Работа: Специалист по юзабилити: 87 вакансий

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Компания: Компания Самолет

Основные обязанности:

- Подготовка дизайна исследования, проведение качественных и количественных исследований

- Поиск проблем клиентов с помощью аналитики и данных

- Проектировка существующих и целевых клиентских путей

- Выработка предложений по улучшению UI/UX продуктов и сервисов банка

- Погружение в детали сложных банковских процессов как с точки зрения клиентского опыта, так и с точки зрения работы автоматизированных систем и выработка предложений по их оптимизации

- Проведение пост-анализа внедренных улучшений

- Подготовка и проведение кросс-функциональных мероприятий по улучшению клиентского опыта

- Мониторинг лучших рыночных практик и трендов в банковской сфере

- Формирование и тестирование продуктовых гипотез

- Работа с клиентскими метриками (CSI, CES, CR)

- Формирование презентационных материалов по итогам проделанной работы

Основные требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы с методами решения исследовательских и аналитических задач в сфере CX/UX: интервью, опросы, юзабилити-тестирования, работа с персонами, дизайн CJM, анализ и синтез.

- Отличные коммуникационные и презентационные навыки

- Организаторские способности

- Знание, как планировать и проводить фасилитационные сессии

- Умение отстаивать свою точку зрения в конструктивном формате

- Грамотная устная речь, умение дон . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289223125 - показать описание вакансии полностью >>

Сейчас мы активно прирастаем в направлении исследований пользовательского опыта, и в поиске СХ/UX исследователя, который поможет сделать опыт наших клиентов лучше.

Что нужно будет делать:

- Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах СберЗдоровья (В2С, В2В, медицинский персонал);

- Вести разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, тестирование гипотез на трафике, CTR и т. д.;

- Описывать и представлять результаты заинтересованным в исследованиях сторонам;

- Работать с оптимизацией методологии исследований в целом;

- Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.

- Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Что ожидаем:

- Опыт работы СХ/UX исследователем от 2 лет с продуктами на веб и мобильной платформах;

- Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решение данными;

- Понимание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;

- Проактивность: не ждать, когда продуктовая команда принесет гипотезы, а самостоятельно искать новые горизонты для продуктов;

- Высокий уровень soft skills: коммуникативные навыки, гибкость (в подходах и вводных для исследований).

Что мы предлагаем

- Классный продукт, в котором мы не ограничиваем тебя в твоих амбициях;

- Удобную внутреннюю инфраструктуру и инструменты;

- Гибридный или удаленный график в пред . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289088143 - показать описание вакансии полностью >>

Мы занимаемся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики.

Мы большая продуктовая быстрорастущая команда дизайнеров в международной компании. Ориентированы на качество выпускаемых сервисов.

Команда поделена и ведет одновременно несколько высоконагруженных продуктов.

Сейчас мы в поисках сильных специалистов, чтобы развивать направление UX. Если любишь наводить порядочек и улучшать все, до чего доберешься, то тебе совершенно точно к нам.

Чем предстоит заниматься:

- Выявлять проблемы, строить и проверять гипотезы, вносить улучшения в уже работающие продукты, предлагать идеи по развитию;

- Проводить конкурентный анализ;

- Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиентов;

- Разрабатывать спецификации, которые помогут реализовывать дизайн-решения;

- Вносить порядок в макеты, совершенствовать рабочие процессы;

- Развивать направление и менторить других дизайнеров.

Вы наш идеальный кандидат, если есть:

- Опыт работы UX-исследователем от 2 лет;

- Знание основных UX-метрик;

- Знание качественных и количественных методов исследований;

- Умение работать с аналитикой и грамотно отслеживать изменения;

- Умение прототипировать и рисовать интерфей . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289160850 - показать описание вакансии полностью >>

Мы занимаемся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики.

Мы большая продуктовая быстрорастущая команда дизайнеров в международной компании. Ориентированы на качество выпускаемых сервисов.

Команда поделена и ведет одновременно несколько высоконагруженных продуктов.

Сейчас мы в поисках сильных специалистов, чтобы развивать направление UX. Если любишь наводить порядочек и улучшать все, до чего доберешься, то тебе совершенно точно к нам.

Чем предстоит заниматься:

- Выявлять проблемы, строить и проверять гипотезы, вносить улучшения в уже работающие продукты, предлагать идеи по развитию;

- Проводить конкурентный анализ;

- Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиентов;

- Разрабатывать спецификации, которые помогут реализовывать дизайн-решения;

- Вносить порядок в макеты, совершенствовать рабочие процессы;

- Развивать направление и менторить других дизайнеров.

Вы наш идеальный кандидат, если есть:

- Опыт работы UX-исследователем от 2 лет;

- Знание основных UX-метрик;

- Знание качественных и количественных методов исследований;

- Умение работать с аналитикой и грамотно отслеживать изменения;

- Умение прототипировать и рисовать интерфей . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-289161394 - показать описание вакансии полностью >>

ООО «СберОбразование» компания экосистемы Сбера, созданная в 2021 году. Мы внедряем цифровые решения и создаем новые возможности для развития и обучения на протяжении всей жизни.

Наша цель повысить качество образования за счет использования лучших практик и технологий EdTech, повышающих эффективность преподавание и усвоения знаний учениками.

Сейчас мы ищем опытного маркетингового исследователя, который будет работать с командой ИИ и маркетингом. У вас будет много свободы в принятия решений - мы против микроменеджмента и ищем самостоятельного человека, который сможет взять на себя ответственность за результат своей работы.

Доверим вам следующие задачи:

- Работа с командой искусственного интеллекта (ИИ) и командой маркетинга;

- Проведение кабинетных исследований, трендвотчинга (поиск и анализ трендов, выявление их сигналов) и экспертных интервью для команды ИИ для решения стратегических задач;

- Самостоятельное проведение исследований для команды маркетинга (анализ рынка, кабинетные исследования, трендвотчинг и конкурентный анализ) и работа с агентствами для заказа внешних исследований;

- Ведение внутренней базы исследований, описание найденных трендов и кейсов;

- На основе результатов исследования разрабатывать продуктовые гипотезы для тестирования и внедрения;

Ожидаем от вас:

- Опыт работы от 3 лет на роли трендвотчера, деск-рисечера, аналитика рынка;

- Английский язык от . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289108930 - показать описание вакансии полностью >>

О Самокате

Самокат создает ритейл нового образца с доставкой продуктов за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. Мы начинали с формата «магазина у дома» и доставляли только самое необходимое, а сейчас запускаем новые направления (супермаркет, косметика, аптека и др.).

Кого мы ищем

Мы в поисках UX-исследователя на b2b направление, основной фокус будет на проведение исследований с продавцами (представители микро- и макро- бизнеса в торговле по всей России), а также с внутренними пользователями (администраторы, отдел продаж, менеджеры, занимающиеся поддержкой продавцов и другие). Иногда мы выезжаем к нашим продавцам, чтобы получше узнать друг друга.

Продукты, с которыми предстоит работать

- личный кабинет продавца, в котором продавец загружает ассортимент, выставляет цены и остатки на товары, участвует в промо, смотрит аналитику и т. д.

- личный кабинет бизнес-пользователя (CRM, в котором происходит управление продавцами (блокировка продавцов, помощь в связке товаров)

Что нужно будет делать

- Взаимодействовать с продуктовой командой (продактами, бизнес-аналитиками)

- прорабатывать дизайн-решения совместно с командой дизайна

- определять дизайн исследования, договариваться об интервью с респондентами, проводить глубинки, UX-тесты, запускать количественные опросы

- формировать рекомендации для продуктовых команд, проводить фасилитацию

- анализировать пользовате . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290715670 - показать описание вакансии полностью >>

Мы молодая команда дизайнеров и UX-исследователей команды Рисков корпоративно-инвестиционного бизнеса.

Продукты: внутренние сервисы, помогающие отслеживать и прогнозировать риски корпоративных клиентов банка. Наши пользователи это сотрудники банка нескольких подразделений: риск-менеджеры, сотрудники подразделения мониторинга и тп. Мы работаем над тем, чтобы создать единый клиентский путь для всех ролей в новом канале ЕФС. Риск решения.

Состав команды: владелец продукта, Lead дизайнер, 4 UX/UI-дизайнера и 1 UX-исследователь. Ищем в команду второго исследователя.

Обязанности:

- Проводить исследования полного цикла под разные бизнес-задачи: создание новых сервисов, редизайн пользовательских путей, улучшение интерфейсов.

- Применять качественные и количественные методы исследований (качественные методы в приоритете).

- Взаимодействовать с внутренними заказчиками: сбор требований и подбор методов исследований, соответствующих задачам продукта, умение аргументировать выбор.

- Глубоко погружаться в предметную область и задачи пользователей, которые они решают в продуктах.

- Визуализировать отчеты по результатам и наглядно представлять их заказчикам и стейкхолдерам.

- Участвовать в UX и UI ревью, контролировать соответствие новых интерфейсов эвристикам и принципам юзабилити.

- Продвигать исследовательскую культуру в командах, вовлекать заказчиков в исследования.

Требования: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292828464 - показать описание вакансии полностью >>

Employment: Полная занятость

Schedule: Полный день

Experience: 3-6 лет

Компания: Островок

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 90000 до 110000 руб

Компания: СИНЕРГИЯ

В ИТ-компанию НеоТех ищем UX-исследователя.

Что мы ждем от тебя:

- Опыт организации и самостоятельного проведения различных типов исследований от 2-х лет, в том числе UX-тестов и пользовательских интервью.

- Умение презентовать результаты исследований заказчикам.

- Опыт ведения нескольких проектов одновременно с соблюдением сроков и качества.

- Желателен опыт работы в сфере банков, финтеха.

Чем ты будешь заниматься:

- Взаимодействовать с заказчиками разных продуктов и продуктовыми командами, выявлять требования, предлагать оптимальные методы исследований под конкретную задачу.

- Самостоятельно проектировать и проводить качественные исследования.

- Формировать рекомендации и предложения на основе результатов исследований;

- Презентовать результаты разным стейкхолдерам.

- Придумывать и проводить инициативные исследования, которые будут полезны командам и заказчикам.

Мы гарантируем:

- Официальное оформление с первого рабочего дня;

- Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;

- График работы 5/2;

- Бесплатный полис ДМС;

- Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;

- Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;

- Соц. программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292252854 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 170000 до 220000 руб

Компания: Точка

В Garage Eight гибкий подход к процессам и отсутствие бюрократии: быстрый путь от идеи до реализации, не нужно ждать 1000 аппрувов и можно обратиться с вопросами к любому сотруднику. Мы предоставляем большую свободу в выборе путей и инструментов достижения целей.

Мы ценим командную работу, поддерживаем высокий уровень креатива, вовлеченности и профессионализма сотрудников, а также поощряем развитие:

- за последний год провели сотни обучений;

- развиваем менторство;

- регулярно даем обратную связь;

- даем возможность освоения новых скиллов и роста внутри компании.

Задачи:

- Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритезировать бэклог исследовательских задач

- Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные)

- Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т. ч. участие в воркшопах и их фасилитация)

- Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований

- Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег

- Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т. ч. UX-ревью, предложение UX улучшений)

- Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов

- Внедрять н . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-290805245 - показать описание вакансии полностью >>

Если тебя драйвят:

- Вылазки в зону неизвестности ради пользовательских инсайтов и проработки новых стратегических инициатив;

- Отстаивание интересов пользователей,

то наша вакансия для тебя!

Чем предстоит заниматься:

- Самостоятельно проводить UX-исследования полного цикла (качественные и количественные, полевые и кабинетные);

- Готовить отчеты и проводить понятные презентации по итогам исследований, формировать базу знаний;

- Плотно взаимодействовать с продуктовыми командами, оказывать им консультационную поддержку в процессе реализации решений;

- Осуществлять ux-ревью, инициировать ux-улучшения;

- Развивать культуру исследований в компании.

Что мы ждем:

- Опыт руководства проектами UX-исследований от 2-х лет;

- Уверенное владение основными методами UX-исследований, умение самостоятельно выбирать и обосновывать использование того или иного метода, а также понимание, когда и почему исследование не нужно;

- Умение как использовать фреймворки, так и разрабатывать оригинальную методологию и качественный/количественный исследовательский инструментарий с нуля, если этого требует задача;

- Способность одновременно реализовывать исследовательские проекты для разных продуктовых команд без потери глубины;

- Умение в условиях отсутствия микроменеджмета самостоятельно планировать свою нагрузку, соблюдать тайминг.

Будет плюсом: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290767657 - показать описание вакансии полностью >>

Employment: Полная занятость

Schedule: Полный день

Experience: 1-3 года

Компания: «UZUM TECHNOLOGIES»

Российское общество «Знание» крупнейшая в стране современная просветительская организация, которая ежегодно проводит сотни мероприятий для молодежи по всей России: организует тысячи выступлений выдающихся людей из сфер культуры, искусства, науки, истории, проводит научные баттлы, конкурсы, викторины, снимает фильмы и помогает лекторам в нашей стране быть услышанными и найти свою аудиторию.

Команда продуктового департамента находится в поиске Старшего исследователя клиентского опыта.

Основные задачи:

- Самостоятельно вести отдельный блок исследований в рамках одного из продуктовых направлений (аудитория/контент);

- Проводить по запросу внутренних заказчиков и руководства кабинетные исследования, организовывать качественные и количественные исследования полного цикла;

- Быть представителем своего блока в организации, собирать всю необходимую информацию о блоке (аудитория/контент), поддерживать наполнение базы знаний свежими данными;

- Грамотно ставить задачи подрядчикам, контролировать качество и сроки выполнения задач;

- Анализировать рынок конкурентов и определять области для развития деятельности организации.

Что мы ожидаем от кандидата (Hard skills):

- Высшее социологическое образование;

- Релевантный опыт работы от 3-х лет, желательно и на стороне агентства, и на стороне заказчика;

- Знание исследовательских фреймворков и терминологии (боли, драйверы/барьеры, JTBD, метод перс . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290625936 - показать описание вакансии полностью >>

IT-компания Selecty в активном поиске Junior рекрутеров (офис/гибрид). Не упусти шанс успешно стартовать в IT-подборе!

В штате ГК Selecty более 100 IT-рекрутеров. C 2014 года решаем задачи любой сложности в рамках цифровой трансформации для крупного бизнеса.

Что предстоит делать:

- Поиск кандидатов только по закрытым источникам: АН, Link, Хабр

- Первичный контакт с кандидатами

- Ведение внутренней базы кандидатов

Что нам важно:

- Жгучее желание стать профи в IT-подборе

- Живой интерес к IT и понимание, что происходит в этой сфере

- Настрой на эффективную работу с клиентами

- Нацеленность на финансовый результат

- Высокий уровень коммуникабельности и самоорганизованности

Почему Selecty?

- Selecty аккредитованная в Минцифры IT-компания, резидент Сколково

- Более 9 лет специализируемся на IT-подборе для компаний-лидеров

- Обучаем IT-рекрутменту с нуля под руководством опытного тимлида

- Поддерживаем развитие: есть все возможности для карьерного роста до ведущих позиций

Тебя ждет:

- Фиксированный оклад + прозрачная система мотивации для постоянного роста дохода

- Корпоративные скидки на фитнес и английский

- Оплачиваемая мобильная связь

- Компенсация питания и такси

- Современная техника и софт

Будем рады принять тебя в команду Selecty!

Employment: Полная занятость . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292762209 - показать описание вакансии полностью >>

В Контуре есть продуктовые и инфраструктурные команды, в них собраны разные роли. В команды разработки интегрированы и UX-исследователи: они берегут пользовательский опыт и иногда берут задачи смежных ролей.

Кроме обычных задач мы плотно взаимодействуем с комьюнити: развиваем телеграм-канал Сдоба про продуктовые исследования, и регулярно встречаемся с UX-специалистами из других компаний на Region Research Ops. Подробнее о проекте, с которым предстоит работать, расскажет HR-менеджер после отклика.

Мы ожидаем, что вы:

- Имеете опыт организации и проведения качественных и количественных исследований. Проводили глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирования.

- Проверяли исследовательские гипотезы, выявляли проблемы пользователей и уточняли сценарии их работы.

- Можете превратить проблему, с которой приходит заказчик, в задачу на исследование выяснить цель, помочь выдвинуть гипотезы, выбрать подходящий метод.

- Умеете полно обрабатывать собранные данные интерпретировать, давать рекомендации и помогать команде принимать решения по итогам исследования.

- Имеете опыт презентации результатов исследований в разных форматах.

- Понимаете процессы разработки продуктов и основы продуктового подхода.

Вы можете ожидать от Контура:

- Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Раз в год мы пересматриваем зарплаты в зависимости от вашего роста как UX-исследователя. Ес . . . . .

. . . . . Код вакансии: 138-290735052 - показать описание вакансии полностью >>

Основные функциональные обязанности:

- Участие на всех этапах реализации исследовательских проектов:

- Коммуникация с клиентами, обсуждение и согласование задач;

- Анализ вторичной информации;

- Поиск инсайтов, написание выводов и рекомендаций;

- Составление отчетов и презентаций.

Требования:

- законченное высшее образование (предпочтительно маркетинг, социология, экономика), возможность рассмотрения также студентов последних курсов с возможностью работать полный день;

- свободный английский язык;

- способность работы над несколькими задачами одновременно, инициативность, коммуникабельность, ответственность, высокая работоспособность.

Условия:

- оформление по договору ГПХ

- уровень заработная плата обсуждается с каждым успешным кандидатом;

- офис: м. Белорусская/м. Новослободская

- режим работы: смешанный (2 дня удаленно, 3 дня в офисе)

Employment: Полная занятость

Schedule: Полный день

Experience: 1-3 года

Зарплата: от 95000 до 95000 RUR

Компания: GfK Rus

Чем предстоит заниматься:

- Погружаться в пользовательский опыт в розничном направлении Ак Барс Банка и изучать клиентские сценарии;

- Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики;

- Проводить исследования пользовательского и клиентского опыта (глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования, юзабилити-тестирования и т. п.);

- Участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с банком;

- Формировать бэклог СX/UX-проблем, создавать необходимые артефакты (CJM, BP и другие).

Пожелания к кандидату:

- Понимание, как проводить CX исследования и юзабилити-тестирования;

- Умение разрабатывать CJM;

- Способность работать командно в режиме многозадачности;

- Умение проводить аналитические исследования;

- Опыт работы в UI/UX исследованиях.

Мы предлагаем:

- Работу в крупном стабильно развивающемся банке;

- Конкурентоспособную заработную плату: оклад + квартально-годовая премия;

- Интересные задачи и работу в команде профессионалов;

- Выстроенную систему профессионального очного и дистанционного обучения в формате вебинаров;

- Возможность пользоваться электронной библиотекой;

- Льготные условия кредитования, бонусные программы лояльности и cashback от партнеров Банка;

- ДМС (включая стоматологические усл . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-292696212 - показать описание вакансии полностью >>