Работа: Клиентский менеджмент в банке Махачкала: 2 вакансии

Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. А Улучшенный Сплит это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты.

Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в кредитных продукта и будет консультировать по ним. Опыт не требуется, всему научим.

Какие задачи вас ждут:

- общение с клиентами по телефону:

- уточнение вопросов по задержке оплаты;

- объяснение того, как погасить задолженность;

- фиксация даты погашения;

- работа с возражениями;

- анализ истории покупок и графика платежей;

- внесение результатов разговоров в CRM.

Мы ждём, что вы:

- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);

- эмпатичны: умеете слушать и слышать;

- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;

- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;

- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;

. . . . .

. . . . . Код вакансии: 147-293722545 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься:

- Продавать банковские продукты физическим лицам

- Привлекать новых клиентов на входящем потоке отделения

- Работать с отчетностью для анализа личной эффективности

- Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком

Наши пожелания к кандидатам:

- Среднее специальное или высшее образование

- Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах

- Коммуникабельность

- Желание развиваться в продажах

Что мы предлагаем:

- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей

- Достойное вознаграждение: оклад 32 500 + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов

- Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2 (плавающие выходные)

- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока

- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень

- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами

- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги

- Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным . . . . .

. . . . . Код вакансии: 147-287923568 - показать описание вакансии полностью >>