Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Продажа потребительских товаров Оренбург: 1 вакансия

Служба поддержки общается с пользователями множества сервисов Яндекса: отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное. Для нас важно, чтобы никто не остался без внимания и обязательно получил нужные сведения. Для этого мы постоянно развиваем продукты поддержки. Ищем эксперта проектов, который сделает взаимодействие с пользователями ещё комфортнее и эффективнее.

Какие задачи вас ждут:

- тестировать инструменты (дайлер и роботов);

- искать возможные улучшения;

- общаться с заказчиком;

- собирать статистику и ставить задачи технической группе;

- участвовать в планировании команды разработки.

Мы ждём, что вы:

- аналитически мыслите;

- разбираетесь в технологиях;

- проактивны, самостоятельны и открыты к общению;

- быстро учитесь и готовы брать на себя ответственность;

- владеете Excel;

- имеете опыт управления проектами от 6 месяцев.

Будет плюсом, если вы:

- знакомы с инструментами визуализации данных (DataLens, PowerBI и другими);

- работали в трекерах (Jira, Яндекс Трекер).

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, полную занятость;

- удалённую работу и график 5/2;

- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 65 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). . . . . .

. . . . . Код вакансии: 160-296258567 - показать описание вакансии полностью >>