Работа: Оператор ПК, базы данных, информационной системы Интернет портал, сайт Краснодар: 1 вакансия

Skyeng трендсеттеры в онлайн-образовании. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления, разрабатываем образовательные технологии и методики для сотен тысяч взрослых и детей.

В отдел Inbound Communications мы в поиске Менеджера сопровождения преподавателей (общение в чатах без звонков).

Твои задачи:

- Обеспечивать преподавателю комфортные и эффективные условия для достижения его целей в обучении;

- Обрабатывать чаты с преподавателями по запросам их учеников и по запросам самих преподавателей (вопросы по выплатам, показателям, административным вопросам, изменение в расписании ученика, отпуск ученика, консультации по платформе и т. д.);

- Решать простые и запутанные кейсы на основе описанных БП;

Наш идеальный кандидат:

- Имеет опыт работы в поддержке клиентов в письменных коммуникациях или продажах от 3 месяцев;

- Внимательный, умеет быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;

- Умеет объяснять сложные вещи простым языком;

- Проактивный, стрессоустойчивый, ориентируется на собственные результаты и результаты команды;

- Владеет грамотной письменной коммуникацией, скорость печати не менее 250 символов в минуту.

Мы предлагаем:

- Регулярные и стабильные выплаты: фиксированное вознаграждение + бонус по KPI;

- Удаленная занятость из любой точки мира по графику 5/2;

- Работа над социально значимым продуктом мы меняем образование и . . . . .

. . . . . Код вакансии: 149-295350385 - показать описание вакансии полностью >>