Работа: Управление производством Call-центр: 3 вакансии

Чем вам предстоит заниматься:

- Распределять места стоянок воздушных судов;

- Согласовывать изменения в суточный план полетов авиакомпаний;

- Контролировать выполнения операций по обслуживанию воздушных судов, согласно технологическим графикам обслуживания;

- Вести учет пунктуальности полетов в аэропорту;

- Классифицировать задержки рейсов;

- Формировать отчет по итогам производственной деятельности аэропорта Шереметьево за прошедшие сутки;

- Подготавливать отчет об оперативной деятельности для гос. Органов;

- Подготавливать ответы в адреса авиакомпаний и обслуживающих агентов по пунктуальности полетов;

- Планировать места стоянок и выходов на посадку на предстоящие сутки.

Наши сотрудники любят Шереметьево, и вот почему:

- Все по правилам: официальное трудоустройство с первого дня, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т. д);

- Сменный график работы: день/ночь/отсыпной/выходной (смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00);

- Платим достойно: «белая» заработная плата, ежегодная индексация;

- Держим фокус на развитии: у вас будет наставник, доступ к корпоративным курсам.

Внутренние профессиональные конкурсы;

- Заботимся о здоровье: ДМС через 1 месяц, корпоративные скидки, бесплатный корпоративный транспорт (от с. м."Сходненская", из гг. Лобня, Зеленоград, Красногорск, Химки, Клин, Солнечногорск, Красная . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292692091 - показать описание вакансии полностью >>

АВТОСИТИ, ЭТО НЕ ПРОСТО СЕТЬ АВТОСАЛОНОВ И ТАКСОПАРКОВ:

мы делимся возможностями и не боимся критики. Наш драйвер открытость, благодаря которой мы получаем обратную связь и становимся лучше. Чтобы развиваться дальше, ищем ответственных сотрудников в отдел по работе с клиентами / колл-центр.

Мы: команда единомышленников, объединенных заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату!

Что предстоит делать:

- Руководить группой операторов в региональном филиале контакт-центра (команда из 4-8 сотрудников);

- Осуществлять наблюдение и контроль за выполнением объемов работ, распределением нагрузки между операторами контакт-центра;

- Организовывать мероприятия по обучению операторов;

- Контролировать соблюдение стандартов качества обслуживания и плановых показателей KPI;

- Оказывать помощь операторам контакт-центра по нестандартным вопросам;

- Проведением собеседований и обучением персонала;

- Оценка звонков операторов с предоставлением корректирующей обратной связи;

- частичная занятость на линии (на звонках), а также подмена операторов при необходимости;

- Участием в планерках с коллегами;

- Контроль обратной связи от подразделений по обращениям клиентов;

- Ведением отчётности;

- Выполнения плана (конверсия).

Для нас важно:

- Опыт работы в контакт центре руководителем группы, супервайзером, старшим смен . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-294452009 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Разрабатывает план производства (товарного выпуска), производственную программу, календарный график выпуска продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок. Ведет контроль за ходом производства, своевременно регулирует выполнение заказов.

Образование:

Высшее

Опыт работы: 1

Требования:

Высшее техническое образование, опыт работы на производстве не менее 1 года; трудолюбие, требовательность.

Дополнительная информация: центра планирования производства

Ответственность

Умение работать в команде

Инициативность

Зарплата: от 60000

Компания: ПАО "КОМЗ"