Светлана Ивановна Софронова
|
Краткие сведения
|
|
Город: |
Воронеж
|
Специальность: |
Административная работа, работа в офисе
|
Отрасль работодателя: |
Услуги / Финансовые услуги / Коммерческий банк
|
Дата рождения: |
13 09 1972
|
Семейное положение: |
замужем
|
Гражданство: |
Россия
|
Образование / Квалификация: |
1994 - 1996: Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Москва, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Должность: |
Сбербанк Руководитель, начальник отдела, региональный менеджер
|
|
Опыт работы
|
|
07/2014 - 04/2022 |
Сбербанк, Воронеж Начальник отдела фрод-мониторинга, отдела андеррайтинга Управления экспертизы кредитных рисков Центра розничных риск-решений Блок «Риски»
|
организация работы с кадровым составом, в том числе формирование команд, выполнение функции наставничества, профессиональной подготовки и оценки сотрудников (численность команд до 130 человек)
- проведение экспертизы кредитных рисков, факторов внешнего и внутреннего мошенничества кредитного процесса по направлению «Розничный бизнес» и «Микро бизнес»
- внедрение новых банковских продуктов и технологий, включая автоматизацию систем, разработка предложений по мерам минимизации рисков совершения противоправных действий в отношении Банка.
- мониторинг показателей деятельности подразделения, принятие необходимых мер для выполнения плановых показателей, контроль соблюдения стандартов и требований к процессам
- участие в Коллегиальных органах 3-х территориальных банков (СЗБ, ЮЗБ, ПБ) КРК и КПА в роли эксперта по своему направлению
- проектная деятельность.
Разработана и внедрена Модель тьюторства по процедуре фрод-мониторинга сегмента «Розничный бизнес» и «Микро бизнес», Методика оценки качества работы фрод-аналитика.
Координатор разработки и тиражирования проекта Q (ИСУ)- цифровой контроль качества.
Выступила в качестве риск-навигатора бизнес-линий Межрегионального центра андеррайтинга г. Воронеж в рамках пилота по развитию риск-культуры в Блоке «Риски». |
05/2012 - 07/2014 |
Сбербанк, Воронеж Начальник отдела продаж УКО и платежных сервисов Управления Банк XXI, Заместитель директора Операционного управления Центрально-Черноземного Банка (Розничный блок)
|
- организация продаж онлайн продуктов и сервисов на территории 5 головных отделений ЦЧБ через каналы ВСП и прямые продажи на предприятии
- привлечение клиентов юридических лиц по переводу платежей в онлайн сервисы, организация встреч, проведение переговоров
- мониторинг выполнения бизнес-задач на территории ЦЧБ, разработка и принятие мер по их выполнению
- организация обслуживания клиентов и продаж банковских продуктов в Операционном управлении ЦЧБ. |
05/2012 - 04/2008 |
Сбербанк, Киров Управляющий Омутнинским отделением Сбербанка №4397 Волго-Вятского Банка
|
руководство деятельностью отделения Банка и его структурных подразделений
- анализ деятельности отделения, принятие мер, направленных на развитие бизнеса, эффективности работы и качества кредитного портфеля
- обеспечение организации обслуживания населения и корпоративных клиентов
- осуществление деловых контактов с ключевыми клиентами, государственными структурами и органами власти
- осуществление управления персоналом
- принятие мер по укреплению материально-технической базы. |
09/2000 - 04/2008 |
Сбербанк, Киров Начальник сектора организации продаж и обслуживания клиентов Омутнинского отделения Сбербанка №4397 Волго-Вятского Банка
|
-организация продаж продуктов розничного бизнеса внутренних структурных подразделений отделения Банка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рег. номер: 1772241 Ваше резюме? - Вход |