Работа: Менеджер по работе с клиентами Разработка программного обеспечения: 33 вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.

Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

- оперативно отвечать на простые вопросы клиентов по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;

- искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;

- собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.

Что мы ждем от тебя:

- у тебя грамотная письменная речь на русском языке;

- ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;

- ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;

- у тебя высокая скорость печати;

- у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.

Плюсом будет:

- ты уже работал в клиентской поддержке;

- у тебя есть опыт работы с системой Zendesk.

Как мы работаем:

- фиксированный оклад 40 тыс. рублей + бонусы за KPI;

- в удобном графике: 5/2 или 2/2;

- в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;

- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-289141803 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 3-6 лет

Зарплата: от 250000 до 350000 руб

Компания: ZennoLab

Компания "Гуру сервис" оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с расширением количества выполняемых задач в нашу Команду требуется ещё один сотрудник, который поможет достичь поставленных целей. Работа - исключительно в офисе.

Задачи, которые тебе предстоит выполнять:

- Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.

- Определение причин возникших у клиентов проблем.

- Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач.

Мы ждём от тебя:

- Готовности работать по сменному графику.

- Знания английского языка на уровне Upper-Intermediate.

- Высокой скорости набора текстов.

- Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность.

- Уверенности в пользовании ПК. Быть техническим экспертом необязательно, достаточно разбираться в таких программах, как MS Office, Google Docs, Skype.

Что мы тебе предоставим:

- Финансовую стабильность: оклад от 65 000 руб.

- Перспективу карьерного и финансового роста.

- Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня работы).

- Заботу о здоровье (для сотрудников действует широкий пакет ДМС). Также у нас есть штатный психолог.

- Современное оборудование.

- Уютную кухню, сладости, свежие фрукты и другие ус . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-290792248 - показать описание вакансии полностью >>

Департамент разработки процессорных архитектур является частью полупроводникового дивизиона YADRO и ведёт разработку процессорных IP ядер RISC-V для использования в составе серверных, сетевых продуктов, систем хранения данных, планшетов и других устройств

Задачи:

- Функциональной и формальной верификацией RTL модулей

- Участвовать в создании системы регрессионного тестирования RTL

Требования:

- Вы возможно, обучаетесь на 3-4 курсе бакалавриата или 1- 2-ом курсе магистратуры

- Опыт верификации и/или разработки RTL (в том числе учебный)

- Знакомство с Verilog/SystemVerilog.

- Владение скриптовыми языками (Python)

- Знание Linux на уровне пользователя

- Знание английского языка на уровне чтения технической документации и умения вести переписку на технические темы.

Дополнительно приветствуем:

- Опыт программирования на ASM, С

- Знакомство с архитектурой 1+ процессора

- Опыт с системами Continuous Integration

- Знакомство с OVM/UVM

- Знакомство с современными SoC интерфейсами (AXI, AHB, OCP)

- Знакомство с cocotb

Будем рады предложить вам:

- Конкурентную заработную плату

- Гибкий рабочий график, возможность удаленной работы

- Программы обучения, развития сотрудников, возможность публикаций и поездок на конференции

Employment: Частичная занятость

Schedule: Полн . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-292722090 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Разработка стратегии и тактики развития направления разработки прикладных решений в соответствии с общими целями отдела и компании.

- Управление процессом разработки прикладных решений, включая планирование, организацию и контроль выполнения проектов.

- Выстраивание и оптимизация процессов разработки, учитывая требования качества, сроков и бюджета.

- Организация и контроль работы команды разработчиков, в том числе распределение задач, мониторинг выполнения работ и оценка результатов.

- Поддержка и развитие профессиональных навыков сотрудников, проведение обучающих мероприятий и тренингов.

- Взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами для выявления и анализа требований к прикладным решениям, обратная связь по результатам работы.

- Разработка и согласование технических решений и архитектуры прикладных систем с учетом бизнес-потребностей и требований безопасности.

- Планирование и управление ресурсами проектов, включая бюджетирование, управление затратами и рисками.

- Контроль качества разработки и внедрения прикладных решений, в том числе проведение код-ревью, тестирование и анализ результатов.

- Поддержка внедрения и эксплуатации разработанных прикладных систем, включая обучение пользователей и решение возникающих проблем.

- Анализ рынка и технологических трендов в области разработки прикладных решений, выявление новых возможностей и инструментов. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290601097 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Расчетное обслуживание физических и юридических лиц;

- Оформление расчетных документов;

- Открытие, ведение и закрытие счетов физических лиц, депозиты;

- Начисление процентов;

- Зачисление денежных средств на погашение кредита;

- Переводы без открытия счета;

- Обслуживание банковских карт;

- Обслуживание индивидуальных банковских сейфов;

- Кросс продажи.

Требования:

- Высшее экономическое образование;

- Опыт работы от 1 года в банковской сфере по заявленной должности;

- Обязательное знание документооборота и правил оформления платежных документов, желательное знание АБС "Диасофт".

Условия:

- Оформление по ТК РФ;

- Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;

- Денежная компенсация питания;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 70000 руб

Компания: ФОРА-БАНК, АКБ

Обязанности:

- Разработка и внедрение нового функционала;

- Поддержка существующего функционала в ИСУБД "Новая Афина",

- Поддержка пользователей;

- Разработка отчетных форм.

Требования:

- Опыт от 1 года по профилю;

- Высшее техническое образование;

- Знание: архитектуры ИСУБД "Новая Афина", знание Oracle на уровне разработчика, знание PL/SQL, знание банковских бизнес процессов;

Условия:

- Территориальное место работы: ст. м. Марьина Роща;

- Оформление в штат согласно ТК РФ;

- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00, с понедельника по пятницу.

- Хороший социальный пакет: ДМС со стоматологией, страхование от онкологических заболеваний, страхование от несчастных случаев и болезней (весь мир, 24/7);

- Корпоративные скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

- Негосударственное пенсионное страхование за счет работодателя;

- Тренировки с тренером за счет работодателя по футболу, волейболу, баскетболу, теннису, легкой атлетики (бег);

- Компенсация за приобретенный годовой абонемент в Спортивный клуб по Вашему выбору.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: Всероссийский Банк Развития Регионов

Go Ahead группа специализированных сервисов и технологий digital-маркетинга. Холдинг включает в себя следующие компании: Go Mobile, Go Tech, Go Predicts, Go Influence и Go Design.

Go Mobile единая точка входа для бизнесов в мобильный маркетинг. Компания специализируется на performance. Параллельно развивает комплекс креативных и медийных услуг, которые составляют полный цикл digital-продвижения для наших клиентов.

Наши достижения:

- Clutch | Media Buying Agencies in Russia 2022

- AdIndex | #1 Digital Index | Интегральная оценка продвижения приложений / CPI 2023

- AdIndex | Лидер интегрального рейтинга в категории E-commerce 2023

- RUWARD | #1 Агентский HR-бренд года 2023

- RUWARD | #2 Агентство года в номинации performance-маркетинг 2023

- Forbes | Входим в топ лучших работодателей

- Habr | #4 Рейтинг лучших it-работодателей 2024

Наши партнерства:

- Google | ext. Ведущий Партнер (ТОП-3% Партнеров)

- Petal Ads Partner (ext. Huawei Ads) | сертифицированный партнер

- Likee | сертифицированный партнер

- myTarget | рекомендованный партнер по мобильному трафику

- Яндекс | сертифицированное агентство по рекламе мобильных приложений

Наши коллеги из баинга выступают на НРФ, Матемаркетинге, вебинарах VK Ads и др.

Сейчас в отделе медиабаинга 50+ человек, и мы не останавливаемся на этой цифре. Ежегодно мы растем x2, привлекае . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290707992 - показать описание вакансии полностью >>

Мы АТОМ. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.

Мы ищем Middle/Senior UX Researcher в команду Carsharing это направление разработки электромобиля, который сможет использоваться в каршеринге.

Нам предстоит решить множество сложных и интересных задач для автоматизации бизнес-процессов технического обслуживания, гарантийного ремонта, интеграции со станциями технического обслуживания на рынке РФ и Китая.

Наша цель сделать удобный сервис, доступный одной кнопкой.

О продукте:

Наш продукт это не только сам автомобиль, но и множество дополнительных сервисов внутри, в облаке и мобильных приложениях. Наши исследования затрагивают разные сегменты: B2B (операторов каршеринга) и B2C (пользователей каршеринга). Предстоит проводить исследования опыта водителей и пассажиров по использованию функционала и интерфейсов в автомобиле.

Чем предстоит заниматься:

- Участие в создании инновационного продукта для автомобильного рынка B2B

- Организация и проведение юзабилити-тестов рабочего места водителя и пассажира, мобильного приложения

- Организация и проведение пользовательских опросов и глубинных интервью

- Проведение кабинетных исследований

- Оформление результатов исследований в понятные отчеты и презентации и представление результатов

- Взаимодействие со смежными по . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-290618942 - показать описание вакансии полностью >>

Hey, this is The Open Platform! We are a venture studio focused on building and scaling Web3 startups for mass audiences from the ground up.

The companies we create are centred on NFT, DeFi, GameFi and SocialFi.

We are now seeking a Customer support specialist at our portfolio company Wallet on Telegram.

Wallet on Telegram is your gateway to the world of digital currencies, specially tailored for individuals in emerging markets. We understand the complexities and intimidation often associated with existing crypto solutions, which is why we've designed the Wallet to be the ultimate user-friendly platform for managing finances. No need to open a traditional bank account or wrestle with convoluted crypto exchanges and wallets.

Leveraging the power of advanced blockchain technology, Wallet delivers a seamless onboarding experience into the crypto ecosystem. It enables users to effortlessly store, send, and receive digital currencies, all via the familiar interface of Telegram. Managing your finances becomes as simple as sending a message.

At Wallet, we're committed to using technology to disrupt traditional banking systems, providing our customers with more flexible and inclusive financial services. Whether you're a crypto novice or seeking to simplify your digital finance experience, Wallet is crafted with your needs in mind.

Responsibilities:

- Provide customer support via written communication channels . . . . .

. . . . . Код вакансии: 115-292746717 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Компания: СБЕР

Tevian российский разработчик систем компьютерного зрения и видеоаналитики. У нас широкий профиль направлений исследований, включая распознавание лиц, документов, силуэтов людей, машин, товаров на полках магазинов и пр. Решения от Tevian лицензируются многими известными компаниями, работающими в области видеонаблюдения, систем контроля доступа и робототехники, как в России, так и в других странах.

Мы приглашаем опытных специалистов по компьютерному зрению, обладающих глубокими знаниями и значительными навыками исследовательской работы, готовых оперативно влиться в команду и внести свой вклад в разработку инновационных алгоритмов распознавания лиц. Со своей стороны, мы предлагаем уникальную возможность работать над передовыми проектами в сфере ИИ, вдохновляющую рабочую среду, а также возможности для профессионального роста и развития.

Основные задачи:

- Разработка и оптимизация алгоритмов распознавания лиц на основе компьютерного зрения;

- Исследование и применение передовых методов в области Face Recognition;

- Реализация и тестирование алгоритмов на практике;

- Курирование сбора и разметки данных;

- написание документации.

Мы ожидаем:

- Высшее образование в области ИИ, математики, компьютерных наук

- Классический набор python, scipy, opencv

- что-то из pytorch/tensorflow/mxnet

- знание классического ML

- знакомство с основными нейросетевыми архитекту . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-293334314 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Анализ и систематизация запросов, ведение баз данных

- Обработка запросов и подготовка ответов на них

- Ведение переписки с производственными подразделениями

Требования:

- Высшее образование

- Анализ и систематизация данных (минимальный опыт)

- Владение компьютером на хорошем пользовательском уровне

Условия:

- Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

- Заработная плата обсуждается по результатам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата.

- Регулярные квартальные премии - по результатам работы.

- Медицинское страхование (ДМС), наличие офисной столовой.

- Офис в шаговой доступности от ст. м. Профсоюзная.

- Рабочий день с 10 до 18 часов, включая обеденный перерыв. 5/2.

Метро: Профсоюзная

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: до 80000 руб

Компания: КонсультантПлюс

Focused on the Indian market, we are a global iGaming (Online Casino / Betting) company looking for a dedicated Customer Support Specialist. Are you someone who thrives on delivering top-notch service? Ready to dive in?

You'll be doing:

- Responding to player queries pronto, whether it's through live chat or email.

- Building trust and satisfaction by handling interactions with professionalism.

- Keeping an eye on what our players are saying and suggesting ways we can make things even better.

- Making sure different teams are on the same page so we can tackle issues efficiently.

- Being the champion of positive player experiences and overall happiness.

What we need from you:

- Fluent in English (C1) and either Russian or Hindi as your native language.

- Killer communication skills - you know how to talk the talk and write like a pro.

- Sharp problem-solving abilities to tackle any challenge head-on.

- Excited to learn and grow in a fast-paced environment.

What's in it for you:

- Competitive salary;

- Enjoy a flexible 2/2 shift pattern, giving you a mix of day and night shifts.

- Embrace the perks of working remotely full-time.

Sound like your kind of gig? We'd love to hear from you! Send over your resume along with a cover letter telling us why you're the perfect fit for the role. The cover letter is y . . . . .

. . . . . Код вакансии: 198-294575387 - показать описание вакансии полностью >>

Hey, this is The Open Platform! We are a venture studio focused on building and scaling Web3 startups for mass audiences from the ground up.

The companies we create are centred on NFT, DeFi, GameFi and SocialFi.

We are now seeking a Customer support specialist at our portfolio company Wallet on Telegram.

Wallet on Telegram is your gateway to the world of digital currencies, specially tailored for individuals in emerging markets. We understand the complexities and intimidation often associated with existing crypto solutions, which is why we've designed the Wallet to be the ultimate user-friendly platform for managing finances. No need to open a traditional bank account or wrestle with convoluted crypto exchanges and wallets.

Leveraging the power of advanced blockchain technology, Wallet delivers a seamless onboarding experience into the crypto ecosystem. It enables users to effortlessly store, send, and receive digital currencies, all via the familiar interface of Telegram. Managing your finances becomes as simple as sending a message.

At Wallet, we're committed to using technology to disrupt traditional banking systems, providing our customers with more flexible and inclusive financial services. Whether you're a crypto novice or seeking to simplify your digital finance experience, Wallet is crafted with your needs in mind.

Responsibilities:

- Provide customer support via written communication channels . . . . .

. . . . . Код вакансии: 198-294620203 - показать описание вакансии полностью >>

В связи с активным развитием бизнеса мы приглашаем активных, инициативных и уверенных в себе специалистов на позицию Специалист по работе с клиентами / Customer Service Specialist (Financial Support)

В Ваши обязанности будет входить:

- Консолидация информации для выставления счетов клиентам;

- Внесение данных во внутренние системы компании;

- Контроль своевременного выставления счетов;

- Обработка диспутов со стороны клиентов;

- Работа с дебиторской задолженностью;

- Работа с фрахтовыми отчетами.

Пожелания к опыту и навыкам:

- Высшее образование;

- Релевантный опыт работы от 2х лет;

- Опыт работы в контейнерной линии;

- Знание правил перевозки на различных видах транспорта;

- Понимание особенностей международных контейнерных перевозок;

- Опыт работы с документами, необходимыми для организации перевозки;

- Владение английским языком не ниже уровня Intermediate (разговорный и письменный);

Мы предлагаем Вам:

- Оформление в соответствии с ТК РФ

График работы:

с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00 (1 час обеденный перерыв), выходные дни: суббота и воскресенье;

- ДМС и страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца);

- Дополнительные дни отпуска;

- Гибридный график работы (офис + home office);

- Офис по адресу: Владивосток, Л . . . . .

. . . . . Код вакансии: 191-294489063 - показать описание вакансии полностью >>

Чем предстоит заниматься:

- Заниматься сопровождением b2b клиентов;

- Вести переговоров на уровне первых лиц компании;

- Обеспечивать своевременный и постоянный контакт с клиентами, включая прием и обработку обращений и запросов клиента;

- Проводить работу с действующей клиентской базой по увеличению глубины использования продуктов компании (доппродажи услуг и сервисов компании);

- Принимать и фиксировать обратную связь от клиентов для дальнейшего анализа и возможных доработок продуктов;

- Проводить презентации новых возможностей сервиса и услуг компании;

- Выявлять потребности клиентов.

Ты наш кандидат, если:

- Имеешь успешный опыт сопровождения ключевых клиентов В2В сегмента от 1 года (в сфере IT/облачные сервисы в Телекоме будет преимуществом);

- Стремишься понять бизнес клиента изнутри и видишь, как оптимизировать процессы путем внедрения облачных решений;

- Легко находишь язык с ТОП-лицами компании и можешь классно презентовать продукт или услугу;

- Хочешь постоянно развиваться и узнавать что-то новое;

- Умеешь работать в условиях многозадачности и не теряешься при стрессовых ситуациях.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

- Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия без «потолка»;

- Профессиональное развитие и карьерный рост;

- Добровольное мед . . . . .

. . . . . Код вакансии: 162-295692051 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Контроль покрытия средствами мониторинга инфраструктуры ЛК

- Актуализация инструкций и процедур реагирования на инциденты безопасности

- Разработка несложных скриптов для реагирования на инциденты безопасности

- Мониторинг и контроль выполнения сотрудниками и системами политик безопасности

- Участие в процессах реагирования на инциденты безопасности

- Поиск и анализ потенциально скомпрометированных учетных записей компании

- Анализ угроз из открытых источников данных

- Тестирование новых функций продуктов для мониторинга и реагирования на инциденты

- Проверка разработанных методов детектирования атак

- Интервьюирования сотрудников при инцидентах безопасности и проведение инструктажей с нарушителями.

Требования:

- Студент вуза в том числе

- Знание операционных систем Windows, Linux на уровне администратора

- Понимание сетевых и интернет протоколов

- Базовые знания программирования, например Python

- Общее понимание уязвимостей OWASP 10

- Знание типовых атак на веб сервисы и внутреннюю инфраструктуру компаний

- Знание распространенных мер защиты от атак

- Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки

Условия:

- Гибкий график (возможность совмещать работу с учебой)

- Фиксированный оклад

Subway station: Водный стадион

Employment . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-295662973 - показать описание вакансии полностью >>

Cosmos Pro Media is an international holding that brings together several major projects in the fields of iGaming, IT and digital marketing.

We have a tight-knit team of young and ambitious people. We strongly believe that a positive, friendly and safe work environment is a key to great performance and productivity.

Who are we looking for?

We are looking for support heroes who are ready to help our customers in chats and by e-mails: from answering the questions about how the service works to solving technical problems. Our aim is to help clients without using automatic templates we do believe that people are better than robots.

We expect you to:

Have English level at B2 and higher. We have customers from all over the world.

Be a confident PC User (Microsoft Office, Google Workspace).

Have good communication skills. You are good at expressing your thoughts in a clear and structured way, both through text and speech.

Not be intimidated by monotonous tasks and activities.

Be result-oriented and responsible.

What we offer:

- Comfortable office, a two-minute walk from the Avtozavodskaya metro station.

- Hybrid work after the trial period that lasts 3 months.

- 2/2 work schedule, a 12-hour shift.

- You may choose between day shifts or night shifts - whichever is convenient for you.

- Starting salary is 50,000 rubles a month with the possibility . . . . .

. . . . . Код вакансии: 116-295893213 - показать описание вакансии полностью >>

Метро: Белорусская, Савёловская

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 100000 руб

Компания: Mindbox