Работа: Специалист по внедрению, установке, настройке, сопровождению программного обеспечения Коммерческий банк Чебоксары: 2 вакансии

Обязанности:

- Предоставление консультаций пользователям по каналам связи (телефон, электронная почта, Help desk).

- Внедрение и сопровождение программных продуктов компании (выездное и стационарное консультирование пользователей по вопросам работы в программах; выявление ошибок, ведение журнала обращений).

- Подготовка проектной и сопроводительной документации, подготовка методик тестирования, методик испытаний.

- Создание произвольных отчетов, запросов и представлений средствами прикладного ПО (не требует программирования).

- Анализ федеральных и региональных нормативных документов по программным продуктам.

- Подготовка постановок задач для разработчиков ПО.

- Проведение функционального тестирования программных продуктов.

- Обучение пользователей (очное, дистанционное).

Требования:

- Отличное знание ПК (MS Office Internet)

- Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность

- Грамотность, правильная речь

- Способность к эмпатии

- Аналитический склад ума

- Готовность к интенсивному обучению

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (которая обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации).

- Реальный профессиональный, карьерный и личностный рост. Интересные, сложные, востребованные на рынке проекты.

- Вдохновляющие профи . . . . .

. . . . . Код вакансии: 168-290587529 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Обязанности (СТП):

Техподдержка, внедрение и сопровождение информационных систем (ИС), а именно:

1. Техподдержка по телефону горячей линии в режиме онлайн (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)

2. Работы по внедрению, настройке ИС.

3. Функциональное тестирование.

4. Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС).

5. Подготовка документации на ИС (руководств, инструкций, справки (Helpdesk)).

6. Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы).

7. Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции.

Обязанности (аналитик):

- анализ нормативных документов и изменений в законодательстве;

- обследование бизнес-процессов;

- взаимодействие с заказчиком;

- постановка задач разработчикам и контроль исполнения;

- подготовка технической документации (технические задания, руководства пользователя; ПМИ);

- участие в тестировании, внедрении и сопровождения.

Требования:

- Профильное высшее образование в области информационных технологий (рассматриваются студенты последних курсов).

- Коммуникабельность.

- Самообучаемость.

- Грамотность

Условия:

- Трудоустройство . . . . .

. . . . . Код вакансии: 168-295738161 - показать описание вакансии полностью >>