Работа: Call-центр Самара: 778 вакансий

Карта Пэй это бесплатная дебетовая карта, кешбэк на которую начисляется баллами Плюса. Картой можно платить как онлайн, так и в городе, а кешбэк тратить в сервисах Яндекса. Ищем специалиста в команду поддержки клиентов: вам предстоит помогать пользователям решать любые возникающие вопросы.

Какие задачи вас ждут:

- консультирование клиентов по вопросам, связанным с регистрацией и возможностями карты и приложения;

- помощь пользователям в случае ошибок при оплате и переводах.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- быстро печатаете;

- любите работать с людьми и всегда готовы прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

- оформление по ТК РФ: больничные и отпуска всё официально;

- удалённый формат работы;

- сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;

- почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;

- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00 (первый день обучения это первый день трудоустройства);

- компенсацию расходов на интернет;

- возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца;

- множество точек роста внутри Яндекса;

- у . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290782746 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Частичная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 20000 руб

Компания: Ростелеком

Управление клиентского сервиса команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Мы ищем тех, кто хочет стать частью большой команды, миссия которой изменить отношения между бизнесом и клиентом. Сделать клиентский сервис более доверительным и человечным.

Чем предстоит заниматься:

- Пройти обучение.

Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап:)

А еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.

- Помогать клиентам по телефону и в чатах.

Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта.

Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное это должно быть понятно клиенту.

Нам по пути, если вы:

- Любите помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в техподдержке. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290654307 - показать описание вакансии полностью >>

Мы предлагаем:

- Стабильный доход от 52 000 р: оклад + премия. Выплаты 2 раза в месяц;

- Гибкая система мотивации и возможность влиять на свой доход развиваясь в компании.

- Возможность быстрого профессионального и карьерного роста;

- Официальное трудоустройство и оплачиваемое обучение.

- Удобный и адаптивный график работы: смены 2/2 или 5/2.

- Возможность совмещения работы с учебой (частичная занятость) и работы в ночь (оплачивается дополнительно).

- Корпоративное такси до дома после 22:00;

- Уютный офис и оборудованное рабочее место;

- Заботу о здоровье: ДМС + витаминные дни в офисе;

- Ежемесячные конкурсы и активности с призами, позволяющими влиять на твой доход;

- Дружелюбный молодой коллектив;

- Чай, кофе и печенье в офисе.

Что нужно будет делать:

- Консультировать клиентов (физических лиц) по телефону или в чате.

- Помогать клиентам решать любые вопросы по действующим продуктам Банка

Что мы хотим видеть в тебе:

- Грамотная письменная и устная речь;

- Доброжелательность и коммуникабельность;

- Желание развиваться в банковской сфере и сфере клиентского сервиса;

- Знание ПК на уровне пользователя.

Всему остальному мы тебя научим сами.

Оставляй отклик на вакансию и наш HR с тобой свяжется.

Метро: Безымянка

Занятость: Полная занятость

Г . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290788816 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Частичная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 20000 руб

Компания: Ростелеком

В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году. Если ты умеешь поддерживать людей, грамотно говоришь и пишешь и любишь работать в быстром темпе тебе к нам!

Мы предлагаем

- оформление по ТК РФ;

- расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;

- страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;

- работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;

- сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 6:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 1-2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК), есть возможность обмениваться сменами;

- конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;

- поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;

- неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);

- бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;

- выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;

- скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здо . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290675202 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Разбор инцидентов связанных с функциональными ошибками системы;

Регистрация проблем с описанием последовательности воспроизведения ошибки, определение и оценка массовости и критичности;

Формирование запросов для типовых решений.

Требования:

Опыт работы в БАНКЕ на позиции по разбору обращений пользователей от 1 года;

Базовое понимание процесса кредитования (знание продуктов кредитных карт будет преимуществом);

Умение пользоваться Kibana для сбора фактуры, определения массовости проблемы.

Базовое знание SQL (Необязательно);

Базовое понимание современных методологий разработки (Agile)

Опыт функционального сопровождения;

Аккуратность и внимательность в большом потоке информации/потоке обращений.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Т1

Привет! Мы страховая компания Согласие, которая присутствует на рынке уже 30 лет. Мы помогаем людям защитить жизнь, здоровье, имущество, бизнес и получить компенсацию в случае наступления непредвиденного события.

Мы всегда открыты, активно развиваемся и двигаемся вперёд, поэтому сейчас ищем новых сотрудников в нашу команду! Сейчас мы набираем сотрудников call-центра.

У нас интересная и развитая корпоративная культура, в которую мы вкладываемся и всегда стараемся совершенствовать! Мы постоянно общаемся, собираем обратную связь и проводим ряд исследований и инструментов для улучшения обстановки в Компании. Наш ключевой фактор работа с людьми, нашими клиентами, партнёрами и коллегами. Нам действительно важен каждый наш сотрудник, мы верим и стараемся строить наш бизнес на сотрудничестве и доверии, поскольку доверие ведёт к Согласию.

Приходи, будем рады видеть тебя в качестве Специалиста Контактного Центра!

Наши основные задачи:

- Принимаем входящие звонки и письменные обращения от клиентов

- Консультируем по правилам страхования ОСАГО/КАСКО (не продаем, не ищем новых клиентов)

- Помогаем клиентам в случае наступления страхового события

- Регистрируем и информируем о текущем статусе ранее зарегистрированных страховых событий по ОСАГО и КАСКО;

- Переводим звонки в другие ответственные подразделения Компании

Если ты не знаешь, что такое ОСАГО/КАСКО, и вообще ни разу не сталкивался с инфор . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290733355 - показать описание вакансии полностью >>

Совкомбанк «золотой» работодатель по версии издания Forbes. У нас работает больше 26 000 человек, каждый из которых уверен в завтрашнем дне.

Если ты общительный, активный и знаешь, как рассказать о продукте так, чтобы заинтересовать клиента эта вакансия для тебя!

От нас:

- Полная или частичная занятость

- оформление по договору ГПХ

- бонус новичка 3000 руб. за первый месяц (дополнительно к основной премии)

- средний доход 30 000 руб./мес (выплата 1 раз в месяц)

- улучшенный соц. пакет (льготное кредитование и ОСАГО / ДМС)

- молодая амбициозная команда

- обучение у лучших тренеров нашего банка

Что нужно делать:

- консультировать клиентов по продуктам банка

- презентовать и подбирать клиентам банковские продукты

- заполнять кредитные заявки с клиентами Банка по телефону

Требования:

- Ноутбук или стационарный компьютер.

- Стабильный интернет, с хорошей скоростью, не мобильный

- Гарнитура

- Тихое место на время работы

- ip-телефонию банк вам предоставит бесплатно

- опыт работы не требуется (мы всему научим)

- внимательность, желание общаться с людьми по телефону и зарабатывать!

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 55000 до 100000 руб

Компания: Совкомбанк

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 55000 руб

Компания: ЮК Заря

«Мы всегда помогаем нашим пользователям, даже если они спрашивали не о Профи:) Особая гордость, когда передаём обратную связь разработке и помогаем менять продукт».

Олеся Тимофеева, руководитель call-центра

Привет! Меня зовут Олеся, я руковожу колл-центром поддержки пользователей в IT-компании Профи. С помощью нашего сервиса клиенты находят специалистов для разных задач: подготовиться к экзамену, убрать квартиру, организовать фотосессию, научиться водить что угодно.

Клиенты и специалисты обращаются в колл-центр, чтобы разобраться в работе сервиса, уточнить заказ или сообщить об ошибке, а иногда, чтобы просто поблагодарить команду Профи:) Задача оператора находить подход к каждому и помогать с любым вопросом в разных каналах: чаты, звонки, электронная почта.

Сейчас у нас восемь команд операторов. Но с ростом сервиса увеличивается и количество обращений к нам, поэтому расширяем поддержку.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

- Первые три недели будет обучение и работа под присмотром наставника. Пройдёшь теорию, узнаешь про наш продукт и инструменты работы, начнёшь работать с обращениями. Это время оплачивается.

- Если успешно пройдёшь обучение и работу с первыми обращениями перейдёшь к самостоятельной поддержке специалистов Профи в чатах и звонках (входящие и исходящие), уже без помощи наставника.

- Через несколько месяцев добавим обращения от клиентов и модерации.

Постепенно можно расширять свой функционал . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-292798346 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 25000 до 38500 руб

Компания: Яндекс Крауд

Привет! Мы страховая компания Согласие, которая присутствует на рынке уже 30 лет. Мы помогаем людям защитить жизнь, здоровье, имущество, бизнес и получить компенсацию в случае наступления непредвиденного события.

Мы всегда открыты, активно развиваемся и двигаемся вперёд, поэтому сейчас ищем новых сотрудников в нашу команду! Сейчас мы набираем сотрудников call-центра.

У нас интересная и развитая корпоративная культура, в которую мы вкладываемся и всегда стараемся совершенствовать! Мы постоянно общаемся, собираем обратную связь и проводим ряд исследований и инструментов для улучшения обстановки в Компании. Наш ключевой фактор работа с людьми, нашими клиентами, партнёрами и коллегами. Нам действительно важен каждый наш сотрудник, мы верим и стараемся строить наш бизнес на сотрудничестве и доверии, поскольку доверие ведёт к Согласию.

Приходи, будем рады видеть тебя в качестве Специалиста Контактного Центра!

Наши основные задачи:

- Принимаем входящие звонки и письменные обращения от клиентов

- Консультируем по правилам страхования ОСАГО/КАСКО (не продаем, не ищем новых клиентов)

- Помогаем клиентам в случае наступления страхового события

- Регистрируем и информируем о текущем статусе ранее зарегистрированных страховых событий по ОСАГО и КАСКО;

- Переводим звонки в другие ответственные подразделения Компании

Если ты не знаешь, что такое ОСАГО/КАСКО, и вообще ни разу не сталкивался с инфор . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-292173218 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься

- Мониторинг работы call-центра

- Контроль показателей сотрудников call-центра, анализ показателей качества работы

- Оперативное распределение задач для решения вопросов связанных с работой call-центра

- Взаимодействие со смежными подразделениями компании

- Ведение отчетности

Что для этого нужно

- Преимуществом будет опыт работы в call-центре, центре обслуживания клиентов, инженером службы технической поддержки

- Высшее образование (магистр или бакалавр, если продолжается обучение в магистратуре)

- Продвинутые навыки Excel

- Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, отличные коммуникативные навыки

- Навыки уверенного пользователя ПК

У нас

- Сменный график работы 2/2 (с 8:00 до 20:00; с 20:00 до 8:00), ночные смены- оплата повышенная

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: МегаФон

Услoвия:

- Paбота в крупнoм металлоломнoм хoлдинге;

- Tpудoустройство пo TK PФ;

- Pежим работы - 6/1;

- Oбучениe, оплачиваемая стажирoвкa;

- Заpaбoтнaя плата - cдельная, выcокaя, eжегoднaя индексация; cтaбильнaя выплата тpи рaзa в месяц;

- Расшиpеннaя программа ДMС (включая cтoматoлогию), льготное страхование для членов семьи;

- Активная корпоративная жизнь (спортивные и развлекательные мероприятия);

- Подарки на праздники для сотрудников и их детей;

- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Акрон.

Обязанности:

- Прием лома черных и цветных металлов;

- Выполнение плана по заготовке ЛЧМ и ЛЦМ;

- Поддержание порядка и чистоты на металлоприемке;

- Заполнение отчетности;

- Рекламное продвижение приемного пункта (газеты, соц. сети, инфо-доски населенного пункта);

- Наращивание клиентской базы.

Требования:

- Ответственность, исполнительность;

- Желателен опыт работы от 1 года;

- Опытный пользователь ПК;

- Готовность к интенсивному труду;

- Желание развиваться в данной сфере.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 50000 до 100000 руб

Компания: AKRON HOLDING

Обязанности:

- Приём и обработка новых заявок, поступающих с сайта, рекламы и других источников;

- Запись клиентов на консультации в офисы компании;

- Консультирование клиентов на входящем потоке по телефону;

- Обработка текущей клиентской базы;

Что требуется от кандидата:

- Клиентоориентированность: умение и желание общаться c людьми;

- Системность, ответственность;

- Грамотная речь;

- Уверенное владение ПК;

- Опыт работы в продаже услуг будет являться преимуществом.

Что предлагаем мы:

- Фиксированный оклад + премия по системе KPI;

- График работы с 8:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 (2/2);

- Работа в крупной федеральной компании;

- Cтабильная оплата труда;

- Обучение и наставничество;

- Программа кадрового резерва и возможность карьерного роста!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 40000 руб

Компания: ЮК Заря

Обязанности:

- Администрирование и техническая поддержка комплекса АСТПП;

- Консультирование и обучение пользователей;

- Оперативное решение текущих задач;

- Выявление, анализ и устранение ошибок в работе системы;

- Настройка бизнес-процессов технического документооборота;

- Ведение ограничительного перечня.

Требования:

- Высшее техническое образование;

- Опыт разработки конструкторской, технологической документации (желателен);

- Знание конструкторской, технологической документации;

- Навыки опытного пользователя ПК;

- Инициативность, коммуникабельность, умение работать в коллективе.

БУДЕТ ПЛЮСОМ - опыт работы в PLM системах.

Условия:

- Работа в крупной и стабильной компании ОПК;

- Оплачиваемые отпуска и больничные;

- Профессиональный рост;

- З/п 2 раза в месяц;

- Интересные задачи и коллектив единомышленников;

- Трудоустройство по ТК РФ;

- Заработная плата по итогам собеседования;

- Ежемесячная премия 50%;

- Дополнительная ежемесячная премия 10%;

- Полный рабочий день (с 8.00 до 17.00 часов);

- Обращаться по телефонам в контактах.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 66795 руб

Компания: Салют

Требуется оператор, на неполный рабочий день, для ведения записи пациентов на первичный прием.

Обязанности:

- исходящие/входящие звонки по предоставленной клиентской базе стоматологической клиники (не продажи), для работы все предоставляем;

- консультация по услугам и акциям клиники по телефону и запись пациентов на прием, оформление заявок и запись в базу данных. Обучаем.

Требования:

грамотная речь, коммуникабельность, желание расти и развиваться.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы, в том числе студентов, и тех кто ищет подработку.

График работы:

1 cмена: с 10-00 до 15-00ч.

2 смена: с 15-00 до 20-00ч.

смена на выбор, 6/1 (выходной по табелю)

Что мы предлагаем:

Зарплата: от 45.000руб.

Предусмотрено обучение за счет работодателя и оплачиваемая стажировка.

Своевременные выплаты зарплаты 2 раза в месяц.

Возможен карьерный рост.

Работа в клинике в центре города. Дружный коллектив.

Метро: Алабинская

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 45000 руб

Компания: СТОМАТОЛОГИЯ САМАРА

Метро: Безымянка

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 52000 руб

Компания: ЛОКО-БАНК

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 46000 до 55000 руб

Компания: Аптеки Плюс