Работа: Call-центр Воронеж: 775 вакансий

В связи со спросом наших клиентов на ИТ обслуживание, мы решили запустить новое направление и ищем руководителя, который поможет нам его развивать.

Что есть уже сейчас:

- Большая база действующих клиентов.

- Репутация на рынке как надежная IT компания.

- Успешный опыт запуска и развитие различных направлений.

- Небольшой штат системных администраторов

Задачи:

- Запустить направление IT аутсорсинга, а именно сформировать бизнес- модель отдела и реализовать ее.

- Создать сильную и компетентную команду( менеджеры по продажам, системные администраторы) и вывести ее на эффективность.

- Сформировать постоянную клиентскую базу по направлению.

- Разрабатывать решения по совершенствованию деятельности направления.

Мы ищем:

- Лидера, который может построить рабочую систему IT поддержки. развивать ее и улучшать ее.

- Системного, клиентоориентированного и самоходного человека, который хочет расти и развиваться.

- Руководителя, которому интересны наши задачи.

Условия:

- Безграничный рост и развитие как профессионала.

- Возможность реализовать свои личные и профессиональные цели.

- Интересные и сложные задачи.

- Программа развития управленческих компетенций.

- Полностью официальный доход( обсуждаем индивидуально).

- ДМС, скидки для сотрудуников.

- Офис в центре города. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290612154 - показать описание вакансии полностью >>

СПЕКТР-ДИАГНОСТИКА - современные, высокотехнологичные диагностические центры широкого профиля.

Мы специализируемся на МРТ, КТ, КЛКТ, УЗИ, рентгенографии, функциональных обследованиях.

Наша миссия восстановление и улучшение здоровья людей, оказание комплексных медицинских услуг на высоком уровне по доступным ценам. У нас работают врачи-клиницисты высокой квалификации, готовые оказать всестороннюю и результативную помощь в борьбе за Ваше здоровье и долголетие.

Мы ищем сотрудников в контактный центр для приема входящих обращений (без холодного поиска и исходящих звонков)

Обязанности:

- прием телефонных звонков

- запись на прием к врачам и специалистам медицинского центра

- помощь клиентам в решении вопросов по обслуживанию в медицинском центре

- предоставление клиентам информации о работе учреждения;

Требования:

- грамотная письменная и устная речь

- навыки работы с клиентами

- умение работать в MS Office

- умение работать в команде

- коммуникабельность

- внимательность

- стрессоустойчивость

- образование: не ниже среднего специального

- уверенный пользователь ПК

- желание развиваться в области медицины приветствуется

Условия:

- полная занятость

- своевременная, достойная оплата труда;

- оформление в соответствии с Трудовым Кодексом;

- график работы . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290770898 - показать описание вакансии полностью >>

Условия:

- Официальное трудоустройство

- График работы 5/2 2/2 с 9.00 до 18.00);

- Оплачиваемое двухнедельное обучение;

- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

- Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока

- Отсутствие планов продаж

Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом

# удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Ростелеком

Ищем специалистов в контактный центр на СВОБОДНЫЙ график от 30 часов в неделю. Планируй свой график на следующую неделю так, как тебе удобно!

Что предстоит делать тебе:

- Пройти оплачиваемое обучение в удобном формате утром или вечером

- Принимать входящие звонки и помогать клиентам

- Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием

- Разбираться в продукте, этому научим:)

- Самостоятельно планировать свой график!

Что делаем мы:

- Оплачиваем каждый час работы + премию

- Даем денежный бонус: премию за стаж, начиная с 6 месяцев работы!

- Оплачиваем обучение с первого дня

- Официально оформляем с первого дня по ТК

- Оплачиваем сотовую связь тебе и твоей семье

- Подключаем ДМС, включая стоматологию, через 3 месяца после начала работы

- Даем возможность совмещать работу с учебой (частичная занятость)

- Даем оплачиваемый отпуск 28 дней, как положено, и +2 дня бонусом от компании

- Предоставляем возможность удаленной работы через 3 месяца.

Главная ценность наши люди. Мы любим развивать сотрудников и вместе радоваться новым достижениям:

- Карьерный рост от специалиста до руководителя у нас реальность

- Корпоративный университет всегда открыт, бесплатные знания и программы обучения от технологий GSM до менеджмента. Выбирать тебе

- В том числе Программы стажировки для студентов старших курсов

А также б . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292697558 - показать описание вакансии полностью >>

Телесейлз сервис крупнейший контакт-центр, основанный в 2017-м году. Самокат, Lamoda, Яндекс, SkillBox, Лэтуаль наши друзья и партнеры.

Мы открываем набор на новый проект с ведущим партнером - компанией МТС! Это отличный старт твоей карьеры!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Оказание справочно-информационной поддержки клиентам компании по общим вопросам, подключение/отключение услуг, включая финансовые вопросы

- При наличии персональных предложений для постоянных клиентов - озвучивание этих условий

- Вам не нужно будет самостоятельно совершать звонки, клиенты будут обращаться к Вам на входящую линию

- Обучение оплачиваем и проводим в офисе

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Средний доход в месяц от 40 тысяч рублей, повышенная окладная часть

График работы:

2/2 с 7.00 до 19.00, с 8.00 до 20.00, с 9.00 до 21.00 и т. д. 5/2 с 9.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00, с 11.00 до 20.00 административный.

- Официальное оформление

- Легкий в работе функционал, с которым мы поможем справиться и всему обучим

- Перспективы развития на данном проекте в управленческие должности

ПРИГЛАШАЕМ В НАШ УЮТНЫЙ ОФИС:

- Комфорт, новизна: В наших офисах царит чистота, новая мебель, уютный дизайн. Мы делаем все, чтобы нашим коллегам было комфортно работать

- Доступность: До наших офисов легко добраться на общественном транспорте - они находятся в центральных районах города . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292815577 - показать описание вакансии полностью >>

Всем привет!

Ищем специалистов в поддержку билайна (без продаж) на неполную занятость 20 часов в неделю. Официальное оформление по ТК.

Что предстоит делать тебе:

- Пройти оплачиваемое обучение в удобном формате утром или вечером

- Принимать входящие звонки и помогать клиентам

- Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием

- Разбираться в продукте, этому научим:)

- Выбирать график работы.

Что делаем мы:

- Официально оформляем с первого дня по ТК, без совмещения.

- Платим оклад и гарантируем премии в первые месяцы

- Даем денежный бонус: премию за стаж, начиная с 6 месяцев работы!

- Оплачиваем обучение с первого дня

- Официально оформляем с первого дня по ТК

- Оплачиваем сотовую связь тебе и твоей семье

- Подключаем ДМС, включая стоматологию, через 3 месяца после начала работы

- Даем возможность совмещать работу с учебой (частичная занятость)

- Даем оплачиваемый отпуск 28 дней, как положено, и +2 дня бонусом от компании

- Предоставляем возможность удаленной работы через 3 месяца.

Главная ценность наши люди. Мы любим развивать сотрудников и вместе радоваться новым достижениям:

- Карьерный рост от специалиста до руководителя у нас реальность

- Корпоративный университет всегда открыт, бесплатные знания и программы обучения от технологий GSM до менеджмента. Выбирать тебе

- В том числе П . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292697585 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Принимать входящие звонки на горячей линии/сообщения в чат-банке

- Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка

- Информировать клиентов об обновлениях и изменениях

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ

- Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)

- Гибкий график работы: 2/2 по 12, 8 или 6 часов, так же можем предложить график 5/2; есть график 3/4

- Бесплатное обучение и тренинги

- Удобное рабочее место в офисе

- Увеличенную оплату за праздничные смены и переработки (для желающих заработать больше)

- Расширенный соц. пакет: ДМС, софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.;

- Участие в активной жизни банка (в федеральном проекте "Лига Достижений" с возможностью зарубежных поездок)

- Бесценный опыт и возможности карьерного роста в рамках Управления и Банка.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Базовые знание ПК

- Коммуникабельность

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 75000 руб

Компания: Совкомбанк

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Рассмотрение обращений, связанных с обработкой персональных данных, предоставление копий договоров/справок и других видов документов.

- Предоставление письменных ответов.

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

- Опыт работы в обработке обращений и претензий от 1 года.

- Знание процессов ведения претензионной работы, знание основных нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность.

- Знание MS Excel, Word, Outlook. Приветствуется знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen).

- Навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов.

- Самостоятельность в принятии решений.

- Внимательность к деталям.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные) в стабильном федеральном банке в сплоченной команде.

- Стабильный доход (оклад и ежемесячная премия).

- Удобный график работы 2/2 (возможен гибридный и дистанционный формат работы).

- Обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников.

- Возможности карьерного роста и профессионального развития.

- Получение расширенного ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников.

- А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.

ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290804754 - показать описание вакансии полностью >>

Триколор крупнейший российский оператор спутникового телевидения и интернета.

Мы ищем в свою команду универсальных специалистов по работе с клиентами!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Что мы предлагаем:

- Стабильный оклад, ежемесячная премия + неограниченный квартальный бонус (уже на старте ты можешь получать от 45 000 т. р)

- удобный график работы полной или частичной занятости (по 12,9 или 5,5 часов);

- работа в полностью удалённом формате;

- оформление по ТК РФ;

- белая заработная плата дважды в месяц;

Что нужно делать:

- совершать исходящие звонки нашим действующим абонентам, которые ранее активно пользовались услугами и их реактивировать, предлагая выгодные, закрытые предложения:

- принимать входящие звонки от наших действующих клиентов;

- осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием).

Наши преимущества:

- полностью оплачиваемое обучение;

- общение только с действующими абонентами компании;

- компенсация услуг интернета;

- развитая корпоративная культура, бонусы и подарки от компании;

- реферальная программа "Приведи друга";

- возможности для развития и карьерного роста.

Для работы тебе понадобятся:

- компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292454942 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Взаимодействие с органами исполнительной власти и муниципалитетами субъектов РФ, распорядителями бюджетов в субъектах РФ, иными организациями по вопросам улучшения жилищных условий граждан

- Обеспечение реализации дорожных карт в подотчетных регионах

- Расчет необходимого объема финансирования и его распределение между субъектами РФ на ближайшие 3-5 лет

- Разработка и согласование внутренних документов, регламентирующих процессы подразделения

- Контроль основных мероприятий (предоставление информации, отчетов и другое) в подотчетных регионах

- Формирование справочных и презентационных материалов в разрезе субъектов РФ, программ

- Подготовка ответов на входящие запросы/корреспонденцию

Требования:

- Высшее образование: (финансовое, юридическое)

- Опыт работы от 1 года

- Опыт работы в органах исполнительной власти (органах местного самоуправления) будет преимуществом

- Опыт работы в ГИС Электронный бюджет

- Опыт ведения деловой переписки, в том числе с федеральными и региональными органами власти

- Высокие аналитические навыки: умение собирать и структурировать данные, видеть связи и зависимости на глубоком уровне, определять необходимость расчетов и выстраивать по ним заключения

- Продвинутый пользователь ПК (продвинутый пользователь Word, Excel, PowerPoint)

Занятость: Полная занятость

График: Полны . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290658867 - показать описание вакансии полностью >>

Условия:

- официальное трудоустройство;

- место работы:

- ул. Владимира Невского, д. 29,

- ул. 9 Января, д. 168.

- график работы 5/2 (все выходные и праздничные дни - нерабочие):

- с 07-30 до 16-30,

- с 08-00 до 17-00,

- с 9-00 до 18-00.

- "белая" заработная плата:

- фиксированная (гарантированная) заработная плата на первые 6 месяцев 69 000 руб. ("на руки" 60 000 руб.),

- по истечении 6 месяцев сотрудник переходит на фактические показатели работы.

- корпоративное обучение;

- комфортные условия труда;

- современный и просторный офис с выделенными зонами отдыха;

- в офисе установлены современные системы кондиционирования и циркуляции воздуха;

- корпоративная скидка на продукцию компании.

Обязанности:

- общение с клиентами по телефону (преимущественно исходящие звонки);

- поддержание и расширение закрепленной клиентской базы;

- консультирование клиентов по ассортименту, удобному использованию интернет-магазина, выгодным предложениям и условиям сотрудничества с компанией;

- внесение информации в CRM по итогам переговоров с клиентами.

Требования:

- образование не ниже среднего профессионального;

- знание ПК (Word, Excel);

- грамотная устная речь, вежливость, ответственность;

- приветствуется опыт работы в сфере . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290651445 - показать описание вакансии полностью >>

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!

Что делать:

- отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;

- помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

- можно влиять на свой заработок и стартовать от 45 000 рублей в месяц: твой доход растет вместе с тобой: фикс 31000 + премия, которая увеличивается вместе с твоими навыками;

- выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 или 5/2. Есть дневные и ночные смены за них доплачиваем +40%;

- обучение всему, что нужно для работы;

- карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;

- программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.

- оплата мобильной связи и безлимитный мобильный интернет.

Что нужно для этой работы:

- легко устанавливать контакт с новы . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290820169 - показать описание вакансии полностью >>

Работа на дому / Удобный для вас график / Обучение / Работа в востребованной сфере IT.

Обязанности:

- первичный обзвон клиентов по сценарию разговора (без продаж);

- отправка коммерческих предложений заинтересованным клиентам.

Условия:

- дистанционное обучение;

- работа на дому;

- гибкость графика - сам выбираешь, сколько и когда звонить;

- заработная плата зависит от общего количества звонков и от количества результативных звонков;

- заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;

- возможность вырасти до менеджера по продажам;

- оперативно даем обратную связь для вашего развития.

Требования:

- грамотная устная речь;

- наличие дома компьютера или ноутбука, гарнитуры и интернета;

- готовность изучить сценарий разговора, сделать тестовые звонки и приступить к работе.

Занятость: Частичная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 руб

Компания: Артена

Диспетчерский центр набирает в команду специалистов по организации подключений интернета и ТВ и помощи в решении технических вопросов. Обучаем новичков, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку!

Что делать:

- обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета, телевидения и технические работы;

- согласовывать по телефону визиты монтажников.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

- официальное оформление и стабильный доход, на который можно влиять: оклад 31 000 руб. + ежемесячная премия за скорость и качество решения вопросов;

- сменный график работы (2/2);

- обучение всему, что нужно для работы;

- карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;

- программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

- корпоративные скидки: компенсация занятий спортом или питания, предложения от партнеров и доступ к собственной образовательной платформе;

- оплата мобильной связи и безлимитный мобильный интернет;

- отсутствие холодных продаж.

Что нужно для этой работы: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290807906 - показать описание вакансии полностью >>

ДРУЗЬЯ! В СОВРЕМЕННУЮ И ДРУЖНУЮ КОМАНДУ АВТОМОБИЛЬНОЙ СЕТИ FRESH AUTO ИЩЕМ ОПЕРАТОРОВ CALL-ЦЕНТРА!

- Заработная плата: от 40 000 р. до 100 000 руб. (оклад+ бонусы от дошедших клиентов в офис;

- Возможность влиять на свой доход;

- Место где всему научат! Обучение и стажировка оплачиваются;

- Классный офис, удобные кресла, вкусный кофе, крутая команда;

- Корпоративные мероприятия: футбол, пейнтбол и просто совместный отдых;

- Карьерный рост;

- Удобный график работы: гибридный 5/2 (2 дня в офисе, 3 - дома) с 9:00 до 18:00; выходные пт, сб или вс, пн;

Место работы:

офис на ул. Антонова-Овсеенко, 35Л;

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

Тебе предстоит:

- Обзвон клиентов, которые продают свой автомобиль для приглашения в офис;

- Работа в единой программе.

Эта работа подойдет тебе, если:

- У тебя грамотная речь и ты умеешь слышать собеседника;

- Ты доброжелательный, клиентоориентированный, умеешь работать в команде;

- Безусловно, ты "на ты" с компьютером;

- Возраст значения не имеет!

Стань частью крутой команды - оставляй отклик!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 45000 до 120000 руб

Компания: FRESH AUTO

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!

Что делать:

- отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;

- помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

- можно влиять на свой заработок и стартовать от 45 000 рублей в месяц: твой доход растет вместе с тобой: фикс 31000 + премия, которая увеличивается вместе с твоими навыками;

- выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 или 5/2. Есть дневные и ночные смены за них доплачиваем +40%;

- обучение всему, что нужно для работы;

- карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;

- программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.

- оплата мобильной связи и безлимитный мобильный интернет.

Что нужно для этой работы:

- легко устанавливать контакт с новы . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290819973 - показать описание вакансии полностью >>

ПРИВЕТ!

МЫ - FINIST, КРУПНЕЙШИЙ СТРАХОВОЙ И ФИНАНСОВЫЙ БРОКЕР В РОССИИ

Компания на рынке уже 20 лет и является самым быстрорастущим брокером в РФ

В НАШЕЙ КОМАНДЕ УЖЕ БОЛЕЕ 600 СОТРУДНИКОВ В 10 РЕГИОНАХ

Мы работаем с самыми надежными Страховыми компаниями

Ежегодно нашими клиентами становятся БОЛЕЕ 50 000 ЧЕЛОВЕК по всей стране!

Условия:

- Возможность самому выбрать комфортный график: с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 (сб, вс - выходные), или совмещать работу с учебой/хобби и работать 4 часа в день;

- Возможен удаленный формат работы (после испытательного срока);

- Зарплата: фиксированный оклад+KPI;

- Комфортное место работы в новом и уютном офисе;

- Мощная поддержка: с тобой будет работать наставник, который поможет тебе во всем;

- Постоянное обучение;

- Карьерный рост внутри компании;

- Скидки и бонусы от компании и её партнёров.

Обязанности:

- Совершать звонки потенциальным клиентам (базу предоставляем);

- Информировать клиентов о текущих акциях Компании;

- Выявлять потребности клиента в услуге;

- Передавать клиента менеджеру по продажам для дальнейшей работы;

- Главная задача заинтересовать клиента в сотрудничестве с нами!

Требования:

- Уровень владения ПК пользователь;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Желание обучаться новому и развива . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290850962 - показать описание вакансии полностью >>

Granat Group профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга.

Сейчас на один из наших проектов нам требуется руководитель группы операторов, то есть супервайзер. Проект очень интересный, динамичный и удобный. Если Вы давно искали работу, где точно будет стабильно, где будет руководитель с которым неформальное общение, то Вам точно к нам.

Главное, что Вам нужно знать о нас - в компании динамичная яркая среда, и совокупность любви к людям и опыт в продажах принесёт Вам достижения и успех.

Основные задачи:

- Адаптация новых сотрудников;

- Организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании (корпоративы, тимбилдинги, конкурсы);

- Планирование действий для устранения ключевых проблем невыполнения планов продаж, текучести;

- Постановка задач и контроль их выполнения в соответствии с согласованным планом задач;

- Обеспечение подачи точных ежедневных отчетов по выполнению дневных планов;

- Обеспечение выполнения планов продаж по группе операторов;

Требования к кандидату:

- Опыт работы в продажах;

- Опыт управления группой операторов / менеджеров от полугода;

- Приветствуется опыт в контактных центрах

Что мы предлагаем?

- Стабильную заработную плату, которая складывается из . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292827807 - показать описание вакансии полностью >>

SOFTLINE ЯВЛЯЕТСЯ АККРЕДИТОВАННОЙ IT-КОМПАНИЕЙ

О ПРОЕКТЕ:

- Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

- КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

- Обеспечение приёма, регистрации и классификации обращений пользователей по техническим вопросам через service desk/е-mail/телефон/чат.

- Координация взаимодействия и маршрутизация обращений пользователей между сотрудниками поддержки информационных систем, а также между сотрудниками смежных подразделений.

- Контроль сроков исполнения, жизненного цикла инцидентов и запросов в техническую поддержку.

- Анализ причины инцидентов и выявление инцидента, имеющие общую причину.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

- Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом.

- Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);

- Отличное расположение и комфортный офис;

- Гибкое начало рабочего дня;

- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;

- Программа ДМС со стоматологией;

- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;

- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании;

- Программа долгосрочного партнерства сотрудников. Это означает, что все сотр . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-290802087 - показать описание вакансии полностью >>

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Решение инцидентов и запросов первого уровня в режиме;

- Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы;

- Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации;

- Информирование об аварии и аварийной ситуации;

- Организация аварийных каналов, подключение участников;

- Ведение процесса устранения аварий и аварийных ситуаций;

- Формирование отчета по типовым авариям и аварийным ситуациям.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

- Высшее профессиональное образование;

- Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки;

- Работа в ServiceDesk системах;

- Умение быстро анализировать большие объёмы информации.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

- Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);

- Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности;

- Сменный график работы (2/2);

- Корпоративное обучение и развитие;

- Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;

- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Центр корпоративных решений