Работа: Специалист по юзабилити Москва: 55 вакансий

Российское общество «Знание» крупнейшая в стране современная просветительская организация, которая ежегодно проводит сотни мероприятий для молодежи по всей России: организует тысячи выступлений выдающихся людей из сфер культуры, искусства, науки, истории, проводит научные баттлы, конкурсы, викторины, снимает фильмы и помогает лекторам в нашей стране быть услышанными и найти свою аудиторию.

Команда продуктового департамента находится в поиске Старшего исследователя клиентского опыта.

Основные задачи:

- Самостоятельно вести отдельный блок исследований в рамках одного из продуктовых направлений (аудитория/контент);

- Проводить по запросу внутренних заказчиков и руководства кабинетные исследования, организовывать качественные и количественные исследования полного цикла;

- Быть представителем своего блока в организации, собирать всю необходимую информацию о блоке (аудитория/контент), поддерживать наполнение базы знаний свежими данными;

- Грамотно ставить задачи подрядчикам, контролировать качество и сроки выполнения задач;

- Анализировать рынок конкурентов и определять области для развития деятельности организации.

Что мы ожидаем от кандидата (Hard skills):

- Высшее социологическое образование;

- Релевантный опыт работы от 3-х лет, желательно и на стороне агентства, и на стороне заказчика;

- Знание исследовательских фреймворков и терминологии (боли, драйверы/барьеры, JTBD, метод перс . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290625936 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Компания: Компания Самолет

Сейчас мы активно прирастаем в направлении исследований пользовательского опыта, и в поиске СХ/UX исследователя, который поможет сделать опыт наших клиентов лучше.

Что нужно будет делать:

- Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах СберЗдоровья (В2С, В2В, медицинский персонал);

- Вести разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, тестирование гипотез на трафике, CTR и т. д.;

- Описывать и представлять результаты заинтересованным в исследованиях сторонам;

- Работать с оптимизацией методологии исследований в целом;

- Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.

- Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Что ожидаем:

- Опыт работы СХ/UX исследователем от 2 лет с продуктами на веб и мобильной платформах;

- Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решение данными;

- Понимание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;

- Проактивность: не ждать, когда продуктовая команда принесет гипотезы, а самостоятельно искать новые горизонты для продуктов;

- Высокий уровень soft skills: коммуникативные навыки, гибкость (в подходах и вводных для исследований).

Что мы предлагаем

- Классный продукт, в котором мы не ограничиваем тебя в твоих амбициях;

- Удобную внутреннюю инфраструктуру и инструменты;

- Гибридный или удаленный график в пред . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289088143 - показать описание вакансии полностью >>

Мы занимаемся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики.

Мы большая продуктовая быстрорастущая команда дизайнеров в международной компании. Ориентированы на качество выпускаемых сервисов.

Команда поделена и ведет одновременно несколько высоконагруженных продуктов.

Сейчас мы в поисках сильных специалистов, чтобы развивать направление UX. Если любишь наводить порядочек и улучшать все, до чего доберешься, то тебе совершенно точно к нам.

Чем предстоит заниматься:

- Выявлять проблемы, строить и проверять гипотезы, вносить улучшения в уже работающие продукты, предлагать идеи по развитию;

- Проводить конкурентный анализ;

- Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиентов;

- Разрабатывать спецификации, которые помогут реализовывать дизайн-решения;

- Вносить порядок в макеты, совершенствовать рабочие процессы;

- Развивать направление и менторить других дизайнеров.

Вы наш идеальный кандидат, если есть:

- Опыт работы UX-исследователем от 2 лет;

- Знание основных UX-метрик;

- Знание качественных и количественных методов исследований;

- Умение работать с аналитикой и грамотно отслеживать изменения;

- Умение прототипировать и рисовать интерфей . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289160850 - показать описание вакансии полностью >>

ООО «СберОбразование» компания экосистемы Сбера, созданная в 2021 году. Мы внедряем цифровые решения и создаем новые возможности для развития и обучения на протяжении всей жизни.

Наша цель повысить качество образования за счет использования лучших практик и технологий EdTech, повышающих эффективность преподавание и усвоения знаний учениками.

Сейчас мы ищем опытного маркетингового исследователя, который будет работать с командой ИИ и маркетингом. У вас будет много свободы в принятия решений - мы против микроменеджмента и ищем самостоятельного человека, который сможет взять на себя ответственность за результат своей работы.

Доверим вам следующие задачи:

- Работа с командой искусственного интеллекта (ИИ) и командой маркетинга;

- Проведение кабинетных исследований, трендвотчинга (поиск и анализ трендов, выявление их сигналов) и экспертных интервью для команды ИИ для решения стратегических задач;

- Самостоятельное проведение исследований для команды маркетинга (анализ рынка, кабинетные исследования, трендвотчинг и конкурентный анализ) и работа с агентствами для заказа внешних исследований;

- Ведение внутренней базы исследований, описание найденных трендов и кейсов;

- На основе результатов исследования разрабатывать продуктовые гипотезы для тестирования и внедрения;

Ожидаем от вас:

- Опыт работы от 3 лет на роли трендвотчера, деск-рисечера, аналитика рынка;

- Английский язык от . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289108930 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься:

- Проводить продуктовые исследования для цифровых и фиджитал продуктов: бриф с командой, формулировка гипотез и дизайна исследования, проведение исследования, анализ, подготовка отчета о результатах с рекомендациями и презентация отчета, разбор с командой и авторский надзор по задачам, взятым в работу;

- Проводить кабинетные исследования и составлять отчеты;

- Выполнять экспертную оценку интерфейсов и процессов;

- Отвечать не только за исследования в конкретном продукте в компании, но и подключаться к исследованиям в других командах, в зависимости от задач и загрузки;

- Связывать между собой результаты исследований разных продуктов компании для формирования рекомендаций, выполнения дополнительных исследований и работ

Что мы ждем от кандидата:

- Опыт работы исследователем от 1 года;

- Опыт использования различных исследовательских методов и фреймворков;

- Креативность в подходе к дизайну исследования: наши задачи нужно решать не только ютестами и глубинками;

- Готовность быстро разбираться в новом сложном продукте, переключаться между продуктами;

- Самостоятельность: мы ожидаем, что ты можешь провести исследование без перепроверки и согласований каждого шага с руководителем, можешь приоритизировать свои задачи и выполнить их в согласованные сроки;

- Аккуратность в ведении документов, оформлении отчетов;

- Не боишься задавать . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290686371 - показать описание вакансии полностью >>

Основные функциональные обязанности:

- Участие на всех этапах реализации исследовательских проектов:

- Коммуникация с клиентами, обсуждение и согласование задач;

- Анализ вторичной информации;

- Поиск инсайтов, написание выводов и рекомендаций;

- Составление отчетов и презентаций.

Требования:

- законченное высшее образование (предпочтительно маркетинг, социология, экономика), возможность рассмотрения также студентов последних курсов с возможностью работать полный день;

- свободный английский язык;

- способность работы над несколькими задачами одновременно, инициативность, коммуникабельность, ответственность, высокая работоспособность.

Условия:

- оформление по договору ГПХ

- уровень заработная плата обсуждается с каждым успешным кандидатом;

- офис: м. Белорусская/м. Новослободская

- режим работы: смешанный (2 дня удаленно, 3 дня в офисе)

Employment: Полная занятость

Schedule: Полный день

Experience: 1-3 года

Зарплата: от 95000 до 95000 RUR

Компания: GfK Rus

Мы молодая команда дизайнеров и UX-исследователей команды Рисков корпоративно-инвестиционного бизнеса.

Продукты: внутренние сервисы, помогающие отслеживать и прогнозировать риски корпоративных клиентов банка. Наши пользователи это сотрудники банка нескольких подразделений: риск-менеджеры, сотрудники подразделения мониторинга и тп. Мы работаем над тем, чтобы создать единый клиентский путь для всех ролей в новом канале ЕФС. Риск решения.

Состав команды: владелец продукта, Lead дизайнер, 4 UX/UI-дизайнера и 1 UX-исследователь. Ищем в команду второго исследователя.

Обязанности:

- Проводить исследования полного цикла под разные бизнес-задачи: создание новых сервисов, редизайн пользовательских путей, улучшение интерфейсов.

- Применять качественные и количественные методы исследований (качественные методы в приоритете).

- Взаимодействовать с внутренними заказчиками: сбор требований и подбор методов исследований, соответствующих задачам продукта, умение аргументировать выбор.

- Глубоко погружаться в предметную область и задачи пользователей, которые они решают в продуктах.

- Визуализировать отчеты по результатам и наглядно представлять их заказчикам и стейкхолдерам.

- Участвовать в UX и UI ревью, контролировать соответствие новых интерфейсов эвристикам и принципам юзабилити.

- Продвигать исследовательскую культуру в командах, вовлекать заказчиков в исследования.

Требования: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292828464 - показать описание вакансии полностью >>

Employment: Полная занятость

Schedule: Полный день

Experience: 3-6 лет

Компания: Островок

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 170000 до 220000 руб

Компания: Точка

Если тебя драйвят:

- Вылазки в зону неизвестности ради пользовательских инсайтов и проработки новых стратегических инициатив;

- Отстаивание интересов пользователей,

то наша вакансия для тебя!

Чем предстоит заниматься:

- Самостоятельно проводить UX-исследования полного цикла (качественные и количественные, полевые и кабинетные);

- Готовить отчеты и проводить понятные презентации по итогам исследований, формировать базу знаний;

- Плотно взаимодействовать с продуктовыми командами, оказывать им консультационную поддержку в процессе реализации решений;

- Осуществлять ux-ревью, инициировать ux-улучшения;

- Развивать культуру исследований в компании.

Что мы ждем:

- Опыт руководства проектами UX-исследований от 2-х лет;

- Уверенное владение основными методами UX-исследований, умение самостоятельно выбирать и обосновывать использование того или иного метода, а также понимание, когда и почему исследование не нужно;

- Умение как использовать фреймворки, так и разрабатывать оригинальную методологию и качественный/количественный исследовательский инструментарий с нуля, если этого требует задача;

- Способность одновременно реализовывать исследовательские проекты для разных продуктовых команд без потери глубины;

- Умение в условиях отсутствия микроменеджмета самостоятельно планировать свою нагрузку, соблюдать тайминг.

Будет плюсом: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290767657 - показать описание вакансии полностью >>

IT-компания Selecty в активном поиске Junior рекрутеров (офис/гибрид). Не упусти шанс успешно стартовать в IT-подборе!

В штате ГК Selecty более 100 IT-рекрутеров. C 2014 года решаем задачи любой сложности в рамках цифровой трансформации для крупного бизнеса.

Что предстоит делать:

- Поиск кандидатов только по закрытым источникам: АН, Link, Хабр

- Первичный контакт с кандидатами

- Ведение внутренней базы кандидатов

Что нам важно:

- Жгучее желание стать профи в IT-подборе

- Живой интерес к IT и понимание, что происходит в этой сфере

- Настрой на эффективную работу с клиентами

- Нацеленность на финансовый результат

- Высокий уровень коммуникабельности и самоорганизованности

Почему Selecty?

- Selecty аккредитованная в Минцифры IT-компания, резидент Сколково

- Более 9 лет специализируемся на IT-подборе для компаний-лидеров

- Обучаем IT-рекрутменту с нуля под руководством опытного тимлида

- Поддерживаем развитие: есть все возможности для карьерного роста до ведущих позиций

Тебя ждет:

- Фиксированный оклад + прозрачная система мотивации для постоянного роста дохода

- Корпоративные скидки на фитнес и английский

- Оплачиваемая мобильная связь

- Компенсация питания и такси

- Современная техника и софт

Будем рады принять тебя в команду Selecty!

Employment: Полная занятость . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292762209 - показать описание вакансии полностью >>

Мы "МАКСИМУМ" - Центр развития цифровых технологий - IT компания подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи. Занимаемся информатизацией работы ведомств, министерств и учреждений Московской области.

"МАКСИМУМ" ставит своей целью создание инновационных цифровых решений, технологий и сервисов, которые меняют жизнь в Подмосковье в лучшую сторону.

Команда "МАКСИМУМ" объединяет около 500 специалистов. В работе более 30 проектов, среди которых самые востребованные жителями Подмосковья цифровые продукты и сервисы, такие как региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ), Добродел, МОё, ЕАСУЗ, включая ПИК ЕАСУЗ, ЕЦУР, Сервисы Здравоохранения и др.

Командой было выпущено больше 200 релизов (обновлений функциональности по системам). Специалисты службы технической поддержки наших проектов обработали и решили более 2 миллионов обращений.

Общее количество жителей, которые ежедневно использует наши цифровые продукты и сервисы насчитывает более 8 миллионов человек.

В рамках развития цифровых услуг Подмосковья за год переведены в электронный формат 51 новая госуслуга и 76 оптимизированы.

Одним из самых масштабных проектов за прошлый год стало создание и запуск обновленного Мобильного приложения РПГУ (региональный портал государственных услуг Московской области).

Теперь в приложении можно ознакомиться с последними новостями Подмосковья, подать заявление н . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292707517 - показать описание вакансии полностью >>

UX-лаборатория ФНС России в поисках UX-исследователя в отдел мониторинга уровня качества интернет-сервисов.

Мы изучаем, как налогоплательщики взаимодействуют с налоговой службой через сайт и сервисы ФНС. Наиболее часто используем методы интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Проводим исследования в Лаборатории, в инспекциях и подразделениях ФНС или дистанционно.

Обязанности:

Планирование и проведение исследований:

- Обсуждение задачи с заказчиком;

- Подготовка исследовательской документации, рекрутинг;

- Сбор и анализ данных, подготовка рекомендаций и примеров реализации;

- Оформление отчёта и проведение презентации.

Выполнение внутренних задач отдела:

- Разработка регламентов, чек-листов;

- Презентация возможностей отдела для заказчиков, руководства, СМИ;

- Участие в конференциях, совещаниях;

- Развитие культуры исследований, внедрение новых процессов;

- Помощь коллегам в развитии UX-компетенций, внедрение новых практик и инструментов, развитие культуры обмена знаниями.

Требования:

- Опыт работы UX-исследователем от 1 года;

- Желание развиваться в сфере UX;

- Опыт самостоятельного проведения или участия в проведении интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Наличие базовых знаний о назначении и применении других исследовательских методов;

- Умение формули . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290630463 - показать описание вакансии полностью >>

UX-лаборатория ФНС России в поисках начинающего UX-исследователя в отдел мониторинга уровня качества интернет-сервисов.

Мы изучаем, как налогоплательщики взаимодействуют с налоговой службой через сайт и сервисы ФНС. Наиболее часто используем методы интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Проводим исследования в Лаборатории, в инспекциях и подразделениях ФНС или дистанционно.

Обязанности:

Планирование и проведение исследований:

- Обсуждение задачи с заказчиком;

- Подготовка исследовательской документации, рекрутинг;

- Сбор и анализ данных, подготовка рекомендаций и примеров реализации;

- Оформление отчёта и проведение презентации.

Выполнение внутренних задач отдела:

- Разработка регламентов, чек-листов;

- Презентация возможностей отдела для заказчиков, руководства, СМИ;

- Участие в конференциях, совещаниях;

- Развитие культуры исследований, внедрение новых процессов;

- Помощь коллегам в развитии UX-компетенций, внедрение новых практик и инструментов, развитие культуры обмена знаниями.

Требования:

- Опыт работы UX-исследователем от 6 месяцев;

- Желание развиваться в сфере UX;

- Опыт самостоятельного проведения или участия в проведении интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Наличие базовых знаний о назначении и применении других исследовательских методов;

- . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290630466 - показать описание вакансии полностью >>

CX-лаборатория Cloud. ru ищет UX исследователя, который будет отвечать за создание лучшего на рынке опыта пользователя у разработчиков, использующих облачные продукты (IaaS/SaaS). Также у нас есть группа количественных регулярных исследований, Competitive Center и подрядчики, совместно с которыми можно реализовывать исследовательские проекты любой сложности.

Основные задачи:

- Создавать консистентный пользовательский опыт во всех точках контакта и продуктах Cloud. ru. Только крупные регулярные проекты, тестированием мелких/новых сценариев занимается команда дизайнеров.

- Проводить юзабилити-тестирования: полностью самостоятельно и с привлечением подрядчиков

- Изучать и пополнять список ключевых задач пользователей разных ролей, сопоставлять с текущими интерфейсами

- Превращать запросы бизнес-заказчиков в понятную методологию исследования

- Формировать отчеты в Miro, презентациях, организовать данные таким образом, чтобы спустя время отследить имплементацию инсайтов командами и сопоставлять результаты

- Составлять карты пути пользователя, участвовать в перепроектировании сценариев совместно с продактами и дизайнерами

- Проводить воркшопы по внедрению результатов исследования с кросс-функциональными командами

Ты подойдешь, если:

- Владеешь юзабилити тестированиями на уровне профи: от 3-х лет, можешь учить других

- Не боишься погружаться в новую и технологически сложную об . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292702842 - показать описание вакансии полностью >>

МТС Travel часть мультисервисной цифровой экосистемы МТС, где мы создаем удобные и надежные продукты для всех, кто путешествует по России и миру. В 2023 году МТС Travel переходит к активной фазе запуска и продвижения сайта и приложения, которые помогут путешественникам выбрать куда поехать, сравнить варианты жилья и забронировать их онлайн, а также узнать, как интересно провести время в поездке.

UX исследователь Travel будет работать как часть продуктовой команды и как полноценный участник единой UX лаборатории МТС. Таким образом, будет лучшее из двух миров: влияние на командные решения и поддержка сообщества исследователей.

Чем предстоит заниматься:

- Консультировать команды по возможностям исследований для их задач;

- Планировать и проводить исследования самостоятельно: качественные, количественные и кабинетные;

- Менторить исследования других членов команды и делегировать их проведение агентствам;

- Заниматься экспертным анализом текущего User Flow продуктов и выработкой рекомендаций.

Для успешного выполнения задач требуется:

- Уверенный опыт в качественных и количественных методах исследования;

- Умение делать кабинетные исследования, такие как анализ конкурентов и экспертные оценки;

- Знание инструментов Pthwy, Useberry, Optimal workshop или их аналогов;

- Важным навыком является эффективная коммуникация, умение хорошо брифовать команду, понимать связь между бизнес- . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292737357 - показать описание вакансии полностью >>

Лаборатория клиентского опыта ФИНАМ ищет в команду исследователя, который поможет улучшать продукты и сервисы компании и делать их ещё более удобными для клиентов. Ищем коллегу, который сможет ощутимо усилить продуктовые команды своей энергией и экспертизой.

Если ты готов внести свой вклад в развитие CX/UX-культуры в компании, являющейся одним из основателей инвестиционной индустрии в России, отправляй резюме, и наши HR-менеджеры свяжутся с тобой в ближайшее время.

Что мы даём:

- Возможность принять участие в разработке новых решений в сфере FinTech. Мы имеем сильное экспертное сообщество, которое послужит фундаментом для генерации идей;

- Удовольствие от общения с умной клиентской аудиторией. Наша активность направлена на долгосрочное сотрудничество с клиентом, а не получение сиюминутной прибыли;

- Небезразличная команда. Мы горим душой за свои продукты и искренне хотим сделать их лучшее

- Непрерывное профессиональное развитие, мы открыты к использованию новых методов и фреймворков;

- Разнообразный пул продуктов. От мобильного приложения до инвестиционных продуктов. Возможность принимать участие в развитии не только российских, но и международных проектов компании.

Задачи:

- Ведение проектов по улучшению клиентского опыта, проведение СХ и UX исследований;

- Помощь продуктовым командам в проведении необходимых исследований, формировании гипотез и их проверке;

- Самостоят . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290728680 - показать описание вакансии полностью >>

Привет!

Мы занимаемся аналитикой и консалтингом. Ключевой фокус банки, финансы и все что с ними связано. Мы ищем сильных специалистов, чтобы расширить команду (от middle to senior) для развития направлений по рынку инвестиций, продуктов для предпринимателей, BNPL-сервисов и daily banking.

Будет круто, если у тебя был опыт в market research или консалтинге. Нам нужен тот, кто любит таблички и цифры, не упустит ни одной детали и будет командным игроком.

Обязательным условием попадания в команду будет выполнение тестового задания.

Мы ждем, что ты:

- Имеешь релевантный опыт работы от 2-х лет (преимуществом будет опыт работы в консалтинге);

- Обладаешь гибким умом, быстро схватываешь;

- Умеешь эффективно вести диалог с клиентами и презентовать результаты работы;

- Готов осваивать новое и развивать свои компетенции.

- Планируешь работать с банковскими продуктами и стать экспертом.

Основные задачи:

- Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов;

- Изучать пользователей, их потребности и болевые точки;

- Формировать и проверять гипотезы;

- Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента;

- Проводить глубинные интервью с пользователями;

- Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных банков;

- Строить карты клиентских путей;

- Сравнив . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292872038 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Сбор требований с заинтересованных лиц и связанных систем

- Участие в проектировании и согласовании ИТ-решения, API

- Моделирование бизнес-процессов

- Бизнес-аналитика

- Постановка задач на разработку

- Сопровождение и контроль выполнения задач на всех этапах разработки от формирования БТ до вывода в промышленную эксплуатацию

- Ведение проектной документации, спецификации, БФТ, ТЗ

- Валидация реализованного функционала

- Взаимодействие с внешними подрядчиками

- Приемо-сдаточные испытания, тестирование

- Работа с метриками эффективности, оптимизация связанных процессов

- Управление бэклогом

- Выполнение настроек в CMS мобильного приложения и сайта

Требования:

- Высшее техническое/экономическое/математическое образование

- Опыт работы с телеком продуктами

- Опыт внедрения и развития продуктов/процессов/ интеграционных задач в роли аналитика/ Product manager/ Product owner от 2 лет

- Опыт управления всем этапами жизненного цикла информационных систем, запуска платформ, интеграционных решений, CRM

- Умение взаимодействовать в кросс-функциональной структуре

- Навыки ведения переговоров, координации стейкхолдеров

- Опыт тестирования и приемо-сдаточных испытаний

- Работа с документацией: анализ, написание и согласование БТ, ФТ, ТЗ

Условия: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-294022839 - показать описание вакансии полностью >>