Работа: Специалист Call-центра Интернет-магазин Уфа: 4 вакансии

Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. Мы хотим, чтобы пользователи не боялись сплитовать, а при появлении вопросов всегда могли найти ответ. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет общаться с клиентами и помогать им разобраться в функциях сервиса.

Какие задачи вас ждут:

- общение с клиентами онлайн в чатах;

- помощь с оформлением, оплатой и возвратами в Яндекс Сплит.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- быстро печатаете;

- любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

- официальное оформление по ТК РФ с больничными и отпусками;

- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;

- первый день обучения это первый день трудоустройства;

- удалённый формат работы;

- сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;

- почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;

- компенсацию стоимости интернета;

- возможность повысить свою квалификацию и доход каждые три месяца;

- большое количество точек ро . . . . .

. . . . . Код вакансии: 142-290784216 - показать описание вакансии полностью >>

Яндекс. Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у тебя не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать обращения в чате и по почте;

Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации, чтобы разобраться в ситуации (30-40%);

Помогать с решением вопросов касательно доставки (сроки доставки, возвраты, оплата заказа). В помощь будут все необходимые инструкции и скрипты, а также помощь опытных коллег и руководителя;

Работать в специализированной программе.

Мы ждём, что ты:

Хочешь работать на полной удаленке;

Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям;

Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе;

Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду.

Мы предлагаем:

Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Средний доход от 32000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой дох . . . . .

. . . . . Код вакансии: 142-292066953 - показать описание вакансии полностью >>

Яндекс Банк сервис, который помогает пользователям распоряжаться своими финансами. А чтобы каждый мог чувствовать себя уверенно, занимаясь таким важным вопросом, мы собрали команду поддержки. Специалисты всегда готовы прийти на помощь и определить путь решения любой проблемы, связанной с работой сервиса. Ищем понимающих и дружелюбных коллег. Откликайтесь, даже если у вас нет опыта. Главное желание, а остальному мы научим.

Что нужно делать:

- устно общаться с нашими клиентами;

- помогать пользователям решать возникающие вопросы;

- быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;

- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

- говорите красиво и грамотно;

- любите работать с людьми и общаться с ними вживую;

- всегда готовы прийти на помощь;

- можете организовать своё рабочее место: нужен компьютер или ноутбук и стабильный интернет.

Обучение:

- пятидневное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;

- полностью оплачиваемое;

- первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

- официальное оформление с первого дня;

- удалённый формат работы;

- удобный график 2/2 или 5/2, возможны вечерние и ночные смены (подробнее расскажем на . . . . .

. . . . . Код вакансии: 142-292248757 - показать описание вакансии полностью >>

Мы - Ozon Банк

Первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов торговой площадки Ozon.

Ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет общаться с клиентами на 2-й линии и помогать им оперативно решать сложные вопросы.

Что нужно делать:

- Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме);

- Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом банка в рамках своего функционала;

- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;

- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

Будет здорово, если ты:

- Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии;

- Грамотно общаешься устно и письменно;

- Умеешь работать в режиме многозадачности;

- Любишь помогать людям.

Что получишь от нас:

- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

- График работы 2/2, 12-часовые смены (период начала смен с 04:00 до 13:00 по Мск);

- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

- Прозрачная оплата труда: фиксированная часть + ежемесячная премия;

- Возможность карьерного роста - мы "за" развитие и самореализацию; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 142-294262805 - показать описание вакансии полностью >>