Работа: Специалист по работе с претензиями Самара: 15 вакансий

Менеджер по работе с претензиями. Гpафик работы 2/2. Oфициальнoе oфopмлeниe. Бeлая ЗП. Ежемeсячная пpeмия. Обучение. Скидка 20% на веcь ассoртимeнт. Каpьeрный рocт.

Сеть гипермаркетов Hoff открывает набор на вакансию Менеджер по работе с претензиями

Hoff - это одна из крупнейших российских динамично развивающийся мебельных сетей. В компании работают более 6 200 сотрудников, магазины Hoff ежегодно посещают более 16 миллионов человек, а посещаемость сайта составляет более 66 миллионов посетителей в год!

Работа в Hoff это:

Стабильная заработная плата от 52 000 до вычета налога

Каждый из Вас может сам влиять на свой доход

Официальное оформление в компании с 1 дня работы

График работы:

2/2 с 10:00 до 22:00

Комфортные и современные комнаты отдыха

Поддержку в развитии карьеры, если вы готовы расти и развиваться.

Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту.

Дружелюбный, сплочённый и очень профессиональный коллектив.

Отличные скидки на весь наш ассортимент.

Место работы:

г. Самара, Московское шоссе 106, ТЦ Мост

Что вы будете делать?

Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях

Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять дополнительные услуги

Кого мы ищем?

Энергичного и позитивного коллегу

Вы обладаете высоким уровнем коммуника . . . . .

. . . . . Код вакансии: 313-294974364 - показать описание вакансии полностью >>

Сбер лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Тебе предстоит:

- рассматривать обращения клиентов

- при необходимости совершать звонки для уточнения информации

- формировать письменные ответы.

Мы ждем от тебя:

- высшее или среднее специальное образование

- грамотную речь и внимательность

- готовность помогать клиентам.

Работа в Сбере это:

- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

- возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2

- официальное оформление с первого дня

- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

- теплая база клиентов

- корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

- корпоративная пенсионная программа

- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Присоединяйся к команде специалистов по работе с обращениями клиентов Сбера!

Занятость: Полная занятость

График: П . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290571597 - показать описание вакансии полностью >>

С целью создания кадрового резерва

Обязанности:

- Анализ работы механизированного фонда скважин и совершенствование работы оборудования;

- Разработка и контроль выполнения мероприятий, направленных на увеличение ННО и МРП, сокращение простаивающего фонда, сокращение срока и повышение качества ВНР;

- Выполнение расчета и формирование необходимого перечня наземного и скважинного оборудования по ГТМ;

- Разработка и контроль выполнения мероприятий, направленных на увеличение замеряемости скважин;

- Осуществление проведения анализа и выявление узких мест при эксплуатации механизированного фонда с целью подбора оптимальных технологий по повышению энергоэффективности процессов добычи нефти.

Требования:

- Высшее профильное образование по специальности "Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений", "Сервис на нефтегазовых предприятиях", "Нефтегазовое дело", "Нефтегазовые техника и технологии", "Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования";

- Опыт работы на предприятиях топливно-энергетического комплекса в должности инженерно-технических специалистов не менее 1-го года.

Условия:

- Официальное трудоустройство;

- Полный соц. пакет;

- ДМС (после испытательного срока);

- Доставка транспортом предприятия.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт р . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-290728541 - показать описание вакансии полностью >>

ООО "Газпром Линде Инжиниринг" осуществляет полный комплекс работ по проектированию объектов нефтегазовой отрасли.

Что нужно делать:

- Координация процесса транспортировки оборудования и материалов;

- Координация процесса таможенного оформления;

- Взаимодействие с поставщиками, перевозчиками, таможенными представителями при подготовке и в процессе транспортировки грузов;

- Оформление необходимых документов для транспортировки и таможенного оформления;

- Проведение инспекционного контроля упаковки грузов;

- Контроль погрузочных работ для критически важного оборудования;

- Участие в процессе выбора поставщиков логистических услуг;

- Формирование и направление заявки на перевозку выбранному логистическому провайдеру.

Требования:

- Высшее образование;

- Знание ИНКОТЕРМС 2020, MS Office, 1C;

- Опыт работы с поставкой технологического оборудования;

- Желательно знание английского языка.

Что мы предлагаем:

- График работы 5/2 с гибким началом дня, что позволяет сочетать профессиональные обязанности с личной жизнью;

- Оформление согласно ТК РФ и официальная заработная плата;

- Достойная оплата труда, включающая оклад (обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и квалификации кандидата) и премии по итогам работы за квартал и год;

- Наставничество опытными коллегами с первых дней, дружны . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-292763040 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься

- Обрабатывать поступающие запросы, связанные с запуском маркетинговых коммуникаций сегмента B2C (целевые маркетинговые кампании с предложениями тарифов, опций, услуг МегаФона в различных каналах коммуникаций Личный кабинет, Телемаркетинг, SMS и другие)Разбираться в сути претензии и давать качественную и оперативную обратную связь по запросуПерераспределять претензии соответствующим подразделениям, если это требуется

- Предлагать решения по улучшению процесса обработки претензий и реализовывать их с привлечением смежных подразделений

- Обновлять и поддерживать в актуальном состоянии инструкции по обработке претензий

- Изучать принципы работы кампейнинга и правил запуска CVM-кампаний во всех каналах

- Взаимодействовать с авторами запуска кампаний на тему исправления ошибок, если есть, и недопущения повтора в будущем

- При необходимости самостоятельно запускать кампании

- Участвовать в рабочих группах по реализации технологических проектов CVУчаствовать в тестировании доработок в регулярных релизах кампейнинга

- Генерировать идеи на улучшение ключевых показателей CVM, собирать потребности в доработках от бизнеса

- Ставить задачи на доработки командам реализации

- Выполнять приёмку доработок (в т. ч. соответствие результата ожиданиям) и их приземление для бизнес-пользователей в целях дальнейшего использования в запусках маркетинговых кампаний

- У . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-292845596 - показать описание вакансии полностью >>

Финансовая компания Boostra - более 10 лет является надежным партнером для своих клиентов и предлагает гибкие и удобные финансовые решения, адаптированные под индивидуальные потребности каждого.

Мы Создаем высокотехнологичный онлайн-сервис выдачи займов,

Развиваемся Вместе и приглашаем в свою команду:

Менеджера по работе с претензиями

Для наших специалистов Важно помочь клиентам компании разрешить сложные финансовые ситуации и составить грамотную стратегию погашения долга, чтобы сохранить хорошую кредитную историю!

Обязанности:

- Принимать входящие обращения с электронной почты и горячей линии;

- Выявлять суть жалобы клиента;

- Детально разбираться с возникшей проблемой клиента и выяснять причину произошедшего;

- Урегулирование жалоб.

Требования:

- Высокий уровень эмпатии и искреннее желание помочь клиенту;

- Грамотную устную и письменную речь;

- Неконфликтность;

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ

- Оплата больничного и отпуска

Полная удаленка, работай в комфортной обстановке и без дресс-кода

График работы 2 дня в неделю суббота и воскресенье с 8:00/9:00 до 17:00/18:00

Занятость: Частичная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 28000 руб

Компания: boostra

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;

- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;

- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;

- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;

- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;

- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

- окончили вуз по технической или экономической специальности;

- работали в системах ведения претензионной работы;

- знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;

- удалёнку можно работать из любого удобного места;

- обучение перед стартом, также удалённое;

- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;

- зарплату от 52 000 рублей до вычета налогов;

- опыт работ . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-292836336 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 62000 руб

Компания: Hoff

Аптеки Плюс это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.

Ежедневно более 100 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.

Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем свою команду специалистов в области логистики, чтобы обеспечить партнерам сервиса оптимальное распределение товаров и минимизировать логистические издержки.

Обязанности:

- Анализ работы системы товародвижения Компании

- Анализ работы логистических документов, выявление недочетов в работе

- Подготовка требований на доработку

- Техническая поддержка и консультирование в рамках функционала подразделения

- Ведение отчетности

Требования:

- Образование высшее (приветствуется экономическое, техническое)

- Готовы рассматривать без опыта работы

- Уверенный пользователь ПК

- Внимательность, способность к критическому анализу данных

Условия:

- График работы 5/2 или 2/2 (возможен гибридный формат работы)

- З/п от 57 000 до 75 000 руб., возможность расти в доходе за счет системы KPI

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные

- Обучение под руководством опытного наставника

- Скидки на товары аптечного ассортимента

- Корпоративный тариф моби . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-295336552 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Рассмотрение претензий клиентов по товару (Брак, Пересорт, Некомплект, Отказ от детали) в рамках Гарантийной политики компании и условий договора

- Рассмотрение запросов, расчет на компенсацию ремонта

- Переговоры с поставщиком по вопросу возврата детали согласно условий договора (оферты)

- Определение движения товара в рамках процесса возврата

- Проведение возвратов

Требования:

- Опыт работы от 1 года в сфере автобизнеса (ЛОГИСТИКА И СКЛАД) или в аналогичной должности

- Владение 1С8 на уровне уверенного пользователя

- Опыт работы со складами, понимание логистических процессов

- Опыт работы с первичной документацией, товародвижение, 1С, Excel

Условия:

- Трудоустройство согласно ТК РФ

- Достойный уровень заработной платы

- График работы 5/2 (9:00 - 18:00 МСК, полностью удаленный формат)

- Обучение по направлению деятельности

- Широкие перспективы профессионального и карьерного роста

- Автозапчасти со скидкой

- Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 45100 до 45100 руб

Компания: ПартКом

Обязанности:

- работа с клиентами

- прием техники от покупателей

- оформление и отправка товара в сервисный центр для проведения диагностики и гарантийных ремонтов

Требования:

- знание закона "О защите прав потребителей" приветствуется

- стрессоустойчивость

- ответственность

- знание ПК на уровне уверенного пользователя

Условия:

Работая в салоне RBT. RU вы получаете:

- работу в стабильной компании

- официальное трудоустройство согласно ТК РФ

- своевременную заработную плату два раза в месяц

- график работы 5/2

- обучение и поддержку на период испытательного срока

- комфортное, оборудованное рабочее место, личный кабинет

- корпоративные скидки на товар

Метро: Алабинская

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 46000 руб

Компания: RBT. ru

АБОТА, ГДЕ КАЖДЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КАК ДОМА!

Сеть гипермаркетов HOFF- это одна из крупнейших российских динамично развивающихся розничных сетей. Мы уже более 15 лет помогаем нашим клиентам делать дома уютными и комфортными.

64 магазина по всей России

7 000 сотрудников

120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно

20 миллионов посетителей магазинов в год

Что Вы будете делать в команде Hoff:

- Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях

- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять. дополнительные услуги.

- Принимать и фиксацировать претензий покупателей.

- Разрешать конфликтные ситуации.

Кого мы ищем:

- Энергичного и позитивного коллегу

- Вы обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков (в т. ч. стрессоустойчивостью) и умеете быстро разрешать любой конфликт

- Опыт работы приветствуется

Мы предлагаем Вам:

- Стабильную заработную плату от 52 000 до вычета налога

- Каждый из Вас может сам влиять на свой доход

- Официальное оформление в компании с 1 дня работы

- Удобный гибкий график работы: 2/2 с 10 до 22:00

- Комфортные и современные комнаты отдыха

Плюсы быть в команде Hoff:

- 20% скидка на весь наш ассортимент с 1го дня трудоустройства

- Новогодние подарки, призы по итогам творческих ко . . . . .

. . . . . Код вакансии: 98-296180161 - показать описание вакансии полностью >>

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;

- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;

- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;

- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;

- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;

- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

- окончили вуз по технической или экономической специальности;

- работали в системах ведения претензионной работы;

- знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;

- удалёнку можно работать из любого удобного места;

- обучение перед стартом, также удалённое;

- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;

- зарплату от 52 тысяч рублей до вычета налогов;

- опыт раб . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-286779045 - показать описание вакансии полностью >>

АБОТА, ГДЕ КАЖДЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КАК ДОМА!

Сеть гипермаркетов HOFF- это одна из крупнейших российских динамично развивающихся розничных сетей. Мы уже более 15 лет помогаем нашим клиентам делать дома уютными и комфортными.

64 магазина по всей России

7 000 сотрудников

120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно

20 миллионов посетителей магазинов в год

Что Вы будете делать в команде Hoff:

- Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях

- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять. дополнительные услуги.

- Принимать и фиксацировать претензий покупателей.

- Разрешать конфликтные ситуации.

Кого мы ищем:

- Энергичного и позитивного коллегу

- Вы обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков (в т. ч. стрессоустойчивостью) и умеете быстро разрешать любой конфликт

- Опыт работы приветствуется

Мы предлагаем Вам:

- Стабильную заработную плату от 52 000 до вычета налога

- Каждый из Вас может сам влиять на свой доход

- Официальное оформление в компании с 1 дня работы

- Удобный гибкий график работы: 2/2 с 10 до 22:00

- Комфортные и современные комнаты отдыха

Плюсы быть в команде Hoff:

- 20% скидка на весь наш ассортимент с 1го дня трудоустройства

- Новогодние подарки, призы по итогам творческих конкурсов. Прово . . . . .

. . . . . Код вакансии: 275-294925476 - показать описание вакансии полностью >>

Специалист по работе с браком. График работы 2/2. Официaльноe оформлeние. Бeлaя ЗП. Ежeмecячнaя пpeмия. Cкидка 20% на вecь ассортимент. Кaрьерный pоcт. Корпоративный транспорт.

Сеть гипермаркетов Hoff открывает набор на вакансию Специалист по работе с браком

Hoff - это одна из крупнейших российских динамично развивающийся мебельных сетей. В компании работают более 7 000 сотрудников, магазины Hoff ежегодно посещают более 16 миллионов человек, а посещаемость сайта составляет более 66 миллионов посетителей в год.

Требования:

У Вас есть опыт работы технологом в мебельной индустрии от года.

Вы знаете виды брака, умеете выявлять его причины.

Вы ответственны, коммуникабельны, исполнительны.

Обязанности:

Проверять и сортировать мебель по видам брака.

Принимать решения о возможности реставрации.

Взаимодействовать с мебельными мастерскими: поиск, заключение договора, контроль платежей.

Контролировать качество реставрации.

Осуществлять мелкую реставрацию на месте.

Определять тип и количество необходимых запчастей, расходных материалов, фурнитуры, заказывать у поставщиков-производителей или у мебельных мастерских.

Разрабатывать меры по минимизации брака и повреждения товара.

Работа в Hoff это:

Стабильная заработная плата от 59 000 до вычета налога

Официальное оформление в компании с 1 дня работы

График работы: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 313-292449053 - показать описание вакансии полностью >>