Job: Hotel management Эсто-Садок: 16 positions

Обязанности:

- Контролировать работу администраторов службы приема и размещения

- Координировать заявки гостей со службами отеля

- Проводить тренинги и обучение младших сотрудников

- Работать с жалобами и конфликтными ситуациями

- Подготавливать отчеты ночного аудита

- Регистрировать гостей в системе "Вега" (ЭДО с МВД)

- Осуществлять заселение и выселение гостей

- Производить расчеты с гостями за услуги отеля

- Заполнять данные в PMS Opera

- Принимать телефонные звонки

Требования:

- Опыт работы в отеле категории 4-5* на аналогичной должности в Службе приёма и размещения не менее 1 (одного) года

- Знание английского языка на уровне не ниже B1

- Знание PMS Opera

- Опыт работы в отелях сети Accor будет преимуществом

- Знание телефонного этикета

- Умение работать в команде

- Образование от среднего профессионального и выше

- Знание кассовой дисциплины;

- Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

- Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья

- Работа на территории Курорта Красная Поляна

- Оформление по ТК РФ

График работы:

2/2 (суммированный учет рабочего времени, часы работы обсуждаются на собеседовании с руководителем)

- . . . . .

. . . . . Position code: 149-289232791 - show position description in full >>

Обязанности:

- Встреча/приём гостей на стойке приема и размещения;

- Процедура заселения/выселения гостей в соответствии с установленными стандартами;

- Произведение расчетов с гостями, работа с кассой;

- Работа с обращениями и просьбами гостей, консультирование гостей по всем услугам отеля, предоставление гостям дополнительной информации по их требованию;

- Работа в программе 1С.

Требования:

Образование:

не ниже среднего профессионального;

- Опыт работы на аналогичной должности будет Вашим преимуществом;

- Уверенный пользователь ПК;

- Знание любой отельной программы, в том числе 1С (будет Вашим преимуществом);

- Умение работать с кассой;

- Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.

Условия:

- Официальное офоpмлениe сoгласно TK РФ;

- Бесплатное проживание;

- Смeнный грaфик рaботы (включая ночные смены);

- Paбoтa в молодoм дружном коллeктиве;

- Boзмoжноcть каpьeрнoгo pоcтa;

- Cтабильная зapаботнaя плaта (выплачивается 2 paза в месяц);

- Бeсплaтное питаниe в течениe pабочей смены;

- Обучение и повышение квалификации за счет компании;

- Корпоративные мероприятия для сотрудников.

Занятость: Полная занятость

График: П . . . . .

. . . . . Position code: 149-290733323 - show position description in full >>

Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.

Если ты жизнерадостен, любознателен и, также как и мы, с улыбкой смотришь на жизнь, работу и путешествия, то мы тебя ждём!

Обязанности:

- прием и размещение гостей, работа с гостями;

- прием и распределение звонков, в том числе на английском языке;

- предоставление информационных услуг;

- ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;

- оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;

- контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;

- работа с кассой;

- формирование и сдача установленной отчетности;

- выполнение поручений руководства.

Требования:

- образование высшее;

- опыт работы в отеле будет являться преимуществом;

- ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;

- презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;

- стрессоустойчивость, вежливость, толерантность;

- высокая мотивация на достижение результата;

- знание английского языка будет являться преимуществом.

Условия:

- официальное трудоустройств . . . . .

. . . . . Position code: 149-290713992 - show position description in full >>

Присоединяйтесь к нашей команде великолепного отеля, расположенного на вершине лучшего горнолыжного курорта России! Мы ищем энергичного и многозадачного администратора службы приема и размещения, готового воплощать в жизнь наши высокие стандарты обслуживания гостей.

Обязанности:

- Приветствие гостей с улыбкой и предоставление первоклассного обслуживания.

- Регистрация и выселение гостей, обработка заявок на проживание.

- Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями и коллегами.

- Работа с программой управления гостиничным бизнесом Opera.

- Решение оперативных вопросов и предоставление информации о услугах отеля.

- Выполнение операций с денежными средствами;

- Исполнение всех необходимых распоряжений Руководителя службы приема и размещения в пределах своей компетенции.

Требования:

- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.

- Знание программы Opera будет являться преимуществом.

- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

- Готовность работать в активном темпе и находиться на ногах.

- Внимание к деталям и ориентированность на результат.

- Желательно владение английским языком на уровне (intermediate/ upper-intermediate);

- Большое желание работать в гостиничной индустрии.

Условия:

- Конкурентную официальную заработную плату и систему бонусов.

- Ежемесячная премия Upsell (% от раз . . . . .

. . . . . Position code: 149-291065353 - show position description in full >>

Обязанности:

- Заселение и расчет гостей отеля;

- Оформление кассовых документов при выезде гостей;

- Контроль баланса гостевых счетов во время проживания;

- Контроль готовности номеров в день заезда гостей;

- Оформление экскурсионных подъемов на канатной дороге;

- Соблюдение кассовой дисциплины;

- Предоставление информации об услугах курорта.

Требования:

- Образование высшее/неоконченное высшее;

- Знание Microsoft Word, Excel, Outlook, 1С: Отель;

- Знание английского языка;

- Желателен опыт работы от 3-х месяцев на позиции портье (администратора) службы приема и размещения.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;

- График работы 2/2, время работы с 08:00 до 20:00, с 20:00 до 08:00;

- Место работы г. Сочи, п. Эстосадок, Курорт «Газпром Поляна»;

- Бесплатное питание 1 раз в смену;

- Бесплатное проживание в доме для персонала иногородним сотрудникам;

- Компенсация затрат на прохождение медицинского осмотра;

- Предоставление униформы;

- Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера/Красной Поляны;

- Предоставление услуг ДМС для сотрудников и их родственников в лучших клиниках г. Сочи и г. Краснодара;

- Возможность получить опыт работы в одном из лучших гостиничных комплексов Красной Полян . . . . .

. . . . . Position code: 149-290870379 - show position description in full >>

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

- Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения

- Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами

- Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления

- Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям

- Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей

- Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями

Для решения этих задач требуется:

- Знание офисных программ MS Office

- Знание гостиничных программ Fidelio, Opera

- Знание английского языка (intermediate и выше)

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в сетевом отеле 4-5*

- Грамотная речь

- Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации

- Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

- Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья

- Работа на территории Курорта Красная Поляна

- Оформление по ТК РФ

График работы:

2/2 с 08:00 до 20:00 (день/ночь), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ

- Стабильная заработная плата 2 р . . . . .

. . . . . Position code: 149-292722042 - show position description in full >>

Для работы на курорте «Роза Хутор» в Гостиничном комплексе "Роза Шале" требуется Администратор-консьерж.

Обязанности:

- Оформление индивидуальных и групповых заездов и выездов

- Номерной фонд - 2 шале и 4 номера

- Работа с программой OPERA

- Оказание информационной и организационной поддержки гостей комплекса

- Выполнение кассовых операций

- Проведение ночного аудита

- Взаимодействие со смежными службами

Требования:

- Опыт работы в службе приема и размещения - от 1 года

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя

- Знание кассовой дисциплины

- Коммуникабельность, грамотная речь

- Клиентоориентированность

- Ухоженный внешний вид

Условия:

- Официальное трудоустройство

- Белая заработная плата

- Бесплатное проживание для иногородних кандидатов

- Сменный график работы (1/3), по желанию возможны дополнительные оплачиваемые смены

- 2-разовое питание

- Бесплатный корпоративный трансфер

- Безлимитный ски-пасс на все канатные дороги курорта

- Перспективы профессионального роста и развития

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 51000 руб

Компания: Роза Хутор

Обязанности:

- Обеспечение эффективного и вежливого сервиса гостям в соответствии с политикой отеля 5*;

- Консультирование гостей по всем вопросам;

- Размещение гостей (check in/ check out);

- Проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность;

- Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;

- Поддержание безупречной репутации отеля;

- Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля.

Требования:

- Желательно свободное владение английским языком;

- Опыт в гостеприимстве от 1 года;

- Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;

- Чёткая, грамотная речь;

- Уверенный пользователь ПК;

- Знание программы Fidelio, Opera, аналогичные системы управления.

Условия:

- обучение высоким корпоративным стандартам обслуживания;

- оформление по ТК РФ,

- Премии по результатам работы - ежемесячные, квартальные, годовые;

- двухместное проживание в поселке Красная поляна;

- скидки и бонусы от курорта;

- график работы 2/2 дневные и ночные смены;

- работа в дружном коллективе;

- бесплатное 3-х разовое питание и корпоративная форма.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 60000 руб

Компания: Барус

Приглашаем на работу Супервайзеров отдела эксплуатации номерного фонда в отели Radisson 5* & Park Inn by Radisson 4* Rosa Khutor, расположенные на горнолыжном курорте Роза Хутор, г. Сочи.

В качестве Супервайзеров отдела эксплуатации номерного фонда вы присоединитесь к команде, которая увлечена предоставлением исключительного сервиса!

Наша команда это опытные хозяева с инстинктивной способностью предугадывать потребности гостей, оказываясь в нужном месте в нужное время и обеспечивая превосходное гостеприимство, создавая незабываемые моменты для наших гостей.

Присоединяйся к нам в Radisson Hotel Group, чтобы сделать каждый момент важным! Наши гости могут расслабиться и получить удовольствие!

Обязанности:

- Контроль за работой горничных, кастелянш, подсобных рабочих на этажах и в общественных зонах

- Проверка качества уборки номеров

- Контроль за наличием моющих и чистящих средств, уборочного оборудования и инвентаря

Требования:

- Среднее профессиональное образование

- Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет

- Трудолюбие, исполнительность, аккуратность

- Физическая выносливость.

- Наличие организаторских навыков

- Дружелюбие

- Умение управлять персоналом и решать конфликтные ситуации

- Владение английским языком

- Английский язык базовый

Условия:

- Официальное оформление согласно ТК РФ по . . . . .

. . . . . Position code: 149-294110967 - show position description in full >>

Обязанности:

- встреча и заселение гостей

Требования:

- опыт работы в отельной сфере приветствуется

- внимательность в работе с документами

- грамотная речь

Условия:

- трудоустройство по ТК РФ

- стабильная, "белая" заработная плата

- график работы 1/2 с 09:00 до 09:00

- бесплатное проживание

- питание для сотрудников

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 50000 руб

Компания: Отель Ивмонтан

Обязанности:

- Организация приема и размещения гостей отеля согласно стандартам сети;

- Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами согласно стандартам сети;

- Корректное выполнение процедур регистрации гостей, постановка на учет иностранных граждан, взаимодействие с УФМС;

- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;

- Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в программе отеля;

- Расчетно-кассовые операции, работа с эквайрингом;

- Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

- Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;

- Доброжелательность и клиентоориентированность;

- Грамотная речь;

- Умение работать в команде.

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ

- Конкурентная, своевременная оплата труда:смена- 3000 руб.

График работы:

2/2 по 12 часов

- Предоставление питания

- Дружный молодой коллектив

- Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 70000 руб

Компания: Stellar Hotels

Обязанности:

- Обеспечение и контроль качества уборки номерного фонда, общественных территорий, служебных и подсобных помещений гостиничного комплекса;

- Контроль качества обслуживания гостей работниками службы в соответствии со стандартами компании; решение вопросов, связанных с жалобами и пожеланиями гостей;

- Текущий контроль загрузки номерного фонда и распределения номеров; ранних заездов, поздних выездов; выполнения просьб гостей и особых пожеланий гостей; качества подготовки и обслуживания ВИП-гостей и специальных групп;

- Контроль технического состояния номерного фонда и общественных территорий; контроль технического состояния уборочного оборудования;

- Обеспечение оперативного взаимодействия службы номерного фонда с остальными подразделениями и службами;

- Эффективное распределение обязанностей между работниками, для рационального использования рабочего времени;

- Обучение персонала стандартам обслуживания; ознакомление работников подразделения с локальными нормативными и распорядительными актами;

- Составление и контроль исполнения графиков работы, графиков отпусков; контроль учета рабочего времени, трудовой дисциплины;

- Учет и контроль использования, расхода и сохранности расходных материалов, товарно-материальных ценностей и объектов основных средств; сверка, учет и списание товарно-материальных ценностей и расходных материалов; учет движения и остатков и вверенного имущест . . . . .

. . . . . Position code: 149-295980261 - show position description in full >>

РАБОТА НА КУРОТЕ РОЗА ХУТОР, КРАСНАЯ ПОЛЯНА

Счастье не за горами, счастье начинается прямо здесь и сейчас, в самых лучших горах, на Роза Хутор.

Если в тебе Энергии столько, что люди рядом с тобой начинают светиться как лампочки.

Если Опыт это твое второе имя.

Если только вперед твое жизненное кредо

Если горы-это любофффь)то тебе к нам)

Обязанности:

- Обеспечение гостей курорта всей необходимой, своевременной и достоверной информацией об отеле, предоставляемых услугах, мероприятиях на территории отеля и за его пределами

- Создавать позитивную атмосферу

- Навигация по отелю

- Ориентированность на гостя, готовность помочь

Требования:

- Коммуникабельность

- Чёткая, грамотная речь

- Внимательность к мелочам

- Стрессоустойчивость

- Клиентоориентированность, позитивный взгляд на мир, умение работать в команде

- Умение расположить к себе гостей

Условия

- Работа в одном из горнолыжных отелей крупной российской сети

- Возможность карьерного роста и обмена опытом в различных регионах нашей сети

- Предоставляется бесплатное проживание в живописном месте

- Льготное питание питание

- Работа в дружном коллективе

- График работы 2/2 3/2 с плавающими выходными, смена 12 часов (день/ночь)

- бонусы, премия, % с продаж

Занятость: Полная занятость . . . . .

. . . . . Position code: 149-295973873 - show position description in full >>

Обязанности:

- Организация приема и размещения гостей отеля согласно стандартам сети;

- Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами согласно стандартам сети;

- Корректное выполнение процедур регистрации гостей, постановка на учет иностранных граждан, взаимодействие с УФМС;

- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;

- Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в программе отеля;

- Расчетно-кассовые операции, работа с эквайрингом;

- Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

- Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;

- Доброжелательность и клиентоориентированность;

- Грамотная речь;

- Умение работать в команде.

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ

- Конкурентная, своевременная оплата труда:смена- 3000 руб.

График работы:

2/2 по 12 часов

- Питание и жилье предоставляем!

- Дружный молодой коллектив

- Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 45000 руб

Компания: Stellar Hotels

В дружную и активную команду 4 звёздочного отеля VERTEX ищем администратора.

Отель находится в центре курортной инфраструктуры: Эсто-садок, улица Переселенческая 2А.

VERTEX больше, чем просто отель:

- 67 комфортабельных номеров

- уличный бассейн

- массажные кабинеты

- SPA - зона

- два ресторана

- лобби бар

- трансфер до моря и канатных дорог

- лыжная комната.

Отель предлагает простор и светлые номера с потрясающими видами на Кавказские горы и ухоженные улочки Красной Поляны. Интерьеры отеля оформлены в изысканном альпийском стиле с использованием природных элитных материалов мрамора и гранита, дерева и оникса.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

- Принимать гостей с улыбкой и хорошим настроением.

- Работать стоя за стойкой приема и размещения.

- Обеспечивать эффективные коммуникации между отделами отеля.

- Принимать телефонные звонки в соответствии со стандартами сети, бронировать номерной фонд в программе Shelter отеля;

- Корректно выполнять процедуру регистрации гостей.

- Принимать оплату от гостей и соблюдать кассовую дисциплину.

- Контролировать горничных.

- Формировать и сдавать установленную отчетность.

- Решать конфликтные ситуации с гостями.

ВЫ НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ, ЕСЛИ:

- Вы любите общаться с гостями и влюблены в индустрию гостеприимства, Вы эмпатичны, детально и . . . . .

. . . . . Position code: 149-295818979 - show position description in full >>

Приглашаем на работу Супервайзера отдела приема и размещения в отели Radisson 5* & Park Inn by Radisson 4* Rosa Khutor, расположенные на горнолыжном курорте Роза Хутор, г. Сочи.

В качестве Супервайзера отдела приема и размещения вы присоединитесь к команде, которая увлечена предоставлением исключительного сервиса!

Наша команда это опытные хозяева с инстинктивной способностью предугадывать потребности гостей, оказываясь в нужном месте в нужное время и обеспечивая превосходное гостеприимство, создавая незабываемые моменты для наших гостей.

Присоединяйся к нам в Radisson Hotel Group, чтобы сделать каждый момент важным! Наши гости могут расслабиться и получить удовольствие!

Обязанности:

- Прием и размещение гостей

- Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом

- Предоставление гостям информации об отеле и городе

- Информационная поддержка и решение вопросов гостей

- Взаимодействие с различными службами отеля

- Выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита

- Составление финансовых отчетов, подготовка всей необходимой документации для бухгалтерии

- Работа в программе OPERA PMS

- Контроль и распределение работы администраторов

- Организация доставки багажа в номер

- Проверка счетов гостей, групповых и банкетных счетов, оплачиваемых наличными, кредитными карточками, оплачиваемых банковским переводом . . . . .

. . . . . Position code: 149-294985447 - show position description in full >>