Заключение договоров с туроператорами: подготовка документов, регистрация личного кабинета, перезаключение договоров по истечении их срока действия.
Оказание услуг по подбору туров, бронирование туров, оформление заявок и заключение договоров с клиентами. Оформление и подготовка документов на визы.
Консультирование клиента о способах и сроках оплаты тура.
Выдача документов.
Информирование клиента о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других туристических объектах, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также об особенностях санитарных норм страны, в том числе о необходимости сделать прививки.
Ведение заявки до момента возвращение клиентов из путешествий.
Формирование клиентской базы. Формирование отчетов по заявкам.
Работа с системами on-line бронирования туроператоров, поисковыми системами.
Входящие/исходящие звонки.
03/2012 - 12/2016
ООО Лина Турс Старший менеджер отдела продаж
Входящие/исходящие звонки.
Формирование клиентской базы. Формирование отчетов по заявкам.
Заключение договоров с туроператорами: подготовка документов, регистрация личного кабинета, перезаключение договоров по истечении их срока действия.
Продажа туристического продукта
Составление индивидуальных туров
Работа с системами бронирования туров, авиабилетов, гостиниц
Оформление виз
Оформление сопроводительной документации
Общение с туроператорами, решение текущих вопросов
Ведение отчётности
Обработка заявок клиентов онлайн и по телефону, поиск туров
Ведение переговоров с клиентом
Оформление и полное ведение заявок по турам
08/2011 - 03/2012
ООО Лина Турс Менеджер по туризму
Оформление и полное ведение заявок по турам
Ведение переговоров с клиентом
Обработка заявок клиентов онлайн и по телефону, поиск туров
Общение с туроператорами, решение текущих вопросов
Оформление виз
Составление индивидуальных туров
Заключение договоров с туроператорами: подготовка документов, регистрация личного кабинета, перезаключение договоров по истечении их срока действия.
Входящие/исходящие звонки.
10/2011 - 07/2012
ООО Крейзи Тревел Менеджер по туризму
Помощь в открытии туристического агентства с нуля.
Работа в офисе, закупка мебели, орг. техники и ПК, канцелярских товаров.
Наполнение контента сайта и его последующее продвижение.
Реклама в социальных сетях.
Развитие туристического агентства в рамках определенной концепции (необычные и интересные путешествия, фитнесс туры, экстрим. туры и т.д.)
Составление индивидуальных туров
Заключение договоров с туроператорами: подготовка документов, регистрация личного кабинета, перезаключение договоров по истечении их срока действия.
Входящие/исходящие звонки
Обработка заявок клиентов онлайн и по телефону, поиск туров
Ведение переговоров с клиентом
Оформление и полное ведение заявок по турам
Формирование клиентской базы.
Формирование отчетов по заявкам.
Работа с системами on-line бронирования туроператоров, поисковыми системами.
02/2010 - 06/2010
ООО "ГЕО ТУР М" Менеджер по туризму
Формирование клиентской базы.
Формирование отчетов по заявкам.
Работа с системами on-line бронирования туроператоров, поисковыми системами.
Составление индивидуальных туров
Заключение договоров с туроператорами: подготовка документов, регистрация личного кабинета, перезаключение договоров по истечении их срока действия.
Входящие/исходящие звонки
Обработка заявок клиентов онлайн и по телефону, поиск туров
Ведение переговоров с клиентом
Оформление и полное ведение заявок по турам
Выдача документов.
Информирование клиента о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других туристических объектах, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также об особенностях санитарных норм страны, в том числе о необходимости сделать прививки.
Ведение заявки до момента возвращение клиентов из путешествий
11/2007 - 10/2009
ООО "ВИЗА КОНКОРД" Менеджер по направлению Италия, Англия, Австрия
Консультирование агентств и частных клиентов по телефону.
Подбор, бронирование и продажа экскурсионных и индивидуальных туров.
