Работа: Разработка интернет сайтов Инженерия, Проектирование, Наука Москва: 4 вакансии

Сейчас мы активно прирастаем в направлении исследований пользовательского опыта, и в поиске СХ/UX исследователя, который поможет сделать опыт наших клиентов лучше.

Что нужно будет делать:

- Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах СберЗдоровья (В2С, В2В, медицинский персонал);

- Вести разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, тестирование гипотез на трафике, CTR и т. д.;

- Описывать и представлять результаты заинтересованным в исследованиях сторонам;

- Работать с оптимизацией методологии исследований в целом;

- Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.

- Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Что ожидаем:

- Опыт работы СХ/UX исследователем от 2 лет с продуктами на веб и мобильной платформах;

- Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решение данными;

- Понимание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;

- Проактивность: не ждать, когда продуктовая команда принесет гипотезы, а самостоятельно искать новые горизонты для продуктов;

- Высокий уровень soft skills: коммуникативные навыки, гибкость (в подходах и вводных для исследований).

Что мы предлагаем

- Классный продукт, в котором мы не ограничиваем тебя в твоих амбициях;

- Удобную внутреннюю инфраструктуру и инструменты;

- Гибридный или удаленный график в пред . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289088143 - показать описание вакансии полностью >>

Мы формируем опыт клиента в цифровых каналах Пятерочки, Перекрестка и Чижика, и строим процесс продуктовой разработки, отвечая за внедряемые изменения.

Чем предстоит заниматься:

- погружением в пользовательский опыт розничных сетей X5 и изучением клиентских сценариев;

- определением эффективного метода исследования по запросам от команд, формированием пул гипотез, анализом метрик;

- проведением исследования, формированием рекомендации по улучшению клиентского опыта;

- проведением исследования пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов (качественные тестирования, глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования и т. п.);

- участием в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия клиента с онлайн-каналами;

- формированием бэклога CX/UX-проблем, созданием необходимых артефактов (CJM, BP и другие);

- составлением и приоритизацией бэклога Discovery вместе с продуктовыми командами;

- фасилитацией поиска решений: воркшопы по результатам исследований, экспертная оценка прототипов, мониторинг и ревью изменений;

- обучением продуктовых команд по самостоятельному проведению базовых исследований.

Пожелания к опыту:

- опыт проведения полного цикла исследований от брифа до демо отчета и организации воркшопа с командами, CX-исследования и тестирования;

- опыт работы по принципам HCD, диза . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292316864 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Компания: ВкусВилл

UX/CX исследователь/проектная деятельность

Hints - консалтинг и аналитическое агентство. Мы делаем комплексные исследования под любой клиентский запрос - помогаем технологическим компаниям выходить на новые рынки, запускать новые продукты и искать точки роста. В нашем клиентском портфеле уже такие компании как Яндекс, Chatfuel, Legionfarm, Baring Vostok, Bestdoctor, Skyeng etc.

Основатель агентства - Михаил Козюлин, развивал направление Research & Strategy в крупнейшем образовательном проекте Skyeng, способствовал активному росту и привлечению инвестиций в новые проекты. В собственном проекте Hints вместе с командой сильных профессионалов помогает технологическому бизнесу отвечать на важные стратегические и тактические вопросы, исследуя рынки, продукты, пользователей и конкурентов.

И сейчас мы в поисках классного UX/CX исследователя!

Что ты будешь делать:

- Проводить исследование зарубежного рынка в сегменте B2B и B2C;

- Активно участвовать в дизайне методологии;

- Осуществлять поиск респондентов;

- Делать анализ инсайтов;

- проводить интервью на иностранном языке;

- Формировать отчет по проведенному анализу.

Для этого тебе необходимо иметь:

- Опыт исследовательской работы от 1 года;

- Понимание организации процесса рекрутинга респондентов для интервью;

- Умение работать с Google-документами, визуализировать данные и структурировать отчеты . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-285959592 - показать описание вакансии полностью >>