Работа: Специалист Call-центра Чалтырь: 2 вакансии

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Удаленный график работы: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

- Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

- Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);

- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

- Опыт работы в call-центре от 3 месяцев

- Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

- Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 30-40 тыс. руб;

- Оформление по договору ГПХ;

- Оплачиваемое двухнедельное обучение;

- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

- Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

- Хотите построить карьеру

- Работали ранее в колл-центре

- Хотите получить опыт работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, Мегафон, Тинькофф Мобайл, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 157-294296795 - показать описание вакансии полностью >>

Компания «ИнТелКом» с 2008 года работает на рынке телекоммуникационных услуг. Являясь динамично и стабильно развивающейся компанией уверено занимает лидирующие позиции среди региональных операторов. Сегодня с нами более 45 населенных пунктов, с охватом более 7000 абонентов. Мы рады каждому, кто присоединится к нашей команде.

Обязанности:

Обработка входящих вызовов:

- консультативную поддержку клиентов (абонентов) и потенциальных клиентов (абонентов) по всему спектру возникающих вопросов с перенаправлением их (при необходимости) на 2 и 3 линию, в чьей компетенции находится решение поступившего вопроса;

- предоставление абонентам, как обязательной информации, определенной Порядком предоставления услуг связи, так и дополнительной информации об услугах, тарифах, внутренних процедурах, рекламных акциях и т. п.

- прием заявок на подключение, с занесением в соответствующие программные модули и передачей их в группу эксплуатации на исполнение монтажными бригадами;

- прием заявок на ремонт, с занесением в соответствующие программные модули и передачей их в группу эксплуатации на исполнение ремонтными бригадами.

Выполнение исходящих вызовов:

- предоставление клиентам (абонентам) и потенциальным клиентам (абонентам) «обратной связи» по всему спектру вопросов, заявкам на подключение и ремонт, заявлениям, претензиям, предложениям абонентов - физических лиц по вопросам качества услуг, оплат, перерасчетов, изменении тар . . . . .

. . . . . Код вакансии: 157-294360787 - показать описание вакансии полностью >>