Работа: Специалист Call-центра Доставка еды Красноярск: 2 вакансии

Яндекс Банк заботится не только о финансах, но и о счастье клиентов. Для нас важно, чтобы каждому было приятно пользоваться сервисом, поэтому мы ищем таких же понимающих и дружелюбных людей в команду поддержки. Мы верим, что подобрать ключик решения можно к любой проблеме, и если вы считаете так же, будем ждать вашего отклика.

Что нужно делать:

- отвечать нашим пользователям голосом;

- эффективно помогать клиентам;

- быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- любите работать с людьми и не боитесь живого общения;

- красиво и грамотно излагаете свои мысли;

- готовы всегда прийти на помощь.

Обучение:

- пятидневное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;

- полностью оплачиваемое;

- первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

- удалённый формат работы;

- официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;

- удобный график 2/2 или 5/2, возможны вечерние/ночные смены, подробнее можно будет узнать на собеседовании;

- почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30% и доплатами за ночные смены;

- компенсация оплаты стоимости интернета; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 127-290795126 - показать описание вакансии полностью >>

Мы - Ozon Банк

Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon.

Ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет общаться с клиентами на 2-й линии и помогать им оперативно решать сложные вопросы.

Что нужно делать:

- Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка;

- Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом банка в рамках своего функционала;

- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;

- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

Будет здорово, если ты:

- Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии;

- Грамотно общаешься устно и письменно;

- Умеешь работать в режиме многозадачности;

- Любишь помогать людям.

Что получишь от нас:

- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

- График работы 2/2, 12-часовые смены (период начала смен с 04:00 до 13:00 по Мск);

- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

- Прозрачная оплата труда: фиксированная часть + ежемесячная премия;

- Возможность карьерного роста - мы "за" развитие и самореализацию;

- ДМС со стоматологией с первого дня работ . . . . .

. . . . . Код вакансии: 127-294249050 - показать описание вакансии полностью >>