Работа: Документарные операции Интернет: 1 вакансия

Управление по работе с малым бизнесом развивает продукты и сервисы для предпринимателей и компаний. Наша цель сделать так, чтобы клиенты быстро решали повседневные задачи своего бизнеса: отправляли платежи, платили зарплату или налоги, принимали оплату в торговых точках или онлайн.

Мы доверим

- всесторонне анализировать пользовательский опыт и аудиторию продукта;

- вести UX-бэклог по развитию продукта;

- оценивать клиентский опыт в мобильном приложении и на сайте совместно с дизайнером (UX-тесты, UX-исследования);

- совместно с дизайнером находить обоснования дизайн решений;

- делиться опытом с внутренним CX/UX-комьюнити.

Мы ждем, что ты

- имеешь опыт работы и проведения UX исследований от 3х лет;

- проводишь usability тестирования, умеешь их организовать от гипотезы до сдачи макетов;

- знаком и умеешь работать с CJM, JTBD, Service Blueprint и другими фреймворками;

- обладаешь насмотренностью/хорошим кругозором в использовании цифровых сервисов;

- умеешь работать в команде и заряжать коллег своими мыслями и идеями;

- умеешь работать в Figma;

- используешь в работе количественные и качественные методы исследований.

Мы предлагаем

- влиять на улучшение клиентского опыта и показатели счастья клиента;

- обмениваться опытом внутри сообщества ресечеров банка;

- высокий уровень автономности в реализации задач . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-292871104 - показать описание вакансии полностью >>