Работа: Call-центр Казань: 746 вакансий

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 29500 руб

Компания: АУДИОТЕЛЕ

Занятость: Частичная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 25000 до 45000 руб

Компания: Реактив

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

- Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме);

- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала;

- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих/ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы);

- Грамотную устную и письменную речь;

- Уверенное владение ПК;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;

- Желание расти и развива . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-292730189 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 48500 руб

Компания: Ozon

Метро: Северный вокзал

Занятость: Частичная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 24000 руб

Компания: Скайнет

Карта Пэй это бесплатная дебетовая карта, кешбэк на которую начисляется баллами Плюса. Картой можно платить как онлайн, так и в городе, а кешбэк тратить в сервисах Яндекса. Ищем специалиста в команду поддержки клиентов: вам предстоит помогать пользователям решать любые возникающие вопросы.

Какие задачи вас ждут:

- консультирование клиентов по вопросам, связанным с регистрацией и возможностями карты и приложения;

- помощь пользователям в случае ошибок при оплате и переводах.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- быстро печатаете;

- любите работать с людьми и всегда готовы прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

- оформление по ТК РФ: больничные и отпуска всё официально;

- удалённый формат работы;

- сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;

- почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;

- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00 (первый день обучения это первый день трудоустройства);

- компенсацию расходов на интернет;

- возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца;

- множество точек роста внутри Яндекса;

- у . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290782745 - показать описание вакансии полностью >>

Финтех-сервисы молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающаяся команда.

Мы верим, что счастье клиента важный компонент успеха. И сейчас мы ищем в свою команду людей, которые призваны делать клиентов чуточку счастливее: решать их проблемы, помогать в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы.

Что нужно делать:

- отвечать нашим пользователям онлайн в чатах;

- эффективно помогать клиентам;

- быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- быстро печатаете;

- любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Обучение:

- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;

- полностью оплачиваемое;

- первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

- удалённый формат работы;

- официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;

- сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;

- почасовая оплата труда с . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290846493 - показать описание вакансии полностью >>

Контакт-центр ГРАН - один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России. Мы более 17 лет оказываем услуги крупнейшим российским и международным компаниям. Наша команда это команда профессионалов, благодаря которой мы успешно работаем и продолжаем развиваться.

Мы предлагаем:

- 100% белую ЗП и оформление в соответствии с законодательством РФ;

- старт от 29 000 рублей и быстрый карьерный рост;

- еженедельные выплаты заработной платы;

- ежемесячные премии и бонусы;

- удаленный формат работы в комфортной для вас атмосфере;

- выбор проекта и удобного для себя графика;

Что нужно делать:

- консультировать и помогать клиентам;

- фиксировать обращения;

Требования к ПК, чтобы бесперебойно работать из дома:

- Высокоскоростной интернет (не модем) от 50 Мбит/с.

- ОС Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы «64-разрядная».

- 2-х ядерный процессор, оперативная память от 4 ГБ.

Условия:

- оклад не зависит от выполнения показателей, а за выполнение - бонусы;

- ежемесячные премии к окладу;

- поддержка и помощь на всех уровнях;

- удобные графики работы, возможность частичной занятости;

МЫ НАУЧИМ необходимым скилам и ОПЛАТИМ каждый день обучения!

С нами можно связаться по номеру телефона, который указан в контактах или написать в Telegram: GranHR_bot

Занятость: Полная занятость . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290683496 - показать описание вакансии полностью >>

Наш контактный центр- входит в ТОП-4 ведущих контакт-центров России.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист по консультированию клиентов.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство и стабильный доход;

- Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за продажи;

- Гибкие графики работы;

- Возможно трудоустройство с 16-ти лет;

- Удаленный формат работы;

- Оплачиваемое обучение + Трудоустройство с первого дня.

Что нужно делать:

- Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка);

- Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;

- Фиксировать итоги разговора в системе.

Для работы из дома потребуется:

- Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше);

- Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит;

- Гарнитура с микрофоном;

- Веб-камера (на период обучения);

- Тихое место.

Откликайся или звони!

# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Чат-поддержка # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # Чат # специалист контактного центра # 16 лет # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # 17 лет # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

З . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-291419769 - показать описание вакансии полностью >>

«Мы всегда помогаем нашим пользователям, даже если они спрашивали не о Профи:) Особая гордость, когда передаём обратную связь разработке и помогаем менять продукт».

Олеся Тимофеева, руководитель call-центра

Привет! Меня зовут Олеся, я руковожу колл-центром поддержки пользователей в IT-компании Профи. С помощью нашего сервиса клиенты находят специалистов для разных задач: подготовиться к экзамену, убрать квартиру, организовать фотосессию, научиться водить что угодно.

Клиенты и специалисты обращаются в колл-центр, чтобы разобраться в работе сервиса, уточнить заказ или сообщить об ошибке, а иногда, чтобы просто поблагодарить команду Профи:) Задача оператора находить подход к каждому и помогать с любым вопросом в разных каналах: чаты, звонки, электронная почта.

Сейчас у нас восемь команд операторов. Но с ростом сервиса увеличивается и количество обращений к нам, поэтому расширяем поддержку.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

- Первые три недели будет обучение и работа под присмотром наставника. Пройдёшь теорию, узнаешь про наш продукт и инструменты работы, начнёшь работать с обращениями. Это время оплачивается.

- Если успешно пройдёшь обучение и работу с первыми обращениями перейдёшь к самостоятельной поддержке специалистов Профи в чатах и звонках (входящие и исходящие), уже без помощи наставника.

- Через несколько месяцев добавим обращения от клиентов и модерации.

Постепенно можно расширять свой функционал . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-292798402 - показать описание вакансии полностью >>

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию

Специалиста чат поддержки

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.

Контактный центр это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Задачи специалиста:

- консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам

- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов

- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Требования:

- опыт работы в контактном центре

- опыт работы в клиентском сервисе, обслуживание клиентов в чате будет преимуществом

- грамотная устная и письменная речь

- высокая скорость печати

Условия и бонусы:

- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц;

- возможность выбрать удобный для себя график: 2х2, 5х2, с оплатой такси после 22:00 часов и в ранние смены;

- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;

- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня;

Для собеседования:

- Нажми на кнопку откликнуться . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290603483 - показать описание вакансии полностью >>

Мы, ООО ИПЦ "Консультант+Аскон", на протяжении 30 лет являемся одними из лидеров на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области по продажам и сопровождению справочно-правовой системы «КонсультантПлюс», а также образовательных мероприятий для профессионалов в области бухгалтерии, юриспруденции, финансов и управления персоналом.

В связи с расширением штата ищем себе в команду Оператора call-центра (не продажи!) на удаленную работу.

Мы предлагаем:

- комфортную адаптацию, которая оплачивается с первого дня работы.

- лояльное руководство.

- удобный формат работы.

- возможность влиять на уровень своего дохода!

- опытного наставника. Всему обучаем с "0"

Вам предстоит:

- совершать исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе и готовому сценарию.

Цель звонка: актуализация, сбор и уточнение данных по организациям г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Выявление потенциальных клиентов по предоставляемому портрету.

- обрабатывать заявки сотрудников по выяснению дополнительной информации об организациях.

- вносить полученную информацию в базу.

Наши ожидания от кандидатов:

- Грамотная и понятная устная речь, четкая дикция.

- Наличие ПК (Windows 8 и выше), гарнитуры и стабильного подключения к сети Интернет.

- Опыт работы на исходящих звонках приветствуется, но не является обязательным.

Работа у на . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290703141 - показать описание вакансии полностью >>

В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году. Если ты умеешь поддерживать людей, грамотно говоришь и пишешь и любишь работать в быстром темпе тебе к нам!

Мы предлагаем

- оформление по ТК РФ;

- расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;

- страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;

- работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;

- сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 6:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 1-2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК), есть возможность обмениваться сменами;

- конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;

- поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;

- неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);

- бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;

- выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;

- скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здо . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290670935 - показать описание вакансии полностью >>

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Роль службы поддержки помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. Работа сотрудника службы поддержки заключается в основном в ответах на письма пользователей. От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы интернета, любознательность и трудолюбие. Мы расскажем вам, как устроены наши сервисы, и научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии сервиса, к поддержке которого подключитесь.

Наши требования:

- владение турецким и русским языками (английский будет плюсом);

- способность самостоятельно решать круг поставленных задач;

- аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;

- готовность к интенсивному обучению;

- аналитический склад ума;

- активность и коммуникабельность;

- любовь к людям, способность к эмпатии;

- высшее или незаконченное высшее образование (если техническое это плюс);

- желательно знание английского, уровень Upper Intermediate и выше.

Условия:

- работа удалённая;

- график: 5/2 (суббота и воскресенье рабочие дни), 40 рабочих часов в неделю;

- предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение;

- средний уровень дохода спец . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290803092 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 25000 до 38500 руб

Компания: Яндекс Крауд

АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk)

Чем предстоит заниматься:

- Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;

- Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);

- Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно;

- Приём обращений через официальные каналы связи по заявкам в базе ITSM SimpleOne и телефонной линии;

- Написание статей для базы знаний ИТ;

- Участие во внутренних проектах ИТ отдела;

- 100% сопровождение всех запросов внутренних заказчиков в соответствии с внутренними политиками и KP.

Профиль идеального кандидата для нас:

- Возможность работать 5/2 с 10 до 19 часов;

- Грамотная и уверенная речь, навыки делового общения;

- Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;

- Активный подход к решению задач.

Желательные навыки:

- Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);

- Владение английским языком от уровня pre-intermediate (письменный и устный) будет плюсом;

- Знание ITIL v.4 Foundation;

- Базовые знания Microsoft Active Directory;

- Знание принципа работы VPN;

- Опыт использования и устранения неисправностей IBM Notes client;

- Опыт в поддержке аудио/видео . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-292841413 - показать описание вакансии полностью >>

Метро: Козья слобода

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Банк Русский Стандарт

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 40000 до 80000 руб

Компания: Elfsight Inc

Компания Innostage (Инностейдж) - IT компания, создающая решения в области информационной безопасности. Мы помогаем нашим клиентам строить безопасный бизнес, используя внедрение и интеграцию информационных систем, разработку собственных продуктов и индивидуальный подход к решению каждой задачи.

Востребованность решений в области кибербезопасности растет, а вместе с ней и наша команда - поэтому мы открываем поиск на позицию руководитель центра технической поддержки и эксплуатации (IT / ИБ услуги).

Работа в Innostage - это:

- Амбициозные и сложные, зачастую уникальные проекты;

- Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях;

- Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и доплату к ежегодному отпуску;

- Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев;

- Насыщенная корпоративную жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-292735107 - показать описание вакансии полностью >>

Мы команда «ICL» входим в число ведущих ИТ-компаний России.

Предоставляем весь спектр ИТ-услуг нашим заказчикам крупным российским и зарубежным компаниям.

Приглашаем тебя на вакансию «Специалиста технической поддержки» на один из наших проектов, если тебе интересно, то откликайся и становись частью нашей команды!

Вам предстоит:

- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупных европейских и российских компаний;

- обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест, торгового оборудования и вопросы установки/настройки аппаратного и программного обеспечения;

- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки;

- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах, по телефону);

Что мы ожидаем:

- желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы;

- хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;

- уверенные знания ПК, желание искать решения технических проблем;

- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.

Приветствуется и будет плюсом:

- опыт работы в call-центре, технической поддержке или в IT в целом;

Выплаты и бонусы:

- бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение дет . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-290707022 - показать описание вакансии полностью >>