Работа: Инженер Call-центр Воронеж: 5 вакансий

Обязанности:

- готовить справки и аналитические записки по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения;

- замещать работников на аналогичной должности и направлении работы;

- разрабатывать и актуализировать правила и процедуры в части проведения расследований;

- согласовывать изменения в организационно-распорядительных, регламентных документах Банка, определяющих правила и процедуры в рамках проведения расследований;

- разрабатывать предложения и инициировать разработку бизнес-требований/ функциональных требований по совершенствованию/оптимизации процедур в рамках текущей деятельности по направлениям проведения расследований;

- согласовывать предложения других подразделений Банка, анализировать бизнес-требования/функциональные требования по совершенствованию процедур в части проведения расследований.

Требования:

- знание Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» будет преимуществом;

- знание Федеральный закон от 07.08.2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» будет преимуществом;

- знание Положения Банка России от 29.01.2018 № 630-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» будет преимуществом;

- знание инстр . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-292826597 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Консультирование и продажа ипотечных продуктов банка действующим и потенциальным клиентам на входящих звонках

- Отработка заявок на ипотечные продукты поступающих по различным каналам (Личный кабинет ипотеки, электронная почта и т. д.)

- Сопровождение клиентов на первичных этапах заявки

Требования

- Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование

- Отработка входящих обращений клиентов с предложением продуктов Банка

- Эффективное целеполагание

- Навык продажи

- Устойчивость к стрессу

- Ответственность

- Взаимодействие с людьми

- Стремление к развитию

Условия работы:

- Оформление в соответствии с ТК РФ

- Декретная ставка

График работы:

5/2 с 9-18 и 8-17, а также 2/2 с 9-21

- Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками

- Расширенная программа ДМС, включая стоматологи

- Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)

- Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)

- Профессиональное обучение

- Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ. РФ для сотрудников

- Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ. РФ

- Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность) . . . . .

. . . . . Код вакансии: 180-295780876 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Удаленное выполнение поступающих заявок;

- При невозможности решить заявку удаленно - выезд к клиенту (только юридические лица);

- Первичная диагностика и модульный ремонт ПК и оргтехники;

- Проведение планового ТО ПК и оргтехники, установка, настройка, обслуживание и решение сопутствующих задач;

- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;

- Участие в формировании рекомендаций и базе знаний.

Требования:

- Способность анализировать проблемы и находить решения по закрытию инцидента;

- Аналитический склад ума;

- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;

Условия:

- Оформление по ТК РФ;

- График работы 5/2;

- Дружный коллектив:)

- Компенсация использования автомобиля;

- Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

- Работа только с юридическими лицами.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: АйТи Партнёр

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 150000 руб

Компания: Филиал ФКУ Росдортехнология в г. Воронеж

Присоединяйтесь к нашей команде в качестве Тимлида отдела контроля качества и станьте ключевым лидером в обеспечении высочайшего уровня обслуживания клиентов.

Обязанности:

Разработка и внедрение процессов контроля качества в первичных и вторичных продажах.

Самостоятельный контроль чатов и прослушивание телефонных звонков.

Выработка рекомендаций и обратной связи для улучшения процессов продаж и обслуживания.

Обучение и развитие сотрудников по вопросам качества обслуживания.

Проведение аудитов внутренних процессов и контроль выполнения регламентов.

Требования:

Опыт работы в области контроля качества не менее 2 лет, предпочтительно в сфере продаж.

Глубокие знания процессов первичных и вторичных продаж.

Навыки работы со скриптами и другими инструментами контроля качества.

Отличные коммуникативные навыки и умение давать конструктивную обратную связь.

Лидерские качества

Условия:

Зарплата обсуждается с кандидатом с учётом опыта работы, с возможностью заработать от 50.000 рублей до 150.000 рублей

Возможности для профессионального и карьерного роста.

Полный рабочий день с 9:00 до 18:00, перерыв 1 час.

Прекрасная дружная команда, празднование Дня Рождения в компании и онлайн мероприятия каждый квартал.

Мы ждем именно вас!

Занятость: Полный день

Зарплата: 100000