Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Техническое обслуживание, сервис, ремонт Тюмень: 20 вакансий

Более 300 человек в Тюменском и Московском центрах разработки принимают активное участие в проектах компании, направленных на разработку наших внутренних ERP систем, приложений, интернет-магазинов.

Чем предстоит заниматься:

- организация корректной работы службы поддержки;

- контроль ежемесячных показателей;

- поддержка клиентоориентированного подхода работы внутри нашей службы;

- обучение новых сотрудников поддержки.

Что для нас важно:

- умение выстроить бизнес процесс обслуживания клиентов;

- способность быстро адаптироваться к имеющимся правилам работы;

- уметь быстро осваивать рабочие инструменты;

- уметь обучать сотрудников;

- уметь обрабатывать информацию, выделять суть, понимать проблему и четко ставить задачу.

Будет плюсом:

- опыт работы в службе поддержки;

- опыт работы в качестве руководителя;

- знание принципов ITIL/ITSM, Agile.

Что мы предлагаем:

- стабильная «белая» заработная плата;

- аккредитованная ИТ-компания;

- мощная техника для работы;

- оформление в штат компании с первого рабочего дня по ТК РФ;

- бонусы от компании: корпоративный психолог, юридическая помощь, компенсация детского сада, скидки для сотрудников;

- система адаптации и наставничества на период испытательного срока (3 месяца);

- возможность посещать конференции, митап . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-290648344 - показать описание вакансии полностью >>

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Ведущий инженер/Инженер (отдел технической поддержки пользователей).

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

- Регистрировать, классифицировать, эскалировать обращения пользователей через HelpDesk.

- Информировать пользователей о статусе заявок.

- Консультировать пользователей.

- Настраивать учётные записи, профили пользователей и роли в приложении, системе, почтовых ящиках.

- Производить замену расходных материалов, запасных частей и модернизировать обслуживаемое оборудование.

- Разрешать инциденты с недоступностью, производительностью, функционированием стандартного ПО, оборудования, услуг.

- Производить настройки операционной системы и стандартного программного обеспечения на рабочем месте в соответствии с требованиями Стандартной операционной среды, клиентской части приложения.

- Подключать оборудование к локальной сети и/или рабочему месту пользователя (без монтажа СКС).

- Производить первоначальную установку, установку обновлений и настройку стандартного ПО и ОС оборудования на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования, а также удаленными средствами.

- Подготавливать типовые инструкции . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-290845369 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься?

- поддержкой, обучением и консультированием сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и ПО;

- устранением неисправностей в работе аппаратных средств, ПО и сетевой инфраструктуры;

- планированием восполнения запчастей и расходных материалов;

- учетом расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники;

- оформлением документов (приход/расход) и учетом оборудования на складе IT;

- организацией и приемкой у обслуживающей организации работ по восстановлению работоспособности оборудования в гарантийный и послегарантийный период;

- фиксацией в системе ServiceDesk обращений от пользователей, контролем процесса их устранения;

- работой с обращениями пользователей согласно внутренним регламентам, приказам и положениям;

- установкой новых рабочих мест и переносом существующих, созданием и блокировкой учетных записей;

- проведением регламентных работ по обслуживанию оборудования;

- настройкой ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования;

- участием в инвентаризации IT-оборудования;

- сопровождением работ контрольно-кассовой техники;

- подготовкой сопроводительных документов (заключения, акты на списание) в целях списания IТ-техники;

- ведением договорной работы с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг;

- подготовкой закупочной докумен . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-292764813 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Организовать работу службы с нуля в головном офисе и на локациях предприятия в ХМАО, ЯНАО ( ОП Русское Н-Уренгой, Мессояха, Нягань, Нефтеюганск и др.);

- Организовывать предоставление питания сотрудникам на локациях предприятия;

- Осуществлять организацию технического обслуживания и надлежащей эксплуатации объектов социально-бытового назначения Общества в соответствии с требованиями правил и норм безопасности, включая пожарную безопасность, участвовать в реализации проектов по текущему и капитальному ремонту объектов социально-бытового назначения;

- Обеспечивать контроль технического состояния объектов социально-бытового назначения, поддерживать подготовку к сезонной эксплуатации зданий/жилых вагончиков и их систем, а также обеспечивать выполнений санитарно-гигиенических требований к помещениям;

- Планировать потребность и организовывать своевременное обеспечение подразделений Общества товарно-материальными ценностями и средствами хозяйственного назначения, услугами по размещению работников на локациях Общества;

- Осуществлять процесс обеспечения услугами общественного питания, водоснабжения и комплексного сервисного обслуживания объектов социально-бытового назначения в местах дислокации вахтового персонала;

- Обеспечивать Общество услугами по изготовлению полиграфической и сувенирной продукции, проведение корпоративных мероприятий;

- Осуществлять управление командировочными расхода . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-292816420 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Получение информации от инвалида, лица с ограниченными возможностями здоровья, родителей (законных представителей) и уполномоченных лиц в процессе оказания технической помощи

- Изучение маршрута оказания технической помощи и плана эвакуации на объекте социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры, месте отдыха

- Обеспечение доступа на объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры, к месту отдыха и предоставляемым в нем услугам

- Проведение инструктажа по вопросам соблюдения правил поведения в процессе оказания технической помощи с учетом нозологии инвалида, лица с ограниченными возможностями здоровья

- Уведомление родителей (законных представителей) и уполномоченных лиц о случившейся непредвиденной ситуации и ее последствиях для жизни и здоровья инвалида, лица с ограниченными возможностями здоровья

- Оказание помощи в использовании технических средств реабилитации (изделий)

- Оказание помощи в одевании и раздевании

- Оказание помощи в ведении записей, приведение в порядок рабочего места и подготовка необходимых принадлежностей

- Оказание помощи при пользовании столовой посудой и приборами, в соблюдении личной гигиены во время принятия пищи

- Оказание первой помощи при угрожающих жизни состояниях

- Организация присутствия медицинского работника при необходимости медицинских и социально-медицинских манипуляций

- Оказание по . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-292756250 - показать описание вакансии полностью >>

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Инженер технической поддержки.

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

- Консультация и техническая поддержка пользователей.

- Поддержка парка компьютеров до 200 шт.

- Проведение первичной диагностики проблем.

- Решение технических вопросов по заявкам.

Требования:

- Высшее техническое образование по направлению IT.

- Понимание общих принципов построения компьютерных систем и функционирования ПК и периферийной техники.

- Знания Windows 7, Windows 10, Excel, Word, Outlook на продвинутом уровне.

- Понимание работы доменных служб Active Directory.

- Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.

- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).

- Соц. пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно курортное лечение, спортивные мероприятия.

- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.

- Корпоративный университет.

- Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-290692141 - показать описание вакансии полностью >>

Компания ДКС - один из крупнейших производителей кабеленесущих систем и низковольтного оборудования в России и Европе.

Развивая свое производство, дистрибьюторскую сеть и новые направления, ДКС выполняет миссию по обеспечению мирового рынка электротехнических изделий высококачественной продукцией.

Приглашаем в команду специалиста на позицию Инженера технической поддержки 1 уровень (инженер-проектировщик, направление кабеленесущие системы).

Обязанности:

- оказание консультаций об особенностях, способах применения и монтажа продукции ДКС;

- подготовка технических предложений (спецификаций на продукции ДКС).

Требования:

- образование высшее техническое;

- будет преимуществом опыт работы инженером-проектировщиком;

- владение ПК - обычные офисные программы Microsoft, AutoCAD обязательно.

Условия:

- работа в ведущей электротехнической компании России;

- официальное оформление и заработная плата;

- фиксированный оклад + квартальные и годовые бонусы;

- компенсация мобильной связи;

- полис ДМС со стоматологией;

- возможность участия в спортивных, благотворительных мероприятиях организуемых компанией;

- изучение иностранных языков, занятия спортом за счет компании;

- дополнительные программы обучения;

- возможность профессионального и финансового роста.

Занятость: Полная занятость

Графи . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-292745699 - показать описание вакансии полностью >>

Задачи инженера технической поддержки:

- организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);

- диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры);

- замена расходных материалов, терминалов и частей;

- планово-профилактические работы и организация ремонта;

- выездная техническая поддержка.

Для нас важны следующие навыки:

- Уверенный пользователь ПК;

- Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;

- Готов к разъездному формату работы;

- Готов обучаться и развиваться в данной профессии.

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуется.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

- Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

- Возможность внешнего обучения, получение сертификатов;

- Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT.

Условия работы:

- Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата;

- ДМС от крупнейшей страховой компании в частных клиниках;

- Возможность предоставление корпоративной мобильной связи;

- Льготные программы от компаний партнеров;

- График работы - 5/2 c 9-00 до 18-00.

Занятость: П . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-294013746 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Осуществляет:

- общее руководство, планирование и контроль деятельности сектора и его сотрудников;

- разработку концепции перехода на СПО, уточнение с учетом текущей ситуации и технических, организационных сложностей перехода.

- проведение экспертизы и выбор программных средств;

- обеспечение бесперебойной, качественной работы совокупности программных средств, находящихся в компетенции отдела;

- контроль за соблюдением технологической дисциплины и разработку мер по выходу из аварийных и нештатных ситуаций;

- обеспечение квалифицированного обслуживания информационных систем и баз данных, находящихся в компетенции отдела;

- управление пользователями, ролями и группами пользователей;

Анализирует проблемы, оптимизирует пути их решения и ставит задачи на проектирование или совершенствование систем.

Организует:

- адаптацию НПА регионального уровня на применение и использование СПО в работе ОИВ и ИС.

- разработку конкретных планов перехода по ОИВ, ОМСУ, подведомственных организаций и других бюджетных организаций и ведомств ТО на альтернативные офисные приложения, прикладное программное обеспечение, операционные системы.

- тестирование и переход на отечественную аппаратную платформу

- формирование и проверку требований к вновь создаваемым ИС и рабочим местам ИС для использования СПО.

Требования:

- понимание работы служ . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-294009680 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 75000 руб

Компания: Global Trend

Обязанности:

- Техническая поддержка клиентов

- Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP и услуг, предоставляемых по OTT (технология Over The Top);

- Прием в режиме онлайн вызовов абонентов ШПД/IPTV/SIP;

- Проведение диагностики элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV/SIP;

- Осуществление дистанционной проверки и настройки клиентского оборудования ШПД/IPTV/SIP.

- Обработка заявок в омни-чат

Требования:

- Средне-специальное образование

- Опыт работы в технической сфере от полугода

- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point)

Условия:

- Удаленная работа

- оформление по ТК РФ (соц. пакет, ДМС, доход белый, премии)

- график работы 2/2 (с 11.00 до 23.00)

Занятость: Частичная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 до 31000 руб

Компания: Ростелеком

Термальному курорту "ЛетоЛето" требуется Старший диспетчер технической службы

Присоединяйся к команде профессионалов!

Обязанности:

- Организация работы диспетчерской службы;

- Координация действий по устранению и локализации нештатных ситуаций и аварий, возникших в процессе эксплуатации объектов комплекса;

- Повышение качества обслуживания заявок в системе ОКДЕСК сотрудниками диспетчерской службы;

- Подмена диспетчеров на период отпуска, болезни;

- Организация складского учета и выдача сотрудникам тех. службы инвентаря, ТМЦ и оборудования.

Требования:

- Техническое образование;

- Желателен опыт работы диспетчером в техническом направлении;

- Знание принципов работы внутренних и наружных инженерных сетей зданий и сооружений (электроснабжение, водоснабжение, канализация, теплоснабжение, вентиляция, кондиционирование);

- Умение читать тех. документацию, чертежи;

- Грамотная устная и письменная речь, обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

- официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс;

- белая заработная плата;

- график работы (5/2 с 08:00 до 17:00 в штатном режиме, 1/3 при замене диспетчера);

- корпоративное питание для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вку . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-294254789 - показать описание вакансии полностью >>

Требуется технический специалист по сопровождению клиентов.

Крупный производитель ищет в свою команду «подкованного» человека, который сможет помогать нашим менеджерам по продажам улучшать наше взаимодействие с клиентом.

Мы ожидаем что в нашей компании Вы будете:

- Постоянно обучать наших же сотрудников по продукту;

- Проводить испытания продуктов на технике и оборудовании клиента;

- Осуществлять техническое сопровождение клиентов;

- Принимать участие в подготовке и проведение переговоров с клиентами.

Вам придется взаимодействовать с техническими директорами, с гл. Инженерами и с руководителями компаний.

Вы будете принимать участие в принятии решений на очень высоких уровнях.

Вам также очень часто придется принимать решения самостоятельно, потому что Вы часто будете выезжать на объекты к клиенту.

Что от Вас ожидается:

- Что наши клиенты будут полностью осведомлены о всех технических характеристиках продукта;

- Что благодаря Вашей грамотной деятельности наша клиентская база будет активно расширяться;

- Благодаря Вашему постоянному участию, новые клиенты будут переходить на наши продукты;

- Что Вы будете помогать нашим менеджерам увеличивать продажи.

Что мы предлагаем:

- Пятидневная рабочая неделя с 8-30 до 17-30 часов

- Стабильная, белая заработная плата, официальное трудоустройство

- Активная корпоративная . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-294311373 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обслуживание и ремонт инженерных систем (электроснабжение, отопление, ГВС, ХВС и канализация, вентиляция).

Оперативное решение технических проблем, обеспечение бесперебойной работы инженерных систем и коммуникаций; контроль за соблюдением правил пожарной безопасности.

Контроль за состоянием вверенных ТМЦ, заказ необходимого запасного материала, оборудования и инвентаря, а также контроль за рациональным использованием ТМЦ.

Обеспечение бесперебойной и безаварийной работы бассейнов и поддержание качества воды в соответствии с СанПин.

Выполнение других служебных поручений непосредственного руководителя.

Требования:

- Высшее и/или средне-специальное профильное образование.

Навыки ремонтно-строительных, электротехнических, сантехнических работ.

Пытливый ум. Желание самостоятельно искать решения нестандартных ситуаций.

- Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Активная жизненная позиция, открытость, позитивность.

Хорошие коммуникативные навыки приветствуются в нашем коллективе.

Условия:

- Стабильная зарплата, гибкий график работы. Отпуск, оплачиваемый два раза в год, официальное трудоустройство, плановое прохождение медицинских осмотров.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 50000 до 60000 руб

Компания: Развитие

Требования к соискателю:

- законченное высшее геодезическое образование (желательно МИИГАиК, ГУЗ, СГГА);

- активность, целеустремлённость, самостоятельность;

- умение общаться с людьми;

- знание английского языка (желательно);

- опыт работы в геодезии (желательно).

Обязанности:

- техническая поддержка заказчиков компании;

- участие в презентациях, семинарах, выставках;

- проведение консультаций по применению оборудования и программного обеспечения (возможно с выездом на территорию заказчика);

- проведение испытаний новых технологий и оборудования;

- предпродажная подготовка оборудования;

- постоянное повышение профессионального уровня.

Условия:

- офис в г. Тюмень;

- работа с 9.30 до 18.00;

- испытательный срок 2 месяца;

- заработная плата по итогам собеседования, премии.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 60000 руб

Компания: EFT GROUP

Обязанности:

- Выезд на замер к клиентам

- Формирование коммерческих предложений

- Заключение и контроль выполнения договоров

- Работа с рекламной продукцией

Требования:

- Cреднее техническое или высшее образование, автомобиль, коммуникабельность, активность, целеустремленность, желание зарабатывать.

- Работа с клиентами в сфере поставки автоматических ворот (секционные гаражные и промышленные ворота, распашные ворота, сдвижные ворота, рольворота, скоростные ворота, рулонные ворота, автоматики для ворот, шлагбаумов, рольставней и стальных дверей), шкафы в паркинг

Условия:

- Работа в офисе и на выезде, к основному окладу плюс процент от продаж.

- Просьба по возможности предварительно присылать резюме в личные сообщения.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 80000 до 150000 руб

Компания: Гранд

АО «ЮТэйр-Инжиниринг» одно из крупнейших в России и мире предприятий по ремонту и техническому обслуживанию отечественных и зарубежных вертолетов. Компания имеет мощную производственную базу в Тюмени, а также более 30 сертифицированных мест производственной деятельности (ЛСТО, посадочные площадки, участки) в РФ и во многих странах мира с высококвалифицированным персоналом численностью более двух тысяч человек. Это позволяет компании выполнять заказы широкого круга отечественных и зарубежных авиапредприятий от линейного обслуживания вертолетов до капитального ремонта. Ежедневно специалисты «ЮТэйр-Инжиниринг» обслуживают более 300 единиц авиатехники, обеспечивая полный цикл работ по поддержанию летной годности воздушных судов.

Уважаемые соискатели! Чтобы претендовать на данную вакансию, Вам необходимо направить резюме электронной почты, указанный в контактах.

Обязанности:

- мойка агрегатов авиатехники бензином;

- очистка на аппарате косточковой крошки.

Условия:

- место работы: а/п Плеханово (развозки нет);

- график работы: 5-дневная рабочая неделя 08:00-17:00;

- работа на крупном развивающемся предприятии;

- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, "белая" заработная плата;

- расширенный соц. пакет (ДМС со стоматологом, ежегодный льготный билет на все рейсы авиакомпании);

- корпоративные мероприятия (праздники в формате активного отдыха на горнолыжных ба . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-295777719 - показать описание вакансии полностью >>

Требования:

работа с клиентами в сфере поставки автоматических ворот (секционные гаражные и промышленные ворота, распашные ворота, сдвижные ворота, рольворота, скоростные ворота, рулонные ворота, автоматики для ворот, шлагбаумов, рольставней и т. д.), среднее техническое или высшее образование, автомобиль, коммуникабельность, активность, целеустремленность, желание зарабатывать

Обязанности:

выезд на замер к клиентам, формирование коммерческих предложений, заключение и контроль выполнения договоров, работа с рекламной продукцией.

Условия:

работа в офисе и на выезде, оклад плюс процент от продаж. Просьба по возможности предварительно присылать резюме в личные сообщения.

Занятость: Полный день

Зарплата: 140000

В ДИВИЗИОНЕ КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УДАЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ КОМПАНИИ ОМС ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ - ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

РАБОТА ВАХТОВЫМ МЕТОДОМ, ЦИКЛ ВАХТЫ 45/45

ГОРОД СБОРА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ УФА

ОБЯЗАННОСТИ:

Обслуживание ПК и орг. техники, устранение неполадок железа и ПО

Замена заправка картриджей

Монтаж и обслуживание СКС

Монтаж и обслуживание спутникового оборудования радиомостов

Монтаж и обслуживание системы видеонаблюдения

Составление схем сети

Учет ИТ - оборудования в офисе и на объектах

Планирование потребностей по ИТ - оборудованию и материалам

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт работы не менее 2-х лет в должности инженера/системного адмнистратора

Знание ПК, Оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне

Опыт монтажа СКС, спутникового оборудования радиомостов

Четкое знание работы OSI, TCP/IP

Опыт работы AD, DHCP, DNS, VPN, VLAN

Опыт настройки сетевого оборудования

Опыт работы с 1С MS SQL

Приветствуется опыт работы с торговым оборудованием ( Кассовые терминалы, ККТ, Сканеры ШК, эквайринг )

УСЛОВИЯ:

Работа вахтовым методом, цикл вахты 45/45 ЯНАО Бованенковское месторождение,

Стабильная работа в крупной федеральной компании

Выплаты стабильно два раза в месяц без задержек

Комфортные условия проживания: общежитие, отдельная комната на 4 чел. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-295028353 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 20000 руб

Компания: Детский сад № 85