Job: Technical support specialist, manager Information Technologies Smolensk: 2 positions

Обязанности:

- Удаленная диагностика и решение проблем, возникающих в работе автоматизированной системы управления сети АЗК

- Удаленное администрирование ПК

- Обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения на АЗК

- Консультирование персонала АЗК по работе с автоматизированной системой управления

Требования:

- Знание ПК, оргтехники, стандартного программного обеспечения

- Высокая обучаемость и адаптация к изменениям

- Грамотная и четкая устная речь

- Желательно техническое образование

Условия:

- Обучаем работе с системой управления АЗК

- Оформление в соответствии с ТК РФ,

- Конкурентоспособная, "белая" заработная плата + годовой бонус

- Полис ДМС со стоматологией (с первого дня работы)

- Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);

- Корпоративные программы пенсионного обеспечения

- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиад

График работы:

первые 3 месяца 5/2, с 08:00 до 17:00, пятница-сокращенный день до 16:00, после 3 месяцев работы сменный график (смена 12 часов)

- г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, д. 9, корп.3

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта . . . . .

. . . . . Position code: 124-290758906 - show position description in full >>

Что нужно будет делать:

- Внедрять новые и улучшать старые бизнес-процессы в amoCRM

- Настраивать автоматизации, подключать необходимые виджеты и доп. приложения

- Документировать бизнес-процессы и вести соответствующую базу знаний

- Подключаться к обучению сотрудников работе внутри новых/обновленных процессов

- Подключать к новых сотрудников отдела продаж и телемаркетинга к системе (создавать аккаунты, выдавать доступы и т. д.)

- Сегментировать базы и участвовать в подготовке рассылок для WhatsApp

- Следить за здоровьем всей системы (CRM, Wazzup, телефония, виджеты) и быстро реагировать при появлении проблем

- Участвовать в построении бизнес-аналитики для отдела продаж (DataLens / Power BI)

- Участвовать в работе с маркетинговой аналитикой (Roistat)

- Предлагать и тестировать новые гипотезы для оптимизации бизнес-процессов

Требования:

- Опыт работы на позиции администратора CRM, интегратора или аналитика от 1 года

- Опыт работы с автоматизацией бизнес-процессов в amoCRM

- Опыт работы с виртуальными АТС (Sipuni), Скорозвон, Wazzup, Salesbot и другими системами/приложениями/виджетами, тесно связанными с процессом продаж

- Понимание работы механик попадания в спам Meta/WA, Telegram, телефония и умение предотвращать подобные случаи

- Опыт построения/документирования бизнес-процессов в Sensei или аналогах

- Опыт р . . . . .

. . . . . Position code: 124-297353060 - show position description in full >>