Работа: Маркетинговые услуги и статистика Нижний Новгород сменный график: 2 вакансии

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Рассмотрение обращений претензионного характера (по операциям в устройствах Банка/через ПБО)

- Самостоятельное принятие решений по ним, предоставление письменных ответов.

- При необходимости - взаимодействие с другими подразделениями банка в процессе урегулирования претензий.

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

- Опыт работы не менее 6 месяцев на аналогичной должности в банковской сфере или других отраслевых компаниях на рынке на функции отработки жалоб или претензий или по направлению ведения диспутной работы.

- Знание принципов работы, правил и требований в области клиентского сервиса, ведения претензионной работы, экспертной поддержки и контроля качества обслуживания клиентов.

- Знание принципов претензионного урегулирования в отношении обращений, связанных с электронными средствами платежа и опротестованием операций

- Знание основных законодательных актов, регламентирующих банковскую деятельность и функционирование национальной платежной системы.

- Навыки ведения деловой переписки и составления официальных ответов.

- Уверенный пользователь ПК.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные) в стабильном федеральном банке в сплоченной команде.

- Стабильный доход (оклад и ежемесячная премия).

- Удобный график работы 2/2, дистанционный формат.

- Обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников.

- Возможности карьерного роста и профессионального развития.

- Получение расширенного ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников.

- А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.

ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 58000 руб

Компания: Почта Банк . . . . .

. . . . . Код вакансии: 170-292786898 - показать описание вакансии полностью >>

Сбер это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении.

Команда Центра сопровождения государственных продуктов и платежных сервисов приглашает Главного специалиста Управления платежных сервисов и исполнения заключений.

Обязанности

- Обработка заключений в рамках обращений клиентов

- Обработка экспертных запросов в рамках обращений клиентов

- Сопровождение дебиторской и кредиторской задолженности

- Выполнение установленного норматива

Требования

- Высшее образование: бухгалтерский учет / финансы и кредит / банковское дело

- Умение систематизировать и анализировать данные

- Умение работать с большим объемом информации

- Уверенный пользователь ПК

- Обучаемость, стрессоустойчивость

Условия

Место работы:

ул. Академика Сахарова, 2

- Гибкий график работы, смены: 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 10:00-19:00, плавающие выходные

- Трудоустройство согласно ТК РФ

- Организованное рабочее место в комфортном офисе

- Льготная ипотека для сотрудников (ниже рынка на 4 %)

- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и другие

- ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)

- Обучение в СберУниверситете, доступ к виртуальной школе, профессиональные конкурсы

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Компания: СБЕР . . . . .

. . . . . Код вакансии: 170-293347505 - показать описание вакансии полностью >>