Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Такси Омск: 1 вакансия

Привет!

На связи deeplay продуктовая IT-компания. Мы создаём системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Наши продукты разрабатываются на основе 3-х ключевых технологий: Data Processing + Analytics, Artificial Intelligence, Distributed Systems.

Сейчас мы в поиске руководителя группы поддержки пользователей

Задачи будущего тиммейта:

- Руководство группой технической поддержки - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников;

- Планирование работ и ресурсов, организация и контроль команды;

- Обеспечение бесперебойной работоспособности команды и поддержки клиентов;

- Техническая поддержка пользователей;

- Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

- Знание ОС Windows и Linux, а также сетевых протоколов;

- Умение работать с бюджетом, планировать и организовывать работу отдела;

- Коммуникабельность, умение находить общий язык с пользователем и проявлять эмпатию;

- Умение организовывать работу команды, развивать и мотивировать ее.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

Общие условия:

- Окладная система оплаты труда;

- Ежегодно проводим performance review, по итогу которых намечаем планы развития сотрудника;

- Оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно ТК РФ;

- График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.

Поддержка сотрудников: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 136-292771849 - показать описание вакансии полностью >>