2000 - 2006: Государственный университет цветных металлов и золота, Менеджмент, Менеджмент организации
1997 - 2000: Красноярский технологический колледж, Менеджер, Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах
Должность:
Управляющий гостиницей, старший администратор
Опыт работы
2021 - 2019
ООО "Аэропорт Емельяново" Заведующий гостиницей
Управление транзитной гостиницей в аэропорту как подразделение крупной компании,подчинение 30 человек, планирование и организация деятельности гостиницы,внедрение новых дополнительных услуг,оптимизация эксплуатационных затрат,участие в реконструкции части гостиницы,ведение документооборота,контроль за корректным ведением документооборота гостиницы,взаимодействие с разрешительными и проверяющими органами,разработка и внедрение стандартов,организация работы обслуживающего персонала,контроль состояния номерного фонда,общественных зон, близлежащей территории. Организация и контроль работы подразделений гостиницы,службы приема и размещения гостей,техническими службами. Обеспечение сохранности имущества,контроль за соблюдением пожарной безопасности,правил охраны труда и техники безопасности, соблюдением санитарно -технических норм в помещениях. Решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций. Составление отчетности,участие в закупках, совещаниях. Заключение договоров с турагентами,авиакомпаниями и корпоративными клиентами.
2019 - 2016
ООО "Аэропорт Емельяново" Администратор гостиницы
Заселение, выселение гостей, оформление документации. Контроль работы горничных. Составление отчетов, табеля, графиков работы персонала
2016 - 2000
Гостиница "Звездочка" Администратор
Заселение, выселение гостей, оформление документации. Контроль работы горничных. Составление отчетов, табеля, графиков работы персонала
