Job: Moderator Social networking service St. Petersburg: 1 position

Модератор социальных сетей (Комьюнити-менеджер) в ООО "Люди Говорят" - digital иsocial mediaагентство.

Требования:

Умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя;

Высокий уровень грамотности и знание этикета деловой переписки;

Знание форматов VK, OK, Telegram, Дзен

Самоорганизованность и усидчивость;

Условия:

Удаленный формат работы;

Честность и открытость в работе;

Оформление через самозанятость.

Отбор кандидатов происходит через тестовое задание. Тебе нужно просто заполнить анкету sdocs. google. com/forms/d/1dS4t24tKWHaEq-jmDj3tYPdGOkTKKOvUxFMAqjNblWs/edit

Обязанности:

Рассмотрение вопросов/жалоб пользователей социальных сетей в аккаунтах бренда;

Коммуникация с аудиторией сообществ бренда, ответы на вопросы, соблюдая TOV бренда;

Помощь в проведении активация сообществ бренда, конкурсов, гивов и тд;

Работа в Google/Excel таблицах;

Работа в сервисе Angry Space;

Важно искренне хотеть помочь пользователям, нивелировать негатив, не поддаваться эмоциям, уметь слышать. Необходимо поддерживать позитивную атмосферу в сообществах;

Вовремя информировать руководителя о Hard-кейсах

Вести отчетность перед клиентом

Занятость: Полный день

График: удаленная работа

Опыт работы: до 1

Зарплата: от 25000 руб

Компания: Люди Говор . . . . .

. . . . . Position code: 302-293223624 - show position description in full >>