Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Хабаровск сменный график: 12 вакансий

Сделай шаг на построение карьеры в банке!

Обязанности:

Прием заявок от клиентов банка на оформление кредитных продуктов (наличными или кредитная карта)

Совершение исходящего звонка данному клиенту с целью озвучивания предложения банка (сумму, процентная ставка, сроки и т. д.)

Требования:

Грамотная устная и письменная речь

Нацеленность на длительное сотрудничество

Умение работать в команде

Клиентоориентированность

Условия:

График 2/2 полная или частичная занятость ( приоритет, при частичной занятости, вечерние смены)

Бесплатный полис ДМС;

Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;

Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;

Соц. программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;

Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;

Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;

Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;

Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы живи яркой корпоративной жизнью!

#менеджер #специалист #работа #совкомбанк #резюме #гибкийграфик #вакансия #начинающий #консультант #премиум #супер

Занятость: Сменный

Зарплата: 60000 . . . . .

. . . . . Код вакансии: 311-291557319 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Компания: Evercode Lab

amoCRM крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке, сотни тысяч клиентов по всему миру. У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы помогаем нашим пользователям не терять клиентов, отвечать на сообщения быстрее и делать это автоматически, проводить оплаты, не забывать про встречи, анализировать и увеличивать свои продажи и многое другое.

Что нужно делать:

- отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами

- эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона

- сообщать руководителю в случае массовых однотипных вопросов

- работать с самой лучшей CRM°

Мы ждем, что ты:

- грамотно разговариваешь и пишешь

- можешь обрабатывать большой объём информации

- хочешь расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице

Что предлагаем:

- Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы для обучения и сильного наставника)

- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования от 30 000 рублей + ежемесячная премия по результатам KPI

График работы:

- Пятидневная рабочая неделя: смены начинаются с 05:00 до 14:00 или с 06:00 до 15:00 (22:00-07:00 и 23:00-8:00 по МСК соответственно). Удобное время работы готовы обсудить на интервью

- Сменный график 2/2: с 06:00 до 18:00.(с 23:00 до 11:00 по МСК)

- Возможность перейти на новую роль после прохождения грейда через 3 месяца

- Реальная возможность карьерного развития

В нашей компании работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы помочь клиентам. Хочешь помогать людям и начать свой путь в IT? Тогда смело откликайся!

°По версии CRM Rating

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 36000 руб

Компания: amoCRM . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-289170536 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Обработка обращений абонентов;

- Удаленная диагностика клиентских подключений;

- Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования;

- Обработка заявок в информационных системах;

- Взаимодействие со смежными подразделениями;

- Контроль исполнения сроков.

Требования:

- Образование среднее (полное) общее;

- Уверенный пользователь ПК;

- Быстрая скорость печати;

- Грамотная речь.

Условия:

- Работа в федеральной телекоммуникационной компании;

- Участие в масштабных проектах уровня России;

- Официальное оформление по ТК с предоставлением полного соц. пакета (ДМС, отпуск, бесплатные путевки для семьи на отдых, спорт, дополнительные выплаты к отпуску);

- График работы 2/2 (вечернее время) или 5/2 (вечернее время);

- Молодой и дружный коллектив профессионалов;

- Возможность обучения и развития в компании;

- На входе в компанию присутствует система обучения на выездах.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 до 30000 руб

Компания: Ростелеком

Команда Яндекс Облака (Yandex Cloud) непрерывно расширяет количество доступных пользователю сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.

Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать первичную информацию для поиска неисправностей.

Обязанности:

- консультировать клиентов Yandex. Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака

- воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов;

- своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении;

- оказывать техническую поддержку внутренним пользователям Облака;

- сотрудничать с группами разработки сервисов в ходе решения сложных кейсов;

- пополнять базу знаний отдела и сообщества новыми обучающими статьями и видео;

- участвовать в обучении новых коллег службы поддержки.

Требования:

- грамотно пишете и говорите на русском языке;

- имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем;

- понимаете концепцию облака или работали с облачными сервисами;

- уверенно ориентируетесь в сетевых технологиях (34 или 47 уровни модели OSI), имеете навыки настройки и диагностики неисправности в сетях Ethernet, настройки и диагностики VPN;

- понимаете принципы организации web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах и /2.

Условия:

- сильная команда, с которой можно расти;

- сложные задачи для сервисов с большим количеством пользователей;

- возможность полностью удаленного формата с графиком 5/2, 2/2 (сменный)

- возможность влиять на процесс и результат;

- расширенная программа ДМС.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Яндекс . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-290703165 - показать описание вакансии полностью >>

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься:

- настраивать и восстанавливать работоспособность пользовательских рабочих мест;

- устранять инциденты и работать по задачам в рамках SLA, направленных для решения через Help Desk;

- администрировать Windows, Active Directory;

- проводить диагностику СКС;

- работать по запросам на обслуживание пользователей.

Что мы ждём от кандидата:

- опыт в аналогичной должности от года;

- знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;

- навыки поддержки рабочих мест пользователей.

Что мы предлагаем:

- удаленный формат работы;

- официальное трудоустройство в штат компании;

- оклад 48 000 руб. до вычета налогов + премия 2 раза в год;

- график сменный 5/2 с 9:00 до 18:00;

- корпоративную сотовую связь;

- программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

- компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;

- единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

- скидки и предложения от партнеров;

- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;

- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;

- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 48000 руб

Компания: МТС . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-290620419 - показать описание вакансии полностью >>

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Приглашаем присоединиться к команде Макрорегиона Дальний Восток Инженера в Группу технической поддержки.

Ваши функции:

- Обработка обращений от физических и юридических лиц;

- Проведение диагностики состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента;

- Консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера;

- Контролирование хода и соблюдения сроков решения абонентских проблем;

- Осуществление обратной связи с абонентом по телефону, почте иными средствами связи;

- Предоставление отчетности в рамках выполняемых обязанностей.

Наши требования к кандидатам:

- Обучаемость, стремление к развитию;

- Стрессоустойчивость, умение общаться с людьми;

- Аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента.

Мы предлагаем:

- Обучение;

- Стабильную заработную плату;

- Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ;

- Полис ДМС после прохождения испытательного срока;

- График 2/2.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 44000 руб

Компания: Компания ТрансТелеКом . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-292792392 - показать описание вакансии полностью >>

FunFlow аккредитованная IT-компания, разработчик популярных мобильных игр и приложений с дневной аудиторией более 1 млн игроков. В службу поддержки мобильных игр нужен сотрудник для общения с пользователями. Вам предстоит ежедневно окружать наших игроков заботой, создавая у них позитивный игровой опыт.

Если кратко:

- Удаленная работа.

- Заработная плата 31 250 на руки + премии от 6 250 до 8 750 рублей в зависимости от качества работы

- Приветствуется опыт работы в колл-центре или чат-поддержке.

- Сменный график работы по 8 часов (2 дня работы 2 дня отдыха, график с 00:00 до 08:00 по московскому времени, 30-ти минутный перерыв в течение смены).

- Английский язык не ниже В1 (нужно понимать написанное и отвечать готовыми скриптами на запросы игроков).

Формат работы

Удаленно из дома.

Потребуется

- Знание английского языка (уровень В1 и выше).

- Опыт работы с большим потоком обращений (клиентские сервисы, колл-центры, техническая поддержка и т. п.) приветствуется.

- Умение находить общий язык с разными людьми.

- Готовность запоминать большой объем информации (тексты, базы знаний, инструкции).

- Интерес к игровой индустрии и личный игровой опыт станут вашими плюсами.

Про задачи

- Решать пользовательские проблемы и отвечать на вопросы (переписка с игроками).

- Использовать готовые скрипты для общения (шаблонные ответы, встроенные в Helpdesk).

- Сообщать команде разработки о возможных проблемах.

- Изучать инструкции и нашу базу знаний.

- Играть в мобильные игры компании и хорошо в них разбираться.

Этапы знакомства с нами

- Отклик на hh. ru.

- Собеседование онлайн с рекрутером.

- Собеседование онлайн с руководителем.

- Оффер.

- Ура! Выход в команду!

Про условия

- Заработная плата 31 250 на руки + премии от 6 250 до 8 750 рублей. Премия начисляется после испытательного срока.

- Официальное оформление по ТК РФ.

- Удаленная работа.

- Сменный график работы по 8 часов (2х2, график с 00:00 до 08:00 по московскому времени, 30-ти минутный перерыв в течение смены).

- У нас большая и сплоченная команда, многие работают по несколько лет. Низкая текучка благодаря отзывчивым руководителям линий.

Откликается? Откликайтесь!

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 31250 до 40000 руб

Компания: FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения) . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-293975829 - показать описание вакансии полностью >>

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

- Оформление официально по трудовому договору ТК РФ

- Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)

- Официальный доход 42 940р

- Комфортный офис со всеми условиями

- Полис ДМС, включая стоматологию

- Возможности для карьерного роста и развития

- Полное обучение с нашей стороны

- Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)

- Дружную команду профессионалов

- Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ

- Выгодные скидки на услуги Компании ТТК

- Удобный график работы сменный 2/2 (8:00- 20:00, 9:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-24:00)

В чем заключается работа:

- Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента

- Дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера

- Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности

- Привлечение подразделений Компании для решения абонентской заявки, эскалация возникших проблем

Чего мы ждём от Вас:

- Грамотная речь и позитивное отношение к людям

- Уверенный пользователь пк

Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи.

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 42940 до 42940 руб

Компания: ТТК-Связь . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-286508910 - показать описание вакансии полностью >>

Ищем инженера в дежурную службу процессинга на сменный график 2/2.

Обязанности

- мониторинг согласованного уровня предоставления ИТ-услуг, своевременная регистрация инцидентов

- оповещение в установленном порядке сотрудников банка и сторонних организаций по инциденту, организация телефонных конференции с участниками процесса устранения

- участие в оперативном устранении инцидентов под руководством администраторов

- исполнение и переназначение на сотрудников отдела запросов пользователей в SM

- подготовка статистической информации по результатам мониторинга и выполнению штатных процедур

- консультационная поддержка пользователей.

Требования

- высшее образование/неоконченное высшее (также студенты последнего курса)

- желателен опыт работы в сфере процессинговых систем

- желателен опыт работы с «бэк-офисной» обработкой

- общие знания Linux, командная строка. Скрипты на bash, git будут преимуществом

- базовые знания SQL.

Условия

- график работы 2/2 с 6:00 до 18:00

- работа в офисе г. Хабаровск, ул. Краснореченкая, 111В

- официальное оформление с первого дня

- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

- расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких

- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

- корпоративная пенсионная программа

- корпоративное обучение за счет компании

- реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение

- корпоративный спортзал.

- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: СБЕР . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-287919816 - показать описание вакансии полностью >>

Привет!

Мы MOZEN - это финтех-стартап по автоматизации быстрых выплат за поездки для такси и таксопарков.

Мы добились множества успехов за короткий срок, став лидером в сфере систем массовых выплат водителям и курьерам разных агрегаторов. Мы также получили награды и сертификации за наш продукт, включая первое место в Рейтинге Рунета 2020.

- 2023 году вошли в группу компаний Альфа-Банка;

- 1 место в Рейтинге Рунета 2020 в номинации "Сообщества и коммуникации";

- 1 место на Startupshow 2019;

- Tagline Awards 2019 взяли золото в номинации "Лучший инновационный сервис" и серебро в номинации "Лучший сервис для автоматизации работы";

- единственные в сфере имеем сертификацию PCI DSS;

- партнерами являются Тинькофф Банк, Точка Банк, Модульбанк, банк Монета.

Сейчас нам в команду нужен support-инженер.

Чем предстоит заниматься?

- Работа на первой линии технической поддержки с 6:00 до 18:00 (23:00 - 11:00 по МСК) при графике работы 2/2;

- Прием и обработка обращений пользователей в тикет-системе, преимущественно, в мессенджерах WA, Telegram, Онлайн-чат, приветствуется умение работать с панелью оператора в онлайн-режиме;

- Маршрутизация обращений между отделами компании;

- Наполнение и актуализация базы знаний;

- Ведение отчетности;

- Поиск информации в логах, работа с BI-системами.

Что мы ждём от соискателей?

- Опыт работы в технической поддержке пользователей;

- Написания четких и понятных инструкций;

- Грамотная письменная речь;

- Развитые коммуникативные навыки;

- Умение работать в команде и быстро обучаться;

- Обладание высоким уровнем личной ответственности, рассудительностью и стрессоустойчивостью;

- Способность не только следовать инструкциям, но и самостоятельно принимать здравые решения в сложных ситуациях.

Что мы можем предложить:

- Официальное оформление по ТК;

- Удаленный формат работы;

- Участие в развитии команды технической поддержки;

- Работа в продуктовой команде с использованием современного стека разработки;

- Возможность влиять на развитие проекта и компании;

- Возможность профессионального развития и карьерного роста (ревью, командная технологизация, шаринг опыта, планы развития);

- Дружеская атмосфера в команде.

Немного о этапах собеседования:

Всего два этапа интервью (с рекрутером и ведущим инженером);

Будем рады видеть вас частью нашей команды!

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Мозен . . . . .

. . . . . Код вакансии: 193-287323254 - показать описание вакансии полностью >>

Ищем инженера в дежурную службу процессинга на сменный график 2/2.

Обязанности

- мониторинг согласованного уровня предоставления ИТ-услуг, своевременная регистрация инцидентов

- оповещение в установленном порядке сотрудников банка и сторонних организаций по инциденту, организация телефонных конференции с участниками процесса устранения

- участие в оперативном устранении инцидентов под руководством администраторов

- исполнение и переназначение на сотрудников отдела запросов пользователей в SM

- подготовка статистической информации по результатам мониторинга и выполнению штатных процедур

- консультационная поддержка пользователей.

Требования

- высшее образование/неоконченное высшее (студенты последнего курса)

- желателен опыт работы в сфере процессинговых систем

- желателен опыт работы с «бэк-офисной» обработкой

- общие знания Linux, командная строка. Скрипты на bash, git будут преимуществом

- базовые знания SQL.

Условия

- график работы 2/2 с 6:00 до 18:00

- работа в офисе г. Хабаровск, ул. Краснореченкая, 111В

- официальное оформление с первого дня

- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

- расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких

- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

- корпоративная пенсионная программа

- корпоративное обучение за счет компании

- реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение

- корпоративный спортзал.

- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.

График: сменный график

Образование:

любое

Опыт работы: от 1 года

Зарплата: договорная руб./мес.

Компания: СБЕР . . . . .

. . . . . Код вакансии: 269-288700365 - показать описание вакансии полностью >>