нужны удаленные специалисты клиентской поддержки.

Можно прийти без опыта.

Мы предлагаем:

- Работа полностью из дома. Можно в офисе по желанию.

- Гибкий график, возможна подработка на неполный день.

- БЕЗ продаж.

- БЕЗ холодных обзвонов.

- Оформление по ТК РФ с первого дня.

- Полный соц. пакет (отпускные, больничные, страхование).

- Можете совмещать с учебой/работой.

- Компания оплачивает обучение.

- Подработка от 4 часов в день.

ЧТОБЫ УСТРОИТЬСЯ

- Нажмите ОТКЛИКНУТЬСЯ.

- Следуйте дальнейшим инструкциям.

ВЫ БУДЕТЕ

- Консультировать клиентов по продуктам на входящих звонках.

- Работать на входящих обращениях заниматься поиском клиентов не нужно.

- Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса.

ОТ ВАС ПОНАДОБЯТСЯ

- Стабильный интернет. Ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;

- Образование от среднего (9-11 классов) и выше;

- Грамотная устная и письменная речь.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдерж . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294475883 - показать описание вакансии полностью >>

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т. п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду технической поддержки:

ИНЖЕНЕРА

Мы предлагаем:

- Работа с интересными и нестандартными задачами

- Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ

- Полностью официальная заработная плата

- Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию

- Ежегодная индексация заработной платы

- Годовая премия по результатам работы прошлого года

- Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)

- Возможность профессионального и карьерного роста

- Возможность работать в режиме Home officе

Вам предстоит:

- Обеспечивает обработку заявок пользователей и запросов на обслуживание осуществление технической поддержки

- Управляет проблемами биллинговых систем и отвечает за устранение аварий биллинговых систем

- Обеспечивает конф . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294340160 - показать описание вакансии полностью >>

В поисках ИДЕАЛЬНОЙ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ? Тогда тебе к НАМ! В нашу команду СРОЧНО нужен специалист технической поддержки!

Чем предстоит заниматься?

- Принимать входящие звонки от тёплых клиентов крупнейшего провайдера с целью их консультирования

- Вносить информацию в специализированную программу

Что у тебя должно быть:

- Наличие компьютера и интернета

- Грамотная речь

Почему стоит выбрать нас?

- Полностью удалённая работа

- Опыт не нужен

- Всему научим и заплатим за это

- Даём возможность выбрать график: 5/2 с плавающими выходными, 2/2, утро/день/вечер, частичная занятость

- Стабильная ЗП (оклад + премия, растут от стажа работы), возможны еженедельные выплаты

- Карьерный рост наше всё

- Являемся аккредитованной IT-компанией

- Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура"

- Действует акция "Приведи друга": получай за каждого 10 000 рублей!

- Для тебя созданы проекты поддержки персонала: Экологичная адаптация, Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи.

- Тебе будет доступен портал игрофикации, где после работы можно играть в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, турниры по DOTA 2/CS 2). За каждую победу ты получишь звезды, которые являются нашей виртуальной валютой. Причем каждая звезда приносит реальные дивиденды: 1 звезда = 1 рубль. Обменивай их на ценн . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-294369030 - показать описание вакансии полностью >>

В связи с открытием нового дилерского центра, требуется технический директор.

Обязанности:

- Контроль эффективной работы сервисов

- Контроль выполнения плановых показателей сервисов

- Организация работ над увеличением загрузки подразделений

- Обеспечение механиков надлежащими условиями труда, соблюдение техники безопасности

- Контроль работоспособности оборудования отдела технического обслуживания в порядке и чистоте помещения цеха и прилегающих территорий

- Контроль выполнения работ механиками, должностных обязанностей и функций сотрудников, находящихся в подчинении

- Формирование и предоставление еженедельных отчетов

- Работа по подбору персонала и руководство персоналом

- Проведение плановых совещаний с сотрудниками

- Принятие решений в утверждении ремонта гарантийным либо отказе клиенту в ремонте с указанием причин отказа

- Контроль за хранением и использованием спец. инструментов.

Требования:

- Опыт работы в автомобильном бизнесе более 3х лет

- Техническое образование

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, знание 1С).

- Знание ТТХ автомобилей, автомобильных запасных частей и каталогов по их подбору

- Знание технического устройства автомашин

- Отличные коммуникативные навыки, организованность

- Опыт работы в аналогичной должности в автосалоне официа . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-296289357 - показать описание вакансии полностью >>

Служба поддержки общается с пользователями множества сервисов Яндекса: отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное. Для нас важно, чтобы никто не остался без внимания и обязательно получил нужные сведения. Для этого мы постоянно развиваем продукты поддержки. Ищем эксперта проектов, который сделает взаимодействие с пользователями ещё комфортнее и эффективнее.

Какие задачи вас ждут:

- тестировать инструменты (дайлер и роботов);

- искать возможные улучшения;

- общаться с заказчиком;

- собирать статистику и ставить задачи технической группе;

- участвовать в планировании команды разработки.

Мы ждём, что вы:

- аналитически мыслите;

- разбираетесь в технологиях;

- проактивны, самостоятельны и открыты к общению;

- быстро учитесь и готовы брать на себя ответственность;

- владеете Excel;

- имеете опыт управления проектами от 6 месяцев.

Будет плюсом, если вы:

- знакомы с инструментами визуализации данных (DataLens, PowerBI и другими);

- работали в трекерах (Jira, Яндекс Трекер).

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- удалённую работу и график 5/2;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 65 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-296764768 - показать описание вакансии полностью >>

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- оплату больничных и отпусков;

- гибкий график;

- удалённую работу;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);

- бонусы за работу в ночные часы;

- возможности роста и развития;

- онлайн-консультации врачей;

- компенсацию расходов для организации удалённой работы.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать пользователям в чатах и по почте;

- помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;

- передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы:

- грамотно говорите и пишете;

- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;

- не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;

- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;

- находите подход к разным собеседникам;

- готовы много общаться;

- можете работать в ком . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-295835080 - показать описание вакансии полностью >>