Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам: 8 630 вакансий

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 32000 до 42000 руб

Компания: Слата

Что такое Positive Technologies? Мы создаем продукты в области информационной безопасности. Это решения и технологии, которые защищают от хакеров и помогают проводить расследования инцидентов. Мы боремся за то, чтобы безопасность была не только на бумаге, и верим, что можем сделать мир лучше. В нашей команде много уникальных экспертов хакеры, разработчики, исследователи, и люди, работа которых не связана напрямую с информационной безопасностью, все очень классные. Поэтому больше всего мы ценим нашу команду. У нас принято прислушиваться к людям, чутко реагировать на их проблемы и запросы, поддерживать инициативы. Мы знаем о кибербезопасности почти все и ждем, что вы тоже разбираетесь в своей области.

Нас 2000+ человек, у нас семь офисов в России.

Мы очень активно растём, и в данный момент мы ищем инженера технической поддержки.

Задачи:

- контакт с пользователем, получение полной информации о нем и его проблеме;

- техническая поддержка и помощь пользователям;

- техника: подбор для закупки и ремонт (рабочие станиции, ноутбуки, мониторы, телефоны, оргтехника, расходники);

- ПО: установка, обновление (Windows, MS Office, антивирус, и другой софт);

- подготовка техники и аккаунтов к выдаче новым сотрудникам;

- настройка сети и сетевого оборудования: маршрутизаторы, WiFi точки доступа;

- работа с хелпдеск системами и системами инвентаризации;

- документирование решений частых о . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-289189641 - показать описание вакансии полностью >>

Inssmart - сервис для страховых компаний, агентов и риэлторов.

Мы разрабатываем маркетплейс для работы на рынке страхования и являемся катализатором для покупок и продаж. Нашим решением пользуются тысячи партнеров по всей России.

Мы аккредитованная ИТ-компания и действующие резиденты Сколково!

Используя наш сервис, агенты/брокеры/агентства продают страховые полисы ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования и зарабатывают. Наш сервис позволяет узнать стоимость страхового полиса за 10 секунд по более чем 17 страховым компаниям и более 80 банкам, а за 5 мин этот полис купить, получив комиссию сразу же себе на карту или р/с.

Наша команда сейчас активно растет и находится в поисках амбициозных коллег!

Тебе предстоит:

- Формирование и реализация стратегии развития технической поддержки в соответствии с целями компании

- Управление командой технической поддержки: планирование, организация и контроль работы сотрудников, распределение задач и ответственности, мотивация и развитие персонала

- Сбор ОС от клиентов

- Анализ и оценка эффективности работы технической поддержки, выявление и устранение возможных проблем и недостатков

- Обеспечение выполнение операционных и сервисных KPI по обслуживанию клиентов

- Участие в найме, адаптации, обучении, оценке, мотивации и развитии команды

- Взаимодействие с другими отделами и подразделениями компании для решения вопросов, связанных с тех . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-289261322 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью программного обеспечения;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

Требования:

- Навыки уверенного пользования ПК;

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;

- Образование не ниже среднего полного;

Условия:

- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе;

- Оформление по ТК РФ;

- Полностью белая заработная плата;

- Оплачиваемое корпоративное обучение;

- Социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.);

- Возможность карьерного и профессионального роста;

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Ростелеком

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Обязанности:

- Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

- Образование не ниже среднего;

- Опыт работы не требуется;

- Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;

- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция.

Условия:

- Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений.

- Возможность полностью удаленной работы.

- Оформление по ТК РФ.

- Полностью белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия)

- Оплачиваемое корпоративное обучение.

- Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.).

- Возможность карьерного и профессионального роста.

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Ростелеком

В нашей компании открыта вакансия Специалиста технической поддержки

Вам понравится у нас, потому что:

- Вы предпочитаете полностью погружаться в рабочий процесс: мы предлагаем график работы 5/2.

- Вы стремитесь получать достойное финансовое вознаграждение за свой труд: доходы наших сотрудников складываются из заработной платы, которая ежегодно пересматривается для поддержания достойного качества жизни в существующей экономической ситуации, а также из годового бонусного вознаграждения до 25 % от годового дохода.

- Вы ответственно относитесь к своему здоровью: после прохождения испытательного срока (3 месяца) каждый сотрудник получает полис ДМС.

- Вы любите работать над интересными задачами, видеть результаты собственного труда и развиваться в профессии: уникальный проект строительства ГМК «Удокан» находится в стадии активного развития и дает возможность реализовать свой потенциал как опытным сотрудникам, так и тем, кто только начинает свой путь в горнодобывающей отрасли.

- Вы хотите быть причастным к созданию будущего мировой металлургии, с гордостью рассказывать о своей работе детям и внукам, навсегда оставить свой след в новейшей истории: строительство ГМК «Удокан» открывает перспективы для развития мировой промышленности и навсегда меняет представление о горной металлургии.

Основные задачи:

- Прием заявок от пользователей по телефону, электронной почте, мессенджеру, ввод заявок в систему Service D . . . . .

. . . . . Код вакансии: 131-289197668 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обеспечение online технической поддержки абонентов компании.

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

- Наличие среднего профессионального образования.

- Навыки уверенного пользования ПК.

- Знания основ построения сети.

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций.

Условия:

- Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений.

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе.

- Оформление по ТК РФ.

- Полностью белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия)

- Оплачиваемое корпоративное обучение.

- Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.).

- Возможность карьерного и профессионального роста.

- График работы плавающий, оговаривается на собеседовании.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Ростелеком

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 3-6 лет

Компания: Бурсервис, АО, НПП

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью программного обеспечения;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

Требования:

- Навыки уверенного пользования ПК;

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;

- Образование не ниже среднего полного;

Условия:

- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе;

- Оформление по ТК РФ;

- Полностью белая заработная плата;

- Оплачиваемое корпоративное обучение;

- Социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.);

- Возможность карьерного и профессионального роста;

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Ростелеком

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью программного обеспечения;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

Требования:

- Навыки уверенного пользования ПК;

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;

- Образование не ниже среднего полного;

Условия:

- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе;

- Оформление по ТК РФ;

- Полностью белая заработная плата;

- Оплачиваемое корпоративное обучение;

- Социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.);

- Возможность карьерного и профессионального роста;

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Ростелеком

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью программного обеспечения;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

Требования:

- Навыки уверенного пользования ПК;

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;

- Образование не ниже среднего полного;

Условия:

- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе;

- Оформление по ТК РФ;

- Полностью белая заработная плата;

- Оплачиваемое корпоративное обучение;

- Социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.);

- Возможность карьерного и профессионального роста;

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Ростелеком

Обязанности:

- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP;

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью программного обеспечения;

- Удалённая настройка клиентского оборудования;

Требования:

- Навыки уверенного пользования ПК;

- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;

- Образование не ниже среднего полного;

Условия:

- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;

- Возможность полностью удаленной работы, либо работы в офисе;

- Оформление по ТК РФ;

- Полностью белая заработная плата;

- Оплачиваемое корпоративное обучение;

- Социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т. д.);

- Возможность карьерного и профессионального роста;

- График работы плавающий, обсуждается на собеседовании;

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 45000 руб

Компания: Ростелеком

Машиностроительный завод "Борус" находится в городе Красноярске и занимается производством навесного оборудования для дорожно-строительной и горнодобывающей техники.

Является частью финансово-промышленной группы "Карьерные машины", работающей с 2003 года.

Обязанности:

- Помощь в подготовке и подаче заявок ТПП в рамках постановления Правительства РФ №719.

- Взаимодействие с экспертами ТПП, МПТ РФ.

- Разработка технической документации (ТУ, РЭ, ПС)

- Подготовка пакета документов для сертификации изделий (подготавливать и оформлять в соответствии с установленными правилами рабочую документацию, письма, заявки, описание характеристик).

- работа в системе СЭП (система электронных паспортов).

Требования:

- Навыки работы с нормативно-технической документацией, СМК.

- Работа с большим объемом информации в режиме многозадачности

- Самостоятельность, аккуратность, внимательность

- Чтение чертежей

- Техническое образование обязательно!

Условия:

- стабильная и активно развивающаяся российская компания, постоянно выводящая на рынок новые продукты;

- полный социальный пакет;

- дружелюбный коллектив;

- комфортный офис;

- корпоративные мероприятия;

- подарки для детей на НГ (до 14 лет);

- своевременная выплата «белой» заработной платы 2 раза в месяц;

- официальное . . . . .

. . . . . Код вакансии: 127-289252237 - показать описание вакансии полностью >>

Условия работы:

- Оформление на постоянную работу в соответствии с ТК РФ;

- Испытательный срок 3 месяца;

- Стабильная заработная плана 2 раза в месяц;

- Широкие возможности профессионального развития;

- Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены);

- Работа в офисе - метро "Молодежная";

- Собственный спорт зал;

- Собственная столовая с приятными ценами;

Ключевые задачи в должности:

- Приём и обработка обращений от пользователей;

- Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО;

- Установка, настройка, решение проблем с ПО;

- Участие в устранении сбоев в работе телефонии, сети;

- Управление доступами и лицензиями;

- Ведение базы знаний;

- Поддержание уровня доступности критических сервисов;

- Взаимодействие со смежными подразделениями.

Пожелания к кандидату:

- Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность;

- Опыт работы в технической поддержке или системным администратором;

- Опыт работы с системами ServiceDisk;

- Знание Windows на уровне системного администратора;

- Опыт работы с криптографическим ПО, сертификатами ЭЦП, КЭП, МЧД;

- Понимание общих принципов работы сетевого оборудования;

- Понимание общих принципов работы сетевых протоколов IP, DHCP, DNS, VPN;

- Опыт работы со службой катал . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289235343 - показать описание вакансии полностью >>

Мы группа компаний MegaGroup (Megastar, Megabox, ITBP, Megainsight), занимаемся заказной разработкой технически сложных продуктов и проектов на базе web-технологий и кроссплатформенной мобильной разработки, таких как системы ERP, системы документооборота, банковские системы, тендерные площадки, корпоративные порталы, в том числе для таких заказчиков как: VK Group, М. Видео, Лукойл, Росатом и др. У нас 300+ млн выручки в год. В нашей команде 40+ сотрудников в штате и 30+ вне штата.

Наша миссия вернуть партнерские отношения между бизнесом и инженерами, предоставить каждому возможность заниматься тем, что у него получается лучше всего.

Мы ценим лидерские качества в каждом сотруднике, придерживаемся ясности во взаимодействии и компетентности в решении задач, заботимся о безопасности сотрудников и заказчиков.

В нашей команде присутствуют все необходимые специалисты, что позволяет нам реализовать полный цикл разработки от нуля и до сдачи проекта.

В связи с расширением мы приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Soft skills:

- Аналитический склад ума

- Внимательность

- Ответственность

- Стрессоустойчивость

- Гибкость

- Умение работать в команде

- Желание развиваться и изучать новое

- Любовь к самообразованию, которая выше просмотра сериалов;)

Hard skills:

- Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев

- Опыт . . . . .

. . . . . Код вакансии: 132-289068439 - показать описание вакансии полностью >>

Основные задачи:

- Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка»

- Работать в различных CMS сервисах

- Работать с контентом - сверка, загружать на сайт и приложение

- Участвовать в тестировании нового функционала сервиса

- Коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами

- Работать с обращениями в системе учёта заявок (инциденты, проблемы, аварии, запросы на обслуживание, запросы на консультацию, изменения)

Наши пожелания к знаниям и опыту:

- Знание основ CRM-систем и офисных программ

- Понимание принципов функционирования рекламных сервисов

- Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом уровне

- Способность к самостоятельному принятию решений и обработке больших объемов данных

- Наличие аналитических навыков и логического мышления

- Базовые навыки работы с Postman

- Знание английского языка на базовом уровне (pre-intermediate)

- Опыт работы в системах обработки обращений (SimpleOne, Яндекс. Трекер)

Мы предлагаем:

- Достойный уровень оплаты труда

- Профессиональное развитие и карьерный рост

- Гибридный график работы из дома и офиса

- Работа в масштабном бренде сферы быстрого обслуживания с уникальной историей

- Продвинутая система бенефитов (годовой бону . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289127843 - показать описание вакансии полностью >>

ALL WE NEED - это активно развивающийся бренд одежды с многолетней историей.

В нашей команде работают люди, которые разделяют интерес к моде, благодаря этому мы создаем успешный и качественный продукт, который так любят наши клиенты.

Обязанности:

- Заведение/редактирование тех. карточек в системе Честный Знак;

- Перемаркировка изделий по заявкам магазинов/склада или при выявлении ошибок маркировки (работа в 1С и Честном знаке);

- Работа с маркировкой и номенклатурой в рамках расширения перечня товаров легкой промышленности;

- Мониторинг новых регламентов по маркировке, работа с тех. поддержкой Честного знака;

- Работа с устранением ошибок маркировки;

- Взаимодействие со смежными отделами и клиентами;

- Подписание и передача в бухгалтерию закрывающих документов по работе с ЧЗ;

- Передача документов по ЭДО в 1С:КА и 1С:Розница (возвраты, приобретения услуг, поступления, проверка корректности оформления, проверка цен, маркировки в документе);

- Устранение ошибок ЭДО (проверка на предмет расхождений между документом ЭДО и формированием документа в базах);

- Контроль получения документов магазинами (проверка своевременности

подписания документов и исполнения регламента по работе с ЭДО), информирование магазинов об ошибках;

- Ежемесячная сверка документов между базами.

Наши ожидания:

- Опыт работы с аналогичными обязанностями; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289189542 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Своевременный прием и регистрация запросов от эксплуатационного отдела (ЭО) и организаций по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР);

- Проверка правильности оформления поступающих запросов, полноты предоставляемой информации;

- Вести учет информации по процессу оказания технической поддержки;

- Выполнение переводов, унификация терминов, совершенствование понятий и определений авиационной тематики, а так же систематизация выполненных переводов;

- Установка принадлежности клиентов к ЭО и/или организациям ТОиР при поступлении заявок на доступ к подключению к технической поддержке;

- Подготовка отчетности в части своей компетенции;

- Подготовка проектов писем на основании распоряжений руководства.

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы в инженерно-технических отделах, службах технической поддержки, инженерно-координационных центрах приветствуется;

- Знание пакета MS Office на уровне уверенного пользователя;

- Знание английского на уровне С1.

Условия:

Место работы:

Московская область, пос. Томилино, ул. Гаршина, дом 26/1 (станция МЦД-3 Панки, Томилино);

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- Стабильная заработная плата;

- Социальный пакет;

- Жилищная программа "Ростех";

- График работы сменный;

- Частичная компенсация стоимости питания; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289270440 - показать описание вакансии полностью >>

Lichi это международный бренд женской одежды, основанный в 2012 году в Германии. Дизайн-бюро находится в самом центре Европы, во Франкфурте-на-Майне. Мы открыли уже более 50-ти магазинов в лучших торговых центрах шести стран Европы и Азии и сегодня строим грандиозные планы на будущее.

Бренд осуществляет продажи по всему миру через собственный интернет-магазин Lichi. com, а также через маркетплейсы и магазины партнеров. За 10 лет мы собрали многомиллионную аудиторию подписчиков во всех социальных сетях и являемся одним из крупных брендов одежды в русскоязычном сегменте.

Мы команда профессионалов, увлеченных модой и любимым делом. Для нас важны не только внешние результаты, но и теплая атмосфера внутри компании. Мы ценим легкость, комфорт и надежность, а потому всегда открыты новому и стремимся создавать для сотрудников самые лучшие условия.

Обязанности:

- Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей)

- Проверка подключения с помощью средств удаленного администрирования

- Работа с 1С: установка; подключение оборудования и настройка РМК; документооборот; создание учетных записей в 1С

- Настройка сетевого оборудования

- Участие в проверке работоспособности компьютерного оборудования

Требования:

- Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать) . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-289085627 - показать описание вакансии полностью >>

ГК РЕСАНТА - федеральная компания по продажам электро и бензооборудования бытового назначения. Мы на рынке с 1989 года, филиалы расположены в большинстве крупных городов России, Казахстана, Беларуси и развитие продолжается!

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

- контроль и оптимизация работы склада и СЦ;

- контроль соблюдения сроков ремонтов;

- проведение инвентаризаций склада и СЦ;

- решение административно-хозяйственных вопросов;

- контроль выполнения требований по охране труда и пожарной безопасности;

- контроль выполнения требований компании по работе склада и СЦ.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

- опыт работы в аналогичной должности;

- умение организовать работу;

- организаторские способности;

- требовательность;

- ответственность;

- умение работать в команде;

- нацеленность на результат.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- работа в крупной федеральной компании, стабильный заработок;

- оформление согласно ТК РФ;

- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;

Место работы:

ул. Пойма;

- Корпоративные мероприятия;

- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

- Скидки на продукцию компании.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 руб

Компания: Восхождение