Job: Technical support specialist, manager Tver: 34 positions

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

- Принимать входящие звонки от клиентов юридических лиц

- Помогать клиентам решать технические проблемы

- Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

- Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Наши пожелания к кандидатам:

- Общительность и вежливость, желание помогать другим

- Можно без опыта мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде

- Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ

- Достойный доход: основная часть в среднем 39.000 рублей за отработанные часы до вычета налогов + ежемесячная премия в среднем 15.000 рублей до вычета налогов

- Полностью удалённая работа

График работы:

5/2 с плавающими выходными

- Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации

- Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обс . . . . .

. . . . . Position code: 176-290663483 - show position description in full >>

Обязанности:

- Прием и проверка бухгалтерских первичных документов;

- Формирование распоряжений на платежи за коммунальные услуги;

- Проверка проектов договоров от контрагентов на коммунальные услуги для согласования и подписания.

Требования:

- Высшее (неоконченное) экономическое образование; бухгалтерский учет;

- Рассмотрим кандидатов без опыта работы;

- Знание бухгалтерских первичных документов, формирование платежных документов.

Условия:

- Работа в крупной стабильной компании;

- Оформление по ТК РФ (белая заработная плата);

- Расширенный социальный пакет: ДМС, страхование при выезде за рубеж, от несчастных случаев и болезней; корпоративные скидки; специальные программы на банковские продукты;

- Заработная плата состоит из фиксированного оклада 28 000 и полугодовой премии 75 % от оклада;

- График работы 5/2. Пятница сокращенный рабочий день. Возможность работать во второй половине дня.

- Возможность карьерного роста и профессионального развития.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 28000 руб

Компания: Почта России

Мы ИТ-компания «МАКСИМУМ» - подведомственная Министерству государственного управления, информационных технологий и связи. Занимаемся разработкой и поддержанием IT-инфраструктуры Московской области.

Команда «МАКСИМУМ» объединяет около 600 специалистов. В работе более 50 проектов, среди которых самые востребованные жителями Подмосковья цифровые продукты и сервисы, такие как региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ), Добродел, МОё, ЕАСУЗ, включая ПИК ЕАСУЗ, ЕЦУР, Сервисы Здравоохранения и др.

Наша команда разрабатывает и внедряет электронные сервисы, которые помогают жителям практически в один клик решать вопросы по разным жизненным ситуациям.

Общее количество жителей, которые ежедневно использует наши цифровые продукты и сервисы насчитывает более 8 миллионов человек.

Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше и ищем специалиста на проект Редмайн (РМ).

Обязанности:

В ППО РМ, ППО Электронный талон, ППО ЦУР-Бизнес (редмайны):

- Осуществление техподдержки и консультирования пользователей по работе в системе (чаты, вкс)

- Регистрация/блокирование пользователей в системе

- Настройка системы по согласованию с руководителем проекта/аналитиком по требованиям Заказчика

- Создание задач на разработчиков в случае возникновения багов, проверка исправления.

- Написание инструкций для пользователей

В ГАСУ:

- Техническая подде . . . . .

. . . . . Position code: 176-292723747 - show position description in full >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: Яндекс Крауд

Обязанности:

- Контроль процента загрузки транспортных средств;

- Заполнение шаблонов по локациям;

- Ежедневно отчет прибытия/убытия транспортных средств;

- Консервация транспортных средств (постановка на учет/снятие с учета);

- Ежемесячные отчеты: пробеги транспортных средств, распределение затрат по категориям транспорта;

- Ежедневная сводка по задержкам транспортных средств на магистрали и сверхнормативные остатки неотправленной почты;

- Контроль своевременности и корректности закрытия путевых листов в 1С

Требования:

- Высшее профильное образование / среднее специальное;

- Опыт работы в логистической компании, производственной организации (в направлении управления транспортом) от 1 года;

- Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности

Условия:

- АО "Почта России" надежный и ответственный работодатель;

- Заработная плата состоит из фиксированного оклада 35000 руб. + полугодовая премия;

- Компенсация ГСМ;

- Официальное оформление с первого дня работы;

- Оплачиваемые больничные и отпуска;

- Корпоративная программа обучения для всех сотрудников;

- Возможность карьерного роста и профессионального развития;

- Возможность работать рядом с домом;

- Страхование от несчастных случаев и болезней для сотрудников и детей;

- Частичная . . . . .

. . . . . Position code: 176-290739967 - show position description in full >>

Холдинг "Ключевые Системы и Компоненты" - крупнейший российский производитель систем и компонентов для рельсового подвижного состава. В группу компаний "Ключевые системы и компоненты" входит более 30 российских предприятий, осуществляющих разработку, производство и обслуживание оборудования и компонентов для транспортного машиностроения. Производства ГК "КСК" расположены в 8 регионах России.

Обязанности:

- Управление технологическими и конструкторскими службами: процессами и коллективом

- Участие в производственном планировании

- Обеспечение выполнения целей по выпуску продукции

- Ведение рабочей и отчетной документации.

Требования:

- Высшее образование (экономическое и/или техническое)

- Опыт управления технологическими и конструкторскими службами на территориально распределенном машиностроительном предприятии численностью от 800 человек.

- Опыт управления коллективом от 50 человек

- Знание принципов построения отчетности

- Знание принципов бюджетирования

- Высокий уровень владения компьютером

- Знание 1С:ERP желательно.

Условия:

Место работы:

г. Тверь, ул. Паши Савельевой, д.45

График работы:

5/2, с 8:00 до 17:00

- Официальное трудоустройство, система квартального и годового премирования, ДМС.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

О . . . . .

. . . . . Position code: 116-292665693 - show position description in full >>

Обязанности:

- обслуживание серверов и ПК пользователей

- обслуживание торгового оборудования( ККМ, весы)

- ТО компьютерных систем

- выездные работы по обслуживанию техники действующих магазинов

- монтаж и настройка ЛВС, ПК при открытие новых магазинов

- выявление, анализ и предложение мер по недопущению сбоев в работе ИС на магазинах Магнит

Требования:

- образование не ниже среднего

- опытный пользователь ПК

- готовы рассматривать без опыта, но с профильным образованием

- умение работать с большим объёмом информации

Условия:

- оформление по ТК РФ

- оплачиваемые отпуск и больничные

- белая заработная плата

- есть возможность подработок

- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00

- корпоративная мобильная связь

- разъездной характер работы по городу и области

- карьерный рост

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 72700 руб

Компания: МАГНИТ, Розничная сеть

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Ozon

Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)

- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю

- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену

- Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т. д)

- Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке

- Даем на выбор разные форматы графиков:

- 2/2 с 7:00 до 23:00 по 11 рабочих часов

- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 7:00/8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и вечерними сменами с 12:00/13:00/14:00 по 8 рабочих часов

Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.

- Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуеш . . . . .

. . . . . Position code: 176-294149807 - show position description in full >>

Обязанности:

- Обслуживание компьютеров и оргтехники

- Установка и настройка программного обеспечения

- Администрирование ЛВС, серверов

- Организация рабочих мест работников

- Сборка, модернизация ПК, мелкий ремонт

- Диагностика работоспособности, устранение неполадок и сбоев операционной системы и прикладного программного обеспечения;

Требования:

- Высшее образование или среднее профессиональное образование (инженерно-техническое);

- опыт работы приветствуется.

Условия:

- ненормированный рабочий день;

- полный социальный пакет;

- 6 дней дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день;

- к ежегодному оплачиваемому отпуску выплачивается 3 оклада.

Уровень заработной платы указан с учетом стимулирующих выплат по итогам работы.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 60000 руб

Компания: ГАУ МФЦ

Обязанности:

- сбор исходных данных для разработки исходных технических требования и технических заданий на проектирование, изготовление, закупку, поставку аналога или на оказание услуг или выполнение работ;

- разработка технического задания на проектирование, изготовление, закупку, поставку аналога или на оказание услуг или выполнение работ;

- разработка эскизов, габаритных чертежей и чертежей общих видов узлов, деталей и комплектующего оборудования;

- выполнение конструкторских замеров узлов, деталей и комплектующего оборудования;

- создание единой общедоступной базы проектов по реализации задач в рамках выполнения работ по импортозамещению;

- проведение технической экспертизы предложений участников на предмет соответствия исходным данным и техническому заданию.

- подчинение начальнику управления.

Требования:

Высшее образование, в области машиностроения:

- технология машиностроения;

- технологические машины и оборудование;

- проектирование технологических машин и комплексов;

- Обязателен опыт работы инженером-конструктором не менее 1 года (НЕ ЗАКУПЩИКИ)

ЗНАНИЯ:

- в области материаловедения и металлообработки;

- в области проектирования и конструирования в машиностроении;

- в области диагностики и ремонта горно- шахтного, бурового, нефтесервисного оборудования;

- в области диагностики и ремонта гидравлических маши . . . . .

. . . . . Position code: 176-294460554 - show position description in full >>

В поисках ИДЕАЛЬНОЙ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ? Тогда тебе к НАМ! В нашу команду СРОЧНО нужен специалист технической поддержки!

Чем предстоит заниматься?

- Принимать входящие звонки от тёплых клиентов крупнейшего провайдера с целью их консультирования

- Вносить информацию в специализированную программу

Что у тебя должно быть:

- Наличие компьютера и интернета

- Грамотная речь

Почему стоит выбрать нас?

- Полностью удалённая работа

- Опыт не нужен

- Всему научим и заплатим за это

- Даём возможность выбрать график: 5/2 с плавающими выходными, 2/2, утро/день/вечер, частичная занятость

- Стабильная ЗП (оклад + премия, растут от стажа работы), возможны еженедельные выплаты

- Карьерный рост наше всё

- Являемся аккредитованной IT-компанией

- Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура"

- Действует акция "Приведи друга": получай за каждого 10 000 рублей!

- Для тебя созданы проекты поддержки персонала: Экологичная адаптация, Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи.

- Тебе будет доступен портал игрофикации, где после работы можно играть в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, турниры по DOTA 2/CS 2). За каждую победу ты получишь звезды, которые являются нашей виртуальной валютой. Причем каждая звезда приносит реальные дивиденды: 1 звезда = 1 рубль. Обменивай их на ценн . . . . .

. . . . . Position code: 176-294369004 - show position description in full >>

Обязанности:

- Устранение ошибок в работе оборудования и ПО клиентов компании.

- Ремонт, подключение, настройка оборудования

- Удаленная поддержка пользователей

Требования:

- Знания в ОС Windows (установка ОС/установка приложений/начальная настройка ОС)

Условия:

- Разъездной характер работы (80% времени)

- График 5/2

- Обучение от наставника

- Оформление в соответствии с ТК РФ

- Интересные корпоративные мероприятия

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 50000 до 100000 руб

Компания: Проинтехно

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания создает и осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного прикладного программного обеспечения.

Обязанности:

- техническое сопровождение подсистем Автоматизированной информационной системы;

- взаимодействие с заказчиком, сбор требований для реализации требований заказчика;

- взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента;

- анализ технической документации;

- обработка обращений на Сервисе технической поддержки, по электронной почте и прочим каналам;

- заведение заявок во внутреннем баг-трекере, осуществление контроля их исправления;

- технические консультации пользователей по вопросам работы с программным комплексом и предоставление информации;

- воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;

- ведение Базы Знаний по решению типовых обращений и инцидентов.

Требования:

- оконченное высшее техническое образование;

- грамотная письменная и устная речь;

- хорошие коммуникативные навыки;

- умение локализировать ошибки и составлять баг-репорты;

- понимание структуры xml;

- базовые знания SQL;

- основы работы с Базами данных;

- базовые знания ОС семейства Linux;

- понимание пр . . . . .

. . . . . Position code: 176-295743334 - show position description in full >>

Мы ищем Teamlead технической поддержки контакт-центра, который будет отвечать за решение технических задач в компании.

Твои задачи будут включать:

- Координация работы команды тех. поддержки контакт-центра, распределение задач и контроль их выполнения;

- Анализ существующей инфраструктуры, выявление узких мест, проведение мероприятий по исправлению ситуации;

- Изучение используемого программного обеспечения, поддержка пользователей;

- Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций;

- Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением контакт-центра;

- Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач;

- Ведение отчетности, анализ обращений и работы поддержки;

- Развитие базы знаний, актуализация регламентов/инструкций и поддержание их в актуальном состоянии;

Требования:

- Высшее специализированное образование с опытом работы от 3-х лет

- API программирование

- Желательно Битрикс API

- Начальные знания по телефонии, желателен опыт работы (SIP, любая ОАТС, локальная АТС)

- Сетевое оборудование Cisco. Mikrotik начальные знания и желателен опыт

- Сервера Win2019 начальное администрирование, опыт развёртывания разных ролей (желательно)

- График обсуждаем, предварительно 9-18 в 5 . . . . .

. . . . . Position code: 176-295836860 - show position description in full >>

Компания Хендз Сервис уже более 20-и лет обеспечивает поддержку терминальных и банкоматных сетей на всех этапах жизненного цикла от поставки и инсталляции оборудования до комплексного управления техническим состоянием. Нам доверяют комплексное техническое сопровождение сетей банкоматов, эквайринговых терминалов, терминалов самообслуживания, постоматов и информационных киосков.

Среди заказчиков компании: МТС-банк, ОЗОН, СДЭК, Яндекс, Халва, Профиндустрия, ВТБ-банк, Совкомбанк и многие другие.

На сегодняшний день Хендз Сервис охватывает более 700 городов РФ и обслуживает сеть, в совокупности объединяющую более 16 тысяч устройств самообслуживания.

Специалисты в нашей команде ежедневно решают самые разнообразные задачи, постоянно оттачивая свой опыт и приобретая новые навыки.

Вместе с количеством клиентов, увеличивается и объем работы, поэтому мы в поисках сервисных инженеров, готовых к разъездному характеру работы.

Ваши задачи:

- Настройка и обслуживание устройств самообслуживания

- Установка и настройка ОС и ПО. Восстановление работоспособности УС

- Диагностика работы, замена неисправного оборудования и расходных материалов УС

Мы открыты для сотрудников с разным опытом и квалификацией. Если вы не все умеете, с чем-то не сталкивались, не знаете - оставляйте отклик. Мы вас быстро и эффективно обучим в процессе работы. Среднее время обучения около месяца для начала полностью самостоятельной работы. . . . . .

. . . . . Position code: 176-295910169 - show position description in full >>

Мы придумываем, снимаем и монтируем лучший молодежный развлекательный контент для Youtube и других медиаплатформ. Наши каналы переведены на десятки языков и собирают сотни миллионов просмотров каждый месяц!

Мы молодая, быстроразвивающаяся компания, где каждый приобретает неоценимый опыт и знания. У нас работают классные, позитивные ребята, профессионалы своего дела. Мы растем и развиваемся вместе. И, конечно же, стремимся к расширению, в связи с чем ищем Технического бутафора в нашу команду! Мы ищем сотрудника с творческим подходом, с вовлеченностью в производимый нами контент!

Чем предстоит заниматься:

- Изготавливать бутафорские изделия в соответствии с техническим заданием, руководствуясь соответствующими нормами и правилами.

- Изготавливать простые, средней сложности, уникальные бутафорские изделия с художественной отделкой, в том числе выполнять покрасочные работы бутафорских изделий.

- Ремонтировать и восстанавливать поврежденные бутафорские изделия.

- Изготавливать эскизы и образцы бутафорских изделий.

- Обеспечивать изготовление и ремонт декораций, сценической мебели, уникальных бутафорских изделий.

- Подбирать материалы для изготовления бутафорских изделий.

- Предоставлять информацию о затратах на изготовление бутафорских изделий.

- Организовывать хранение и вести учет инструментов, расходных материалов.

- Помогать с реквизитом на съемочной площадке. . . . . .

. . . . . Position code: 176-295849364 - show position description in full >>

Обязанности:

- Удаленная поддержка пользователей в чате по вопросам, связанными с работой оборудования, ПО, сервисов;

- Выезды на торговые точки клиентов для устранения ошибок в работе оборудования и ПО, если невозможно решить удаленно;

- Ремонт оборудования и его настройка;

- Запуск торгово-розничных точек;

- Обучение клиентов работе с оборудованием и программами;

- Починить то, что сломалось и настроить то, что кажется уже работать не будет.

Требования:

- Начальные знания устройства ПК (Остальные знания Вы получите с опытом и нашим обучением);

- Желание обучаться и отсутствие страха перед новыми задачами;

- Умение находить нужную информацию в поисковых системах и применять изученное на практике;

Условия:

- График 5/2 с 9:00-18:00 (Так же есть возможность подобрать индивидуальный график, если Вы еще учитесь);

- Дружный молодой коллектив (гарантируем, что рабочее время не будет казаться Вам скучным);

- Нет временных рамок для обеденного перерыва (Вы самостоятельно решаете, когда уйти на обед);

- Опоздания не приветствуются, но если Вы немного задержались или необходимо уйти пораньше - всё понимаем;

- Если Вы захотите пройти курсы по 1С и получить сертификат профессионала, то с радостью предоставим эту возможность.

- Возможность карьерного и финансового роста.

Если у Вас еще нет опыта или Вы не совсем уверены в своих . . . . .

. . . . . Position code: 176-295119802 - show position description in full >>

Тебе предстоит:

- Обеспечение поддержки сервиса почтоматов (Ozon Box) с помощью реагирования на проблемы и создания заявок на обслуживание;

- Консультирование курьеров, клиентов, сотрудников контактного центра и инженеров;

- Поддержание работоспособности всей сети почтоматов;

- Своевременная передача информации по поступающим запросам для достижения бизнес-целей.

Мы ожидаем:

- Высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование;

- Опыт работы с клиентами или опыт работы в Клиентском сервисе Ozon не менее 6 месяцев;

- Знание основных настроек и особенностей ОС Windows;

- Опыт работы с системами HelpDesk, Jira.

- Знание английского языка на уровне, достаточном для использования интерфейса Jira (составление простых JQL/SQL запросов)

- Уверенное владение пакетом MS Office;

- Опыт использования таких сClearing / LOST (Клиринг), WebCRM, eLearning, Linphone, Сonfluence, EDU, Service Desk.

Мы предлагаем:

- Удаленную работу по сменному графику 2/2 с 8 до 20;

- Официальное оформление по ТК РФ;

- Белую заработную плату;

- Расширенный пакет ДМС.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Ozon

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 51700 руб

Компания: Т1