Работа: Специалист по работе с претензиями Защита информации: 1 вакансия

Чем предстоит заниматься:

- Расследование инцидентов Антифрод.

- Обработка релевантных обращений клиентов.

- Сбор и анализ информации из систем банка.

- Формирование заключения по форме.

- Анализ событий Антифрод систем и мошеннических схем.

- Формирование предложений по минимизации уровня мошенничества и ложных срабатываний Антифрод.

- Участие в формировании нормативных документов (в т. ч. плейбуки, скрипты разговоров, рекомендации клиентам, инструкции для сотрудников).

- Информационное сопровождение Руководства по новым схемам мошенничества из достоверных источников.

- Ведение отчетной деятельности.

- Участие в формировании отчётности по операциям без согласия клиентов (форма ЦБ 0403203, КПУРы, опер. риски, реестр ИБ).

- Участие в обучении сотрудников подразделения в части сопровождения транзакций с признаками без согласия клиентов.

Наши пожелания к соискателю:

- Опыт работы в подразделениях Антифрод-мониторинга.

- Опыт работы в подразделениях по расследованию внешнего мошенничества.

- Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации и профильной литературы;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 92000 руб

Компания: Банк ДОМ. РФ