Job: Technical support specialist, manager Kaluga: 64 positions

В компанию "А-Мед" требуется Специалист технической поддержки.

Мы занимаемся разработкой медицинского продукта в рамках государственного проекта по информатизации системы здравоохранения. Наш продукт - это не просто рабочее место, это универсальное рабочее пространство, объединяющее множество сервисов, необходимых врачу в единое информационное пространство.

- Опыт работы для нас не является главным критерием, важно твое желание обрести экспертные знания в области IT, внести свой вклад и стать частью социально-значимого проекта. Наша большая дружная команда поможет достичь результата!

Задачи:

- Поддержка пользователей информационной системы и в звонках (1-2 звонка в день на человека, остальное время письма и работа с заявками).

- Регистрация и описание обращений во внутренней системе.

- Выполнение первичной диагностики ошибок.

- Выполнение настроек системы.

- Консультирование по работе информационной системы, в том числе ответы на запросы письменно.

- Передача наиболее сложных технических проблем на 2 линию технической поддержки.

Тебе к нам, если:

- Грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность.

- Владение офисными приложениями, почтовыми клиентами, интернет-браузерами.

Отлично, если есть:

- Опыт работы в технической поддержке информационной системы по телефону и e-mail.

- Опыт общения с клиентами приветствуется, жел . . . . .

. . . . . Position code: 181-289099350 - show position description in full >>

В компанию "А-Мед" требуется Специалист технической поддержки.

Мы занимаемся разработкой медицинского продукта в рамках государственного проекта по информатизации системы здравоохранения. Наш продукт - это не просто рабочее место, это универсальное рабочее пространство, объединяющее множество сервисов, необходимых врачу в единое информационное пространство.

Опыт работы для нас не является главным критерием, важно твое желание обрести экспертные знания в области IT, внести свой вклад и стать частью социально-значимого проекта. Наша большая дружная команда поможет достичь результата!

Задачи:

- Поддержка пользователей информационной системы и в звонках (1-2 звонка в день на человека, остальное время письма и работа с заявками).

- Регистрация и описание обращений во внутренней системе.

- Выполнение первичной диагностики ошибок.

- Выполнение настроек системы.

- Консультирование по работе информационной системы, в том числе ответы на запросы письменно.

- Передача наиболее сложных технических проблем на 2 линию технической поддержки.

Тебе к нам, если:

- Грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность.

- Владение офисными приложениями, почтовыми клиентами, интернет-браузерами.

Отлично, если есть:

- Опыт работы в технической поддержке информационной системы по телефону и e-mail.

- Опыт общения с клиентами приветствуется, желани . . . . .

. . . . . Position code: 181-289099405 - show position description in full >>

Обязанности:

- Обеспечение бесперебойной работы информационных систем: обслуживание персональных компьютеров, периферийной техники, других компьютерных устройств: настройка, ремонт, замена, установка программного обеспечения;

- Обслуживание программного обеспечения: установка, настройка, активация операционных систем, приложений;

- Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;

- Техническая поддержка офиса и удаленных площадок;

- Обработка и классификация обращений в Service Desk на базе Bitrix24;

- Администрирование серверной части систем;

- Развитие существующих и внедрение новых сервисов;

- Закупка оборудования;

- Инвентаризация ИТ имущества компании.

Требования:

- Администрирование Win10/Win11;

- Администрирование домена на базе ActiveDirectory, настройка политик безопасности;

- Простейший ремонт аппаратного обеспечения;

- Работы по обновлению операционных систем;

- Работы с антивирусным ПО;

- Знание основ построения сети, сетевой модели TCP/IP;

- Опыт работы с сетевым оборудованием, и IP телефонией;

- Опыт работы с антивирусным ПО;

- Опыт работы по мелкому ремонту оргтехники;

- Готовность к командировкам;

- Развитые коммуникативные навыки;

- Понимание важности технической поддержки для бизнес-процессов компании;

- Аналитические способности . . . . .

. . . . . Position code: 181-292842023 - show position description in full >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: Яндекс Крауд

Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)

- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю

- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену

- Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т. д)

- Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке

- Даем на выбор разные форматы графика:

- 2/2 с 6:00 до 23:00 по 11 рабочих часов

- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 7:00/8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и вечерними сменами с 12:00/13:00/14:00 по 8 рабочих часов

Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.

- Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь . . . . .

. . . . . Position code: 181-292847596 - show position description in full >>

«Остек» сегодня это:

Более 25 лет опыта работы на рынке России и стран СНГ

2 собственных производства (г. Калуга, г. Электросталь)

6 складских комплексов

8 региональных представительств

Место работы город КАЛУГА.

Что мы ждем от кандидата:

- Высшее техническое образование (машиностроение или металлургия);

- Опыт работы в аналогичной должности или смежной должности на металлообрабатывающем производстве более 5 лет;

- Теоретические или практические навыки в организации и эксплуатации оборудования;

- Опыт работы по организации обслуживания зданий и сооружений, опыт приема и их сдачи в эксплуатацию;

- Опыт работы с инспектирующими органами;

- Опыт работы в повышении эффективности производства и производительности труда, сокращении (материальных, финансовых, трудовых) затрат;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Уверенный пользователь ПК со знанием программ MS Office.

Должен знать:

- Знание нормативных документов, регламентирующих производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

- Знание и контроль соблюдения правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

Компания предоставляет условия работы:

- Полностью официальное оформление и «белый» доход;

- Работу в стабильной развивающейся Российской компании;

- Карьерны . . . . .

. . . . . Position code: 181-292502307 - show position description in full >>

Уважаемый кандидат!

В связи с развитием и расширением действующего отдела, у нас открыта вакансия «Менеджер поддержки клиентов»

Что нужно делать?

- приём входящих обращений клиентов;

- обработка претензий;

- общение в чатах;

- исходящие звонки.

Что мы ценим?

- позитивное мышление;

- желание помогать клиенту;

- активность, ответственность, коммуникабельность;

- опыт работы в схожей сфере приветствуется.

Что ты получишь, став частью команды?

- оформление по ТК РФ;

- график работы 5/2 пн-пт с 9 до 18;

- оплачиваемое обучение;

- бесплатное корпоративное питание;

- В компании есть денежный Бонус по акции "Приведи друга" и подарки для детей к Новому году;

- уютный офис, находящийся по адресу: г. Калуга, Грабцевское шоссе д. 57;

- прогрессивный уровень оплаты фиксированный оклад 35 000 руб. на руки + KPI.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 42000 руб

Компания: Grand Line

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

- Принимать входящие звонки от клиентов юридических лиц

- Помогать клиентам решать технические проблемы

- Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

- Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Наши пожелания к кандидатам:

- Общительность и вежливость, желание помогать другим

- Можно без опыта мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде

- Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ

- Достойный доход: основная часть в среднем 39.000 рублей за отработанные часы до вычета налогов + ежемесячная премия в среднем 15.000 рублей до вычета налогов

- Полностью удалённая работа

График работы:

5/2 с плавающими выходными

- Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации

- Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обс . . . . .

. . . . . Position code: 181-290663479 - show position description in full >>

Обязанности:

- Навыки разработки обучающих продуктов, проведения тренингов и презентаций.

- Разработка, адаптация и проведение технических семинаров и тренингов для клиентов и сотрудников клиентов с целью повышения конкурентоспособности продукции компании.

- Оценка проведенных мероприятий.

- Проведение экспертизы по рекламациям.

- Консультация по установке и эксплуатации продукции, контроль правильности установки и эксплуатации продукции.

- Самостоятельное, или с привлечением специалистов MAHLE GmbH, составление экспертных заключений по рекламациям или гарантийным обращениям.

- Участие в профильных выставках, презентациях.

Требования:

- высшее техническое образование;

- опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет;

- английский язык - не ниже Intermediate

- условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ);

- перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов);

Условия:

- работа в стабильной компании

- возможность профессионального развития

- ДМС

- гибкий график

- корпоративное обучение

- расширенный соцпакет

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: МАЛЕ РУС

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

- принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;

- осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;

- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;

- работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждём от кандидата:

- уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);

- понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

- внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! . . . . .

. . . . . Position code: 181-292804890 - show position description in full >>

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача электронной цифровой подписи (ЭП).

В связи с активным развитием компании мы приглашаем на работу Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

- консультирование клиентов по телефону (не продажи)

- ведение отчетности

Требования:

- коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь

- способность работать с большим объемом информации

- есть опыт работы в удаленном/гибридном формате

- интернет со скоростью от 100 МБ/сек (проводной, не мобильный)

- компьютер/ноутбук (операционная система Windows, оперативная память объемом не менее 4 ГБ)

- наличие гарнитуры, компьютерной мыши, клавиатуры

- веб-камера (на период обучения)

Мы предлагаем:

- оформление по ТК РФ с первого дня

- работу в крупной и стабильной IT-компании

- на период обучения график работы 5/2 с 9:30-18:00, затем возможно 2/2 по 12 ч

- заработная плата 2 раза в месяц, фиксированный оклад + ежемесячные премии

- ДМС для сотрудников (включая стоматологию)

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 33000 до 43000 руб . . . . .

. . . . . Position code: 181-292737314 - show position description in full >>

В связи с расширением объявляется набор на позицию младшего специалиста технической поддержки

- Обеспечение бесперебойной работы информационных систем: обслуживание персональных компьютеров, периферийной техники, других компьютерных устройств: настройка, ремонт, замена, установка программного обеспечения;

- Обслуживание программного обеспечения: установка, настройка, активация операционных систем, приложений;

- Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;

- Техническая поддержка офиса и удаленных площадок;

- Обработка и классификация обращений в Service Desk на базе Bitrix24;

- Администрирование серверной части систем;

- Развитие существующих и внедрение новых сервисов;

- Закупка оборудования;

- Инвентаризация ИТ имущества компании.

Требования:

- Администрирование Win10/Win11;

- Администрирование домена на базе ActiveDirectory, настройка политик безопасности;

- Простейший ремонт аппаратного обеспечения;

- Работы по обновлению операционных систем;

- Работы с антивирусным ПО;

- Знание основ построения сети, сетевой модели TCP/IP;

- Опыт работы с сетевым оборудованием, и IP телефонией;

- Опыт работы с антивирусным ПО;

- Опыт работы по мелкому ремонту оргтехники;

- Готовность к командировкам;

- Развитые коммуникативные навыки;

- Понимание важности техническ . . . . .

. . . . . Position code: 181-292841962 - show position description in full >>

Обязанности:

- Установка и настройка оборудования

- Прокладка кабелей c выполнением работ: бурение отверстий, установка настенного оборудования, монтаж кабельного канала, укладка проводов.

- Техническая поддержка пользователей, плановое обслуживание и устранение неисправностей.

- Выполнение расчетов для составления плана дальнейших работ и подбора необходимых материалов.

Требования:

- Образование высшее или средне-специальное.

- Техническая грамотность

- Опыт работы желателен.

Условия:

- График работы 5/2, в Тепличном комплексе Микрорайон Правобережья.

- Оформление на работу в соответствии с ТК РФ;

- Возможна доставка корпоративным транспортом.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 руб

Компания: Галантус-регион

Приглашаем в команду Технической поддержки Отдела Облачных сервисов 1С-Рарус.

"1С-Рарус" - совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус", создано в 1994 году.

Сегодня "1С-Рарус" - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.

Мы предлагаем:

- Интересную работу в крупной IT - Компании, одной из лидеров отрасли

- Оформление по ТК РФ с первого дня, белая ЗП оклад 50 000 руб. на период испытательного срока, далее оклад 60 000 руб. до вычета налога, есть бонусы по KPI. Возможен рост до Специалиста-консультанта техподдержки с окладом 80000 руб и выше.

- График пн-пт, 09:00-18:00, офис (для кандидатов из других городов возможно дистанционно)

- Для тех, кто защищает диплом в 2024 году возможен неполный рабочий день

- Обучение и развитие за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации

- Обучение и сертификацию 1С от компании

- Профессиональное и карьерное развитие (системное администрирование)

- Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия)

Что предстоит делать:

- Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов

- Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения

- Настраивать ПО у клиента

Требуется знание основных терминов и принципов работы операционных с . . . . .

. . . . . Position code: 181-293351089 - show position description in full >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 57000 руб

Компания: Омникомм Системс

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Синара Алгоритм

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 66300 до 72420 руб

Компания: Колл Сервис

Обязанности:

- сбор исходных данных для разработки исходных технических требования и технических заданий на проектирование, изготовление, закупку, поставку аналога или на оказание услуг или выполнение работ;

- разработка технического задания на проектирование, изготовление, закупку, поставку аналога или на оказание услуг или выполнение работ;

- разработка эскизов, габаритных чертежей и чертежей общих видов узлов, деталей и комплектующего оборудования;

- выполнение конструкторских замеров узлов, деталей и комплектующего оборудования;

- создание единой общедоступной базы проектов по реализации задач в рамках выполнения работ по импортозамещению;

- проведение технической экспертизы предложений участников на предмет соответствия исходным данным и техническому заданию.

- подчинение начальнику управления.

Требования:

Высшее образование, в области машиностроения:

- технология машиностроения;

- технологические машины и оборудование;

- проектирование технологических машин и комплексов;

- Обязателен опыт работы инженером-конструктором не менее 1 года (НЕ ЗАКУПЩИКИ)

ЗНАНИЯ:

- в области материаловедения и металлообработки;

- в области проектирования и конструирования в машиностроении;

- в области диагностики и ремонта горно- шахтного, бурового, нефтесервисного оборудования;

- в области диагностики и ремонта гидравлических маши . . . . .

. . . . . Position code: 181-294460553 - show position description in full >>

Обязанности:

- Взаимодействие и согласование с Изготовителем (РФ) перечня продуктов

- Подготовка технических параметров для новых продуктов

- Подготовка и поддержание актуальных кросс-листов

- Контроль стендовых испытаний нового продукта

- Работа с рекламациями по специализации

- Подбор и проверка новых Изготовителей

- Организация и контроль полевых испытаний, в т. ч. в АПК

- Организация и контроль проведение испытательных и контрольных анализов

- Сбор и контроль и ведение реестра данных по динамике изменения параметров продуктов в ходе испытаний

- Разработка и запуск программы планового экспресс-контроля качества продуктов

- Техническая поддержка бренд-менеджеров в РК

- Подготовка аналитических отчетов

- Поддержка в определении вариантов тары

- Подбор необходимого оборудования для внутреннего контроля качества продуктов

- Работа с оборудованием по контролю качества

Требования:

- Опыт эксплуатации и обслуживания техники с ДВС

- Знание систем классификации масел, смазок и антифризов

- Знание и понимание показателей контроля состояния масел, смазок и антифризов

- Знание и понимание методик определения показателей

- Умение работать в 1С:УТ

- Опытный пользователь Excel

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

- Официальный доход (оклад + премия . . . . .

. . . . . Position code: 181-294505971 - show position description in full >>

Астрал Софт крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста, который готов развиваться и расти вместе с нами.

Преимущества работы в технической поддержке:

- Карьерный рост уже через 3 месяца;

- Возможность познакомиться с продуктами IT-компании и выбрать своё дальнейшее направление для развития;

- Каждый сотрудник с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки (беспроводные наушники, электронные часы, сертификаты в Ozon, настольные игры и другие).

Мы предлагаем:

- Официальное оформление;

- Удаленную работу;

- График работы 5/2;

- Корпоративное обучение;

- ДМС со стоматологией.

А ещё у нас:

- Насыщенная корпоративная жизнь;

- Бенефит ко дню рождения;

- Скидки от компаний-партнеров;

- Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Обязанности:

- Консультирование клиентов по техническим вопросам;

- Удаленная установка программного обеспечения;

- Работа в CRM системе;

- Подготовка отчетов о проделанной работе.

Требования к кандида . . . . .

. . . . . Position code: 181-296236561 - show position description in full >>