Вход
О проекте
Разместить резюме
Составить резюме
Поиск работы
English
Работодателям
0,04 сек
в найденном
>
Расширенный поиск
>
Больше вакансий
работа в Москве
(
432 228
)
работа Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам в Москве
(
2 456
)
работа Call-центр в Москве
(
3 973
)
работа по специальностям
работа по отраслям
работа по городам
>
Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Call-центр Москва:
801 вакансия
>
💙
(
)
Вакансии:
1-20
21-40
>>
💙
♡
детали
показать отдельно
X
ВАЖНО! Работа в офисе. Удаленный формат не рассматриваем. График работы сутки через трое.
Всего необходимы трое специалистов технической поддержки. Оставляйте смело отклик:)
Чем предстоит заниматься:
- Регистрация заявок, выявленных проблем и путей решения этих проблем.
- Техническая поддержка пользователей системы (оборудование и программное обеспечение для предрейсовых и предсменных медицинских осмотров).
- Помощь в настройке и тестировании.
Сейчас в смене один специалист, планируется, что после закрытия вакансии будут работать два специалиста в смену.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК.
- Будет плюсом знания Linux на уровне пользователя. Работа через VNC, ssh.
- Умение излагать свои мысли, услышать и решить проблему клиента.
- Спокойная и уверенная речь.
Условия:
- Работа с качественным продуктом, востребованном на рынке.
График работы:
сутки через трое. На время обучения график 5/2. Продолжительность обучения 1-2 недели.
- Оформление по ТК РФ, с соблюдением режима отпусков, выплаты больничных, абсолютно белая зарплата.
- Офис в пяти минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы (или 15 мин от м. Нагатинская).
- Чай и наличие кофемашины, зона отдыха.
- Демократичное и лояльное руководство.
- Отсутствие излишнего формализма
- Действительно дружный и сплоченный коллектив. Ждем
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277955874 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
60 000 руб
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
18/03/24
ВАЖНО! Работа в офисе. Удаленный формат не рассматриваем. График работы сутки через трое. Всего необходимы трое специалистов технической поддержки. Оставляйте смело отклик:) Чем предстоит заниматься: - Регистрация заявок, выявленных проблем и путей р...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача электронной цифровой подписи (ЭП)
В связи с активным развитием компании мы приглашаем на работу Оператора технической поддержки
Вас ждет:
- Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании (современные бизнес-программы) по телефону и с помощью средств удаленного доступа
- Подробное и интересное обучение
- Консультации клиентов по телефону, работа с интерфейсом
- Устранение сбоев и технических проблем, возникающих в процессе работы системы
- Работа для начинающих IT-специалистов
Для нас важно:
- Уверенное знание ПК
- Грамотная устная и письменная речь
- Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий
Мы предлагаем:
Профессиональное развитие в крупной IT-компании.
- Соблюдение ТК РФ
- Оформление с первого рабочего дня
- Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
- 1 месяц - от 35 000 р. с НДФЛ
- 2-3 месяц - от 48 000 р. с НДФЛ
Комфортные условия работы:
- График работы 5/2, с 9:30 до 18:00
- Обучение продукту и регламентам с первого дня
- Карьерный рост после 6-8 месяцев работы
Заботу о Вашем здоровье
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277233497 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
60 000 руб
Оператор технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
27/03/24
Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача эл...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Обязанности:
- Первая линия поддержки. Распределение заявок в системе HelpDesk;
- Поддержка работы офиса (ПК, телефония, wi-fi и тд.);
- Настройка ПК и подготовка рабочего места сотрудника;
- Настройка и обслуживание оргтехники;
- Посильная помощь при монтаже IT-оборудования;
- Техническая поддержка магазинов (бутиков);
- Помощь в организации мероприятий - настройка и сопровождение музыкального оборудования (аудиоколонки, микшер, микрофоны, web-камера) во время проведения мероприятий и до окончания;
- Разъезды по Москве 3-5 раз в месяц по необходимости;
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет;
- Образование высшее техническое;
Условия:
- Оклад от 80000 рублей на руки (обсуждается по результатам собеседования);
- Официальное оформление с первого дня работы;
- Разъездная работа (3-5 выездов в месяц) на другие объекты;
- Офис находится в районе м. Полежаевская (10 минут от метро);
- График работы 5/2 (сб, вс - выходной), с 09.00 до 18.00.
Метро: Полежаевская
Занятость: Полная занятость
График: Полный день
Опыт работы: 1-3 года
Зарплата: от 80000 до 130000 руб
Компания: Esterk Lux Parfum
Код вакансии: 116-277191477 - показать эту вакансию отдельно
💙
♡
детали
130 000 руб
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
25/03/24
Обязанности: - Первая линия поддержки. Распределение заявок в системе HelpDesk; - Поддержка работы офиса (ПК, телефония, wi-fi и тд.); - Настройка ПК и подготовка рабочего места сотрудника; - Настройка и обслуживание оргтехники; - Посильная помощь пр...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Метро: Бауманская
Занятость: Полная занятость
График: Полный день
Опыт работы: 1-3 года
Зарплата: от 83000 до 99000 руб
Компания: ТрансЛом
Код вакансии: 116-276843833 - показать эту вакансию отдельно
💙
♡
детали
99 000 руб
Младший специалист отдела технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
19/03/24
Метро: Бауманская Занятость: Полная занятость График: Полный день Опыт работы: 1-3 года Зарплата: от 83000 до 99000 руб Компания: ТрансЛом
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека, отсрочка от армии)
AXELOT SOFT авторитетный и динамично развивающийся игрок ИТ-рынка. Компания работает на рынке информационных технологий с 1998 года и является экспертом в области разработки, внедрения и сопровождения ИТ-систем.
AXELOT SOFT занимает лидирующие позиции на российском рынке систем автоматизации предприятий, в частности, на рынке систем класса WMS и TMS. В число наших клиентов входят как крупнейшие государственные учреждения, так и коммерческие компании различных отраслей и масштабов бизнеса.
В связи с активным развитием бизнеса приглашаем присоединиться к команде.
Задачи:
- Деятельное участие в сопровождении проектов складской/транспортной логистики на платформе 1с;
- Документирование бизнес процессов реализованных в проекте;
- Выявление и документирование потребностей клиента;
- Разработка требований (составление ТЗ) для выполнения модификаций систем складской/транспортной логистики;
- Тестирование и ввод в эксплуатацию нового функционала систем складской/транспортной логистики;
- Разработка инструкций для пользователей.
Ожидания от кандидатов:
- Опыт работы с системами на платформе 1С;
- Опыт администрирования систем складской/транспортной логистики от года;
- Опыт работы в поддержке (разработчика ПО, дата центра, провайдера) от года.
- Среднее специальное/Высшее образ
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277400326 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Консультант второй линии технической поддержки (WMS)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
18/03/24
Аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека, отсрочка от армии) AXELOT SOFT авторитетный и динамично развивающийся игрок ИТ-рынка. Компания работает на рынке информационных технологий с 1998 года и является экспертом в области разработки, внедрения...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Гольфстрим - это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тревожных событиях в мобильном приложении.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы"
- Диагностировать причины неисправностей и ошибок в работе оборудования
- Создавать и планировать сервисные заявки для выездных инженеров
- Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов
- Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании
- Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников
Каким мы видим успешного кандидата:
- Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре)
- Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но не обязательно)
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Навыки работы в режиме многозадачности
Что мы предлагаем:
- Оформление и выплаты в соответствии с ТК РФ
- Формат работы: офис
- График работы 2/2 (с
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277099903 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
75 000 руб
Специалист технической поддержки клиентов
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
18/03/24
Гольфстрим - это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тр...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Занятость: Полная занятость
График: Удаленная работа
Опыт работы: 1-3 года
Компания: нетмонет
Код вакансии: 116-277133928 - показать эту вакансию отдельно
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
13/03/24
Занятость: Полная занятость График: Удаленная работа Опыт работы: 1-3 года Компания: нетмонет
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Мы - компания GRI, и мы ищем талантливых профессионалов, которые готовы стать не только частью нашей крутой команды, но и частью истории IT мира!
Мы создаём первую в мире E-commerce платформу с функцией видеообращения и Dating-сервисом, где пользователи могут удобно и безопасно знакомиться, общаться и покупать товары.
Мы разрабатываем и поддерживаем продукт ювелирной сети Sunlight, работая над его функционалом и удобством использования для наших клиентов.
У нас в компании очень важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью команды и мог реализовывать свой потенциал. Мы ценим коллег, которые работают с увлечением и ставят перед собой высокие цели. У нас открытая и дружелюбная атмосфера, и мы всегда готовы поддержать друг друга.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование, техническая поддержка и обучение пользователей работе с Корпоративными информационными системами 1C
- Удаленная настройка торгового и кассового оборудования (ККМ, сканеры, эквайринговые терминалы и т. д.)
- Разрешение проблемных ситуаций, возникших у пользователя
- Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами
- Анализ повторяющихся инцидентов
- Контроль регламентных заданий и обменов
- Четко и своевременно отчитываться о проделанной работе в корпоративную систему поддержки пользователей
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с программными продуктами 1С от 1 года
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-276902862 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист 3й линии технической поддержки 1С
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
11/03/24
Мы - компания GRI, и мы ищем талантливых профессионалов, которые готовы стать не только частью нашей крутой команды, но и частью истории IT мира! Мы создаём первую в мире E-commerce платформу с функцией видеообращения и Dating-сервисом, где пользоват...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
LeadTeam это команда ИТ-профессионалов, заряженных энергией и страстью к высоким технологиям! Мы молодая, амбициозная и быстро развивающаяся ИТ-компания, аккредитованная самим Министерством цифрового развития России и имеющая в своем портфеле программный продукт зарегистрированный в реестре Российского ПО.
Мы предлагаем трудоустройство в аккредитованную в Минцифре РФ IT-компанию.
Наши специалисты обладают уникальными навыками и опытом, которые позволяют нам решать самые сложные задачи. Мы всегда в поиске новых идей и возможностей для развития нашей компании и наших клиентов.
Не упустите свой шанс стать частью нашей дружной команды!
Что мы предлагаем:
- Заработную плату: 100 000 руб. фикс.+ ежемесячный бонус.
- Оформление по ТК РФ.
- После испытательного срока обучение английскому языку за счет компании в школе Skyeng.
- Гибридный график работу, посещение офиса 2-3 раза в неделю.
- Мы предлагаем трудоустройство в аккредитованную в Минцифре РФ IT-компанию.
- Офис недалеко от «Молодёжной» с корпоративным автобусом от и до метро.
- Парковку возле офиса.
- Льготную столовую для сотрудников.
- Работу в дружной и современной IT-команде.
Какие перед вами стоят задачи?
Консультирование и сопровождение пользователей по программным продуктам 1C, а именно:
Написание инструкций и обучение пользователей;
Обновление нетиповых кон
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-276911223 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
150 000 руб
Специалист техподдержки 1С
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
06/03/24
LeadTeam это команда ИТ-профессионалов, заряженных энергией и страстью к высоким технологиям! Мы молодая, амбициозная и быстро развивающаяся ИТ-компания, аккредитованная самим Министерством цифрового развития России и имеющая в своем портфеле програм...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Sape это сервисы для рекламы и продвижения в интернете. Мы лидеры рынка digital - рекламы и за 15 лет прошли путь от монопродукта (биржа ссылок) до экосистемы, в которую сегодня входят более 10 сервисов.
С каждым днем количество наших клиентов растет и сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки клиентов со знанием английского языка.
Чем предстоит заниматься?
- Быстро и компетентно отвечать на вопросы иностранных клиентов по работе в наших сервисах;
- Вести переписку с клиентами на английском языке;
- Модерировать площадки, домены, карточки клиентов;
- Ставить задачи разработчикам в Jira или другие сервисы по багам и контролировать сроки для коммуникации с клиентом;
- Вовлекать клиентов полноценно использовать продукт;
- Взаимодействовать с другими отделами для решения задач и проблем клиентов.
Нам безусловно подходит, если ты:
- Клиентоориентированный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми;
- Интересуешься технологиями и есть опыт работы, связанный с IT-cферой;
- Нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации;
- Хочешь развиваться в IT-компании;
- Владеешь английским языком на уровне B2 или выше.
Что мы готовы предложить:
- Официальное оформление и выплату зарплаты 2 раза в месяц;
- Любой удобный формат работы: офис/гибрид/удаленка;
- График
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277488431 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки (английский язык)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
27/03/24
Sape это сервисы для рекламы и продвижения в интернете. Мы лидеры рынка digital - рекламы и за 15 лет прошли путь от монопродукта (биржа ссылок) до экосистемы, в которую сегодня входят более 10 сервисов. С каждым днем количество наших клиентов растет...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Обязанности:
- обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства);
- регистрация, обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
- самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям (проблемам со входом в клиентские версии сервисов агентства, по вопросам настройки клиента электронной почты Microsoft Outlook);
- эскалация обращений пользователей на функциональные группы профильных инженеров, если решение обращения за рамками собственных экспертизы и компетенций.
Требования:
- опыт работы со сходным функционалом не менее шести месяцев будет преимуществом;
- образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий);
- внимательность, высокая способностью к обучению, коммуникабельность;
- грамотная устная и письменная речь;
- готовность работать в графике 2/2 (день/ночь).
Условия:
- отличная команда профессионалы, увлеченные свои делом;
- профессиональное развитие у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании;
- корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty);
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-275791226 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки / обработки запросов (1линия)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
27/03/24
Обязанности: - обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства); - регистрац...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Публично-правовая компания «Единый заказчик» осуществляет функции государственного заказчика в рамках обеспечения строительства объектов гражданского направления.
Работа в ППК "Единый заказчик" это:
- Стабильная интересная работа в дружной команде профессионалов для реализации ключевых проектов страны;
- Поддерживаем новичков системой наставничества и адаптации;
- Трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации;
- ДМС по завершению испытательного срока;
- График работы 5/2, с 9-00 до 18-00, в пятницу до 16-45;
- Офис в пешей доступности от метро;
- Премии: квартальные и годовые, что значительно увеличивает доход;
- В компании регулярно проводятся совместные культурные мероприятия, обучения, нацеленные на личный рост и развитие.
Обязанности:
- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
- Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
- Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;
- Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы с Active Directory(заведен
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-276051117 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
120 000 руб
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
25/03/24
Публично-правовая компания «Единый заказчик» осуществляет функции государственного заказчика в рамках обеспечения строительства объектов гражданского направления. Работа в ППК "Единый заказчик" это: - Стабильная интересная работа в дружной ко...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Кто мы
ALP ITSM сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти в среднем на 15% в год.
Наши клиенты российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них KFC, Abbott Laboratories, Fischer Sports, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.
В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.
Что мы предлагаем
- Работу в успешной аккредитованной ИТ-компании это интересные задачи, крупные международные и российские клиенты.
- Официальное трудоустройство оформляем по ТК РФ со всеми гарантиями.
- Полностью «белую» зарплату уровень дохода мы обсуждаем с кандидатом по итогам собеседования. Доплачиваем за переработки, если они случаются.
- Возможность удаленного формата 50% времени можно работать из дома. График 5/2, с 9 до 18.
- Реальные перспективы профессионального и карьерного роста всячески поощряем развитие: каждому предлагаем индивидуальные планы, развиваем систему наставничества, применяем грейды и проводим ротации.
- Обучение и сертификацию за счет компании опла
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-278548932 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки / ИТ-специалист
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
25/03/24
Кто мы ALP ITSM сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти в среднем ...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Занятость: Полная занятость
График: Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Зарплата: от 30000 руб
Компания: Яндекс Крауд
Код вакансии: 116-278776278 - показать эту вакансию отдельно
💙
♡
детали
30 000 руб
Специалист технической поддержки пользователей
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
25/03/24
Занятость: Полная занятость График: Удаленная работа Опыт работы: Нет опыта Зарплата: от 30000 руб Компания: Яндекс Крауд
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой технической поддержки из 4 человек;
- Организация процессов поддержки пользователей 9/5;
- Совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT-сервисов;
- Выстраивание процессов взаимодействия с командой администрирования ИТ-сервисов;
- Выстраивание процессов кросс-командного взаимодействия с другими подразделениями;
- Организация удаленных линий поддержки для территориально-зависимых ИТ-сервисов;
- Поддержка и развития ИТ-сервисов технической поддержки: рабочие места, служба печати, цифровое рабочее место, каталог услуг;
- Редизайн текущих процессов, анализ отклонений, повышение их эффективности;
- Заключение SLA/TLA с бизнес-подразделениями. Разработка и внедрение стандартов технической поддержки;
- Бухгалтерский и управленческий учет оборудования, работа в рамках жизненного цикла ИТ-актива. Организация логистических цепочек;
- Контроль за выполнением стандартов кибербезопасности рабочих мест, внутренних и внешних ОРД;
- Решение критических инцидентов в рамках утвержденной матрицы эскалаций;
- Формирование управленческой отчетности по требованиям заказчика;
- Поддержка VIP-пользователей, работа с заявками и инцидентами;
- Контроль и улучшение основных метрик ТП: CSI пользовательских ИТ-сервисов, SLA, Актуальность базы знаний, отклонения от эталонной конфигурации рабочих
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-276725304 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Руководитель технической поддержки пользователей
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
24/03/24
Чем предстоит заниматься: - Управление командой технической поддержки из 4 человек; - Организация процессов поддержки пользователей 9/5; - Совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT-сервисов; - Выстраивание процессов взаимодействия ...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Универсальная Сервисная Компания (УСК) единый экспертный центр для аутсорсинга услуг по правовому сопровождению, кадровому делопроизводству, рекрутменту, IT-сопровождению, бухгалтерскому, налоговому обслуживанию и другим направлениям.
Ключевой партнер компании - Media Instinct Group.
Media Instinct Group cодружество самостоятельных, операционно управляемых рекламных агентств, обладающих мощной стратегической и категорийной экспертизами. Агентства Media Instinct Group достигают выдающихся результатов по цене и качеству медийных сделок.
Тебе предстоит:
- Установка ОС и прикладного ПО, настройка, новых рабочих мест.
- Настройка, введение в эксплуатацию и обслуживание офисной техники (ноутбуки, ПК, печатная техника, периферия).
- Информационная поддержка пользователей, консультирование по вопросам работы приложений, техники и сервисов (в том числе ИТ адаптация новых сотрудников).
- Решение возникающих технических проблем с приложениями на базе ОС Windows;
- Настройка почтовый клиентов Outlook, iOS, Android;
- Создание и настройка учетных записей пользователя в структуре AD и прочих сервисах.
- Работа с реестром активов ИТ в учетной система, регистрация, учет, выдача пользователям (ноутбуки, мышки, клавиатуры).
Мы ожидаем:
- Опыт работы с системами Help-Desk / Service-Desk (система тикетов) и программами удаленного администрирования.
- Знание офисных програ
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-277484222 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
24/03/24
Универсальная Сервисная Компания (УСК) единый экспертный центр для аутсорсинга услуг по правовому сопровождению, кадровому делопроизводству, рекрутменту, IT-сопровождению, бухгалтерскому, налоговому обслуживанию и другим направлениям. Ключевой партне...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Группа компаний Остек является крупным инжиниринговым предприятием в России и странах СНГ.
Одно из подразделений ГК Остек приглашает в свою команду специалиста технической поддержки (с опытом работы с 1С, системы Service Desk, ERP, SCM иные корпоративные ИТ системы, где заводится большой объем данных о клиентских событиях).
Обязанности:
1. Прием и выполнение заявок, поступающих через систему Service Desk. Контроль приоритетов, обратной связи клиенту, сроков исполнения.
2. Заведение заданий на работу в 1С ERP.
3. Формирование заданий на плановое и техническое обслуживание.
4. Контроль формирования отчетности о заданиях сотрудниками группы сервиса, контроль отправки отчетности клиентам, контроль опроса клиентов о качестве удовлетворенности.
5. Ведение официальной переписки с клиентами, подготовка служебных заданий на командировки, подготовка и согласование актов.
6. Поддержка сотрудников сервиса по организации служебных поездок
7. Участие в внедрении системы Service Desk в компании, участие в написании инструкций и обучении сотрудников сервиса.
Требования:
- опыт работы в 1С.
- опыт работы с сервис деск.
Знания: IТSM системы, системы документооборота, Service Desk системы, ERP, CRM (знания по организации работы какой-то из систем класса ITSM, ERP, Service Desk, CRM, SCM. Например Битрикс, AmoCRM, 1C ERP, Hubex, OKDesk,) Организация обслуживания клиентов в ИТ сист
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-278551354 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
22/03/24
Группа компаний Остек является крупным инжиниринговым предприятием в России и странах СНГ. Одно из подразделений ГК Остек приглашает в свою команду специалиста технической поддержки (с опытом работы с 1С, системы Service Desk, ERP, SCM иные корпорати...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Компания INPAS (ООО «ИНПАС КОМПАНИ») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла.
Работа в нашей компании - это работа в дружном и профессиональном коллективе единомышленников! Мы предлагаем стабильную работу в сплоченной команде, интересные задачи в крупных социально значимых проектах, возможность профессионального роста. Мы заинтересованы в сильных специалистах, профессионалах своего дела.
Сейчас у нас открыта вакансия Менеджера по сопровождению и внедрению.
Обязанности:
- Поддерживать и развивать активное взаимодействие с клиентами компании по техническим вопросам.
- Подготавливать, контролировать и принимать непосредственное участие во внедрении новых программно-аппаратных решений;
- Принимать к рассмотрению проблемы, возникшие в результате эксплуатации программно-аппаратных решений;
- Проводить экспертизу и предлагать решения направленные на устранение возникших проблем;
- Контролировать процесс решения проблемы с момента обращения клиента до момента подтверждения клиентом её преодоления;
- Отслеживать развитие программно-аппаратных решений, информировать клиентов о новых возможностях программно-аппаратных решений;
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки
- Опыт ведения переговоров, обсуждения технических вопросов;
- Знание программных продуктов ко
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-275803044 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
90 000 руб
Специалист технической поддержки (банковское ПО)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
22/03/24
Компания INPAS (ООО «ИНПАС КОМПАНИ») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла. Работа в нашей компании - это работа в дружном и профессиональном коллект...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Teachbase сервис автоматизации корпоративного обучения. Платформа для обучения, помощь с его построением, разработка курсов и порталов под образовательные проекты. Наши клиенты 400+ компаний. Среди них Сбербанк, банк «Точка», Газпром нефть, Гемотест, Skyeng, Яндекс, Сколково, World Class, М. Видео.
Мы делаем разноплановые кастомные проекты.
В составе команды Teachbase ты будешь играть активную роль в формировании и развитии наших digital продуктов, а также эффективных визуальных коммуникаций.
В Teachbase твои карьерные цели будут поддерживаться благодаря наставничеству и возможностям обучения и развития. Мы, опытная команда дизайнеров и разработчиков, ищем нацеленных на результат креативных людей, чтобы создавать крутые продукты вместе.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с обращениями клиентов: прием и решение их технических вопросов;
- Уточнение и поиск дополнительной информации о проблемах клиентов, анализ собранных данных;
- В случае невозможности решить проблему самостоятельно, ввиду ее специфики передача команде разработки комплексной информации об ошибке;
- Типовые консультации клиентов, учеников, создателей курсов: как работать с платформой, как создать курс и др.;
- Обрабатывать обращения в системе обработки тикетов, Jivosite, Mango письма, чаты, звонки;
- Прикладывать все возможные усилия и привлекать все доступные ресурсы, чтобы снизить время простоя в использовании платф
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-278537231 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
61 000 руб
Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
20/03/24
Teachbase сервис автоматизации корпоративного обучения. Платформа для обучения, помощь с его построением, разработка курсов и порталов под образовательные проекты. Наши клиенты 400+ компаний. Среди них Сбербанк, банк «Точка», Газпром нефть, Гемотест,...
больше деталей
💙
♡
детали
показать отдельно
X
Требования:
Иметь базовые представления об SQL и базах данных.
Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.
Большой плюс, если есть опыт написания post/get запросов.
Представление о REST API.
Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам.
Также будет плюсом:
Любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и клиентов.
Иметь опыт в поддержке пользователей (1 и 2 линии вполне подойдут, если ты готов учиться и расти).
Желательный опыт работы от 6 месяцев
Плюсом будет опыт в тестировании.
Конкретные примеры задач, которые нужно будет решать:
Локализовать проблему при отправке запроса на сервер
По присланному логу понять, что произошло у клиента, попытаться решить проблему самостоятельно.
Разобраться, почему у клиента долго идут ответы от сервера.
Условия:
Разные задачи, помогающие развивать свои скиллы
Сильная команда, в которой быстро растешь.
Горизонтальная вертикаль власти, каждый отдел независимо принимает решения
Тихий и просторный офис Москва-Сити
Постоянное внутреннее обучение
- Система мотивации
- Обучение 5/2, далее работа в графике 2/2 смены по 12 часов - дневные, ночные.
Метро: Выставочная, Деловой центр, Деловой центр, Международная
Занятость: Полная занятость
График: С
. . . . .
. . . . .
Код вакансии: 116-276702023 - показать описание вакансии полностью >>
💙
♡
детали
60 000 руб
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
|
Call-центр
|
Москва
|
hh.ru
|
20/03/24
Требования: Иметь базовые представления об SQL и базах данных. Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. Большой плюс, если есть опыт написания post/get запросов. Представление о REST API. Диагностировать проблему по л...
больше деталей
Вакансии:
1-20
21-40
41-60
61-80
81-100
101-120
121-140
141-160
>>
работа в Москве
(
432 228
)
работа Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам в Москве
(
2 456
)
работа Call-центр в Москве
(
3 973
)
работа по специальностям
работа по отраслям
работа по городам
Информировать меня о новых вакансиях специалиста технической поддержки, менеджера по техническим вопросам в Москве
Составить резюме за один шаг
|
Разместить резюме - короткая форма
|
Как найти работу
Сегодня люди искали:
с обучением
|
с высшим образованием
|
м. Бауманская
|
м. Марьина роща
|
Газпром
Статьи:
Как производится перерасчет пенсии работающим пенсионерам?
Индексация пенсионных выплат для работающих пожилых людей до сих пор не проводится. Однако пенсионеры могут рассчитывать на перер . . .
7 июня 2023
Как эффективно распределять рабочую нагрузку
Возможно, вам кажется, что людей, которые успевают выполнить все запланированные дела, можно назвать супергероями. Но все куда про . . .
11 июля 2023
Все статьи
Работа в Москве по специальности:
Инженер
-
22 314
Водитель
-
18 383
Работа для студентов, подработка, вечерняя, без стажа
-
4 358
Недвижимость
-
4 003
Специалист Call-центра
-
2 638
Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам
-
2 455
Производственно-технический отдел - ПТО
-
2 083
Системный администратор
-
1 903
Оператор ПК, базы данных, информационной системы
-
1 350
Управление производством
-
1 255
Работа на дому, удаленная работа
- 588
Менеджер, инженер по эксплуатации зданий и сооружений
- 577
Управление, общее руководство
- 568
Инженер-электрик
- 399
Инженер-энергетик
- 321
Инженер по эксплуатации средств транспорта, машин
- 313
Главный инженер
- 303
Управление производством строительных, монтажных работ
- 302
Инженер-механик
- 228
Технический директор
- 217
Все специальности
Работа Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам в городе:
Москва
-
2 455
Екатеринбург
- 316
Казань
- 240
Краснодар
- 232
Воронеж
- 190
Красноярск
- 124
Уфа
- 120
Пермь
- 103
Саратов
- 97
Хабаровск
- 85
Омск
- 83
Ижевск
- 73
Рязань
- 66
Томск
- 65
Барнаул
- 64
Пенза
- 62
Иркутск
- 60
Санкт-Петербург
- 813
Новосибирск
- 287
Нижний Новгород
- 238
Самара
- 191
Ростов-на-Дону
- 176
Челябинск
- 123
Волгоград
- 112
Владивосток
- 98
Тула
- 92
Тюмень
- 84
Ярославль
- 77
Калининград
- 67
Владимир
- 66
Липецк
- 65
Калуга
- 62
Набережные Челны
- 61
Все города
Работа в Москве в компании:
Транспортные услуги и логистика
-
55 192
Продажа потребительских товаров
-
28 258
Техническое обслуживание, сервис, ремонт
-
20 993
Строительство, монтаж, строительный ремонт
-
20 312
Медицина, здравоохранение
-
12 458
Производство потребительских товаров
-
9 603
Инженерия, Проектирование, Наука
-
9 254
Сервисное обслуживание, ремонт оборудования, техники, инструмента
-
8 474
Образование, обучение, воспитание
-
5 875
Услуги в сфере недвижимости
-
5 216
Машиностроение, производство оборудования и инструмента
-
4 211
Рекламные услуги
-
2 929
Продажа авто-мото
-
2 008
Продажа и сопровождение программного обеспечения
-
1 512
Управление, эксплуатация объектов недвижимости, сдача в аренду
-
1 069
Сельскохозяйственное производство
- 847
Топливно-энергетический комплекс
- 753
Производство стройматериалов
- 215
Производство средств транспорта, запчастей и сопутствующих товаров
- 204
Промышленное строительство
- 121
Все отрасли
Поиск работы специалистом технической поддержки, техническим менеджером в call-центре в Москве
Разместить резюме
Поиск резюме
Разместить вакансию
Контакты
Мобильная версия
Казахстан
Белоруссия
Киргизия
Узбекистан