Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Техническое обслуживание, сервис, ремонт Орёл: 4 вакансии

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

- принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;

- осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;

- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;

- работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждём от кандидата:

- уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);

- понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

- внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! . . . . .

. . . . . Код вакансии: 184-290612190 - показать описание вакансии полностью >>

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, чьей задачей будет удаленно консультировать внутренних сотрудников технического блока.

Чем предстоит заниматься:

- своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов;

- диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов;

- удаленно устранять единичные и массовые инциденты;

- консультировать смежные подразделения по техническим вопросам.

Что мы ждём от кандидата:

- высшее или среднее специальное техническое образование;

- понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

- внимание к деталям и потребностям внутренних клиентов

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем:

- оформление по трудовому договору в штат компании;

- оклад 38100 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

- удаленный формат р . . . . .

. . . . . Код вакансии: 184-292700276 - показать описание вакансии полностью >>

Мы ищем выездного инженера технической поддержки для работы на ключевом проекте холдинга

Задачи инженера технической поддержки:

- Установка и тестирование платежного терминала (POS);

- Замена расходных материалов, терминалов и частей;

- Планово-профилактические работы и организация ремонта;

- Выездная техническая поддержка.

Наш кандидат:

- Уверенный пользователь ПК;

- Имеет опыт ремонта ПК, ККТ, МФУ, работал с POS-терминалами;

- Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;

- Готов к разъездному формату работы;

- Готов обучаться и развиваться в данной профессии.

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуется.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

- Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

- Возможность внешнего обучения, получение сертификатов;

- Возможность роста в IT отрасли.

Условия работы:

- Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата (оклад);

- ДМС в частных клиниках;

- Высокоразвитая корпоративная культура компании с различными мероприятиями для наших сотрудников;

- ИТ аккредитация компании со всеми преимуществами;

- Корпоративная мобильная связь;

- Льготные программы от компани . . . . .

. . . . . Код вакансии: 184-292731720 - показать описание вакансии полностью >>

Мы разрабатываем и производим измерительные приборы, датчики и лабораторное оборудование.

Ищем инженера технической поддержки, который поможет нам обеспечивать качественное обслуживание наших клиентов.

Обязанности:

- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и через онлайн-чат.

- Анализ и решение технических проблем, возникающих у клиентов.

- Помощь при подборе оборудования.

- Написание инструкций, руководств, учебных материалов.

- Тестирование новых моделей приборов и программного обеспечения.

Требования:

- Техническое образование или опыт работы связанный с приборами, оборудованием.

- Вежливое общение с клиентами.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Позитивный настрой и желание развиваться в нашей сфере.

Условия:

- Широкие возможности профессионального и карьерного роста.

- Достойная заработная плата.

- График работы с 9.00 до 18.00, 5/2.

- Строгое соблюдение ТК РФ.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Либротех