Работа: Переводчик португальского Москва: 2 вакансии

В связи с расширением бизнеса приглашаем в свою команду Супервайзера Колл-центра, обслуживающего онлайн-продажи товаров категории масс-маркет в странах Европы.

Наша динамичная и дружная команда способна решать самые сложные и интересные задачи

Обязанности:

- Обеспечение выполнения плановых показателей продаж по своей группе

- Анализ операционных показателей по группе, а так же индивидуально по операторам

- Предоставление ежедневной отчетности по показателям группы

- Оперативный контроль качества обслуживания группы операторов

- Контроль и распределение загрузки операторов

- Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени

Требования:

- Опыт работы руководителем группы/отдела ПРОДАЮЩЕГО колл-центра от 1 года

- Опыт управления командой от 20 человек

- Опыт организации и эффективного руководства группой операторов

- Умение работать в условиях многозадачности

- Умение проводить анализ операционных показателей и использовать эти данные в свой работе

- Желание развиваться и расти в крупной компании

- Уверенный пользователь MS Office, Excel

Условия:

- График работы: 5/2 с 11-00 до 20-00

- Стабильный доход: оклад 80 000 руб. (выплата дважды в месяц) + после прохождения ИС премия

- Оформление по ТК РФ

- Динамичная и интересная работа

- Офис в 2 минутах ходьб . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-294541491 - показать описание вакансии полностью >>

Мы приглашаем кандидатов на позицию оператора технической поддержки с отличным знанием португальского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

Коммуникация внутри компании происходит на русском языке, поэтому от вас мы ожидаем также знание русского.

Обязанности:

- Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (чат, электронная почта, мессенджеры);

- Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;

- Решение возникших технических проблем пользователей;

- Передача технических проблем пользователя другим отделам

Требования:

- Уверенный пользователь ПК;

- Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера);

- Знание португальского языка (обязательно!).

Условия:

- Рабочий график 2/2 (есть ночные смены с 20:00 до 08:00);

- Полностью удаленная работа;

- Уровень дохода - в зависимости от квалификации и ожиданий кандидата;

- Обучение, погружение в работу в очень душевном, молодом и амбициозном коллективе;

- Возможность реализации своих навыков и умений;

- Современный подход к управлению задачами и временем

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Компания: МОСПРОФИ