Job: Technical support specialist, manager Smolensk с высшим образованием: 12 positions

Международная компания «Цифра» разрабатывает и инвестирует в продукты, технологии и развитие среды промышленного интернета вещей, искусственного интеллекта для дискретной промышленности, непрерывных производств и добывающей отрасли.

Мы предоставляем бизнесу в России и за рубежом готовые отраслевые решения в области прогнозной аналитики и анализа данных, мониторинга промышленного оборудования, персонала и технологических процессов.

Cмоленское подразделение компании «Цифра» Инновационный центр «Станкосервис» специализируется на повышении эффективности работы оборудования на промышленных предприятиях за счет IIoT-решений.

Флагманской разработкой компании является IIoT-система мониторинга промышленного оборудования «Диспетчер», которая позволяет контролировать любое промышленное оборудование на предприятии, показывая менеджменту на узкие места в работе производства и предоставляя инструменты для их устранения. Благодаря разработанной системе - все оборудование объединяется в единую сеть, формируя основу для перехода на Индустрию 4.0.

Мы ищем сотрудника на основное место работы, полный рабочий день.

Обязанности:

-Установка и сопровождение ПО у клиента;

- Обучение и консультация клиентов работе комплекса мониторинга;

- Прием и обработка поступивших заявок (ошибки, доработки, сервисное обслуживание);

- Выявление потребностей клиента;

-Тестирование ПО и постановка задач на Департамент Разработки;

- Написание технических требований по доработкам системы;

- Проведение аудита и пуско-наладочных работ на предприятиях РФ(редко).

Требования:

- Высшее / среднее специальное образование (техническое, экономическое, прикладная информатика в экономике);

- Наличие интереса работать с данными (например, собирать из разных источников в единый понятный с первого взгляда отчет).

- Опыт работы инженером технической поддержки в IT сфере или системным администратором, аналитиком данных, тестировщиком, администратором бизнес систем (в большей части настройщиком бизнес-логики) таких как CRM, 1С.

Общая компьютерная грамотность:

-общие знания о сетях (выполнить сетевую настройку компьютера, роутера), понимание принципов работы стека TCP/IP;

-умение делать базовые вещи (перемещение по каталогам, запуск приложений, определять статус служб) в консоли Windows и Linux, обращаясь за помощью к справочнику команд.

- Базовые знания и навыки работы с СУБД MS SQL / PostgreSQL;

- Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами;

- Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, способность принимать самостоятельные решения, хорошая обучаемость.

Дополнительным плюсом при рассмотрении вашей кандидатуры будут какие-либо из перечисленных навыков или знаний:

- Опыт работы с инструментами web интеграции -REST, SOAP;

- Опыт работы с low code / no code решениями;

- Участие в автоматизации каких-либо процессов внутри организации;

- Опыт работы на промышленном производстве;

Условия:

- заработная плата обсуждается на собеседовании

- оформление по ТК РФ, официальный доход

- 8 часовой рабочий день

- ДМС после успешного прохождения испытательного срока

- корпоративные курсы английского языка

- перспективы роста;

- наставничество со стороны опытных коллег;

- молодой дружелюбный коллектив;

- материальная помощь при различных жизненных обстоятельствах

- работа в комфортном офисе в центре города

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: ЦИФРА . . . . .

. . . . . Position code: 124-290702422 - show position description in full >>

Мы ищем кандидата в Отдел поддержки ИТ инфраструктуры на позицию специалиста в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Основные задачи:

- Обеспечение функционирования существующих локально вычислительных и телекоммуникационных сетей;

- Обеспечение технической поддержки пользователей, работа с Service Desk;

- Снабжение расходными материалами к оргтехнике подразделений заказчика;

- Обеспечение высокого качества предоставления ИТ услуг.

Что для нас важно:

- Среднее специальное/незаконченное высшее/высшее техническое образование;

- Релевантный опыт работы от 1 лет;

- Знания OS Windows, Microsoft Office, навыки диагностики ИТ оборудования, сетевого оборудования;

- Ответственность, способность к обучению.

Что мы предлагаем:

-Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ;

-Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпускные);

-Заработная плата: стабильный фиксированный оклад + полугодовая премия;

-Комфортный график: 5/2 с 8.30 до 17:30, в пятницу до 16:15;

- Адрес офиса: г. Смоленск, ул. Октябрьской революции д.6

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Почтовые финансы . . . . .

. . . . . Position code: 124-292776882 - show position description in full >>

Мы ищем кандидата в Отдел поддержки ИТ инфраструктуры на позицию Ведущего специалиста в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Основные задачи:

- Осуществлять работы по технической поддержке пользователей информационных систем, работа с Service Desk (ОСП, ОПС);

- Обеспечивать настройку автоматизированных информационных систем и оборудования;

- Администрировать единую корпоративную сеть передачи данных, контроль подачи заявок по каналам связи, обеспечение работоспособности СКС в своем подразделении;

- Обеспечивать высокое качество предоставления ИТ услуг.

Что для нас важно:

- Среднее специальное/незаконченное высшее/высшее техническое образование;

- Релевантный опыт работы от 1 лет;

- Знания OS Windows, Microsoft Office, навыки диагностики ИТ оборудования, сетевого оборудования;

- Ответственность, способность к обучению.

Что мы предлагаем:

-Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ;

-Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпускные);

-Заработная плата: стабильный фиксированный оклад + ежемесячная премия;

-Комфортный график: 5/2 с 8.30 до 17:30, в пятницу до 16:15;

- Адрес офиса: г. Смоленск, ул. Октябрьской революции д.6

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Почтовые финансы . . . . .

. . . . . Position code: 124-292768888 - show position description in full >>

Специалист голосовой поддержки пользователей сервиса онлайн-бронирования жилья

Каждый день тысячи пользователей бронируют жильё на Авито. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью к нам команде заботы о клиентах. Мы сопровождаем клиентов сервиса онлайн-бронирования на каждом этапе сделки и консультируем по всем вопросам, связанным с бронированием и нашим продуктом. Для нас важно, чтобы у арендодателей и гостей была возможность в режиме реального времени получить ответ на свои вопросы.

Мы стремительно растем, поэтому ищем эмпатичных, отзывчивых и крутых специалистов поддержки, готовых делать счастливыми наших клиентов и вместе с нами развивать наш продукт.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)

- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю

- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену

- Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т. д)

- Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке

- Даем на выбор разные форматы графиков:

- 2/2 с 7:00 до 23:00 по 11 рабочих часов

- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 7:00/8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часов

- 5/2 с плавающими выходными и вечерними сменами с 12:00/13:00/14:00 по 8 рабочих часов

Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.

- Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь

- Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.

Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев.

- Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и много подарков

- Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только

- Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!

Мы ожидаем, что ты:

- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)

- Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате

- Уже получил высшее/средне-профессиональное образование

- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации

- Грамотно говоришь и пишешь

- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах

- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.

- Хочешь развиваться и расти внутри компании:)

Стань частью лучшей команды!:)

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 42500 до 59500 руб

Компания: Авито . . . . .

. . . . . Position code: 124-294149692 - show position description in full >>

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов государственного сегмента и операторов связи.

Чем предстоит заниматься:

- принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2O сектора;

- искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи;

- вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных;

- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

Что мы ждём от кандидата:

- высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);

- уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы DNS, DHCP, LACP, NAT;

- навыки работы с оборудованием Cisco, Huawei, D-link, ZTE будут вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

- оформление по трудовому договору в штат компании;

- оклад 54000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

- график работы 5/2;

- возможность гибридного и удаленного формата работы;

- корпоративную сотовую связь;

- программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

- консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;

- компенсацию расходов на спорт;

- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;

- единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

- скидки и предложения от партнеров;

- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;

- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # Сетевые технологии

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 54000 руб

Компания: МТС . . . . .

. . . . . Position code: 124-294535812 - show position description in full >>

В «Бюро переводов-Золотая Лань» открыта вакансия менеджера переводческих проектов.

Обязанности:

- Управление переводческими проектами: подготовка и планирование проектов, поиск и привлечение исполнителей, контроль сроков выполнения задач;

- Общение с заказчиками: уточнение требований по содержанию, срокам проектов, сдача выполненных работ;

- Составление глоссариев по проектам.

Требования:

- Высшее лингвистическое образование (английский язык) или хорошее знание языка;

- Грамотность и отличное знание русского языка;

- Уверенный пользователь ПК, желательно знание CAT программ.

Условия:

- Полная занятость 5/2. Официальное трудоустройство;

- Офис в центре города

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Золотая Лань, Бюро переводов

Обязанности:

Обследование зданий и сооружений, установление ущерба после залития жилых и не жилых зданий и помещений. Судебные экспертизы.

Требования:

Образование высшее - ПГС и подобное. Желательно опыт в строительстве.

Условия:

5-и дневная рабочая неделя, возможно удаленная работа.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: МЦПК

Компания "АЛСОП" - системный интегратор российских ИТ-решений.

Компания расширяет штат службы технической поддержки в связи с развитием проектов по сервисному сопровождению информационных систем.

Обязанности:

- Консультация заказчика по работе и использованию продуктов компании;

- Первичное исследование задач и их аналитику;

- Решение задач, поступивших от заказчика;

- Работа в ServiceDesk для взаимодействия по задачам от заказчика;

- Обучение пользователей по работе с продуктами компании;

- Подготовка сопутствующей внутренней и внешней отчетности по технической поддержке информационных систем.

Требования:

- Законченное высшее или средне-специальное образование (желательно техническое);

- Готовность к обучению и самообучению, открытость к новым знаниям;

- Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователем;

- Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки

Приветствуется:

- Знание основ SQL, JavaScript, HTML;

- Умение определять ошибки с помощью консоли браузера.

Условия:

- Официальное трудоустройство, с соблюдением всех норм ТК РФ;

- Возможность карьерного роста;

График работы:

9-18 ПН-ПТ, офис в г. Смоленск;

- Компания аккредитована как IT, предоставляется отсрочка от армии.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Алсоп . . . . .

. . . . . Position code: 124-295900213 - show position description in full >>

Мы ищем кандидата в Отдел поддержки ИТ инфраструктуры на позицию главного специалиста в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Основные задачи:

- Осуществлять установку, сопровождение и модернизацию программных средств, предназначенных для обеспечения работоспособности локальной и телекоммуникационных сетей филиала;

- Проводить мониторинг качества работы сети, разрабатывает предложения по развитию ИТ инфраструктуры сети;

- Осуществлять внедрение, сопровождение и интеграцию систем VoIP-телефонии;

- Принимать участие в обеспечении работоспособности защищенных каналов передачи данных с помощью VPN-технологий;

- Осуществлять мероприятия по обеспечению антивирусной безопасности;

- Проводить работы по обеспечению бесперебойной работы телекоммуникационной сети;

- Выполнять мониторинг состояния серверов и серверного оборудования;

- Осуществлять работы по восстановлению серверов, операционных систем и системного программного обеспечения после сбоев;

- Техническая поддержка пользователей.

Что для нас важно:

- Среднее специальное/незаконченное высшее/высшее техническое образование;

- Релевантный опыт работы от 1 лет;

- Навыки администрирования ОС Windows 10. Windows Server, MS SQL Server, MS Active Directory, Hyper-V, Microsoft Exchange, System Center Configuration Manager, Kaspersky Security Center;

- Навыки настройки и эксплуатации коммутаторов и свитчей;

- Высокая работоспособность, аналитический склад ума, высокий уровень самоорганизации.

Что мы предлагаем:

-Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ;

-Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпускные);

-Заработная плата: стабильный фиксированный оклад 48 000 gross + полугодовая премия 75%;

-Комфортный график: 5/2 с 8.30 до 17:30, в пятницу до 16:15;

- Адрес офиса: г. Смоленск, ул. Октябрьской революции д.6

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 48000 руб

Компания: Почтовые финансы . . . . .

. . . . . Position code: 124-295394336 - show position description in full >>

Обязанности:

- Проведение аналитической работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации;

- Сбор, рассмотрение и проверку в установленные сроки информации, получаемой от Филиалов;

- Мониторинг информации, получаемой от подведомственных филиалов;

- Деловая переписка.

Требования:

- Высшее образование (рассмотрим кандидата без опыта работы);

- Опыт работы с Excel на продвинутом уровне, знание других программ MS Office;

- Хорошие аналитические навыки, высокая работоспособность, высокий уровень самоорганизации, стремление к оптимизации рабочих процессов, нацеленность на результат и качество работы.

Условия:

- Работа в крупной, стабильной компании;

- Заработная плата состоит из фиксированного оклада и ежемесячной премии;

- Оформление по ТК РФ, полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные, льготы от компаний-партнеров);

- График работы 5/2, выходные: суббота, воскресенье;

- Возможность карьерного роста и профессионального развития

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 25000 до 37000 руб

Компания: Почта России

Требуется технический строительный эксперт по обследованию зданий и сооружений. Требования - образование высшее ПГС либо подобное. Полная занятость. Возможна частичная занятость. З. п. от 40 000 руб.

Занятость: Полный день

Зарплата: 40000

Обязанности:

Осуществление дистанционной технической поддержки сотрудников магазинов Компании: прием звонков, обработка заявок, решение неотложных задач через удаленный доступ.

Проведение регламентных работ для обеспечения бесперебойной работы серверов, рабочих станций, торгового оборудования (ККМ, платежных терминалов, электронных весов). Взаимодействие с сервис-инженерами для организации выездных ремонтных работ.

Требования:

Высшее/среднее техническое образование (прикладная информатика, программирование).

Опыт работы от 2-х лет в техподдержке/IT.

Знание аппаратной и программной части компьютерной/ оргтехники, навыки сборки и настройки ПК. Знание принципов построения ЛВС.

Знание ОС Windows XP/7/8/10/ Server2008 R2, Server 2012( установка, настройка, диагностика неисправностей.

Знание 1С 8.3 на уровне администрирования.

Знание SQL на уровне администрирования.

Знание торгового оборудования (сканер, фискальный регистратор, электронные весы, POS-клавиатуры.

Условия:

Работа разъездного характера.

График работы с 09-19-00, пятидневная рабочая неделя.

Оформление по ТК, соц. пакет.

Занятость: Полный день

Зарплата: 47500