Работа: Менеджер по работе с клиентами Коллекторское агентство Ижевск: 2 вакансии

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т. д.);

- Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;

- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;

мы ожидаем:

- Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев;

- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих/ исходящих звонков от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы, офисы банков, прямые продажи);

- Грамотную устную и письменную речь;

- Уверенное владение ПК;

- Желание расти и развиваться;

- Желание помогать людям.

будет преимуществом:

- Опыт в сфере фрод-монито . . . . .

. . . . . Код вакансии: 167-294366497 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 50000 руб

Компания: Тинькофф