Работа: Управление услугами Интернет-магазин: 1 269 вакансий

Контакт-центр «Гран» уже более 16 лет успешно реализует широкий спектр проектов для внешних заказчиков.

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне.

В штате нашей компании трудятся квалифицированные, образованные, прекрасно подготовленные и вежливые телефонные операторы.

Сейчас мы ищем специалиста, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.

Чем будете заниматься:

- прием входящих звонков;

- занесение информации в CRM-систему;

- консультирование по оформлению заказов, сроков доставки;

- подбор товара, услуги;

- консультирование по вопросам клиентов;

- предоставление информации согласно регламента.

Что мы предлагаем:

- оплачиваемые обеды за счет компании;

- доплаты за стаж работы;

- возможность работать из дома после испытательного срока;

- оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ (оплачиваемые отпуска и больничные).

- фиксированный оклад + премии по результатам работы.

Требования к ПК, чтобы бесперебойно работать из дома:

- ОС: Windows 10 (Version 21H2и новее)

- Процессор: 2х ядерный и более

- Оперативная память: 2Gb и более

- Интернет: стабильное соединение 50Мбит/с и более

- Размер экрана от 22 дюймов (желательно)

Что мы ждем от Вас:

- Отличные коммуникативные навык . . . . .

. . . . . Код вакансии: 174-290842010 - показать описание вакансии полностью >>

Вам предстоит:

- Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;

- Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) помощь по мере необходимости;

- Обработка сообщений в социальных сетях;

- Работа с отзывами и сообщениями, модерация;

- Работа с возвратами денежных средств покупателям;

- Обработка претензий по браку, недовложению, пересорту;

- Контроль работы операционистов и помощь;

- Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;

- Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;

- Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)

- Опыт работы с базами данных (CRM система)

- Опыт работы с интернет-заказами

- Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи)

- Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике.

- Знание принципов клиентоориентированного сервиса

- Высокая скорость печати

Приветствуется:

- Опыт работы в аналогичной должности

- Опыт работы в CRM системах

- Опыт работы в e-commerce

- Опыт взаимодействия с клие . . . . .

. . . . . Код вакансии: 196-292036556 - показать описание вакансии полностью >>

Вам предстоит:

- Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;

- Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) помощь по мере необходимости;

- Обработка сообщений в социальных сетях;

- Работа с отзывами и сообщениями, модерация;

- Работа с возвратами денежных средств покупателям;

- Обработка претензий по браку, недовложению, пересорту;

- Контроль работы операционистов и помощь;

- Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;

- Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;

- Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)

- Опыт работы с базами данных (CRM система)

- Опыт работы с интернет-заказами

- Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи)

- Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике.

- Знание принципов клиентоориентированного сервиса

- Высокая скорость печати

Приветствуется:

- Опыт работы в аналогичной должности

- Опыт работы в CRM системах

- Опыт работы в e-commerce

- Опыт взаимодействия с клие . . . . .

. . . . . Код вакансии: 196-292036557 - показать описание вакансии полностью >>

Метро: Владыкино, Дегунино, Отрадное

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 60920 до 86891 руб

Компания: Самокат (ООО Умный ритейл)

В динамично развивающийся проект интернет-магазина ювелирной компании Алмаз-Холдинг требуется менеджер по обработке заказов.

Обязанности:

- Онлайн-консультирование покупателей интернет-магазина в мессенджерах, по телефону и через онлайн-консультант по вопросам: ассортимента, наличия, свойств и особенностей товара, оформления заказа, условий приобретения, оплаты и доставки;

- Принятие, проверка и обработка заказов, в т. ч. по телефону. Контроль исполнения всех заказов с момента поступления до доставки заказа покупателю;

- Оформление необходимой первичной и отчетной документации. Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, розничные магазины, отдел оптовых продаж и т. д.);

- Ведение базы данных заказов, клиентов;

- Консультирование покупателей в социальных сетях и группах и на маркетплейсах;

Курирование актуальности цен и наличия товаров в ассортименте.

Требования:

- Опыт продаж, коммуникации в интернете и знание ювелирной области будет преимуществом;

- Навыки быстрой печати и оперативного поиска необходимой информации обязательны;

- Высокие навыки делового общения;

- Умение работать в команде с большим объемом информации;

- MS Excel

- MS Outlook

- Битрикс24

Условия:

- График работы 5/2;

- Оформление по ТК РФ.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Н . . . . .

. . . . . Код вакансии: 141-290569330 - показать описание вакансии полностью >>

Уже 13 лет компания BonoDono создает подарки-впечатления. Идеи таких впечатляющих подарков рождаются в нашем офисе, благодаря нашей команде креативных, активных, жизнелюбивых сотрудников. Но это не только идеи. Мы создали подарочный сервис, который делает покупку подарка простой и приятной. На данный момент мы ищем в нашу команду клиент менеджера интернет - магазина

Что необходимо будет делать:

- Консультация клиентов по телефону, в мессенджерах, в социальных сетях. Работа с теплой базой, входящие звонки.

- Ведение отчетности

Требования к кандидатам на должность:

- Активность, любознательность.

- Коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь.

- Компьютерная грамотность

- Если Вы прислали нам свое резюме (отклик), значит вы были на нашем сайте и знаете, чем занимается наша компания.

Мы предлагаем:

- Гибкий график: 2/2

- Оклад +%, средняя заработная плата составляет 50 000 рублей

- Обучение

- Официальное трудоустройство

- Уютный офис в центре

- Корпоративные бонусы

- Дружный коллектив

- Возможность карьерного роста

- В первый месяц работы вы проходите учебно-испытательный срок - до 15 дней, оплата на испытательном сроке 27 000 руб., график работы на испытательном сроке - 5/2

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от . . . . .

. . . . . Код вакансии: 127-290822529 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

· Согласование поступившего заказа

· Консультация по телефону

· Создание заявок у служб доставки

· Сбор заказов и упаковка

· Работа в шоу-руме, консультация, продажа

· Поддержание шоу-рума в чистоте

· Прием продукции

· Пробитие заказов по системе внутреннего учета

· Развиваться и проходить обучение у поставщиков продукции

· График работы 2-2 с 10.00-22.00 в будние дни и с 11.00-21.00 в выходные и праздничные дни.

Требования:

· Высшее или неоконченное высшее образование.

· Опыт работы в аналогичной должности/смежной должности от 2х лет.

· Уверенная устная речь

· Знание косметических средств

· ПК -уверенный пользователь (MS Office).

· Умение работать в команде, в условиях многозадачности и постоянного цейтнота

Условия:

"Эвитастор" это прогрессивный и быстро развивающийся интернет-магазин премиум-сегмента в beauty-индустрии.

Нас отличает смелость и желание развиваться, как профессионально, так и личностно: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии.

В портфеле группы-компаний также есть 3 салона и отличный, красивый и светлый шоу-рум, где вам и предстоит трудиться. На данный момент мы активно развиваемся и нам требуются такие же, как и мы единомышленники и соратники.

Мы ищем менеджеров интернет-магазина в наш «Эвит . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290701698 - показать описание вакансии полностью >>

ДОМ, комплектующие для мебели ваш надёжный поставщик всего необходимого для создания надёжной, качественной и красивой мебели. У нас вы можете приобрести любые комплектующие от ЛДСП до ткани, от газлифта до мебельной фурнитуры.

Работая на рынке больше пяти лет, мы приобрели репутацию надежного и ответственного продавца. Нам доверяют крупнейшие фабрики Дальнего востока.

Мы работаем только с проверенными поставщиками комплектующих и являемся официальным дилером одного из крупнейших брендов ЛДСП компании Lamarty.

В подразделение требуется Менеджер интернет-магазина.

Обязанности:

Наполнение сайта и отслеживание актуальности информации на сайте (количество товара, информацию о товаре, прайсы на дополнительные услуги);

Консультирование клиентов о товаре по телефону, онлайн мессенджерам на сайте;

Оформление продаж;

Выставление счетов;

Ведение рабочей клиентской базы.

Требования:

Приветствуется опыт работы в продажах;

Знание 1С;

Опыт работы по наполнению сайта.

Мы предлагаем:

Своевременную выплату заработной платы;

Работу в крупной стабильной компании;

Оформление по ТК РФ, оплачиваем отпуск, больничный лист;

График работы:

5/2, с 9.00 до 18.00

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 50000 руб

Компания: Форейн-Трейд

Менеджер интернет-магазина

Мы ищем ответственного и энергичного менеджера для работы в интернет-магазине Rieker-shop. ru. Rieker - всемирно известный бренд обуви, предлагающий стильные и комфортные модели для клиентов по всему миру. В России мы являемся первым официальным интернет-магазином этого бренда.

Основные обязанности включают в себя работу с клиентами, взаимодействие с клиентами через любые каналы связи.

Мы готовы обучить, если опыта работы нет. Главное это отличные навыки коммуникации, умение быстро обучаться и позитивное отношение к работе.

Обязанности:

- Обработка входящих звонков

- Исходящие звонки для подтверждения заказа

- Взаимодействие с транспортными компаниями, маркетплейсами и складом

- Работа в соцсетях и в мессенджерах

- Обновление информации на сайте

Требования:

- Опыт работы приветствуется, но не обязателен, научим

- Отличные навыки коммуникации и работы с клиентами

- На ты с ПК, телефоном

- Легкая обучаемость

- Личные качества: пунктуальность, ответственность, терпеливость, общительность, доброжелательность, позитивное мышление

Условия:

- Оформление по ТК РФ /оплачиваемый отпуск 2 раза в год по 2 недели

- График 5/2

- Заработная плата: 35 000 45 000

- Во время стажировки заработная плата оплачивается в полном объеме

- Бесплатное обучение за счет фирмы, . . . . .

. . . . . Код вакансии: 142-292750286 - показать описание вакансии полностью >>

Требуемый опыт: от 1 года

Занятость: полная

График работы:

5/2 (с 10:00 до 19:00)

Заработная плата: 100.000 рублей

Испытательный срок: 2 месяца

Описание компании: Амбициозная и быстро растущая компания, частью которой являются самые популярные магазины Дальнего Востока «ПЕРВЫЙ Парфюмерный» и Универмаг «ПЕРВЫЙ». Магазины нашей сети украшают собой Владивосток, Южно-Сахалинск, Уссурийск, международный аэропорт Владивостока. Мы знаем всё о лучшем сервисе, секретах парфюмерных домов, косметике и последних модных новинках. О наших акциях традиционно говорит весь город, а корпоративы считают лучшими вечеринками года.

Для реализации своих планов и усиления команды мы ищем коллегу, который имеет:

высокий уровень внутренней ответственности и самоорганизации

развитые аналитические способности, умение разделять проекты на задачи/этапы

опыт ведения полного цикла проекта: от сбора требований до внедрения проекта и анализа проведенной работы

опыт работы с 1C-Битрикс, системами CRM

навыки делового общения, грамотная письменная и устная речь

желание и стремление к развитию, интерес к новому

удовольствие от решения нестандартных задач

Основными задачами станут:

определение общего видения и стратегии развития продукта - интернет-магазина сети «ПЕРВЫЙ»

определение ключевых метрик успешности продукта, создание и проверка гипотезы по рос . . . . .

. . . . . Код вакансии: 191-291419903 - показать описание вакансии полностью >>

Условия:

- Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ).

- График: с 8-30 до 17-30, пятидневная рабочая неделя, удаленный формат работы.

- Предоставляется необходимое оборудование для работы.

- Корпоративные праздники и мероприятия.

- Подарки детям сотрудников: первоклассникам, на Новый год.

- Скидки на покупку автозапчастей.

Обязанности:

- Контроль текущих предложений(работа с прайс-листам).

- Работа с договорами поставщиков.

- Работа с: заказами, поступлениями, возвратами, актами расхождений.

- Контроль и проверка по срокам своевременной отгрузки товара по заказам (все филиалы).

- Контроль наличия на складах нереализованного товара.

- Работа с операторами ИМ - обучение, консультация сотрудников.

- Формирование отчетов, сбор и анализ информации по запросу руководителя.

- Участие в разработке процессов оптимизации работы интернет-проекта.

- Работа с потенциальными новыми поставщиками.

- Урегулирование спорных моментов.

Требования:

- Опыт работы с документами (знание документооборота торговой организации);

- Опыт работы на аналогичных должностях;

- Знание 1С 8.3, уверенное владение Excel- Обязательно!

- Стрессоустойчивость, пунктуальность;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 55000 . . . . .

. . . . . Код вакансии: 127-290616324 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 60920 до 86891 руб

Компания: Самокат (ООО Умный ритейл)

Вам предстоит:

- Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;

- Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) помощь по мере необходимости;

- Обработка сообщений в социальных сетях;

- Работа с отзывами и сообщениями, модерация;

- Работа с возвратами денежных средств покупателям;

- Обработка претензий по браку, недовложению, пересорту;

- Контроль работы операционистов и помощь;

- Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;

- Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;

- Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)

- Опыт работы с базами данных (CRM система)

- Опыт работы с интернет-заказами

- Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи)

- Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике.

- Знание принципов клиентоориентированного сервиса

- Высокая скорость печати

Приветствуется:

- Опыт работы в аналогичной должности

- Опыт работы в CRM системах

- Опыт работы в e-commerce

- Опыт взаимодействия с клие . . . . .

. . . . . Код вакансии: 196-292036558 - показать описание вакансии полностью >>

В динамично развивающийся проект интернет-магазина ювелирной компании Алмаз-Холдинг требуется менеджер по обработке заказов. В должностные обязанности входит прием, обработка и отслеживание заказов, ответы на вопросы покупателей по телефону и в чате нашего сайта.

Обязанности:

- Обработка заказов интернет-магазина

- Консультирование клиентов по горячей линии, в мессенджерах

- Формирование сопроводительных документов для курьерских доставок

- Работа с претензиями и возражениями клиентов

- Доп. продажи

- Контроль за исполнением заказов

Требования:

- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет)

- Грамотная речь, хорошая дикция, грамотность в наборе текста

- Умение сгладить конфликтную ситуацию

- Опыт работы в 1С (приветствуется)

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ;

- Возможность удаленной работы (частично)

- График работы 5/2

- Соц. пакет

- ЗП по итогам собеседования

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 руб

Компания: Алмаз-Холдинг

Контакт-центр «Гран» уже более 16 лет успешно реализует широкий спектр проектов для внешних заказчиков.

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне.

В штате нашей компании трудятся квалифицированные, образованные, прекрасно подготовленные и вежливые телефонные операторы.

Сейчас мы ищем специалиста, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.

Чем будете заниматься:

- прием входящих звонков;

- занесение информации в CRM-систему;

- консультирование по оформлению заказов, сроков доставки;

- подбор товара, услуги;

- консультирование по вопросам клиентов;

- предоставление информации согласно регламента.

Что мы предлагаем:

- доплаты за стаж работы;

- возможность работать из дома после испытательного срока;

- оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ (оплачиваемые отпуска и больничные).

- фиксированный оклад + премии по результатам работы.

Требования к ПК, чтобы бесперебойно работать из дома:

- ОС: Windows 10 (Version 21H2и новее)

- Процессор: 2х ядерный и более

- Оперативная память: 2Gb и более

- Интернет: стабильное соединение 50Мбит/с и более

- Размер экрана от 22 дюймов (желательно)

Что мы ждем от Вас:

- Отличные коммуникативные навыки.

- Грамотная речь, четкая дикция. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 175-290842020 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 54600 руб

Компания: Самокат (ООО Умный ритейл)

Контакт-центр Гран - один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России (входим в ТОП-5). Вот уже более 17 лет мы твердо стоим на ногах.

Нам нужны общительные и доброжелательные сотрудники в команду обслуживания клиентов Интернет-магазина по доставке продуктов на дом.

Мы оплачиваем каждый час обучения наших сотрудников!

Ждём именно тебя в нашу дружную команду!

Что тебе предстоит делать:

- консультировать по срокам сбора и доставки продуктов питания;

- консультировать по возврату и обмену товаров, наличию товаров в магазине;

- соблюдать стандарты обслуживания;

- помогать по навигации сайта.

Что мы ждём от тебя:

- желание работать и развиваться в сфере Клиентского сервиса;

- готовность к обучению и работе с большим объёмом информации;

- важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой, усидчивость;

- грамотная устная речь;

- знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;

- стабильная заработная плата: оклад + премия. Выплаты 2 раза в месяц;

- оплачиваемые отпуска и больничные.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 35000 руб

Компания: ГРАН

Интернет-магазин MCBUY официальный партнер компании Marc Cain в России. Компания Marc Cain, основанная в 1973 году, является мировым брендом премиум-класса в индустрии моды с собственной долей производства в Германии.

В связи с расширением открываем подбор на должность Директора интернет-магазина!

Обязанности:

- Развитие и продвижение интернет - магазина;

- Взаимодействие со структурными подразделениями компании;

- Контроль показателей качества обслуживания покупателей;

- Управление продажами и поддержания клиентской базы;

- Работа с подрядчиками;

- Управление программой лояльности для интернет-магазина;

- Сбор аналитики и работа с аналитическими данными. Контроль ключевых метрик онлайн торговли.

- Подбор, организация обучения персонала.

- Планирование и бюджетирование, оптимизация расходов.

Требования:

- Опыт работы в аналогичной должности;

- Оконченное высшее образование;

- Знание программ: СRМ Bitrix, 1С;

- Опыт работы в Photoshop;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение в режиме многозадачности.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Оклад от 120 000 руб.;

- Белая заработная плата;

- График работы 5/2, с 10:00 до 18:30;

- Оплата ДМС после испытательного срока;

- Работа в новом комфортном офисе по адресу: Невский . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-292715405 - показать описание вакансии полностью >>

В LITOKOL Вы будете:

- Консультировать клиентов по продукции компании;

- Сопровождать клиентские заказы;

- Администрировать интернет-магазин компании;

- Оперативно предоставлять обратную связь клиентам по телефону и по почте;

- Взаимодействовать со службой внутренней логистики и складом.

LITOKOL ожидает что Вы:

- Обладаете релевантным опытом работы от 1 года;

- Уверенно работаете с 1С;

- Умеете работать в режиме многозадачности;

- Внимательны, клиентоориентированны, грамотны в устной и письменной речи.

LITOKOL предлагает:

- Работу в динамично развивающейся компании, известной на рынке строительных материалов;

- Стабильность и уверенность, все социальные гарантии и своевременные выплаты - официальное оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;

- Заботу о здоровье сотрудников по программе ДМС;

- График работы 2/2;

- Комфортный офис в центре Москвы, недалеко (пешая доступность) от метро, корпоративное маршрутное такси;

- Обучение в Академии LITOKOL на базе Учебного центра в Москве;

- Программу адаптации, помощь и поддержку коллег с самого начала работы;

- Доступность руководства Компании и открытую внутреннюю политику;

- Гибкую развитую корпоративную культуру, отсутствие дресс-кода;

- Поддержку хобби и интересов сотрудников: хоккей, футбол, йога, корпоративные конкурсы не только . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290617743 - показать описание вакансии полностью >>

Вам предстоит:

- Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;

- Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) помощь по мере необходимости;

- Обработка сообщений в социальных сетях;

- Работа с отзывами и сообщениями, модерация;

- Работа с возвратами денежных средств покупателям;

- Обработка претензий по браку, недовложению, пересорту;

- Контроль работы операционистов и помощь;

- Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;

- Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;

- Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)

- Опыт работы с базами данных (CRM система)

- Опыт работы с интернет-заказами

- Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи)

- Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике.

- Знание принципов клиентоориентированного сервиса

- Высокая скорость печати

Приветствуется:

- Опыт работы в аналогичной должности

- Опыт работы в CRM системах

- Опыт работы в e-commerce

- Опыт взаимодействия с клие . . . . .

. . . . . Код вакансии: 196-292373768 - показать описание вакансии полностью >>