Прием входящих звонков и переадресация их на сотрудников компаниии.
2. Консультативная поддержка клиентов, включающая в себя предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
3. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту в сязи с возникшем вопросом.
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их фиксирование и оперативная передача в соответствующие отделы.
