Работа: Агент по продаже услуг Создание контента, электронные библиотеки: 1 вакансия

О нас

Мы международная IT компания. Основной продукт - технологическая платформа в сегменте премиальных услуг.

Нас отличает высокий уровень качества и подход к приватности данных наших пользователей. Наш сервис представлен в крупнейших городах мира (Великобритания, Франция, ОАЭ).

О позиции

Мы активно растем и ищем Агента Клиентского Сервиса.

Задача команды обеспечить исключительное качество поддержки для наших пользователей, принимая во внимание все потребности и пожелания.

Успешный кандидат будет выступать в качестве главного представителя нашей компании, совершая звонки и общаясь с пользователями в чате, обеспечивая своевременное решение всех возникающих вопросов.

Чем предстоит заниматься:

- Отвечать за обеспечение высочайшего уровня обслуживания пользователей по различным каналам связи, включая звонки, чат и электронную почту;

- Бережно относиться к времени наших пользователей, соблюдая SLA;

- Обеспечивать исключительное обслуживание пользователей, придерживаясь высоких стандартов общения класса люкс;

- Быстро и эффективно расследовать и решать вопросы пользователей;

- Понимать, расставлять приоритеты и, при необходимости, эскалировать отзывы наших клиентов старшему руководству и соответствующим командам;

- Вносить свой вклад и оказывать значимое влияние на впечатления наших пользователей от наших услуг и помогать нам расти как компании.

Наш и . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-290659806 - показать описание вакансии полностью >>