Работа: Специалист Call-центра Казань: 547 вакансий

Адрес офиса: г. Казань, ул. Гарифьянова, 28а.

Платим за работу с друзьями от 3000 р. Приходи работать вместе с другом и получай дополнительный бонус.

Обязанности:

- Консультация абонентов по услугам компании по готовой базе клиентов и готовому скрипту-тексту (не тех. проблемы);

- Предложение и продвижение услуг компании, помощь в выборе наиболее выгодного предложения на входящих и исходящих звонках;

- Оформление сделок через корпоративное приложение.

Требования:

- Принимаем без опыта, всему обучим сами;

- Обязательно грамотная и чёткая устная речь без выраженного акцента;

- Эмпатичность, коммуникабельность, обучаемость.

Условия:

- Свободный график удобный график;

- Корпоративное обучение за счёт компании;

- Высокий доход и своевременные выплаты.

Метро: Проспект Победы

Занятость: Частичная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 руб

Компания: Ростелеком

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 до 65000 руб

Компания: Студия Лидс

В чём будет заключаться твоя работа:

- Принимать и распределять входящие звонки;

- Консультировать клиентов по услугам и продуктам Банка по телефону и чату;

- Помогать в решении возникающих вопросов;

- Если у тебя нет опыта работы, мы всему научим.

Мы ждём тебя в нашей команде, если ты:

- Свободно владеешь ПК на уровне опытного пользователя;

- Имеешь законченное/незаконченное высшее или средне-специальное образование.

Работая у нас ты получаешь:

- Официальное оформление по ТК РФ;

- Заработанная плата: От 50 000 рублей (оклад + ежемесячная премия), стабильные выплаты каждые 2 недели;

График работы:

5/2 с 8:00, 9:00, 11:00 (суббота, воскресенье выходной);

- Корпоративное обучение за счет работодателя;

- Профессиональная помощь в адаптации новым сотрудникам;

- Реальная возможность карьерного роста и профессионального развития в стабильном Банке;

- Работа в уютном отделении Банка;

- Комфортные условия труда;

- Дружный, молодой коллектив;

- Льготное кредитование.

Метро: Козья слобода

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 руб

Компания: БАНК КАЗАНИ, КБЭР

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 40000 руб

Компания: Яндекс Крауд

Koнтaктный цeнтp Virtаlcаll, приглашает нa рaботу оперaтоpoв сall - цeнтpa (удaлённо)

Мы прeдлагaeм paбoту нa исходящем банковcкoм прoектe.

Oбязaнности опepатоpa:

Пpодaжа крeдитныx кaрт/потpeбительских кредитов/ рефинанcиpовaния/ перевод пeнcии в бaнк, с более выгодными условиями. Предложения для текущих клиентов банка, которые давали своё согласие на получение рекламной информации.

(обязательна работа с возражениями клиента, скрипт предоставляется)

Оплата часа работы 210/220/230 рублей в час, за время отработанное в линии. Размер ставки определяется ежемесячно в зависимости от выполнения показателей качества, конверсии и отработки запланированного оператором графика. Но не может быть ниже минимальной ставки (210 руб. час). Оплата 2 раза в месяц.

График работы:

проект работает 7 дней в неделю с 8.00 -21.00 по МСК времени.

Оператору доступны любые графики в данном диапазоне, с обязательной отработкой, не менее 6 часов в смену и не менее 85 часов в месяц. Допускается разрыв смены.

Дата ближайшего обучения: 24.04.2024.

Обучение ОПЛАЧИВАЕМОЕ, формат онлайн, длительность 2-4 рабочих дня.

Оплата обучения по ставке 70р/час после отработки в линии 160 часов.

К соискателям на вакансию применяются следующие требования:

обязательное требование к качеству связи, без перебоев с интернетом и посторонних звуков.

грамотная речь;

быстрая обучаемость; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294246262 - показать описание вакансии полностью >>

Федеральная розничная сеть магазинов "Улыбка Радуги" приглашает на работу специалиста контактного центра

Обязанности:

- Прием входящих звонков (холодных звонков нет)

- Консультирование клиентов компании (тематика обращений: местонахождение магазинов, маркетинговая активность, наличие товара в магазине, наличие вакансий в Компании, программа лояльности для покупателей и др.)

- Исходящие опросы

Требования:

- Уверенный пользователь ПК (знание Excel)

- Грамотная речь

- Внимательность, ответственность

- Стрессоустойчивость

Условия:

- Стабильная работа в федеральной розничной сети магазинов

- Официальное оформление

График работы:

2/2 9.00-21.00

- Офис - г. Казань, ул. Закиева, 1, в ТЦ "Победа"

- VIP-карта сотрудника на покупки в магазинах "Улыбка радуги"

- Новогодние подарки для детей

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 36000 до 43000 руб

Компания: Улыбка радуги

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 55000 руб

Компания: Бинхартс

Специалист по техподдержке кофемашин (УДАЛЕННО, без ремонта)

Smart Coffee - сеть из 500+ кофеен самообслуживания в России, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Грузии, в которых кофе вкуснее чем в классических кофейнях!

Мы активно растем и развиваемся в 5 странах, и за 1,5 года построили сеть №1 в Казахстане и в 2024 году станем лидерами в странах СНГ, а также планируем расширяться и в Европе.

В связи с расширением нам требуется на постоянную работу специалиста по технической поддержке КОФЕМАШИН.

Мы предлагаем:

- график работы: 5/2, с 9:00/10:00 до 18:00/19:00ч по МСК; сб и вс выходные;

- оклад+KPI - уровень зарплаты обсуждается с руководителем индивидуально;

- отпуск 28 дней в году;

- работа УДАЛЕННО.

Обязанности:

- техническая консультация действующих партнеров (БЕЗ РЕМОНТА);

- помощь в настройке кофемашин по инструкциям;

- предлагать действующий партнерам запчасти для кофемашин для замены;

- умение работать с иксель и ворд документами;

- предоставление отчетности раз в месяц по проделанной работе.

Требования:

- опыт работы с кофемашинами, вендинговыми аппаратами;

- ответственное отношение к работе;

- исполнительность.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 70000 руб

Компания: Габдрахманов Артем Уралович

Обязанности:

- прием и обработка звонков, сообщений на электронной почте, чате компании, ВК, Телеграмм.

- регистрация обращений и перенаправление их в специализированные отделы.

- соблюдение скриптов.

- консультация по продуктам.

- работа с претензиями, а также урегулирование проблемы на этапе обращения.

Требования:

- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, грамотная речь, умение работать в команде, исполнительность.

- Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость.

Условия:

- Работа в быстроразвивающейся и прибыльной компании.

- Официальное трудоустройство по ТК.

- Гибкий график работы (5/2, 2/2).

- Возможность работать удаленно.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 до 55000 руб

Компания: МКК Вайтмани Диджитал

Приветствуем!

Мы крупный IT-холдинг, находимся на рынке уже более 5 лет, занимаемся развитием разноплановых проектов, в которых используем свои IT-технологии для работы и возможности собственной лидогенерации

Мы энергичная и амбициозная компания, которая появилась в кризисные для страны годы и, когда другие закрывались, мы набирали обороты, постоянно учились, менялись, развивались и росли оставляя позади конкурентов.

Мы ценим доверие наших клиентов и верим, что стремление сделать свою работу профессионально и качественно ведет нас к успеху. Поэтому сформировали команду специалистов, чей опыт, трудолюбие и преданность делу способствуют развитию компании и ценим каждого, кто работает с нами.

Чем вы будите заниматься:

- Организация отдела КЦ с нуля

- Отслеживание динамики показателей: кол-во звонков, кол-во целевых диалогов, конверсия в заинтересованного и переведенного в лид.

- Организация прослушки звонков и разборы с операторами для улучшения качества.

- Развитие операторов в направлении продаж и обеспечение высокого уровня конверсии из звонка в сделку

- Контроль работы и соблюдения дисциплины операторов, их графиков, ведение табелей рабочего времени

- Проведение собеседований с потенциальными кандидатами на должность операторов

- Работа с новым персоналом, адаптации, обучение и введение в должность

- Генерация новых идей для улучшения показателей по звонкам, ли . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294423423 - показать описание вакансии полностью >>

«Insoft» это успешно развивающаяся компания с 16-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. Мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны. В нашей команде более 1500 сотрудников. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

Ждем в нашу Команду продуктивного Руководителя проекта!

Обязанности:

- Ведение проектов с нуля, общение с заказчиками

- Оценка контроля качества координируемых проектов

- Прогнозирование результативности проектов и анализ хода работы на проекте

- Проведение обучений и супервизий для подчиненного руководящего состава

- Активное участие в создании мотивации для специалистов

- Контроль работы подчиненного руководящего состава

- Взаимодействие со смежными подразделениями в компании

- Формирование проектной отчетности

От тебя:

- Опыт управления проектами в сфере b2b/b2c в контактном центре, организация мероприятий под ключ (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом)

- Навык оперативного планирования

- Опыт ведения переговоров с подрядчиками

- Умение работать в команде

- Опыт разработки и сопровождения проектной документации

- Умение работать с большим объемом информации

- Операционная система Windows

От нас:

- Оформление в аккредитованную IT-Компанию, с возможностью участия в льготной ипотечной . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294564230 - показать описание вакансии полностью >>

В сеть прачечных-самообслуживания требуется руководитель колл-центра.

Обязанности:

- Управление командой контакт-центра, разработка скриптов;

- Внедрение перспективных и современных каналов обслуживания Клиентов: чат-бот, голосовые помощники, machine learning.

- Экспертное понимание технологических особенностей работы call-центров, взаимодействия с IT и разработка нестандартных решений с целью настройки, оптимизации и повышения эффективности процессов управления входящими потоками информации.

Требования:

- Опыт работы с клиентами (консультации, продажи);

- Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотности;

Условия:

- Официальное трудоустройство;

- График работы с 9:00-18:00 (5/2);

- Офис в центре города;

- Дружный коллектив.

Метро: Аметьево, Площадь Тукая, Суконная слобода

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 руб

Компания: ЮВИКА

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Удаленный график работы: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

- Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

- Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);

- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

- Опыт работы в call-центре от 3 месяцев

- Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

- Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 30-40 тыс. руб;

- Оформление по договору ГПХ;

- Оплачиваемое двухнедельное обучение;

- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

- Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

- Хотите построить карьеру

- Работали ранее в колл-центре

- Хотите получить опыт работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, Мегафон, Тинькофф Мобайл, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294292394 - показать описание вакансии полностью >>

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!

Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

- Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

- Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

- Уже получил высшее образование;

- Уверенно пользуешься ПК;

- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

- Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

- Сможешь найти подход к любому клиенту;

- Опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре будет преимуществом;

- Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 30 тыс. р. + KPI);

- Удалённый формат обучения и работы;

- Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

- Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;

- Ежемесячный бонус на путешествия.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплат . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294467781 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 до 45000 руб

Компания: Гончаров Никита Дмитриевич

Мы приглашаем вас присоединится к нашему международному криптовалютныму проекту, который развивается с огромной скоростью. В связи с ростом проекта нам требуется расширение штата. В первую очередь ищем ответственного и легко обучаемого специалиста технической поддержки. Знания в сфере криптовалюты является преимуществом, но если у вас их нет - мы всему обучим! Сплоченный коллектив и интересная работа! Хороший потенциал для карьерного роста! Ждем ваших откликов.

Обязанности:

-- Оказание квалифицированной технической поддержки клиентам по вопросам, связанным с использованием криптовалютного сервиса.

--Помощь пользователям в решении технических проблем, возникающих при работе с платформой, включая транзакции, безопасность и функциональные возможности.

--Анализ обратной связи от клиентов и формирование рекомендаций по улучшению пользовательского опыта и продукта.

--Сбор и систематизация информации о возможных ошибках, багах и проблемах в работе платформы для передачи разработчикам.

--Работа с запросами юзеров по email, telegram и чате.

--Углубленное знание продукта с технической и визуальной сторон.

--Общение в рабочих чатах, разбор кейсов с разработчиками.

Требования:

--Опыт работы в области технической поддержки или сервиса с криптовалютами (приветствуется, но не обязателен).

--Знание принципов работы блокчейн-технологий и основ криптовалют.(приветствуется, но не обязателено) . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294427616 - показать описание вакансии полностью >>

Яндекс Маркет один из крупнейших маркетплейсов в России. Мы помогаем пользователям найти желанную вещь быстро и легко, а продавцам продвигать свои товары и оптимизировать работу с заказами. Если у кого-то из пользователей возникает вопрос, наша команда технической поддержки всегда найдёт ответ. Ищем специалиста, который будет помогать партнёрам и клиентам Маркета решать любые трудности на всех этапах работы с сервисом.

Какие задачи вас ждут:

- работа на первой линии техподдержки;

- обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах;

- первичная диагностика проблем.

Мы ждём, что вы:

- разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах /S, принципах работы API;

- умеете правильно формулировать задачи и описывать баги;

- грамотно пишете.

Будет плюсом, если вы:

- занимались техподдержкой на 12 линии минимум год;

- знаете основы SQL;

- уже пользовались CRM и трекерами задач;

- знакомы с принципами работы маркетплейсов.

Что мы предлагаем:

- официальное оформление с первого дня;

- удалённую работу из любого удобного вам места;

- доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии;

- компенсацию расходов на интернет;

- команду профессионалов, готовых делиться опытом;

- возможность развивать сервис, которым пользуются миллионы людей.

Занятость: Полная занятость

График . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294451966 - показать описание вакансии полностью >>

Действует реферальная программа: «Приведи друга»

Вознаграждение 10, 000 р. за каждого рекомендованного и трудоустроенного сотрудника в ближайшую зарплату

Рассматриваем кандидатов без опыта работы

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

- Заработная плата без потолка, Вы можете влиять на свой доход;

- Стипендия для новичков (выплачивается в первую заработную плату);

- График работы 5/2 c 9:00 до 18:00 или 08:00 до 17:00;

- Комфортная работа удаленно из дома;

- Реальная возможность быстрого карьерного роста до супервайзера;

- Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня;

- Возможность обучения от партнёров за счёт компании с выдачей сертификатов о прохождении;

- Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;

- Подарки детям к праздникам;

- Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;

- Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. 6000 партнёров).

Наши пожелания:

- Наличие ПК/ноутбука;

- Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и четкая дикция.

Ваши обязанности:

- Продажи по телефону - работа с юридическими лицами. Без поиска новых клиентов!;

- Привлечение, удержание и развитие новых клиентов, корпоративные продажи, сопровождение и контро . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294326271 - показать описание вакансии полностью >>

Каждый день Яндекс помогает пользователям находить ответы на свои вопросы, решать простые и сложные задачи. Но у самих сотрудников тоже могут быть вопросы. Например, как оформить отпуск, как настроить рабочий инструмент, какой фильм посмотреть. Мы ищем крутого специалиста, который сможет не только ответить на любой вопрос, но и сделать сотрудников более счастливыми.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать на обращения сотрудников;

- работать плечом к плечу со смежными службами;

- поднимать тревогу в случае ЧП;

- иногда выполнять срочные задачи сбор данных, анализ обращений;

- общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zoom.

Мы ждём, что вы:

- умеете говорить о сложном простым языком сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича;

- дружите с буквами и запятыми знаете орфографию, пунктуацию, строите логичный текст;

- эмпатичны, доброжелательны, можете сказать доброе слово, если нужно;

- не боитесь негатива и знаете, как с ним работать;

- способны понять большой объём инструкций, в том числе технических.

Будет плюсом, если вы:

- работали в поддержке или техподдержке;

- получили техническое образование;

- любите котиков.

Что мы предлагаем:

- официальное трудоустройство: вся зарплата белая, а с ней в комплекте оплачиваемые отпуска и больничные;

- удалённую работу дома на диване, в любим . . . . .

. . . . . Код вакансии: 166-294458885 - показать описание вакансии полностью >>

Метро: Площадь Тукая

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 40000 до 70000 руб

Компания: Медицинский центр Ам Медика